文/微互動(dòng)
1、介紹運(yùn)營(yíng)微信賬號(hào)基本情況
大家好，我是@黃小仙丨同齡寶寶（xinmiaohuang），我運(yùn)營(yíng)的公眾平臺(tái)叫做“同齡寶寶”，從去年三月份開始運(yùn)營(yíng)，目前已有將近40萬(wàn)的媽媽粉。我們的公眾平臺(tái)比較特殊，不是一個(gè)大號(hào)，而是一些經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的公眾號(hào)矩陣，或者說(shuō)叫公眾號(hào)群。
公眾號(hào)的粉絲非常精準(zhǔn)，完全是按照月份劃分的。寶寶生日在同一個(gè)月份出生的父母在一個(gè)公眾號(hào)里面。（以2014年10月同齡寶寶為例，大概有四萬(wàn)粉絲，全部是寶寶出生時(shí)間是2014年10月的父母，女性占大比例，大約為85%左右）。
按照月份做賬號(hào)的目的：主要為了精準(zhǔn)到達(dá)用戶和增加用戶粘度
1.之所以每個(gè)月份都有，主要考慮到我們當(dāng)時(shí)發(fā)展的主要是孕婦，需要考慮減少運(yùn)營(yíng)的難度，降低粉絲取消關(guān)注的比例。
2.最重要的是，可以非常精準(zhǔn)的為粉絲提供咨詢和信息服務(wù)。因?yàn)槲覀冎饕ㄎ坏脑衅?、育兒期的父母，他們需要的專業(yè)知識(shí)跨度非常大，孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)后、哺乳期每個(gè)階段需要的信息都不一樣(差別巨大)，這樣的設(shè)計(jì)可以專門為相同階段的媽媽提供這個(gè)階段他們所面臨的，以及馬上要面臨的問(wèn)題所需要了解的知識(shí)或資訊。
3.比如說(shuō)12-18周需要做唐氏綜合癥的檢查，孕晚期需要做產(chǎn)前的準(zhǔn)備，購(gòu)買產(chǎn)前及寶寶使用的產(chǎn)品，產(chǎn)后坐月子，哺乳期他們面臨的問(wèn)題，所需要了解的咨詢的區(qū)別都非常大。
4.我們這樣的設(shè)計(jì)最大的優(yōu)勢(shì)就是可以隨著他們的活著寶寶所處的生命周期活著勝利周期給他們提供非常專業(yè)、非常及時(shí)、非常精準(zhǔn)的咨詢。所以粉絲一旦進(jìn)來(lái)，取消關(guān)注的比例非常低。
2、賬號(hào)增長(zhǎng)粉絲的經(jīng)驗(yàn)與不足
同樣的方法并不是誰(shuí)都適合：
1、公號(hào)矩陣模式設(shè)定帶來(lái)的問(wèn)題。單個(gè)公眾號(hào)沒辦法通過(guò)文章被閱讀到自動(dòng)增粉。因?yàn)槊總€(gè)寶媽的關(guān)系圈里面很少有跟自己是同一個(gè)預(yù)產(chǎn)期或者寶寶是同一個(gè)月份出生的用戶→靠文章被轉(zhuǎn)發(fā)獲得粉絲這種方法完全失效
2、用戶辨別和指導(dǎo)：我們做外部推廣的時(shí)候，必須先分辨他們是哪個(gè)階段的用戶，按照他們的階段把她們吸引到指定的同齡圈（即他們需要去的月份圈），另外一種，我們需要教他們?cè)趺凑宜麄儜?yīng)該關(guān)注的同齡微信號(hào)，比如說(shuō)寶寶14年十月出生的，我們需要告訴她們或者教他們?nèi)绾翁砑?014年10月同齡寶寶公眾平臺(tái)。難度極大。
注意，純干貨來(lái)了，同齡寶寶推廣主要采取的方法：
我們內(nèi)部人稱之為“外推”，以下內(nèi)容才是真正的干貨，我會(huì)放慢速度
1、我們從來(lái)不做微信內(nèi)部推廣，只做外推：主要途徑是一些論壇、社區(qū)和APP，比如說(shuō)大姨媽，美柚，媽媽幫，辣媽幫，媽媽圈，寶寶樹，貼吧。
但增加粉絲有一個(gè)探索的過(guò)程，如下：
★剛開始我們主要是用灌水的方法，不知道大家是否知道，不過(guò)灌了兩天發(fā)展這種方法剛開始比價(jià)有效，但是時(shí)間一長(zhǎng)，用戶就不買賬了，就沒有一點(diǎn)效果了。
★后來(lái)我們主要粉絲的來(lái)源大部分靠各種營(yíng)銷策劃，也就是我們來(lái)統(tǒng)一組織一些策劃方案，比如說(shuō)一個(gè)話題，一個(gè)熱點(diǎn)，一個(gè)連載故事，一個(gè)活動(dòng)。不過(guò)我們的所有活動(dòng)全部是在線上，還從來(lái)沒有做過(guò)線下的活動(dòng)，當(dāng)然，當(dāng)時(shí)也沒有這種能力和財(cái)力。（不過(guò)我們線上的所有營(yíng)銷策劃還是非常有效的，平均每天能增加粉絲2000人，高的時(shí)候有5000，最低的時(shí)候也有六七百）。
