在虎嗅的微訪談中，這位操過線下年銷16億也端過線上年銷6億某精油的盤的”實(shí)操營銷戰(zhàn)斗機(jī)“，帶著自己操盤過的兩個案例，圍繞”跨界營銷“的主題，向用戶抖了不少“一時半會難以消化”的私貨?；蛟S并無太多所謂令人拍案叫絕的Big Idea，但正如“一切不以回報為目的的營銷都是自嗨的耍流氓”，他的量化標(biāo)準(zhǔn)只有一個：帶來的真實(shí)顧客。

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Q1：如果只用一句話，您覺得“營銷”應(yīng)該怎么定義？對于您而言，在過往的實(shí)戰(zhàn)中，有什么屢試不爽的營銷方法論可以簡單講講么？

A1：營銷，其實(shí)就是認(rèn)準(zhǔn)買家、滿足需求，獲得回報。雖然是一句話，但其實(shí)有三個關(guān)鍵要素在。

所謂買家，就是，要不捧「錢場」，要不捧「人場」的那些人。只有針對買家的營銷，才是有的放矢的。比如咱們現(xiàn)在在做這個訪談的同時，不知道多少人在訪談之外說我坑蒙拐騙；但毫不重要，就像馬佳佳說的用錢搞定的用戶都是［嗶］，非買家都是“狗”。

所謂需求，無非“痛點(diǎn)”與“癢點(diǎn)”。什么讓買家深惡痛絕？針對痛點(diǎn)，給他甩開對手一條街的解決方案。什么讓買家心癢難耐？針對癢點(diǎn)，如果他要更快的馬車，給他看汽車。

比如咱們這次訪談，痛點(diǎn)是跨界營銷隨著去年的IP熱而火爆，但玩好跨界營銷其實(shí)還是要錢喂出來；不是誰都有機(jī)會玩、有機(jī)會玩到底。癢點(diǎn)，則是一會說的通過跨界獲得眼球、情感、行為經(jīng)濟(jì)，最大化跨界營銷的投產(chǎn)比。

最后一個關(guān)鍵要素，回報。還是簡單粗暴唯利是圖——銷售額是今天的利，讓買家立刻買；品牌是明天的利，讓買家反復(fù)買、安利身邊人買。

而屢試不爽的營銷方法論，還是取點(diǎn)、連線、構(gòu)面的一整套系統(tǒng)武功。我接的案子，哪怕是最小的傳播案，我都會從STP到4P到CRM，整體時空上去把握。就像前老板說的，不能站在月球看地球就看不清地球；不能站在未來看現(xiàn)在也看不清現(xiàn)在。

取點(diǎn)，說的是單點(diǎn)突破，關(guān)于搶占市場的藍(lán)海，與劈開心智的腦海，講究的是無一物無來歷。

連線，說的是雙線并進(jìn)，關(guān)于讓買家感知超值，然后用圈套獲得買家的終身價值，講究的是無一招無后手。

構(gòu)面，說的是全面開花，關(guān)于產(chǎn)品勾魂、渠道奪心、傳播洗腦，講究的是無一事無傳播。

Q2：單純觀點(diǎn)和理論可能大家不是很好理解，接下來我們進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)，具體聊聊如何操盤一場跨界營銷。這里先給我們說說“跨界營銷絞肉計”這個案例？

A2：絞肉計，其實(shí)是去年年底玩的某電視與功夫熊貓3的跨界合作，屬于有錢有勢甲方的玩法。

首先是買家的確定，當(dāng)時選了某電視的買家、功夫熊貓的買家、功夫熊貓的媒體、功夫熊貓的渠道作為攻略的對象。整個跨界合作，給了某電視的買家附加價值，除了買實(shí)體產(chǎn)品還買IP；給了功夫熊貓的買家愛屋及烏的理由，愛功夫熊貓就買熊貓的合作伙伴；給了某電視借勢功夫熊貓籠絡(luò)媒體、收買渠道的機(jī)會。這就是跨界營銷的第一步，確定買家，方法論絞肉計里提過了，這里不細(xì)說：）

然后就是所謂的混合物了，當(dāng)時為了讓某電視的買家感知附加價值，合作版產(chǎn)品的宣傳是和功夫熊貓扯上一切關(guān)系的：

最后的搶渠道和搶媒體倒是都實(shí)現(xiàn)了，當(dāng)時最大的亮點(diǎn)是比功夫熊貓的正式發(fā)布會還早幾星期，就找了配音演員搞了一個某電視與功夫熊貓的發(fā)布會，把風(fēng)頭都搶過來了。渠道，還是電商為主，也都和電商渠道對接人聊過合作，透支了一些資源，對去年雙十一破億的銷售額也有所貢獻(xiàn)。

搶渠道：線上渠道、線下渠道、顧客渠道、伙伴渠道、對方渠道、大V渠道、微商渠道....

