第一章 微信-創(chuàng)世紀(jì)

微信的成功，讓我相信：沒(méi)有什么是不可能的。

2010年后，廣研的發(fā)展到了一個(gè)瓶頸期，郵箱的布局已經(jīng)相當(dāng)完善，閱讀空間也已到了強(qiáng)弩之末，那年最大的興奮莫過(guò)于郵箱漂流瓶，一個(gè)簡(jiǎn)單的功能，卻讓郵箱的活躍用戶翻了一番。

團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，但巧婦難為無(wú)米之炊，一時(shí)之間不知道可以做什么了。于是那段時(shí)間發(fā)生了一個(gè)不可思議的事情，團(tuán)隊(duì)第一次對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向做了大的規(guī)劃，規(guī)劃很宏大，計(jì)劃做一個(gè)產(chǎn)品矩陣，包括郵箱、閱讀、存儲(chǔ)、記事本等，基本上把團(tuán)隊(duì)幾年之間嘗試過(guò)的產(chǎn)品重新做了梳理，每一個(gè)都將是一個(gè)獨(dú)立的門戶，從一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)的四個(gè)功能變成四個(gè)產(chǎn)品。

而10年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正處在爆發(fā)的前夜，團(tuán)隊(duì)當(dāng)然對(duì)這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)早有布局，郵箱早在08年就開(kāi)始布局移動(dòng)端產(chǎn)品，從最初的wapmail到后來(lái)的塞班版客戶端，手機(jī)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在10年也逐漸成熟起來(lái)。

當(dāng)時(shí)確定的四大產(chǎn)品方向，除了郵箱外，其余三個(gè)都沒(méi)有移動(dòng)端，但都做了規(guī)劃。由于手機(jī)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模的限制，如果我沒(méi)記錯(cuò)的話，當(dāng)時(shí)只啟動(dòng)了一個(gè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)--記事本，而且只是在ios平臺(tái)試錯(cuò)。

當(dāng)時(shí)手機(jī)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)大部分人都是做塞班系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，而ios和android作為新生的智能手機(jī)平臺(tái)，它的重要性不言而喻。但那個(gè)時(shí)候ios和android平臺(tái)作為新平臺(tái)開(kāi)發(fā)者相當(dāng)少，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)只能臨時(shí)拼湊，ios團(tuán)隊(duì)是從公司其他部門轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)的兩個(gè)做windows客戶端的同事，android是從塞班團(tuán)隊(duì)抽出來(lái)一個(gè)同事招了兩個(gè)實(shí)習(xí)生開(kāi)始干起來(lái)的。

2010年10月，一個(gè)產(chǎn)品的發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一石激起千層浪：kik messenger，這個(gè)應(yīng)用有多火?它直接導(dǎo)致2011年成千上萬(wàn)的類kik應(yīng)用被研發(fā)出來(lái)，這其中就包括后來(lái)大紅大紫的微信、米聊、line和kacao。

kik messenger的火爆源于它的極致簡(jiǎn)單跨平臺(tái)，它是為移動(dòng)而生的應(yīng)用，幾乎不花任何力氣就在很短的時(shí)間基于手機(jī)通訊錄建立起自己的關(guān)系鏈，這對(duì)于很多web2.0時(shí)代的sns應(yīng)用來(lái)說(shuō)，是不可能做到的。

很短時(shí)間內(nèi)，它就以席卷一切的氣勢(shì)開(kāi)始革命，首當(dāng)其沖的是各國(guó)的運(yùn)營(yíng)商們，這個(gè)跨平臺(tái)跨國(guó)界的手機(jī)通訊工具，它可以在不同的手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)文本圖片的消息溝通，秒殺短信和彩信體驗(yàn)，它的體驗(yàn)之極致，甚至讓當(dāng)時(shí)的手機(jī)巨頭--黑莓--在自己的手機(jī)平臺(tái)封殺它。

在kik甫一出現(xiàn)之際，小龍就預(yù)見(jiàn)它的火爆之勢(shì)。小龍當(dāng)時(shí)給pony發(fā)了一封郵件談這個(gè)事情，并申請(qǐng)廣研團(tuán)隊(duì)做一個(gè)類似的應(yīng)用出來(lái)。而pony也極為贊許，并為這個(gè)應(yīng)用起了一個(gè)名字--微信。