下面我主要給大家講一下我們的營(yíng)銷案例，看看對(duì)大家有沒有借鑒，因?yàn)楝F(xiàn)在公眾號(hào)太多了，如果沒有很好的外部推廣，其實(shí)通過(guò)自動(dòng)的內(nèi)容增粉，其實(shí)難度還是非常大的，比如說(shuō)央視新聞，他們的粉絲非常多，但是前提是他們本來(lái)就控制了主要的媒體，很容易就能將受眾轉(zhuǎn)化為粉絲，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，只能選擇一些我們力所能及的渠道，做一些營(yíng)銷策劃和方案，來(lái)增加粉絲。
1、小說(shuō)連載。效果最好的是當(dāng)時(shí)我寫的一個(gè)連載短篇小說(shuō)，一共為我們?cè)黾恿舜蟾?萬(wàn)粉絲，我們前期也是非常不專業(yè)，寫了一個(gè)連載小說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)上的點(diǎn)擊量在我們第一次投放的時(shí)候有400萬(wàn)次點(diǎn)擊，但是我們只是很傻的把微信的廣告鑲嵌到內(nèi)容里面了，所以增加的粉絲只有不到2萬(wàn)。后來(lái)我們投放的時(shí)候會(huì)先培養(yǎng)用戶的劇情，讓用戶深入的進(jìn)入我們塑造的故事和人物中，然后隨著我們的更新進(jìn)度一直跟下去，就像追劇一樣，然后在關(guān)鍵的時(shí)候，也就是關(guān)鍵的劇情點(diǎn)突然截停，如果想了解下一劇情，要關(guān)注指定的公眾號(hào)。我們會(huì)在公眾號(hào)里面提前更新，也就是做劇透，然后很多對(duì)故事感興趣的就一下子來(lái)了。而且短時(shí)間內(nèi)他們也不會(huì)取關(guān)，畢竟來(lái)的都是對(duì)故事感興趣的，微信里面的故事永遠(yuǎn)是提前更新的，他們會(huì)一直追下去，一直追到故事結(jié)束
在他們追劇期間，我們每天都有內(nèi)容更新，而且發(fā)送的內(nèi)容正是他們正在面臨的，或者馬上要遇到的專業(yè)的知識(shí)，比如說(shuō)他們要上要生產(chǎn)了，我們發(fā)的就是產(chǎn)前和新生兒的東西，他們可以在同齡寶寶月份號(hào)里面找到他們需要的信息，所以就有了很強(qiáng)的粘性，讓用戶欲罷不能。
（這是一種方法，百試不爽，一篇好的連載我們甚至可以使用很多次，因?yàn)槭俏覀儼l(fā)布的，連載結(jié)束之后我們就刪除了，可以實(shí)現(xiàn)循環(huán)投放，畢竟每個(gè)月都有剛剛懷孕的用戶）。
2、找用戶痛點(diǎn)，然后使用最小的成本，最小的消耗，使用線上的方法滿足他們。
★線上問(wèn)診。我們邀請(qǐng)過(guò)婦產(chǎn)科主任做QQ群的互動(dòng)，他們要參加我們會(huì)有一些政策，比如說(shuō)邀請(qǐng)，讓他們?nèi)ゾW(wǎng)上社區(qū)去邀請(qǐng)，湊團(tuán)才能報(bào)名，一些想解決問(wèn)題的就會(huì)想辦法邀請(qǐng)湊團(tuán)。然后我們通過(guò)QQ群的方式，像開網(wǎng)絡(luò)會(huì)議一樣給他們做網(wǎng)上講座，非常受用戶的歡迎
★媽媽團(tuán)。母嬰用戶是消費(fèi)高峰期，我們還會(huì)定期組織團(tuán)購(gòu)，以非常低的價(jià)格提供商品，有時(shí)候低到無(wú)法想象，寶媽總是喜歡貪便宜的，所以也會(huì)介紹用戶過(guò)來(lái)，需要抱團(tuán)，主要入口就是微信。
3、總結(jié)發(fā)言
其他的我就不多說(shuō)了方法非常多，以后遇到問(wèn)題也可以找我，歸根到底你能為粉絲提供什么，他們憑什么來(lái)？如果單純的內(nèi)容，沒有足夠的吸引力，因?yàn)楝F(xiàn)在人的注意力非常分散，需求也多種多樣，有更多的玩頭才能有人來(lái)主要看你能滿足什么需求，通過(guò)微信這個(gè)非常封閉，功能非常有限的工具，為粉絲提供什么樣的服務(wù)主要看你能滿足什么需求，通過(guò)微信這個(gè)非常封閉，功能非常有限的工具，為粉絲提供什么樣的服務(wù)大概有通用的特征和規(guī)律的，這里我就不多講，可能以后有機(jī)會(huì)，我還會(huì)分享。