搶媒體：

搶自媒體官微受眾、搜索受眾（SEO、SEM）；同人受眾（做番外、做聚合、做吧主）

搶付費(fèi)媒體給媒體一切宣傳素材。不斷與最熱的電影、電視、綜藝、動漫、音樂、小說、科技、人物、游戲、科技、品類、品牌、產(chǎn)品搭上關(guān)系。

搶口碑媒體讓大V安利你（「定制」、「封測」、「分成」、「釣魚」、「撒網(wǎng)」）；讓受眾安利你（「占領(lǐng)桌面」、「占領(lǐng)聯(lián)想」、「圍殲」）；讓非受眾也安利你（「拖刀」、「亮劍」、「挖坑」）

追問：回到最開始的方法論，在您剛剛分享的案例中，所謂的“取點(diǎn)”、“布線”、“構(gòu)面”是怎樣一一對應(yīng)的？

答：點(diǎn)，是對某電視與功夫熊貓“買家”的界定。線，就是所謂的混合物，以及搶媒體、讓受眾安利你。主產(chǎn)品、副產(chǎn)品讓更多買家更愛某電視，而“占領(lǐng)桌面”、“占領(lǐng)聯(lián)想”的規(guī)劃，以及“圍殲策略”，都最大化了跨界合作的投產(chǎn)比。面，則是從混合物的“產(chǎn)品勾魂”，到搶渠道的“渠道奪心”，到搶媒體的“傳播洗腦”，都兼顧到了且彼此促進(jìn)。

Q3：講完了“有錢”的玩法，接下來我們再來講講“沒錢”的玩法，這里也給我們說說“跨界營銷榨汁計”這個案例？

A3：這套玩法其實(shí)就有些皮厚心黑了，也是我操盤的案例，為了不黑到品牌，品牌名隱去。其實(shí)是這樣的，幾十萬左右簽下《大圣歸來》版權(quán)之后，后續(xù)的宣傳預(yù)算出了些問題，然后我只好用“最大化變現(xiàn)”的指導(dǎo)思想去玩了。

往大了說，能變現(xiàn)的無非“【三種經(jīng)濟(jì)】“：

往小了說，買家在貼吧，所以每天以顧客名義，在《大圣歸來》貼吧、QQ群、微博，轉(zhuǎn)讓“未開封”的套裝、產(chǎn)品、贈品；買家在線下，所以在某護(hù)膚品品牌線下門店，以送小空空布偶為誘餌，讓買家購買某護(hù)膚品正品；買家在創(chuàng)意市集，所以以賣小空空布偶為幌子，送買家某護(hù)膚品試用裝；買家在微博，所以用水軍：A、以《大圣歸來》粉絲福利的名義，做大圣邀你測試肌膚落地頁；B、根據(jù)結(jié)果匹配產(chǎn)品與套裝。

買家在《大圣歸來》的微信、QQ群，所以：A、人工收集《大圣歸來》圖片、同人文字、同人視頻，偽原創(chuàng)后做《大圣歸來》聚合站。B、首屏放各類品牌安利，在微博、微信群，以及用SEM、SEO手段推；買家在貼吧，所以：A、以《大圣歸來》聚合站站長的名義發(fā)帖回帖。B、申請成為吧主。C、置頂各類安利；

買家在電商平臺，但大平臺自己和《大圣歸來》合作了，沒小賣家什么事，所以與中小電商平臺，或大媒體的購物專區(qū)聊合作。當(dāng)時上了一號店的品牌團(tuán)，愛奇藝的眾籌。（包括偽造某護(hù)膚品×大圣歸來×天貓（京東）的眾籌落地頁，用水軍、粉絲團(tuán)、SEM、DSP導(dǎo)流）這個玩法比較黑箱，別告訴京東和天貓的人。#嗯，別大聲告訴他們#

《大圣歸來》的買家比較特殊，自來水多。所以：A、給大圣歸來自來水公司抽傭一半，B、讓發(fā)答題拿禮包活動（內(nèi)有優(yōu)惠券及小空空布偶）；買家還在搜索引擎，所以除了常規(guī)的關(guān)鍵字推廣外，還每周一篇百度權(quán)重8以上新聞稿，關(guān)于與《大圣歸來》的跨界合作，占領(lǐng)《大圣歸來》搜索結(jié)果首頁。#這個玩法類似早年間線下的終端攔截，也比較黑#

上面這些沒錢沒勢的玩法，還是比較容易落地的。操作難度，也比當(dāng)時某電視的點(diǎn)線面容易得多。（#說個細(xì)節(jié)，因?yàn)楹灥念惸啃?，所以能在最火的時候用幾十萬搞定#）

Q4：剛才我們分別講了兩個實(shí)戰(zhàn)案例?？缃鐮I銷在今天，其實(shí)是大企業(yè) / 初創(chuàng)企業(yè)，傳統(tǒng) / 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會涉及的手段，那么不管有沒有預(yù)算、有多少預(yù)算，怎么玩，本質(zhì)上有什么共性呢？