當(dāng)時(shí)做了一個(gè)多月的記事本立即停止，開(kāi)始投入微信的開(kāi)發(fā)中，很多代碼直接復(fù)用過(guò)來(lái)，目標(biāo)只有一個(gè)：快。

就這樣，十個(gè)人的微信團(tuán)隊(duì)又一次在沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的情況啟動(dòng)了一個(gè)試錯(cuò)的項(xiàng)目，這次是三個(gè)平臺(tái)(ios、android、塞班)同時(shí)進(jìn)行。

而據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)公司還有其他團(tuán)隊(duì)也在同時(shí)做類似的事情，且團(tuán)隊(duì)要強(qiáng)大的多，人力豐富有經(jīng)驗(yàn)。但是，廣研的小團(tuán)隊(duì)文化，為了取悅自己的巨大信念，使得廣研微信團(tuán)隊(duì)能夠在幾個(gè)團(tuán)隊(duì)中脫穎而出，第一個(gè)完成了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，只用了不到四個(gè)月時(shí)間，在2011年1月21號(hào)于ios平臺(tái)首先發(fā)布了它的1.0版本。

在11年初的春節(jié)期間，當(dāng)pony第一次使用微信并給出“體驗(yàn)很贊”的評(píng)價(jià)時(shí)，微信團(tuán)隊(duì)的信心達(dá)到了前所未有的高度。

但，此時(shí)，廣研的其他同事卻并不看好這個(gè)體驗(yàn)簡(jiǎn)單到有些簡(jiǎn)陋的手機(jī)應(yīng)用。

第二章 微信-沖出重圍

微信的成功，除了團(tuán)隊(duì)的努力，時(shí)機(jī)的把握也很重要。

11年2月，新年伊始。上一年年底的興奮似乎已經(jīng)逝去，微信在經(jīng)過(guò)一個(gè)春節(jié)的討論之后，嘗鮮的人開(kāi)始散去，只有很少的同事還在用著這個(gè)應(yīng)用，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候有ios和android智能手機(jī)的同事還很少。微信并沒(méi)有像kik那樣在很短的時(shí)間積聚大量的用戶。

當(dāng)時(shí)大家普遍不看好這個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用。理由大致是：功能太簡(jiǎn)單了;qq會(huì)殺死所有的類kik應(yīng)用--它只要做一個(gè)手機(jī)客戶端。公司當(dāng)時(shí)正在忙活著微博大戰(zhàn)，雖然有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)在做類kik應(yīng)用，但公司內(nèi)對(duì)這些應(yīng)用的關(guān)注并不高。

但是公司的高層對(duì)這個(gè)應(yīng)用還是寄予重望的，開(kāi)年第二天，tony親自過(guò)來(lái)南方通信大廈給微信團(tuán)隊(duì)打氣。而且，我們也能明顯感覺(jué)到小龍已經(jīng)把注意力完全轉(zhuǎn)移到這款手機(jī)應(yīng)用上面。

2月底，harvey突然找到我，直接了當(dāng)?shù)膯?wèn)我：要不要過(guò)去微信做客戶端?然后又解釋說(shuō)：過(guò)去微信團(tuán)隊(duì)只是暫時(shí)的，如果產(chǎn)品做不成，還是要回到閱讀空間團(tuán)隊(duì)繼續(xù)做下去。

當(dāng)時(shí)我很糾結(jié)，在機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘上剛剛找到感覺(jué)，放棄它很是不舍。harvey讓我考慮后再答復(fù)他。

我沒(méi)有想太久，那天下午就答復(fù)了harvey：我去。

2011年3月1號(hào)，正式加入微信團(tuán)隊(duì)，成為ios客戶端的第三個(gè)開(kāi)發(fā)工程師，進(jìn)小黑屋。

當(dāng)時(shí)ios開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的andy給了我兩本書(shū)，《objc基礎(chǔ)教程》和《ios3.0開(kāi)發(fā)技術(shù)大全》，讓我在一周內(nèi)看完第二周參加開(kāi)發(fā)。

雖然從來(lái)沒(méi)做過(guò)客戶端開(kāi)發(fā)，但是我一直覺(jué)得客戶端開(kāi)發(fā)沒(méi)什么難度，況且我鉆研計(jì)算機(jī)學(xué)科最難的課題--機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘--有一段時(shí)間了，普通的開(kāi)發(fā)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)真是小菜一碟的事情，harvey當(dāng)時(shí)也對(duì)我說(shuō)：客戶端開(kāi)發(fā)只要上網(wǎng)找找資料學(xué)習(xí)一下，和同事討論一下就可以解決大部分問(wèn)題了。

