微信公眾號(hào)截至2014年12月已經(jīng)達(dá)到800萬，現(xiàn)在估計(jì)快900萬了，所以基本上全中國(guó)每15個(gè)人就有一個(gè)微信公眾號(hào)，這是一個(gè)非?？植赖臄?shù) 據(jù)！有人說微信公眾號(hào)已經(jīng)不能用“二八定律”來概括了，而是“二比九十八定律”，“這當(dāng)中只有2%的有一定的價(jià)值，也就是說只有十幾萬個(gè)微信公眾號(hào)是有價(jià) 值的?！?/p>
公眾號(hào)已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)的標(biāo)配,并且由此誕生了千千萬萬的小編。但是，小編不好混啊，上有老板，下面沒人，每天勞心勞命，為各種閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、粉絲數(shù)絞盡腦汁，常常夜里輾轉(zhuǎn)反側(cè)，不得其解——
為森么我的公眾號(hào)閱讀率很低？為森么粉絲不活躍？為森么每周群發(fā)素材搜集都跟便秘一樣憋不出來？……
答案是，公眾號(hào)有?。?/p>
以下就讓小編與各位分享幾種常見癥狀及其治療偏方：
癥狀一：沒錢
沒錢這個(gè)病像感冒一樣流行，但是不好治，總結(jié)而言有兩類治療方法：治標(biāo)和治本。
首先是治標(biāo)。你需要用盡一切不花錢但能出效果的手段：
1 利用一切免費(fèi)資源
雖然沒錢，但值得慶幸的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代雷鋒不少，如果能利用好這些資源，活下來不是問題。那么微信公眾號(hào)有哪些免費(fèi)資源可供使用呢，以下小編總結(jié)了幾類：
以上這些資源，百度一下就有了。 2 互惠原則與不等價(jià)交換 如 果你是賣牛排的公眾號(hào)，你可以找到賣番茄醬的公眾號(hào)，大家一起推一篇牛排和番茄醬戀愛的故事，他幫你推牛排，你幫他推番茄醬。大家都有了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容并增加 了曝光和流量，這是互惠原則；對(duì)你而言發(fā)一篇牛排主題的文章順便帶上番茄醬，基本是零付出，而因?yàn)楹献魍茝V帶來的價(jià)值卻遠(yuǎn)高于你付出的成本，這就是不等價(jià) 交換，當(dāng)然，從對(duì)方的角度，也是這么認(rèn)為的。通過一次次的不等價(jià)交換，你將持續(xù)地積累交換的籌碼。 3 從群眾中來，到群眾中去 這也就是傳說中的UGC，讓用戶幫你生產(chǎn)內(nèi)容。這方面同道大叔可謂登峰造極，它是這么生產(chǎn)內(nèi)容滴： 1 第一步：發(fā)起一個(gè)熱門問題讓用戶討論，比如“如何讓處女座愛上你？”；2 第二步：收集用戶評(píng)論作為微信圖文推送；3 第三步：重復(fù)第一步和第二步（每次換一個(gè)處女座相關(guān)的話題，循環(huán)N次）；4 第四步：同道大叔推出漫畫《【大叔吐槽星座系列】扒皮處女座》，將之前所有用戶關(guān)于處女座的精華評(píng)論集合成錦并加以漫畫創(chuàng)作；當(dāng)然，并非所有公眾號(hào)都有同道大叔的人氣基礎(chǔ)以及極具話題性的主題。但是核心思想是，如果你要給用戶的內(nèi)容，本身就是用戶有能力生產(chǎn)的，那UGC絕對(duì)是最高 效省錢的內(nèi)容生產(chǎn)方式。STC大多數(shù)文章就是會(huì)員寫的，令我們驚喜的是，他們寫出來的內(nèi)容往往比我們管理團(tuán)隊(duì)寫的要更受讀者歡迎，這就是群體創(chuàng)造的力量。 以上是治標(biāo)幾種方法。 如何治本呢？簡(jiǎn)單來說就是兩個(gè)字：要錢。如果 你能將上面介紹的幾個(gè)治標(biāo)方法發(fā)揮到極致，那你就可能具備了治本的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)不是不想給你錢，是不知道怎么給你錢，也不知道給錢的效果。上面這治標(biāo)的三 點(diǎn)，一是讓你知道錢要怎么花，二是讓你做出點(diǎn)成績(jī)，提高你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象。這跟投資人找創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)道理，小編靠譜了，領(lǐng)導(dǎo)花錢當(dāng)然也就放心，否則 換做你是領(lǐng)導(dǎo)，你也不干。 癥狀二：沒人 通常來說一個(gè)新媒體團(tuán)隊(duì)的最佳能力配置應(yīng)該是：運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、文案各一枚。但是一般的現(xiàn)實(shí)是——一個(gè)略懂產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和文案的運(yùn)營(yíng)，也就是光（ku）榮（bi）的小編。 不管怎樣，招人是一筆不小的支出，所以治療“沒人”這個(gè)病主要分兩個(gè)步驟： 第一 要有錢。請(qǐng)參考癥狀一的治療方法； 第二 找人 Or 找資源。 此時(shí)你手中有一筆預(yù)算并且有一些headcount，你可能需要認(rèn)真思考： - 公眾號(hào)是否需要頻繁的開發(fā)產(chǎn)品？
