眾多O2O汽車后市場(chǎng)項(xiàng)目紛紛出師，用戶們還沒(méi)有看清它們的高矮胖瘦，便已消失不見(jiàn)蹤影。現(xiàn)在就讓我們看看團(tuán)車養(yǎng)車，究竟是怎樣跑出屬于自己的完美弧線的。

A、要想抓住用戶痛點(diǎn)，就得跟天使用戶群做朋友

在這個(gè)過(guò)程中，“我們建立了兩個(gè)核心用戶群，集合了團(tuán)車網(wǎng)前期的天使用戶和第一批在團(tuán)車養(yǎng)車消費(fèi)的種子用戶，我們將這部分人集合起來(lái)，讓他們給我們的產(chǎn)品提建議和意見(jiàn)，幫助我們成長(zhǎng)和提高，并從交流中找到他們的需求。當(dāng)然，集合這部分人其實(shí)是很不容易的，不僅要他們非常關(guān)注我們，還要愿意與我們交流互動(dòng)。當(dāng)然我們也會(huì)給他們一些實(shí)在的優(yōu)惠……每個(gè)群的人數(shù)其實(shí)也不是很多，但是大家會(huì)在里面真正地交流溝通，并非是僵尸群、廣告群這種。

我們的交流也比較及時(shí)，互動(dòng)性、活躍性都挺強(qiáng)，有時(shí)候半夜十二點(diǎn)，掃一眼，我們的群里還有人在互動(dòng)交流。當(dāng)然他們不會(huì)直接告訴我們說(shuō)，哎，我們的需求是什么什么，不會(huì)的。這是是來(lái)源于平時(shí)我們的交流互動(dòng)。他們會(huì)跟我們交流，經(jīng)常會(huì)在群里面說(shuō)到自己關(guān)心的一些問(wèn)題，對(duì)這個(gè)活動(dòng)有一個(gè)怎樣怎樣的看法意見(jiàn)等等。甚至于說(shuō)——大家都知道一個(gè)產(chǎn)品不可能沒(méi)有bug——一些bug有時(shí)候都是客戶在我們的群里提出來(lái)：‘你們的這個(gè)產(chǎn)品需要怎樣的改進(jìn)’，然后我們來(lái)修正的”，由此團(tuán)車養(yǎng)車也了解到這群人在保養(yǎng)、保險(xiǎn)、爆品方面還是很有需求的，黃蓓蕾對(duì)鹿透社記者強(qiáng)調(diào)到，“只有把用戶抓好了，了解用戶的核心需求，找到用戶的痛點(diǎn)到底在哪里，對(duì)于我們的產(chǎn)品的更新迭代、APP的更新迭代都是有很大幫助的”。

B、重視合作分類，就好也要自己推！推！推！

俗語(yǔ)有云：“酒香不怕巷子深?！蹦敲矗贏pp推廣里，還能適用嗎？“原來(lái)是酒香不怕巷子深，但是現(xiàn)在一定是酒好你也要自己主動(dòng)去推。營(yíng)銷推廣能起到錦上添花的作用，能幫你出彩。我們現(xiàn)在打開(kāi)應(yīng)用商店，上面有那么多APP，你怎么去展現(xiàn)你自己。你不說(shuō)，沒(méi)人會(huì)知道你。這一段時(shí)間我們也在大量的去推廣自己，與我們的同行牽手合作。團(tuán)車養(yǎng)車會(huì)跟上應(yīng)用商店的活動(dòng)，抓住相應(yīng)的專題活動(dòng)機(jī)會(huì)，也會(huì)與非我競(jìng)品類的App進(jìn)行綁定。

這個(gè)時(shí)代，一定要有開(kāi)放的心態(tài)——我都愿意來(lái)合作。只要你來(lái)找到我，我們的人群還比較匹配，雙方的粉絲量都還好，我們就可以合作。我們會(huì)對(duì)目前所有的渠道做一個(gè)梳理分類，像垂直類、資源類這些。比如吃喝玩樂(lè)類，你覺(jué)得他們跟汽車有關(guān)系嗎？看似沒(méi)有。但是像看電影的人，現(xiàn)在很多看電影的人都是開(kāi)車去的。你能說(shuō)沒(méi)有關(guān)系嗎？只是說(shuō)人群這塊，我們要分精準(zhǔn)、不精準(zhǔn)或者次精準(zhǔn)。需要我們?nèi)プ龇诸?。一方面我們要有開(kāi)放的心態(tài)來(lái)合作，一方面也要認(rèn)清楚哪個(gè)和我們是有精準(zhǔn)用戶群體的，也就是說(shuō)以后我們戰(zhàn)略性的深度性的一些合作會(huì)更多的。”