隨著網(wǎng)絡(luò)科技的日新月異，社會化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)逐步完善并對品牌營銷提出了新思維的挑戰(zhàn)。如何能緊跟時代，利用好社會化媒體這一營銷利器呢? 陸金所2011年注冊成立，可這兩年來可以說是如日沖天，名聲大噪。今天要分享的案例就是陸金所的社會化營銷。
營銷背景：
陸金所是中國平安保險（集團）股份有限公司旗下成員之一，注冊資金8.37億元人民幣，經(jīng)過2年多的耕耘，已然成為中國領(lǐng)先并具有重要國際影響力的金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺。但陸金所在網(wǎng)絡(luò)營銷，特別是社會化營銷層面尚處于淺層探索的階段，品牌數(shù)字資產(chǎn)沉淀非常薄弱。時值2013年底，陸金所意識到品牌社會化、碎片化、移動化傳播的趨勢及網(wǎng)絡(luò)傳播陣地的重要性，在這一背景下，珍島借勢社會熱點事件助陸金所在微信端策劃一系列推廣活動，四個階段，層層遞進，挖掘移動營銷對品牌傳播的巨大價值。
營銷目標(biāo)：
①通過社媒陣地，提升品牌認(rèn)知、粉絲黏性：
Q1，針對陸金所微博微信平臺質(zhì)量梳理排查及基礎(chǔ)功能構(gòu)建，
Q2-Q3重點針對內(nèi)容及粉絲活躍度提升展開工作，通過內(nèi)容營銷提升品牌認(rèn)知、粉絲黏性及社會化傳播效果；
②提升目標(biāo)人群注冊及投資轉(zhuǎn)化：
Q3-Q4著力提升社媒陣地功能價值并通過大數(shù)據(jù)分析，觸及目標(biāo)人群，助推粉絲注冊、投資轉(zhuǎn)化。
策略與創(chuàng)意：
以用戶需求為核心，展開實效營銷，以最少的投入實現(xiàn)更高的ROI。直擊客戶痛點，2014年度珍島擯棄花哨的營銷方式，展開了一場以實效為考核標(biāo)準(zhǔn)的品牌共贏戰(zhàn)役，在有限的行銷預(yù)算內(nèi)實現(xiàn)品牌數(shù)字資產(chǎn)質(zhì)量度最大化提升。依托于團隊強大的執(zhí)行能力，通過后臺數(shù)據(jù)分析及粉絲互動反饋，不斷優(yōu)化營銷創(chuàng)意、方向及執(zhí)行細(xì)節(jié)、確保了營銷效果實現(xiàn)。
內(nèi)外兼修，雙管齊下，實效營銷，執(zhí)行為王。
強化品牌數(shù)字資產(chǎn)積累及粉絲口碑積累，實現(xiàn)精準(zhǔn)目標(biāo)人群覆蓋及轉(zhuǎn)化。
執(zhí)行過程/媒體表現(xiàn)：
1）價值認(rèn)同：
a.優(yōu)化內(nèi)容營銷、精確把控網(wǎng)絡(luò)熱點脈搏，提升內(nèi)容深度以及粉絲內(nèi)容黏性；
b.著力
“有錢、有料、有趣”的形象塑造，強化“所長”人格魅力，引導(dǎo)受眾自發(fā)傳播，沉淀基礎(chǔ)口碑；
c.更形成品牌聯(lián)想，潛移默化中提升品牌的認(rèn)可。
2）專業(yè)認(rèn)同：
a.品牌行業(yè)殊榮播報，明確行業(yè)權(quán)威形象；
b.內(nèi)容營銷層面結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略及定位，為陸金所粉絲群體呈現(xiàn)最新、最熱、最具參考價值的行業(yè)性新聞；
c.社媒平臺自有生態(tài)經(jīng)營，保持與媒體、KOL的互動及深度合作；
d.結(jié)合財經(jīng)熱點及粉絲痛點，以專業(yè)化的視角傳播科學(xué)的投資理財觀念。
3）品牌認(rèn)同：
a.官網(wǎng)信息新鮮盡握，提升售前體驗；
b. 提升售后體驗：建立7*8h客服機制，在服務(wù)時間段內(nèi)實現(xiàn)1h響應(yīng)，工作日24h內(nèi)給予答復(fù)；
c.創(chuàng)意先行，將品牌產(chǎn)品促銷活動變得隱蔽而有趣，提升粉絲參與度及投資轉(zhuǎn)化；
d.福利策劃，刺激粉絲欲望、提升黏性。
階段1展示：“有福同享 10萬積分任你搶”
（品牌宣傳）
時間：2014年7月