A4：本質(zhì)上，跨界營銷就是借勢與順勢。

借勢如同烏鴉喝水，講究的是「瓶子」有水（行業(yè)有錢可賺）、「烏鴉」有爪（咱們有命能賺）、「石子」有勢（對方有勢可借）；這樣就能自然借勢【三種經(jīng)濟(jì)】：「眼球經(jīng)濟(jì)」，讓買家、媒體、渠道通過合作對象認(rèn)知你；「情感經(jīng)濟(jì)」，讓買家、媒體、渠道通過合作對象認(rèn)可你；「行為經(jīng)濟(jì)」，讓買家、媒體、渠道通過合作對象認(rèn)購你。

所謂順勢呢，可以說是“小馬過河”，也可以說是狐假虎威。借跨界合作對象，突破產(chǎn)品、品牌、行業(yè)對自己的桎梏。一切行業(yè)都是娛樂業(yè)，跨界營銷就是娛樂自己、買家、媒體、渠道，大家一起開心.....#微笑臉我加的#

Q5：最后一個問題，讓我們來勺雞湯。營銷傳播界也時有一些“金句”/“指南”，被用作點(diǎn)破常見的思維/行為誤區(qū)。在您這，有什么悄悄話想對在場的營銷朋友們說的么？

A5：營銷就是坑蒙拐騙，營銷人都是大騙子。銷售額是劫財，品牌是騙色。當(dāng)你特別想喝下誰雞湯的時候，想想他拿你當(dāng)買家、指望滿足你廉價的心靈需求，獲得自己的「眼球經(jīng)濟(jì)」、「情感經(jīng)濟(jì)」、「行為經(jīng)濟(jì)」，就喝不下去了，包括我。但這又有什么重要呢，當(dāng)你迷茫的時候，想想自己的買家，就不迷茫了。阿里的三板斧是“揪頭發(fā)”、“照鏡子”、“聞味道”，我這很簡單粗暴：“掀底牌”、“斷軟肋”、“斬凡心”....

自由提問環(huán)節(jié)

Q6（@kk）： 客戶像跳蚤，社交平臺如微信，貼吧等五個手指怎么用力，怎么統(tǒng)一在手掌之下？效果怎么監(jiān)督權(quán)衡和量化，有什么工具或方法？

A7：我一般用百度指數(shù)+銷售額來監(jiān)控#因?yàn)槠渌曳蕉寄芩⒌睦? 。每周例會，我會看上周的百度指數(shù)波動與常規(guī)的銷售額數(shù)據(jù)同比環(huán)比。一般只有特別大的案子才用外包來做，小的推廣天天都得有，自己養(yǎng)水軍團(tuán)隊(duì)貼到一線是靠譜的。再保守一些，比如某護(hù)膚品和《大圣歸來》的合作，我的量化標(biāo)準(zhǔn)只有一個…帶來的真實(shí)顧客！

Q7：集中回答一下2B營銷的問題，針對企業(yè)客戶怎么做渠道和推廣呢？2B的用戶藏得太深，怎樣考評最優(yōu)渠道？

A7：1、掃街人人都在做，與其推廣，不如做案例、不如提高創(chuàng)始人的影響力、不如用拉代替推；2、最優(yōu)渠道一定不是考評出來的，是自己帶和激勵出來的，考評只適合于30%以下年增長率的成熟型大企業(yè)，小企業(yè)重視機(jī)會高于規(guī)避風(fēng)險。前公司的KA經(jīng)銷商，前期的幾次大促，都是我?guī)统龇桨浮Ｖ灰娰\吃肉，沒見賊挨打。

Q8（@范彭宇）：可以解釋一下“推和拉”的區(qū)別么？他們分別指的對象是什么？

A8：推，指掃街式的推廣，要不最精準(zhǔn)受眾，要不成本最低；拉，指認(rèn)知、認(rèn)可、買賬你的人主動找上門來。

Q9（@黑澤明）：關(guān)于營銷的策略思維是否有相關(guān)方面的書籍推薦呢？

A9：#點(diǎn)擊這里，查收一個可以讓你看到明年的書單#

其實(shí)營銷策略，在于“一力降十會”。當(dāng)你用整套系統(tǒng)武功來做一件小事的時候，現(xiàn)實(shí)扭曲力特別可怕。To B，我最大的心得其實(shí)是壓貨。我離開前前公司的時候，壓了一年半的貨給各經(jīng)銷商，結(jié)果出貨特別快，太黑暗了。人都是逼出來的，經(jīng)銷商都是壓出來的。

Q10（@王瑋楠）：在過去營銷案例中，你覺得做的最完美的一次是用什么方法？達(dá)到了什么效果呢？

A10：最完美的還是對個人的營銷。效果是終身接不完的業(yè)務(wù)

作者@安靜的小棟棟 來自虎嗅網(wǎng)