導讀:地推成本高,其實沒有多少企業(yè)愿意去做。但在流量分散、資源匱乏的時期,有的產品就不得不選擇地推這條路子。那做地推該如何切入,如何提高轉化率是市場地推人員要思考的問題!
你可能會記得,最近朋友圈傳的很熱鬧的幾張圖片:在寒冬的北京街頭,十幾名少女只遮三點,身上涂滿二維碼走在街上。
直到事情發(fā)生兩天后人們仍然在關注裸女本身,沒人記得她們在推廣什么產品——簡直堪稱地推車禍。
當這些出現(xiàn)在我面前時,伴隨著就是掃碼…
在朋友圈看到了這么一個問題,“在地推一條街做推廣,如何防大媽?”,有人回復這當中的玄機是商業(yè)機密,有人回復說望京掃碼一條街根本沒有大媽……
作為一個在望京SOHO上班的市場汪,每天接安利接到手軟的我攢了一些心得跟大家分享一下。
1小時2000個關注?So what!
先說一個反面教材。
年初望京SOHO的企業(yè)和商戶陸陸續(xù)續(xù)入駐,當?shù)赝七€不成氣候,未被攆出SOHO領土時,我司運營同學拿著一只外相可愛的公仔到SOHO樓下,用了一個小時的時間為公眾號拉了2000個新增關注。
當時的轟動效應,成為日后這一帶地推玩法的“鼻祖”——送公仔。當時活動要求用戶要在1個小時內拉到20個新增關注,就可以免費得到一只市價280元的玩偶。因為長相實屬可愛難擋,所以妹子們都很賣力拉關注。
然而遺憾的是,最終我們沒能將這些新增關注轉化到一個雙贏的局面。盡管效率極高,但我認為這個地推是失敗的。
首先,印象不夠深刻,推了半天沒人記住你的產品是什么;其次,留存率極低,拿到禮品之后也沒有保持關注的必要了。
成功案例:被“追著要”的傳單,20%的轉化
(之前發(fā)過一篇《轉化率高達22.3%的傳單為什么不會被人隨手扔掉?》可閱讀。)
看過《精益創(chuàng)業(yè)》、《黑客增長》等等創(chuàng)業(yè)圣經的人都知道小范圍測試和快速迭代的必要性,其實運用在營銷上也是同樣的道理。
當我們閉門研發(fā)準備做第二輪線下推廣的時候,遇到了非常棘手的問題。當時的望京SOHO已經不讓做地推或派傳單,所有推廣一律被趕到馬路對面,日后也就逐漸形成了壯觀的“地推一條街”。
每天早上八點半跟著煎餅攤兒一起開伙的就是派傳單的同志們,多的時候一字排開有
9、10人,手里拿著各個公司的宣傳單頁,一次 2、3張一疊塞給趕著上班的人。
在這么一個局勢下,想做標新立異、鶴立雞群的地推,還要追求高轉化率、人群高精準度——還沒有預算。實在是虐心……不過,我們還是憋出了一個到現(xiàn)在還屢試不爽的大招,為當時仍在內測的App攢下了非常優(yōu)質的種子用戶。
首先,我們的產品定位是22-35歲的上班族,平均月收入在5000-10000元,對高效、省、品質有一點要求但又不會很挑剔。對于他們,交手時要快速切入主題、準確激發(fā)出需求。
望京SOHO內有80%的人滿足以上這么幾點,我們決定從其中的女性用戶切入,用做廣告的心志打造一些列“高顏值”的傳單,做只有目標用戶看得懂的營銷,比如秘密花園、
emoji猜歌詞等等既能玩又能傳達信息的傳單。
我們在秘密花園盛行之時推出可涂鴉的秘密花園黑白傳單,一下子就抓住用戶眼球和好奇心,“順帶”告知了App正在推廣的活動。
為了測試掃碼效果,我們每天只印“限量”傳單,并根據(jù)實際效果快速優(yōu)化設計,反倒在用戶心中保留了神秘感和新鮮度,結果形成了日后看到傳單“追著要”的效應。由于玩法自身具備可傳播性,所以用戶的參與度極高,曬涂鴉、猜歌詞,用戶之間玩得不亦樂乎,一張傳單完成了拉新和留存兩個愿望。
案例分析一:從0開始同時拉B和C
目標:App拉精準內測用戶,同時為合作商戶帶精準客流;
困難:產品功能尚不完善,無論是C或B都是從0開始;
策略:每天更新一款午餐特賣,限時限量,為期兩周(僅限周一至周五)培養(yǎng)用戶習慣,并通過
App內的話題互動了解用戶真實反饋。