陸金所社媒陣地男性粉絲占比超6成，為充分調(diào)動其活躍度并為官網(wǎng)陸積分商城做宣傳，7月世界杯期間陸金所在微信公眾號發(fā)起“搶積分”活動。
通過本次活動結(jié)合世界杯話題重點宣傳了陸金所官網(wǎng)、陸積分商城簽到、積分兌換商品及積分競拍功能等，提升了整體社媒粉絲的活躍度及圖文閱讀熱度、為陸積分商城流量提升、簽到賺取積分、陸積分使用的環(huán)節(jié)熱度的提升起到了重要的作用。
階段2展示：陸金所冰桶挑戰(zhàn)
（熱點借勢）
時間：2014年8月
8月18日上午雷軍成為大陸地區(qū)首位參與的名人，下午即與客戶會議溝通做出策劃建議及細(xì)化內(nèi)容，并成功促成計葵生參加挑戰(zhàn)，經(jīng)過多輪的溝通及細(xì)化確認(rèn)，最終在8月28日成功在陸家嘴平安大廈下舉行了冰桶挑戰(zhàn)活動，創(chuàng)下國內(nèi)金融行業(yè)首批、陸家嘴第一個參與挑戰(zhàn)、全中國挑戰(zhàn)規(guī)模最大、最環(huán)保等宣傳榮譽。
階段3展示：#送紅包 抽影券 1000對好基友一起走#
（跨界合作——《心花路放》上映合作）
時間：2014年9月
寧浩、徐崢、黃渤黃金三角再度聯(lián)手必定掀起國慶檔觀影熱潮，《心花“路”放》與“心花‘陸’放”之間又能產(chǎn)生怎樣的話題營銷爆點？
土豪大手筆送影券，影片創(chuàng)作班底及行業(yè)大咖來捧場，結(jié)合H5功能頁面開發(fā)，大大提升了本次Campaign的逼格，品牌社媒陣地對于本次跨界合作不遺余力的宣傳也收獲了豐碩的果實，活動ROI讓陸金所堅定了在社會化媒體營銷的道路上的信心！
階段4展示：“陸金所和羅輯思維一起談錢說愛”
（跨界合作）
時間：2014年10月
羅輯思維作為目前影響力最大的互聯(lián)網(wǎng)知識社群，其自制脫口秀節(jié)目每期數(shù)百萬次的點播、公眾號粉絲近300萬，主要為20-40歲"愛智求真”的中高端人群，與陸金所目標(biāo)人群有著極大的契合度。（作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)軍的陸金所怎樣讓普惠金融惠及這一群體，讓知識化作財富？）
所以我們策劃了“和羅輯思維一起談錢說愛”贈票活動，將企業(yè)內(nèi)訓(xùn)策劃成為一次“企業(yè)開放日”活動，在零傳播預(yù)算的情況下，通過微博、微信實現(xiàn)了預(yù)熱、直播、現(xiàn)場互動擴散以及后期系列傳播，提升了品牌形象及聲量并成功與羅輯思維粉絲構(gòu)建起初步的”自由聯(lián)結(jié)”。
營銷效果與市場反饋：
階段1
活動宣傳累計覆蓋超過 300 萬人次
活動期間微信粉絲增長超過 1.8 萬人
獲得用戶關(guān)注與互動超過 40萬人次
超過 32000
位粉絲最終參加了活動
階段2
整合營銷，執(zhí)行效果：
a.配合外部公關(guān)媒體、陸金所自有媒體、KOL傳播及集團矩陣為活動預(yù)熱造勢，前期宣傳取得了極佳的效果；
b.挑戰(zhàn)現(xiàn)場造勢，超過400人駐足圍觀，在核心地段傳播效果倍增；
c.整體傳播曝光超過4200萬次展示、互動咨詢等超過3.3萬人次，起到了良好的互動傳播及擴散效果；
d.后續(xù)結(jié)合微信圖文分享數(shù)據(jù)追加近10萬的捐款（每人次分享轉(zhuǎn)發(fā)，陸金所追加10元捐款），為微信矩陣起到了良好的傳播擴散效果。
階段3
累計覆蓋超過 3200 萬人次
獲得用戶關(guān)注與互動超過 360萬人次
超過 28萬人次最終參加了活動
實現(xiàn)活動頁面引流超過 1.2萬人次
（寧浩互動截圖）
（行業(yè)KOL程青松互動轉(zhuǎn)發(fā)）
（微信矩陣宣傳及KOL引爆聲量擴散）
H5頁面截圖：
階段4
總曝光量超過200萬
搶票參與超過4000人次
小編結(jié)語：在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，如果能結(jié)合當(dāng)下熱點，巧妙運用新媒體進行社會化傳播，收獲可能會是意想不到的，也有可能它是不花錢的！