導(dǎo)讀：在今天的微信公開(kāi)課南京站上，微信團(tuán)隊(duì)首次公開(kāi)解讀了“微信生態(tài)安全法則”，明確了微信封號(hào)細(xì)則。對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者、個(gè)人微信、微商意義深遠(yuǎn)。

微信是一個(gè)小世界，也是一個(gè)大舞臺(tái)，正是通過(guò)所有運(yùn)營(yíng)者的努力，才促進(jìn)了雙贏。但伴隨著微信帶來(lái)的商業(yè)便利和價(jià)值，也有不少人在微信這個(gè)“大池子”里渾水摸魚(yú)，攪亂了一池春水。

在6月10日的微信公開(kāi)課南京站上，微信團(tuán)隊(duì)首次公開(kāi)解讀了“微信生態(tài)安全法則”，明確公布了不受歡迎的內(nèi)容和行為。

微信公開(kāi)課講師 金璇

　　對(duì)于微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者們來(lái)說(shuō)，健康的微信生態(tài)系統(tǒng)，方能實(shí)現(xiàn)“用戶——產(chǎn)品——商業(yè)價(jià)值”的生生不息。早在去年8月份，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室就出臺(tái)了《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》，而今年3月份又出臺(tái)了《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)名稱管理規(guī)定》。這些規(guī)定給微信生態(tài)的治理提供了指導(dǎo)，讓運(yùn)營(yíng)者們可以有效“防雷”。

　　作為微信生態(tài)安全的宏觀原則的“七條底線”和“九不準(zhǔn)”，落地到具體的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)和朋友圈使用，涵蓋了三個(gè)層面：不被歡迎的內(nèi)容、不被歡迎的行為以及微信公眾平臺(tái)賦予使用者的權(quán)利。

　　雖然“七底線”和“九不準(zhǔn)”看似限定了公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和朋友圈的使用，但微信團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持中立、平等、透明的原則，對(duì)每一個(gè)賬號(hào)都依據(jù)規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格審查。

　　微信生態(tài)安全的宏觀法則落地到公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)和朋友圈使用，主要以“階梯式處罰”與劃定“高壓線”為主。早在此前發(fā)布的《微信朋友圈使用規(guī)范》中，微信團(tuán)隊(duì)就推出了階梯式處罰機(jī)制與舉報(bào)申訴機(jī)制：

　　1、梯度封號(hào)，不同時(shí)間段的“關(guān)小黑屋”；

　　2、內(nèi)容刪除，刪除違規(guī)內(nèi)容，將視情節(jié)對(duì)該微信個(gè)人帳號(hào)進(jìn)行警告；

　　3、封禁功能，限制或禁止使用部分或全部功能、帳號(hào)封禁直至注銷；

　　4、懲罰公示，執(zhí)行上述處罰并公告處理結(jié)果。

　　而微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范，一方面是劃定行為的“高壓線”，另一方面是劃定內(nèi)容的“高壓線”。

　　微信生態(tài)安全重點(diǎn)整頓治理的行為：

　　如果用戶發(fā)現(xiàn)“誘導(dǎo)分享”的行為，可以長(zhǎng)按內(nèi)容，在彈出的窗口中點(diǎn)擊 “舉報(bào)”或者 “投訴”；對(duì)于違反法律和微信用戶協(xié)議的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不僅刪除違規(guī)內(nèi)容，還要視情節(jié)對(duì)該微信個(gè)人賬號(hào)進(jìn)行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、賬號(hào)封禁直至注銷的處罰，并公告處理結(jié)果。

　　一直在保護(hù)和鼓勵(lì)原創(chuàng)的微信團(tuán)隊(duì)，推出更多細(xì)化、可執(zhí)行的功能和制度，對(duì)抄襲侵權(quán)等行為“零容忍”。

　　首先，微信團(tuán)隊(duì)區(qū)分了“首發(fā)”與“原創(chuàng)”的概念：“首發(fā)”并不能體現(xiàn)版權(quán)保護(hù)的目的，容易變成“搶發(fā)”，削弱自媒體人的創(chuàng)造力，影響優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)生。同時(shí)明確了以下類型的文章不能申請(qǐng)?jiān)瓌?chuàng)保護(hù)：

　?。?）法律、法規(guī)，國(guó)家機(jī)關(guān)的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質(zhì)的文件，及其官方正式譯文；

　　（2）時(shí)事新聞；

　?。?）歷法、通用數(shù)表、通用表格和公式；

　?。?）純粹用于營(yíng)銷文的章等。

　　其次，在打擊侵權(quán)方面，微信團(tuán)隊(duì)按照五級(jí)階梯處罰規(guī)范進(jìn)行處罰，例如誤用兩次封禁功能，但抄襲一次就封禁功能等。

　　若個(gè)人用戶遭到侵權(quán)，可電腦訪問(wèn)weixin110.qq.com進(jìn)行投訴舉報(bào)；公眾賬號(hào)被侵權(quán)，可通過(guò)電腦訪問(wèn)mp.weixin.qq.com投訴舉報(bào)。

　　讓公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)和朋友圈使用“干凈”起來(lái)，是微信團(tuán)隊(duì)的態(tài)度和決心，也是每一個(gè)微信運(yùn)營(yíng)者的權(quán)利和義務(wù)。只有這樣，“池水”才能變成一汪“活水”，微信的生態(tài)圈才能安全而健康。