采訪對(duì)象：他趣app聯(lián)合創(chuàng)始人 音速青年
他趣app是一款專業(yè)的兩性綜合平臺(tái)。做年輕人喜歡的情趣電商，打造情趣文化的交流地，從資深老炮到小白用戶都能在他趣上輕松找到合適的商品與話題。
目前國(guó)內(nèi)大部分兩性綜合平臺(tái)都是在就性趣而談情趣，而對(duì)于他趣來說要做的是第一個(gè)為年輕人所建的情趣生活平臺(tái)。由于他趣品牌定位是能代表情趣界的時(shí)尚先鋒，所以在產(chǎn)品的視覺設(shè)計(jì)、內(nèi)容、功能、活動(dòng)規(guī)劃上，都極力的迎合年輕用戶的訴求。
如何做情趣電商的品牌推廣？
首先，推廣前需要對(duì)產(chǎn)品做一個(gè)用戶畫像，這樣一是知道該如何和這部分用戶溝通并且好篩選傳播媒介，二是避免無效的投入。 同樣，還要給品牌一個(gè)明確的定位和高質(zhì)量的包裝。好的包裝能帶來品牌營(yíng)銷更高的轉(zhuǎn)化效果和美譽(yù)度。 其次，品牌廣告構(gòu)思前，要有獨(dú)特的洞察力，知道怎么和你的潛在用戶交流，進(jìn)而認(rèn)可品牌傳遞的內(nèi)容和文化。比如，情趣體驗(yàn)師的成功就是滿足了大家對(duì)這種奇葩職業(yè)的好奇心而引發(fā)關(guān)注。然而看似高薪的背后，這個(gè)職位其實(shí)非常不好勝任，除了有一定體力和專業(yè)知識(shí)外，還要寫得一手好文案，一年換了不下五批人。所以后續(xù)又做了一些關(guān)于這個(gè)職業(yè)的視頻短片，引發(fā)持續(xù)關(guān)注。 除了風(fēng)格大膽的視頻之外，品牌海報(bào)也是他趣的一大亮點(diǎn)，他趣表示非常樂意做這方面的展示，很重要的原因是情趣產(chǎn)品和其他品類的產(chǎn)品不同，情趣用品在中國(guó)傳統(tǒng)觀念里還是比較隱晦羞澀的，所以不能停留在這種維度去傳播，去和用戶溝通，那樣太low。他趣根據(jù)用戶的年齡層，找遍了半個(gè)中國(guó)請(qǐng)來了最好的膠片攝影師，拍攝了如下幾張海報(bào)，傳遞給用戶：你很年輕，你很時(shí)尚，趁著年輕你做過很多有意思的事情，但，沒有嘗試過情趣帶給你的愉悅，你的青春還不夠完整。 通過后續(xù)調(diào)查反饋來看，用戶認(rèn)可度很高，有些人甚至還把某張照片放在朋友圈做心情配圖，看來真的是被他趣感動(dòng)到（真的不是太寂寞？）。他趣團(tuán)隊(duì)最近忙于制作最新一期走心催淚的感人大作，到時(shí)候大家敬請(qǐng)期待。
定位為情趣電商的他趣在平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上由健康、美、情趣三個(gè)部分組成做PGC，有專業(yè)的醫(yī)師、女性用戶、網(wǎng)紅嫩模的麻辣采訪，原創(chuàng)文案以及其他合作公眾號(hào)的內(nèi)容構(gòu)成。最開始的內(nèi)容比較寬泛，繼而根據(jù)用戶的點(diǎn)擊等其他數(shù)據(jù)逐步精細(xì)運(yùn)作做調(diào)整，集中到兩性中用戶聚焦的點(diǎn)，產(chǎn)生更長(zhǎng)的閱讀時(shí)間和粘性。
音速青年說最近一次是草莓音樂節(jié)上做情趣體驗(yàn)屋，利用單向玻璃和一些光學(xué)原理，搭了一個(gè)屋子里面可以看到外面但是從外面看不見里面的屋子，里面擺滿了各種新奇的情趣用品。鼓勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾進(jìn)屋體驗(yàn)，(換句話說你也可以在屋里望著窗外近在咫尺的人群當(dāng)一回暴露癖)。此外還有各種游戲活動(dòng)，給現(xiàn)場(chǎng)觀眾發(fā)放有趣惡搞的充氣娃娃和充氣香蕉。人山人海的音樂節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，到最后都是有他趣品牌露出的充氣娃娃，還有觀眾對(duì)記者說他帶著充氣女友來看演出。 
（草莓音樂節(jié)） 由于他趣本身就是一個(gè)話題性很強(qiáng)的產(chǎn)品，所以需要充分利用好自有產(chǎn)品的特性盡可能去放大，這種產(chǎn)品就非常適合社會(huì)化營(yíng)銷以及場(chǎng)景植入（比如情趣體驗(yàn)師招聘、情趣體驗(yàn)屋創(chuàng)意營(yíng)銷、網(wǎng)劇植入、無數(shù)個(gè)走心或是惡搞的H5、微博KOL的推廣、微信相關(guān)內(nèi)容輸出引導(dǎo)用戶關(guān)注下載等等。音速青年會(huì)單獨(dú)再講）。但他趣作為情趣類產(chǎn)品會(huì)受到廣告法的諸多限制，在硬廣渠道上一定會(huì)受到一些制約。
在獲取用戶之后如何進(jìn)行用戶活躍和留存的運(yùn)作？
