本期大咖是“寶寶樹”高級市場總監(jiān)張逢老師。美麗的張老師不僅在生活中是一位辣媽,在工作中更是干練優(yōu)秀。目前寶寶樹已是中國規(guī)模最大的育兒網(wǎng)站,看美麗辣媽張老師在市場推廣方面有何高見?(本期結(jié)尾更有張老師的職場問答呦~)
2010年加入寶寶樹,負責(zé)公司品牌公關(guān)、市場推廣及運營。目前網(wǎng)站注冊用戶數(shù)已達8000萬。
形象代言馬虎不得
2007年3月8日是寶寶樹的生日。選擇在這一天上線,也預(yù)示著寶寶樹與“母嬰”的緊密結(jié)合。在網(wǎng)站運營初期,由于資金并不充裕,我們在市場推廣的預(yù)算投入是極其有限的,基本是靠認(rèn)真維護社區(qū)內(nèi)容以及線上活動贏得用戶口碑與數(shù)量。在我們逐漸做大做強,有了一定的資金積累后,才開始進行大力度推廣。
我經(jīng)常看到一些市場新人在問,如何選擇形象代言人?怎么樣設(shè)計廣告才有吸引力?甚至文案怎么寫。這些問題不解決,就很有可能在推廣過程中花冤枉錢,并且最終適得其反。
其實市場推廣有一條很重要的原則,就是所有元素都需要結(jié)合自身公司與產(chǎn)品特點。我以今年寶寶樹成功的三個品牌推廣事件為例,與大家分享一下我們在市場推廣過程中選擇形象代言人的心得。
為什么是李娜
作為母嬰行業(yè)的龍頭企業(yè),今年3月,我們與中國兒童少年基金會共同舉辦了一個“生命之光”活動(幸福萬家·母嬰1000天健康行動——“生命之光”孕婦關(guān)愛公益活動),呼吁全社會關(guān)愛孕婦群體,并且非常榮幸的請到了世界網(wǎng)球冠軍李娜作為我們此次活動的形象大使。
可能有人會問,網(wǎng)球運動和母嬰怎么也有聯(lián)系?
實際上我們之所以邀請李娜,是因為當(dāng)時的李娜是位孕媽媽。并且我們提倡,雖然孕媽媽被大家視為弱勢群體,但她們也應(yīng)該有一個健康向上的生活態(tài)度。她們是孕育生命的人,應(yīng)該散發(fā)出自己的光輝,照亮整個世界。
所以我們認(rèn)為,作為一名孕媽媽,李娜的形象非常符合我們此次項目的主旨,而李娜也欣然接受了我們和兒基會的邀請。她也認(rèn)為,孕育本身是一件陽光、美好、偉大的人生體驗。孕媽媽們要保持良好的心態(tài),迎接挑戰(zhàn),做一個健康、堅強、積極、陽光的孕媽媽,并呼吁全社會關(guān)注孕婦群體。
小結(jié)
1.不要只從表面考慮代言人與自身品牌的聯(lián)系;
2.企業(yè)要注重品牌的社會責(zé)任建設(shè),公益一直是企業(yè)在市場公關(guān)方面的重要元素。
為什么是爸爸去哪兒
在寶寶樹發(fā)展到一定階段后,我們認(rèn)為寶寶樹不應(yīng)只是出現(xiàn)在媽媽們拿起手機想要學(xué)習(xí)育兒知識、分享寶寶照片的時候,而應(yīng)該更加全面的擴展到家庭層面。這種從“育兒”到“家庭親子”的轉(zhuǎn)變可以讓我們的品牌更適合出現(xiàn)在電視、公交站牌、地鐵等等生活中隨處可見的地方。所以今年7月,我們的大動作是成為了《爸爸去哪兒3》唯一母嬰類的官方贊助商。
可能有人會問,為什么不選擇贊助收視率更高的節(jié)目?
