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周黑鴨兩家門(mén)店被爆含罌粟,然后他們發(fā)了一篇這樣的公關(guān)稿…

微信公眾平臺(tái)編輯:微號(hào)推 0

出品 | 插坐學(xué)院(ID:chazuomba)

作者 | 崔盈盈 (ID:Singwithbirds)

本文由插坐學(xué)院原創(chuàng),未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載


并非標(biāo)題黨,只是文章內(nèi)容之一

老規(guī)矩,接著往下看


一、行業(yè)動(dòng)態(tài)

 

1、手機(jī)視頻特效app“開(kāi)拍”獲得240萬(wàn)天使融資

 

今日,手機(jī)視頻特效app“開(kāi)拍”宣布已經(jīng)完成天使輪240萬(wàn)元融資,由傳媒夢(mèng)工廠主投?!伴_(kāi)拍”隸屬于上海耀目網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,是一款手機(jī)視頻特效app,與其他產(chǎn)品不同,開(kāi)拍的用戶是自己當(dāng)導(dǎo)演,把電影特效裝進(jìn)自己的手機(jī)視頻里,隨時(shí)隨地一鍵合成一部自己的好萊塢大片。(來(lái)源:創(chuàng)投時(shí)報(bào))


2、芒果TV或與B站合作

 

最近微博上有大V爆料芒果TV與B站(Bilibili彈幕視頻站)合作的消息,據(jù)傳雙方日前已達(dá)成排他性的戰(zhàn)略合作協(xié)議,將在內(nèi)容、資源上進(jìn)行共享,未來(lái)不排除有更多合作計(jì)劃。

 

芒果TV選擇跟B站聯(lián)手,與其說(shuō)是年齡層定位接近、氣質(zhì)屬性相符,更多的還有芒果TV自身布局的考慮。芒果TV雖然也借助過(guò)彈幕等方式增加視頻互動(dòng)樂(lè)趣,但實(shí)際上除了視頻網(wǎng)站都有的動(dòng)漫頻道之外,芒果其余關(guān)于二次元的布局可以說(shuō)幾乎沒(méi)有。芒果與B站合作,是終于邁出了真正布局二次元的第一步。(來(lái)源:鳳凰科技)


二、營(yíng)銷案例

 

Vivo智能手機(jī):如果歲月不能慢下來(lái),至少回家可以快一點(diǎn)

 

Vivo智能手機(jī)今天在朋友圈投放的廣告:

文案很打動(dòng)人:如果歲月不能慢下來(lái),至少回家可以快一點(diǎn),“一慢一快”的對(duì)比,能夠激起共鳴。男孩兒在深海中游動(dòng)的場(chǎng)景也想讓人點(diǎn)開(kāi)一探究竟。Vivo的藍(lán)色圖標(biāo)和深藍(lán)色的視頻也很協(xié)調(diào)。

 

點(diǎn)開(kāi)短視頻,出現(xiàn)男孩兒墜入深海的畫(huà)面,身邊是漂浮的羽毛球拍、臺(tái)燈、手推車,伴隨著叮叮咚咚的音樂(lè),出現(xiàn)溫暖磁性的男聲:“你有沒(méi)有想過(guò),為什么我們都說(shuō)新年快樂(lè),不說(shuō)慢樂(lè)?”下方寫(xiě)著白色小字:查看2分48秒完整視頻

 

誒呀,這充滿磁性的聲音還有充滿懸念的視頻真是把插坐菌的好奇心勾起來(lái)了,點(diǎn)開(kāi)完整視頻:

(視頻省略)



整個(gè)視頻用一個(gè)男孩兒的成長(zhǎng)變化以及和家人相處的各種溫暖細(xì)節(jié)來(lái)喚起人們對(duì)家的眷戀。主人公和故事都很普通,普通到讓我們覺(jué)得這就是自己的故事。

 

看完長(zhǎng)視頻,插坐菌恍然大悟:短視頻里的深海以及漂浮的羽毛球拍、臺(tái)燈、手推車暗示著男孩兒在成長(zhǎng)中所經(jīng)歷的事物。我們雖然一直在漂浮游蕩,卻心里有根。

 

Vivo在朋友圈的廣告話題性很強(qiáng),溫情之外,也不免有些用戶吐槽:“所以Vivo防水咯?”“安卓手機(jī)夠慢了,還要慢下來(lái)”“是羽毛球拍的廣告”“這個(gè)廣告語(yǔ)更適合攜程或者去哪兒”……


三、公關(guān)表現(xiàn)


周黑鴨:我就是板著一張嚴(yán)肅臉

 

今天早上的新聞嚇壞了插坐菌:兩家安徽宿州的周黑鴨食品店被爆含罌粟,已被國(guó)家食藥監(jiān)總局移送公安機(jī)關(guān)提起公訴,周黑鴨好吃竟然是因?yàn)橛欣浰??其他的門(mén)店也會(huì)這樣嗎?