確實(shí)沒(méi)錯(cuò)。

我兩天就把兩本書(shū)翻了一遍，接下來(lái)的幾天開(kāi)始閱讀代碼，andy的代碼還是比較容易讀懂的，我在一個(gè)本子上畫(huà)了兩天流程圖基本搞清楚了底層的大部分邏輯。在第一周的最后一天，我寫(xiě)了一個(gè)ios的“hello，world”。

第二周開(kāi)始，從一個(gè)小需求開(kāi)始，一點(diǎn)點(diǎn)堆積objc代碼。一周下來(lái)，也是相當(dāng)?shù)募兪炝?。于是接下?lái)就參與了一個(gè)后來(lái)頗為重要的功能的開(kāi)發(fā)--群功能。

在3月份，接連發(fā)了兩個(gè)版本，但是用戶數(shù)據(jù)依然不見(jiàn)起色。

很快，我們?cè)?月初又發(fā)了第四個(gè)版本，這個(gè)版本微信的四個(gè)tab位置被確定下來(lái)，最初的四個(gè)tab分別是：微信、通訊錄、找朋友和設(shè)置。

其中，找朋友這個(gè)tab可以看出當(dāng)時(shí)微信的急迫，在這里，系統(tǒng)通過(guò)通訊錄聯(lián)系人、qq好友、qq郵箱聯(lián)系人甚至企業(yè)域名郵箱聯(lián)系人等多種關(guān)系鏈給你推薦好友，以期在很短的時(shí)間內(nèi)能夠積聚到用戶。

但，用戶數(shù)據(jù)依然不見(jiàn)起色。

另外一款應(yīng)用的火爆引起了我們的注意：talkbox。這個(gè)發(fā)語(yǔ)音短消息的應(yīng)用有著與kik類似的邏輯，但語(yǔ)音無(wú)疑是最大的亮點(diǎn)。類似的功能qq很早就做過(guò)，但一直不溫不火，但是當(dāng)它被放到手機(jī)上之后，瞬間捕獲了大量的用戶。

另外一方面，智能手機(jī)在這個(gè)時(shí)候開(kāi)始高速普及，尤其是iphone4的發(fā)布，以革命之勢(shì)席卷了整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)。

小龍判斷：智能手機(jī)和pc是完全不同的，基于智能手機(jī)平臺(tái)的功能和pc上也是完全不同的。

也是從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，團(tuán)隊(duì)就一直在挖掘手機(jī)平臺(tái)的各種可能，不斷嘗試?yán)檬謾C(jī)天然的能力做出極致簡(jiǎn)單且自然的功能。

很快，我們決定要做語(yǔ)音。問(wèn)題來(lái)了，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有做過(guò)多媒體的經(jīng)驗(yàn)，語(yǔ)音需要的編解碼能力如果等著公司相關(guān)部門支持，怕是一個(gè)月也未必搞得定。當(dāng)時(shí)我自告奮勇要求去搞語(yǔ)音引擎，雖然有信心，但內(nèi)心很虛，一方面從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)語(yǔ)音編解碼，另一方面，小龍和harvey判斷用戶對(duì)流量很敏感，我們要做到比talkbox更小的流量(三分之一的流量)但卻要一樣的品質(zhì)。

兩天后，我發(fā)郵件給小龍：搞定了。那是我在廣研做過(guò)的最有成就感的事情，估計(jì)那個(gè)時(shí)候小龍內(nèi)心一定默念：吶尼!但這絕不是最后一次。

類似的事情很快又一次發(fā)生在2.5版本的視頻功能上，同樣的要求(whatsapp四分之一的流量)編解碼只用了四天時(shí)間，那次我通宵了兩晚，并且在旅游的時(shí)候還在寫(xiě)代碼，一時(shí)之間成為團(tuán)隊(duì)笑談。

其實(shí)我只是把開(kāi)源項(xiàng)目做了適配，在ios上跑了起來(lái)，內(nèi)里邏輯并沒(méi)有太花時(shí)間去理解，我知道，項(xiàng)目的速度很重要，先完成再理解。后來(lái)很多的項(xiàng)目都是在這樣的情況下完成的。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，微信2.0語(yǔ)音版終于在5月初發(fā)布了(這是正式第一版本，之前的版本都加了beta)。當(dāng)我們看到用戶數(shù)據(jù)一柱擎天的時(shí)候，很久以來(lái)壓抑在團(tuán)隊(duì)頭上的石頭開(kāi)始粉碎。