- 目標(biāo)受眾是否對(duì)設(shè)計(jì)要求很高，需要用到高水平設(shè)計(jì)素材的場(chǎng)景是否常有？
- 文章效果不好，是因?yàn)槲陌覆缓脝幔?/li>
- 假如我如愿招到了想要的人（產(chǎn)品、文案、設(shè)計(jì)），我如何安排團(tuán)隊(duì)成員一周的工作，他們會(huì)感到無聊嗎？
通常來說，像產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、文案這種技能專精的角色，如果需求頻度不大，則不需要招全職，找一個(gè)靠譜的兼職或者供應(yīng)商給你解決具體需求即可，因?yàn)檎腥瞬粌H是成本問題，同時(shí)也涉及管理問題。 通常情況的新媒體運(yùn)營(yíng)，設(shè)計(jì)的需求頻度最高、文案其次、產(chǎn)品再次。因此，小編認(rèn)為一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的最佳配置是：全職的文案專長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)+全職的設(shè)計(jì)+兼職的產(chǎn)品經(jīng)理。 癥狀三：粉絲不鳥你 粉絲活躍度常常是大家避而不談的事情，粉絲雖多，但往往除了圖文閱讀，你與粉絲似乎沒有再多的聯(lián)系，你不懂粉絲，粉絲也不愿與你多說半句。 如何激發(fā)粉絲互動(dòng)呢？ 首先你得了解你的粉絲。如果你常常對(duì)粉絲的興趣點(diǎn)琢磨不透，那就應(yīng)該多花點(diǎn)心思研究一下你的目標(biāo)人群了。分享兩點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)： 1、消費(fèi)者洞察報(bào)告。一般來說，如果你的目標(biāo)人群不是小眾群體，那么往往市場(chǎng)上的調(diào)研機(jī)構(gòu)已經(jīng)為你準(zhǔn)備了一份非常詳細(xì)的洞察報(bào)告，你只需要 搜索>下載>查閱 即可。以下分享幾個(gè)小編經(jīng)常用到的研究機(jī)構(gòu)網(wǎng)站：
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2、 關(guān)鍵詞分組。簡(jiǎn)單來說就是給用戶打標(biāo)簽。你需要為公眾號(hào)的內(nèi)容建立分類目錄，并基于分類建立粉絲分組，當(dāng)粉絲回復(fù)了某個(gè)關(guān)鍵詞，就將粉絲歸入相應(yīng)關(guān)鍵詞內(nèi) 容類別的分組。這種做法比較笨，并且初期效果不明顯，但是逐漸積累起來你一定會(huì)有驚喜。當(dāng)然，土豪同志也可以買個(gè)管理軟件幫你自動(dòng)化搞定這些事，需要的話 小編可以給你推薦。
為了跟粉絲愉快的玩耍，了解只是第一步，并且諸如關(guān)鍵詞分組這樣的招也是依賴于良好的互動(dòng)，所以接下來小編想和大家分享幾點(diǎn)激發(fā)粉絲互動(dòng)的建議，篇幅有限不作展開，詳細(xì)解說請(qǐng)回復(fù)“運(yùn)營(yíng)02”查看。
激發(fā)粉絲互動(dòng)的十點(diǎn)建議（簡(jiǎn)版）：
1、站在用戶的角度，說他們的語言。能打動(dòng)用戶的一定是能讓他們感受到相互理解，能產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容。激發(fā)粉絲互動(dòng)的第一點(diǎn)就是要站在他們角度思考，用他們的方式表達(dá)。
2、善用情緒。美國(guó)知名營(yíng)銷公司Act-on的一份報(bào)告中指出了幾種容易引起互動(dòng)的情緒：敬畏、大笑、愉悅、憤怒、同情、悲傷、驚訝。
3、向用戶“請(qǐng)教”。激發(fā)互動(dòng)有時(shí)候也不需要那么復(fù)雜，向用戶請(qǐng)教問題是最簡(jiǎn)單直接的方式。當(dāng)我們像用戶請(qǐng)教問題時(shí)，會(huì)讓他們感到被尊重，同時(shí)也讓他們覺得自己富有學(xué)問，成就感倍增。
