2014年3月初，騰訊把電商業(yè)務打包給京東并占對方15%股份的消息披露。緊接著的5月，京東先于阿里在北美上市。據(jù)說，聯(lián)手騰訊，令京東的估值長了一倍。這個數(shù)字所寄托的，有京東的新勢能，騰訊的新玩法，行業(yè)的新局面。

一個月后，這個交易中最令人關注的京東入住微信大入口進入實施階段。將京東這個電商巨無霸裝進微信這一炙手可熱社交平臺，涉及到了騰訊、京東兩家公司協(xié)作，無疑是個大工程。一年后，當時隨同QQ網(wǎng)購“出嫁”的該業(yè)務負責人、現(xiàn)任京東副總裁侯艷平向筆者回憶了這段往事，以及她所親歷的互聯(lián)網(wǎng)激蕩十五年。

磨槍618

618是京東一年一度的大促，類似于淘寶的雙11。這對京東有非常的意義。2014年的618，是京東、騰訊合作后的第一次618大促。雙方?jīng)Q定，微信購物上線的時間點就安排在這個節(jié)點。若618是京東最重要的戰(zhàn)役，那么，為了這次戰(zhàn)役而所做的事，自然有相應的優(yōu)先級。侯艷平帶領的微信購物這個“外來部隊”融入母體所遇到的摩擦就可能最小。

但入住微信的具體搞法，基本上沒頭緒。2014年的微信如日中天，在社交場所里賣東西卻是一個全新嘗試，騰訊和京東都沒人知道該怎么做。

相對最重要的事，是購物頁的呈現(xiàn)形式。入住微信和手機QQ的頁面，不能從京東APP照搬。侯艷平不希望面目模糊，她希望特色鮮明。經(jīng)過比較和權衡，微信購物決定采用tab（頁卡）形式，3個tab分別是首發(fā)、品牌、特賣。當時誰也不知道微信上適合賣什么東西。這個選擇靠的是經(jīng)驗。

首先，“品牌”是一定要做的。對于一個新入口，已經(jīng)在用戶腦袋里占有一個位置的品牌，比如韓都衣舍、七格格，是天然的拉動力。微信手Q購物團隊之前在騰訊QQ網(wǎng)購和拍拍，對服飾一類商品有理解，經(jīng)驗和資源能用上。

第二個一定要做的是“特價”。便宜，是網(wǎng)購的最原始的需求。京東一直有正品的口碑，用戶不會擔心偽劣。這是一個可以快速切入的尖刀。區(qū)別于品牌，特價這個tab是從單品的維度切入。

最后一個決定要上的是“首發(fā)”。偏3C產(chǎn)品的首發(fā)，是京東的優(yōu)勢。除了山寨手機，中國的智能手機有8成會在京東首發(fā)。這是一個獨特賣點。能借上京東的勢。

至于后來慢慢加入的其它元素，比如微店、超市、電器館，當時都沒有。當時只有這3個tab。

一上來把不同類型的用戶聚集在三個tab下面，甚至沒有針對微信的特點來設計tab。這樣的理由是，目前沒有誰知道微信用戶到底需要什么。微信和手機QQ幾乎涵蓋了所有用戶，不存在小眾群體。

這個初始版本出去后，算是穩(wěn)住了陣腳，有一個可以起跳的基地。真正打開局面的，是微信購物上線將近半年，與OPPO手機合作的一個活動。

2014年11月OPPO要發(fā)布一款新機。傳統(tǒng)做法，是把這款新機放到首發(fā)。微信購物嘗試了個新玩法，它設計了一款小游戲，讓OPPO拿出100部新機作為游戲中的抽獎，鼓勵用戶玩游戲、轉(zhuǎn)發(fā)。這個活動出乎意料的火爆，100部新機，幾十萬的成本，吸引了過千萬用戶參與，過億的pv。OPPO又追加100部搞活動。結(jié)果是，OPPO第一批新機在5分鐘內(nèi)就搶光。微信購物和第一次感受到利用微信傳播性做文章的威力，十分振奮。

對品牌商而言，這不僅帶來銷量，更有品牌價值。品牌本來就要花錢打廣告，直接用商品獎勵用戶帶動傳播，沉淀用戶，一舉兩得。經(jīng)此一役，其它品牌比如華為榮耀和一加就找上門來。

另一個案例是面膜節(jié)。設計了一個針對品質(zhì)面膜的小游戲，用戶若能邀請5個朋友幫助付1分錢，就能得到5張面膜。這令到面膜沖上了日用百貨類的最高。

即使是很簡單的輕度的游戲，在微信和手機QQ里也會異?；鸨?。尤其受85、90后喜歡。樂于分享、呼朋喚友，是社交網(wǎng)絡的特有氣氛。促進分享的輕游戲，成為連接社交和購物的節(jié)點。