接下來(lái)的發(fā)展，我們一直在追趕當(dāng)時(shí)另外一個(gè)很火爆的類kik應(yīng)用--米聊。我們當(dāng)時(shí)從米聊的賬號(hào)分配算法可以估計(jì)到他們的用戶量，然后與自己的用戶量做對(duì)比。但其實(shí)，我感覺(jué)大家并不擔(dān)心米聊，以我們的產(chǎn)品研發(fā)速度和公司的用戶基數(shù)，超越米聊是時(shí)間問(wèn)題，大家真正擔(dān)心的，是同門的另一個(gè)應(yīng)用--QQ。

但，作為一個(gè)處在生存期的應(yīng)用，必須一個(gè)假想敵來(lái)超越(這也算是廣研做產(chǎn)品的一個(gè)潛規(guī)則吧)，那就米聊吧。

當(dāng)時(shí)用戶對(duì)微信、米聊甚至talkbox，感覺(jué)是差不多的，大家都在談?wù)撝@三個(gè)應(yīng)用誰(shuí)抄襲誰(shuí)，后來(lái)米聊做了涂鴉功能，他們的同事在知乎發(fā)表文章，說(shuō)靜等微信抄襲。

微信給的答復(fù)是8月初的2.5版本，除了那個(gè)我通宵兩夜的視頻功能外，那個(gè)版本最大的驚喜莫過(guò)于附近的人。

可以這么說(shuō)，語(yǔ)音版奠定了微信的基礎(chǔ)，但真正讓外界感受到微信強(qiáng)大的，是附近這個(gè)功能。

當(dāng)附近的人發(fā)布的時(shí)候，相信很多人有這樣的驚嘆：微信原來(lái)有這么多人在用啊!

是的，我們很快甩開(kāi)了所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

當(dāng)國(guó)慶節(jié)那天我們發(fā)布搖一搖的時(shí)候，微信的地位已經(jīng)是似乎無(wú)法撼動(dòng)了。

但是，我們的擔(dān)心還在，那個(gè)內(nèi)心的幽靈一直揮之不去，團(tuán)隊(duì)依然崩的很緊不敢松懈。

本章結(jié)束。

另外多說(shuō)一句：微信的“彈性工作制”也是從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始的，以前廣研的作息最晚不過(guò)10點(diǎn)，從微信2.0之后，通宵會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)。

第三章 微信-平臺(tái)化

朋友圈和公眾號(hào)是偉大的發(fā)明。

文字、圖片、語(yǔ)音和群是微信作為通訊工具的基礎(chǔ)，附近的人和搖一搖則進(jìn)一步拓展了通訊的范圍，向社交演進(jìn)。到這個(gè)時(shí)候，微信已經(jīng)是一個(gè)相當(dāng)完備的移動(dòng)通訊應(yīng)用。

朋友圈是必然的。

QQ郵箱作為pc端僅次于QQ即時(shí)通訊工具的第二大通訊工具，它向社交的演進(jìn)是受限的，因?yàn)橛脩羯暇W(wǎng)交流的主場(chǎng)景不在郵箱，所以QQ郵箱選擇從閱讀切入社交，它遇到的困難遠(yuǎn)大于qzone。

而微信是移動(dòng)端上網(wǎng)聊天的主場(chǎng)景，用戶在移動(dòng)端的主要活動(dòng)聚集地，它天然的適合做社交，所以，微信有朋友圈是必然的。

朋友圈的成功有兩個(gè)基礎(chǔ)。

其一是閱讀空間在社交領(lǐng)域三年的浸淫，讓團(tuán)隊(duì)對(duì)社交有了比較深入的理解。

其二是超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

第一點(diǎn)在前面閱讀空間的文章中已經(jīng)說(shuō)的比較多了。主要談?wù)劦诙c(diǎn)，朋友圈的整個(gè)研發(fā)過(guò)程耗時(shí)4個(gè)月，投入的人力不超過(guò)十個(gè)，但卻在這短短的4個(gè)月時(shí)間內(nèi)，團(tuán)隊(duì)完成了完整的30多個(gè)版本的開(kāi)發(fā)迭代，我們形象的把這個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程叫做回轉(zhuǎn)開(kāi)發(fā)流程。