其實現(xiàn)在火爆的娛樂節(jié)目有很多。我們之所以沒有選擇收視率最高或者話題最熱的節(jié)目,是因為我們認(rèn)為這些節(jié)目與寶寶樹的品牌形象相去甚遠。如果形象不能完全匹配,即使節(jié)目再火,自身的品牌推廣效果也會大打折扣。畢竟觀眾看的是節(jié)目,就算對節(jié)目進行生硬的冠名,品牌最終還是會被觀眾遺忘。
由于《爸爸3》本身就是家庭親子節(jié)目,品牌形象已深入人心,這與希望成長為家庭親子服務(wù)的寶寶樹形象匹配度很高。我們希望和《爸爸3》一同關(guān)注親子之間的教育和互動,讓觀眾在收獲笑聲之余,也意識到親子育兒的問題。通過寶寶樹提供的相關(guān)資訊,增進父母對如何育兒,如何改善親子關(guān)系的了解。
小結(jié)
1.投放電視節(jié)目等贊助時并非一定尋找火爆的節(jié)目,節(jié)目本身的品牌形象也需要考慮。
為什么是普通媽媽
目前,我們基于自身前期母嬰社區(qū)業(yè)務(wù)的成功,拓展了“美囤媽媽”的社會化電商業(yè)務(wù)。誠然,電商的推廣確實需要進行廣告投放,我們需要讓大眾對我們的電商有一個整體認(rèn)知。所以現(xiàn)在無論是公交站牌還是地鐵燈箱,經(jīng)??梢钥吹矫蓝趮寢尩膹V告。
可能有人會問,廣告里的人我怎么都不認(rèn)識?怎么不請明星進行代言?
實際上,這正是我們與其他電商的最大區(qū)別。通常電商廣告都會伴隨促銷活動,比如剛剛過去的“天貓雙十一”之前鋪天蓋地的活動廣告。這種廣告重在引導(dǎo)流量;另一種電商廣告就是給受眾樹立品牌形象,讓受眾對品牌產(chǎn)生整體認(rèn)知的品牌廣告。顯而易見,美囤媽媽是屬于后者。
因為我們的重點流量在自己的社區(qū)中,所以我們不必再繼續(xù)花大力氣抓流量;我們也不用請明星代言,因為最好的代言人就是我們社區(qū)的各位媽媽;我們最好的故事就是媽媽們和寶寶樹之間的感情。所以我們從手工、美食、繪畫以及音樂方面選擇了4位在社區(qū)里深受大家喜愛的“達人媽媽”作為形象代言人出現(xiàn)在廣告上。
或許是電商廣告的嚴(yán)重同質(zhì)化,所以我們這種顏色親和、沒有促銷信息與明星代言,獨特的達人廣告反而收獲了極好的反饋。因為廣告的干凈和純粹,受眾就能一下記住“美囤媽媽”的名字,知道它是媽媽們喜歡的電商。這也就達到了我們?yōu)榕囵B(yǎng)大眾的整體認(rèn)知的目的。
小結(jié)
1.電商廣告并非一定需要結(jié)合促銷信息,過于惹眼的元素還可能會對品牌自身產(chǎn)生副作用;
2.代言人并非一定要請明星,需要結(jié)合自身品牌形象,以及代言推廣的最終目的。
問:我們公司里的員工應(yīng)該都是媽媽吧?
答:當(dāng)然不是啦,爸爸也很多。不過爸爸們大多集中在技術(shù)團隊里。
問:您平時給孩子買吃穿用品時,傾向選擇國產(chǎn)的還是進口的?
答:不一定。我唯一原則就是希望能給孩子最好的,讓孩子健康成長就行。比如奶粉傾向買國外的,擦臉油的話郁美凈就很好啊~
問:對市場新人您有什么建議?
答:理論與實踐并重。除了要在學(xué)校里學(xué)好理論知識,也要踏下心來做好市場工作的每個環(huán)節(jié)。