推陳出新 打造精品一直是他趣的產(chǎn)品原則，力求每個(gè)版本都做到用戶體驗(yàn)最優(yōu)。版本策略是每周一個(gè)小版本，包含若干優(yōu)化，每個(gè)月一個(gè)大版本，提供用戶最需要的功能，保持用戶新鮮。在APP內(nèi)提供了便捷，通暢的反饋渠道，對(duì)APP的每一個(gè)意見，吐槽都會(huì)仔細(xì)思考，并和用戶取得聯(lián)系，了解他們的訴求。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 他趣的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)占公司一半以上的人數(shù)，通過不斷的分析用戶群體，根據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行各種維度的分析，從用戶的價(jià)值出發(fā)，以原創(chuàng)為主，合作為輔，并通過各種技術(shù)手段，每天源源不斷的產(chǎn)生高質(zhì)量的內(nèi)容貼，讓用戶參與到內(nèi)容生態(tài)中來。
基于用戶數(shù)據(jù)的觸達(dá) 用戶分析團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是，要做的比用戶他媽還了解他。根據(jù)用戶的不同數(shù)據(jù)、不同狀態(tài)、智能的喚醒用戶，這種定制化的推送深受用戶贊賞。
不斷優(yōu)化的產(chǎn)品外觀 他趣的產(chǎn)品視覺設(shè)計(jì)，致力打造最完美的用戶體驗(yàn)和交互。從6月至今，他趣的視覺效果一直在不斷調(diào)整，讓用戶每次打開的都是藝術(shù)品是視覺團(tuán)隊(duì)追求的目標(biāo)。
如何使用戶持續(xù)活躍并保持忠誠(chéng)度，他趣認(rèn)為主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：
價(jià)值感 讓用戶在平臺(tái)找到自己存在的價(jià)值，通過各種維度的激勵(lì)使用戶的身份得到最大程度的認(rèn)同。用戶找到了自己的價(jià)值，實(shí)際上就是解決了自我定位的問題，而在他趣里用戶的身份主要表現(xiàn)為等級(jí)，虛擬title和各式各樣的勛章。除次之外，趣幣和特權(quán)也是很重要的一個(gè)因素，從虛擬財(cái)富的角度有力的補(bǔ)充了用戶在他趣的價(jià)值體現(xiàn)。
歸屬感 人總是要有歸屬感的，社區(qū)就是最能形成歸屬感動(dòng)，他趣社區(qū)形成歸屬感的手段主要是形成主題，形成互動(dòng)，得到參與和反饋。還有一個(gè)很重要的因素是關(guān)系鏈的形成，通過分享，點(diǎn)贊，閱讀數(shù)，訪客，讓每個(gè)人都有被認(rèn)可和被尊重的感覺。
參與感 通過維護(hù)核心用戶群，不斷加強(qiáng)核心用戶的參與感。在與用戶溝通過程中收集產(chǎn)品反饋，根據(jù)用戶的反饋優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，同時(shí)將有一套成熟的內(nèi)測(cè)體系，讓核心用戶可以提前使用到新功能。
——Q&A—— Q:希望能夠聊一下關(guān)于新媒體運(yùn)營(yíng)的方法。 A：從微信運(yùn)營(yíng)的經(jīng)歷來說: 首先，企業(yè)號(hào)要避免使用官方的口吻和粉絲對(duì)話，應(yīng)該懂得塑造親近的形象和角色，拉近用戶的距離，內(nèi)容甚至排版上輸出自我獨(dú)特的風(fēng)格。 其次，在新媒體運(yùn)營(yíng)上一定要舍得投入人力物力一篇好的文章標(biāo)題和頭圖，乃至合理的推送時(shí)間，能起到事半功倍的效果。 盡量少搬磚，下狠心做有深度的內(nèi)容，這才是一個(gè)公眾號(hào)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一開始可能難度大一些，但是堅(jiān)持的話你會(huì)發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)了很多鐵粉。 再一個(gè)是階段性的打造爆款文章，在取材和推廣前就要有詳盡的策劃，比如面對(duì)可能發(fā)生的熱點(diǎn)事件要有前瞻性的提前準(zhǔn)備，或是通過一些投票、報(bào)名、紅包等小技巧引導(dǎo)用戶關(guān)注等。 最后，要懂得適當(dāng)?shù)暮头劢z互動(dòng)，讓粉絲有歸屬和存在感。
Q:之前APP sotre總榜第8目前在健康健美免費(fèi)榜上前三是如何做到的？ A:之前剛開始創(chuàng)業(yè)，也剛開始做這個(gè)項(xiàng)目，初生牛犢不怕虎。利用一個(gè)社交軟件的漏洞群發(fā)消息，瞬間上榜。 分類榜第三的話，我們?cè)谖⒉┪⑿派隙加型斗藕拖嚓P(guān)內(nèi)容產(chǎn)出，也鼓勵(lì)用戶向外分享資料，運(yùn)用社區(qū)等級(jí)等一些激勵(lì)手段鼓勵(lì)用戶分享內(nèi)容，再加上日常一些媒體的宣傳，量上升相對(duì)比較穩(wěn)定。
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本文由鳥哥筆記-百順獨(dú)家專訪他趣聯(lián)合創(chuàng)始人 音速青年，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源及作者信息。 如果你也有推廣運(yùn)營(yíng)方面的干貨想要分享，歡迎聯(lián)系我 微信號(hào)：yaobaishun_1110 |