一步步地探索、試錯、糾偏，微信購物團隊漸漸把到了用戶的脈搏。

來自內(nèi)部的支持對微信購物團隊也很重要。最初的時候，微信購物找京東的采銷部門拿貨并不易。采銷在京東是強勢部門，他們有很高的KPI，很忙，權利大，壓力也大。他們更關心銷量和毛利。最開始微信購物去要新品的首發(fā)，他們很難抽出空。見上面了，他們下意識的把這些人當成“騰訊的同事”。他們直接問，你有多少用戶。這個問題一開始回答不了。

OPPO的案例出來后，采銷部門認識到社交網(wǎng)絡的獨特威力。遇到大品牌新品發(fā)布，采銷就叫上微信購物一起，用這個案例作為談判籌碼，去撬動品牌商。微信購物的團隊就幫他們做方案，設計活動。

后來活動太多，微信購物這邊沒足夠人力去做。有個采銷部門的老大就主動把自己的兩個人員編制貢獻出來，專門做活動。

對于品牌商的價值，就是對于京東自己的價值。京東傳統(tǒng)的用戶在一二線城市，利用微信和手機QQ在三四五線城市的廣泛覆蓋，就幫京東實現(xiàn)了拉新。渠道下沉，農(nóng)村電商，是京東的進攻戰(zhàn)略之一。一部分在微信和手機QQ里接觸到京東的用戶，自然會用上京東的PC版和APP。

2014年第四季度和2015年第一季度，京東移動的同比增長率都在300%以上，占比從36%提高到42%。

O2O是當下京東的戰(zhàn)略重點之一，劉強東親自抓。接下來微信和手機QQ兩個大入口會用來配合。他們有新花樣。

十五年，我所經(jīng)歷的大時代

2000年-2015年，侯艷平在十五年里經(jīng)歷了4家公司：雅虎，eBay，騰訊，京東?，F(xiàn)在，這個來自香港的職業(yè)經(jīng)理人對大陸國情已然諳熟。最初對于本土國情的真正理解，開始于2005年。

2005年阿里收購雅虎中國。當時雅虎中國的30個管理者被叫到一間很小的會議室，馬云給他們足足講了3個半小時，侯艷平就在現(xiàn)場。她覺得馬云口才實在驚人。馬云拼命的講價值觀，講六脈神劍，講擁抱變化，講一個銷售完成了驚人的KPI而在冬天赤裸裸的跳入西湖的故事。

之后，他們被邀請去杭州參觀淘寶。早上7點剛下火車，孫彤宇就帶著一群20出頭的年輕人，捧來了冒熱氣的包子。淘寶的同事間會關心彼此的私事，顯得很親。HR說，你們到杭州來吧。侯艷平說，在杭州不認識人，也沒房子。HR說，住我家吧，我陪你找房子。當時的HR老大是技術的老大輪崗來的。在淘寶，真正看到了傳說中的倒立和裸奔。這一切讓侯艷平震驚，甚至是“嚇到了”。這在外企絕不可能發(fā)生。

就是從那一刻開始，一種意識在慢慢發(fā)芽，為什么本土的公司能如此壯大，而大部分外企節(jié)節(jié)敗退。當時孫彤宇給侯艷平說，土壤是最重要的，要找對地方。

在當時，侯艷平覺得這樣的文化匪夷所思。她的小孩也才剛出生。之后她回到香港，加入eBay，工作是幫助香港和大陸的賣家跟歐美做貿(mào)易。20多人的團隊，每個季度有1億港幣的純利。這是一個很棒的事。

兩年后，2007年，侯艷平?jīng)Q定重回大陸，加入騰訊。跟她面談的是從高盛跳到騰訊先擔任CSO再升任總裁的同為香港人的劉熾平。eBay的同事覺得不可理解。老板說，走了，你會后悔，eBay是全球頂級的互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊什么都不是。

家人也反對。早在2004年侯艷平被雅虎派去北京做一拍，他們就天天盼著她能早早回家。孩子還這么小，一個女人跑那么遠，文化又不通，能干嘛呢。

侯艷平的理由很簡單。香港太小，大陸很大；香港人有優(yōu)越感，大陸人在拼命。也許只有在大陸呆過幾年的香港人，才真的能明白這句話是什么意思。

2004年在北京，侯艷平在當當買書，那是一個冬天，溫度是零下，運費是5元，書第二天就送到。那個送書的快遞員，手粗得像老樹皮，有些地方裂開了，一臉風霜。侯艷平打開門看到他就震驚了。問，這么冷的天，怎么來的。快遞員說，騎單車來的。

那時在北京，看到太多年輕人，拉著皮箱坐著火車到了北京，住在沒有窗戶的地下室，800元一個月的房租。在互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品經(jīng)理，最少的一個月稅后工資也就2000。從美國來的互聯(lián)網(wǎng)高管，一個月的房租就是3000美金。香港人侯艷平當時承受不了這么大的差距。30多歲的她第一次意識到，幸福不是必然的。她也意識到，大陸人這樣拼，不可能不成。

在大陸的互聯(lián)網(wǎng)公司，不會有西方公司的所謂work life balance。老板在微信里隨時問你，他希望你隨時回答，就算在夜里兩點。加班永遠是正常的。但在西方，周五晚上約人也是不禮貌的事。相比之下，澳洲人最懶散，歐洲人其次，美國人勤勞，但比起大陸的這幫人，還是追不上。若沒那種在零下的溫度騎單車送貨的快遞員，住地下室、吃泡面的拼命年輕人，就不會有京東和騰訊的崛起。