4、根據(jù)平臺(tái)特性定制內(nèi)容。每個(gè)平臺(tái)都有自己的特性，微博140字的限制和開放的關(guān)系屬性，決定了它是個(gè)內(nèi)容為王、段子致勝，講求時(shí)效性的媒體環(huán)境。微信更像一本雜志，內(nèi)容即產(chǎn)品。對(duì)于品牌和消費(fèi)者而言，微信不是一個(gè)即時(shí)溝通的渠道，而是以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)中心。
5、持之以恒。想想和你關(guān)系最好的朋友都有哪些，他們是不是會(huì)經(jīng)常約你喝酒、扯淡或者逛街、看電影，不管怎樣，這些人大多會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在你的生活中，哪怕只是從別人口中聽到。你的受眾也是一樣的，能與他們產(chǎn)生經(jīng)常性聯(lián)系的品牌，更容易產(chǎn)生情感聯(lián)系。
6、豐富的表現(xiàn)形式。文字、圖片、視頻、音樂、H5、游戲、信息圖、GIF……單一的形式多少會(huì)有點(diǎn)無聊，多元化的表達(dá)往往能極大的激發(fā)用戶的參與積極性，一篇文章，除了用文字表達(dá)，也可以是一首歌、一段視頻、一張信息圖，或者是一個(gè)H5應(yīng)用。
7、游戲化。從互動(dòng)性來說，游戲一定是最值得學(xué)習(xí)的對(duì)象。準(zhǔn)確來說這里的游戲指的是游戲設(shè)計(jì)思想：即時(shí)反饋、激勵(lì)、成就等等。
8、降低參與門檻。我們知道用戶從認(rèn)知到參與的過程是個(gè)漏斗型收縮的過程，隨著參與環(huán)節(jié)的增加，用戶會(huì)逐漸的流失，因此在設(shè)計(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)時(shí)需要簡(jiǎn)化用戶參與，降低門檻。
9、簡(jiǎn)單直接的交互設(shè)計(jì)。這一點(diǎn)在移動(dòng)的環(huán)境下尤為重要，因?yàn)樵谝苿?dòng)場(chǎng)景和碎片時(shí)間的情景下，用戶期待能夠快速完成手機(jī)端的任何動(dòng)作，如果一個(gè)頁面的元素太多，會(huì)讓用戶不知所措導(dǎo)致跳出。所以在手機(jī)頁面中要盡量避免出現(xiàn)一個(gè)以上的按鈕或可跳轉(zhuǎn)鏈接。
10、讓你的品牌賬號(hào)人性化。可能的話，盡量實(shí)時(shí)回復(fù)用戶的留言，說話不要太刻板，讓用戶感覺你的賬號(hào)是一個(gè)真實(shí)有趣的人而不是統(tǒng)一話術(shù)的官方客服。
癥狀四：不轉(zhuǎn)載會(huì)死
小編認(rèn)為，900萬微信公眾號(hào)中的99.9%大約可以分為兩類：轉(zhuǎn)載注明來源的，和轉(zhuǎn)載不注明來源的。
當(dāng)然，如果你想做0.1%的小編，那就只能原創(chuàng)了，這是治療不轉(zhuǎn)載會(huì)死病的根本方法。
以下分享一個(gè)非常實(shí)用的寫作指南，列出了五種最受歡迎的文章類型及特點(diǎn)。作者為Entrepreneurs-Journey.com的創(chuàng)始人Yaro Starak：
癥狀五：顏值低
人的顏值是天生的，但公眾號(hào)的顏值卻是你一手造成的，所以請(qǐng)不要怨天尤人，從現(xiàn)在開始一點(diǎn)點(diǎn)改變吧。上個(gè)月STC寫了一篇文章《如何提升你的微信圖文顏值？》（回復(fù)“運(yùn)營(yíng)03”查看），與讀者分享了一些實(shí)用技巧，以下從個(gè)人能力提高的角度分享幾點(diǎn)心得：
1、從模仿開始。找一個(gè)你覺得顏值很高的公眾號(hào)，模仿它的配圖、取色、 排版和格式，這是快速提升顏值技能最高效的方法。
2、表現(xiàn)地像一個(gè)處女座。細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)，還是細(xì)節(jié)。標(biāo)題的字?jǐn)?shù)和標(biāo)點(diǎn)，縮略圖的取色，頭圖與正文的間距，段落與段落的間距，標(biāo)題與段落的間距，插圖與正文的間距，插圖與注釋文字的間距，各級(jí)標(biāo)題的字體大小，字體顏色，內(nèi)容加粗……這些你都認(rèn)真考慮過嗎，你個(gè)處女座。
3、進(jìn)階技能訓(xùn)練：CSS+HTML。如 果不是上了STC這條船，小編不會(huì)知道，多年不用的前端開發(fā)技能居然能用在微信圖文編輯上。早在各種圖文編輯器出現(xiàn)之前，小編就用這項(xiàng)生疏的技能做了一些 STC的圖文格式，還寫了一篇文章具體介紹了操作方法，文章叫《那些逼格十足的微信運(yùn)營(yíng)冷知識(shí)》（回復(fù)“運(yùn)營(yíng)01”查看）。如果你也想掌握一些CSS和 HTML知識(shí)，小編推薦一本入門書籍《HTML與CSS入門經(jīng)典》，作者Julie C. Meloni MichaelMorrison；這是小編見過的世界上最通俗易懂的專業(yè)技術(shù)書籍。（via：Social Talent）