方式:制作一個可以被收集、有系列感的物料,讓用戶認識到這是一個連續(xù)性的活動。借勢秘密花園備受追捧的契機,制作可以涂鴉、收藏的傳單并附上每日特賣信息,引導用戶曬作品參與互動。
效果:為期10天的活動,總共派出了3000多張涂鴉傳單,掃碼轉化率平均在20%上下,通過每日20-30份特賣,獲取了第一批種子用戶約1500多人,曬涂鴉的90余人,活動話題訪問量(UV)占總用戶數(shù)30%,這個話題活躍度在活動結束后一個月仍然維持在總用戶數(shù)10%的訪問量(UV)。
案例分析二:3500塊做一場留存率在50%的地推
目標:借勢七夕做拉新,同時服務商戶,促進商家和用戶對產品的粘性;
困難:需兼顧商戶和消費者兩方需求;
策略:精選優(yōu)質合作商戶,做定制化活動設計,一方面彌補商家在節(jié)日營銷上經驗或能力不足的短板,一方面附加游戲元素拉近商戶和消費者距離,樹立品牌印象。
方式:七夕一周連做5天的活動,為合作商戶布置店鋪并且贊助禮品,每日的禮品和特賣都不一樣,維持新鮮度。傳單同樣以互動主導,通過emoji猜情歌,每天更新5道題,并在最后一天公布七夕大獎。
效果:活動為期5天,派發(fā)emoji猜歌詞傳單共1000張,新增用戶次日留存50%,參與猜歌詞的帖子221條,總花費3500元。猜歌詞的熱度持續(xù)了一個多月,話題活躍度維持在總能用戶數(shù)
11%的訪問量(UV)。
交互環(huán)節(jié)要足夠深刻,用最短的時間刺激最強的需求
對于絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者而言,錢要用在刀刃上,但地推或線下活動是要做的。然而在快消時代,人的注意力快速流失,掃碼關注跟吃飯喝水一樣自然的今天,地推的體驗若不夠深刻,就變成吃力不討好的苦差事了。
做到深刻有3個關鍵:時機要算準,行為要簡單,品牌調性要連貫且持續(xù),三者缺一不可。
1)時機要算準
簡單來說,一個名不經傳的App要辦一場不是那么驚天動地的地推活動,預告的周期以及輻射范圍是關鍵,從告知到轉化的間隔時間不宜太長,輻射范圍越小人群越是精準,預告周期越短轉化成本越低。
舉個例子,我們曾為望京SOHO某家底商做活動,商戶給了一個超值優(yōu)惠,但要求必須提高復購率,于是我們利用11點搶購的產品特點,在9點上班高峰時先發(fā)了一波傳單,再利用微信公眾號向附近500米范圍內的關注者發(fā)布活動消息,待活動開始時再到店鋪門口用商戶給到的優(yōu)惠做最后一輪拉新,三兩扎堆之后人氣就起來了。
2)行為要簡單
這一點不必贅述,不過要提醒的是,所謂的“簡單”是針對目標用戶,而不是隨便的路人甲乙丙。先前提到我們App的目標用戶是寫字樓商圈的白領。上班族是智能手機、移動支付普及率最高的一個族群。對于他們而言,下載App并支付一分錢的行為是輕而易舉,曬貼參加互動也難不倒他們,只要活動吸引力足夠。因此這一步就直接把所謂的“大媽”們pass了。
3)品牌調性要連貫且持續(xù)
做O2O很容易陷入怪狀,要么一味拼補貼忘了做品牌,要么一味講故事忘了培養(yǎng)忠誠度。我相信品牌只有一個故事,而這個故事需要不斷重復直到他從你的用戶口中說出來,才算是成功。
我們有一個總的slogan叫做“總有好事在附近“,根據(jù)不同的產品活動還有不一樣的slogan比如“最懂上班族的附近特賣”、“讓上班族就近吃點好的”,“有好近每天都是星期五”。萬變不離其宗,就是為上班族群體打造一個輕松愉快的寫字樓商圈氛圍。再通過每天11點搶購午飯、每周五兌換1分錢下午茶等等,切合上班族工作節(jié)奏的玩法,讓用戶記住我們。
后記
也許有人會覺得我的經驗不可復制,精耕細作一個商圈、一件事情似乎不太流行。但我相信,從地推質與量的追求上可以看出一個團隊的格局。地推過程暗無天日,但卻是建立根基最關鍵的時候,也是寒冬時節(jié)要修煉的內功。
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