 

插坐菌點(diǎn)開(kāi)“周黑鴨微商城”以及“周黑鴨”這兩個(gè)官方微信公眾號(hào),發(fā)現(xiàn)在下午3點(diǎn)左右,有這樣一條推送:

(公眾號(hào)“周黑鴨微商城”發(fā)布消息截圖)

 

“針對(duì)《國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局關(guān)于35家餐飲服務(wù)單位經(jīng)營(yíng)的食品中檢出罌粟殼成分的通告(2016年10號(hào))》中涉及到的‘安徽省宿州市周黑鴨蒙路口店、宿州市埇橋區(qū)慧鵬周黑鴨經(jīng)營(yíng)店,與我司不存在任何關(guān)系。感謝各位網(wǎng)友、媒體朋友們對(duì)于周黑鴨的關(guān)注與關(guān)心?!?/span>

 

兩個(gè)公眾號(hào)還在文中附上鄭重聲明的照片,照片顏色偏灰,視覺(jué)體驗(yàn)比較差,如果是PDF版本的聲明可能更便于用戶在手機(jī)上瀏覽。

 

整個(gè)聲明非常正式,增強(qiáng)了內(nèi)容的可信度,但是降低了用戶分享的興趣。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,題目“鄭重聲明”說(shuō)明了文章的性質(zhì),但沒(méi)點(diǎn)明最重要的事兒:周黑鴨食品不含罌粟,涉事門(mén)店與我公司無(wú)關(guān)。

 

除了周黑鴨員工以及死忠粉之外,會(huì)有哪些用戶愿意在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)這樣的聲明:



周黑鴨官方賬號(hào)在微博中的推送與公眾號(hào)的內(nèi)容形式基本一致。

 

  • 來(lái)看看支付寶是怎么撇清“冤案”的:

 

1月10日晚間,朋友圈出現(xiàn)謠言:點(diǎn)開(kāi)朋友圈里微信公開(kāi)課的鏈接,手機(jī)會(huì)中木馬會(huì)影響支付寶賬戶的安全。

 

支付寶官方公眾號(hào)連夜推送文章:《辟謠!寶寶躺這么遠(yuǎn)也中槍了...》

 

“今 晚,有用戶聯(lián)系我們,表示自己點(diǎn)了朋友圈里微信公開(kāi)課的鏈接,懷疑是病毒或者木馬,擔(dān)心自己的手機(jī)中木馬會(huì)影響支付寶賬戶的安全。關(guān)于此事我們已經(jīng)聯(lián)系了 微信官方,確認(rèn)為謠言,這個(gè)鏈接并不是病毒或者木馬,也不會(huì)影響大家賬戶的資金安全。支付寶賬號(hào)安全由保險(xiǎn)公司全額承保,被盜全額賠付,請(qǐng)大家放心?!?/span>

 

支付寶推出的辟謠文章閱讀量10萬(wàn)+ ,用戶也非常理解支付寶:“寶寶反應(yīng)很快??!”“寶寶心里苦”“寶寶不哭!我們懂你!”


四、值得關(guān)注的細(xì)節(jié)

 

遠(yuǎn)遠(yuǎn)的陽(yáng)光房:溫暖、陽(yáng)光、自然的人物照

 

公眾號(hào)為了增加現(xiàn)場(chǎng)感和生活氣息,免不了要推送人物照,但表情僵硬、動(dòng)作夸張的照片反而會(huì)引起用戶的反感。

 

來(lái)瞅瞅公眾號(hào)“遠(yuǎn)遠(yuǎn)的陽(yáng)光房”推送的人物照:



這些照片里人物的神態(tài)、動(dòng)作、衣著都很自然,好像是有什么故事要發(fā)生,尤其是里面的大人和孩子笑起來(lái)的時(shí)候,讓人感覺(jué)很溫暖、很舒服。


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