西方大公司的特點是職業(yè)化。大陸本土公司的特點是任正非和馬化騰提過的“灰度”。在外企，開會一定會準時到場，提前有準備，會議有紀要，會后立刻發(fā)給所有人。在本土企業(yè)，不少會議不會有準時開始的時候，他們在會上常跑題，談論到很遠的地方。

在外企，分工嚴明，流程嚴謹，誰也不越界。在本土企業(yè)，鼓勵內(nèi)部競爭，非常的靈活，甚至可以說“混亂”。騰訊最典型，京東也有。一個方向可能有幾個團隊在同時嘗試，彼此廝殺，你做的不好，就算是老本行，說不定哪天就被替代了。

一次侯艷平去eBay硅谷看望一個做營銷的老同事，她發(fā)現(xiàn)技術人員就坐在這個老同事的旁邊，說，真好啊，技術就坐你旁邊，好辦事。老同事說，這里沒灰色地帶，他坐我旁邊，我也必須做流程，就算你遠在香港，也同樣是走流程。

在成型的行業(yè)，或者成熟的商業(yè)環(huán)境，嚴謹?shù)牧鞒淌呛玫?。在突變的行業(yè)，在有各種缺陷的環(huán)境，嚴謹?shù)牧鞒炭赡苁恰敖┗钡拇~。嚴謹?shù)牧鞒?，員工不用糾結(jié)，不用擔心被哪個同事?lián)屪吡藰I(yè)務?？扇舨还膭顑?nèi)部的廝殺，微信這種東西就不會從騰訊野蠻生長出來。

灰度，或者說，在一定混亂之上的生態(tài)，更在逐步成為中國互聯(lián)網(wǎng)公司對外的策略。騰訊的開放，入股但不控股的廣泛發(fā)展盟友，騰訊與京東之間的微妙的平衡關系，開始被大量的二梯隊的公司模仿。

京東與騰訊結(jié)盟，共抗阿里。但京東不甘于依附，而是獨立，雄心壯志。京東用類似的方式入股途牛、餓了吧、易車、金蝶等一系列公司。京東不會因為騰訊做了什么，自己就避嫌或者避險不做。支付、金融、O2O等等，京東大膽彰顯獨立雄心。

灰度的競合關系，也正在成為中國互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)主流。騰訊一個中層，出來創(chuàng)業(yè)做農(nóng)村電商，跟雷軍系結(jié)盟，類似騰訊對京東的投資。他首先是獨立的，但同時也是能享受到雷軍系的便利。這為獨立創(chuàng)業(yè)爭取到了更多資源。獨立和合作，彼此不悖，相輔相成。

前不久，侯艷平回了一次eBay香港，見之前的老板。eBay剛剛裁員10%。一些老同事去了Facebook、Google，去了美國、新加坡。另一些國內(nèi)的同事加入阿里、百度，加入各種創(chuàng)業(yè)。

老板說，你當初回國，我們不看好，但現(xiàn)在看，你是對的。8年前，老板說，eBay是全世界的寵兒，騰訊什么都不是。8年后，騰訊和阿里是世界的寵兒，行業(yè)里盛傳，阿里會收購eBay。

8年后的香港人，優(yōu)越感蕩然無存。

8年前，侯艷平在eBay見了一個實習生，來自香港大學的得過大獎的高材生?，F(xiàn)在，這個高材生做到了經(jīng)理級，30歲。可侯艷平的前老板說，30歲，應該離開香港，要么去美國，要么去大陸，才能有最好的視野。香港太小。如果你舍不得離開這個舒適圈，如果你抓不住這個機會，你就被限制住。

侯艷平問，應該去美國還是大陸。老板說，大陸。華人在美國，無論如何很難成為中堅、走到頂層。大陸有更大的空間。你要準備好受苦，準備好經(jīng)歷慘烈的競爭，準備掉顛覆掉過去形成的各種世界觀、人生觀。你要擁抱大陸的文化，你才能長大。不是為賺更多的錢，只為走出不一樣的、更寬廣的人生路。

時隔8年，前老板的徹底轉(zhuǎn)變，讓侯艷平深深觸動。

大陸和全世界都見證了這十幾年互聯(lián)網(wǎng)的變化。世界完全顛倒。當時最頂尖的華人才能去硅谷，現(xiàn)在最頂尖的華人在國內(nèi)。大陸已成為世界互聯(lián)網(wǎng)的另一個中心。當年的“屌絲”，現(xiàn)在的馬云、馬化騰、劉強東正在猛烈沖擊著這個世界的格局。

這是一個大時代。聰明、勇敢、勤奮的中國人，依托于百年一遇的互聯(lián)網(wǎng)，依托于中國經(jīng)濟的同時的起飛，開天辟地。

來自：移動互聯(lián)網(wǎng)(ID:sjydhlw)