每天上午，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)郵件接收產(chǎn)品經(jīng)理整理出的下一個(gè)版本功能點(diǎn)啟動(dòng)開(kāi)發(fā)，傍晚的時(shí)候把功能交付給小龍和產(chǎn)品經(jīng)理，他們?cè)谕砩暇彤?dāng)前版本討論分析，然后在下半夜給出新的想法甚至方向，產(chǎn)品經(jīng)理在天剛亮的時(shí)候把想法細(xì)化為一個(gè)個(gè)功能點(diǎn)發(fā)郵件給開(kāi)發(fā)。周而復(fù)始。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)決定要發(fā)布朋友圈的時(shí)候，我想大家已經(jīng)到了極限了，因?yàn)槟菚r(shí)候還有bug沒(méi)有解決，小龍說(shuō)：bug也是一種文化，就發(fā)了。

朋友圈發(fā)布前，小龍和harvey打了一個(gè)賭，他們賭三個(gè)月之后的朋友圈日發(fā)圖量的規(guī)模，小龍認(rèn)為可以達(dá)到1000萬(wàn)，harvey覺(jué)得是200萬(wàn)。這個(gè)問(wèn)題的答案我就不說(shuō)了，各位可以自己去猜。

朋友圈的體驗(yàn)，相信很多人已經(jīng)再熟悉不過(guò)了。咋一看他和facebook沒(méi)什么區(qū)別，都是一個(gè)消息timeline的體驗(yàn)，但是用過(guò)一段時(shí)間后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)本質(zhì)的不同。

朋友圈延續(xù)了微信的雙向好友關(guān)系，沒(méi)有向二度關(guān)系擴(kuò)散，把用戶隱私保護(hù)作為設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，你在微信中無(wú)論是聊天還是曬命，都是沒(méi)有任何壓力的。

當(dāng)然，朋友圈的體驗(yàn)還有很多體現(xiàn)產(chǎn)品情懷的細(xì)節(jié)。但保護(hù)隱私我覺(jué)得是最key的設(shè)計(jì)點(diǎn)。之后，微信內(nèi)其他的任何功能，雙向好友關(guān)系是設(shè)計(jì)的底線，不能逾越。

那么，在微信內(nèi)看到的都是好友的信息，怎樣看到更多豐富的內(nèi)容呢?這就回到了閱讀這個(gè)命題。

這次給出的解決方案是--公眾號(hào)。

關(guān)于公眾號(hào)的話題，我打算在之后談及微信商業(yè)化的時(shí)候再詳細(xì)展開(kāi)，我覺(jué)得它是一個(gè)潘多拉盒子。

2012-2014年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，朋友圈和公眾號(hào)的影響力相信大家都看到了。在它們出現(xiàn)之前，微信是一個(gè)成功的產(chǎn)品，在它們出現(xiàn)之后，微信成為了一個(gè)平臺(tái)，在公司的戰(zhàn)略中，它真正成為了一個(gè)與qq并駕齊驅(qū)(甚至領(lǐng)先)的雙引擎之一。

2011年，微信有語(yǔ)音、附近的人、搖一搖;2012年，微信有朋友圈和公眾號(hào);接下來(lái)呢?

商業(yè)化和國(guó)際化。

有幸參與了微信從一個(gè)成功的產(chǎn)品演進(jìn)為一個(gè)平臺(tái)的過(guò)程，更慶幸接下來(lái)的兩年里全程參與了微信的商業(yè)化進(jìn)程，這又是一次學(xué)習(xí)與探索的歷程，這段時(shí)間接觸的人和事，各種感受給了我極大的沖擊。

這段時(shí)間比較忙，更新無(wú)法保證及時(shí)，也沒(méi)有時(shí)間雕琢，寫(xiě)的比較粗糙。最后奉送一個(gè)小故事作為收尾吧。

朋友圈本來(lái)是打算在2012年春節(jié)前發(fā)布的，團(tuán)隊(duì)一直繃的很緊堅(jiān)持到春節(jié)前兩天，在那天發(fā)生了兩件事情：

第一件事情是兩位核心開(kāi)發(fā)同事因?yàn)橐稽c(diǎn)小事吵了起來(lái)，整層樓都聽(tīng)到了他們的怒恐。

第二件事情是當(dāng)天晚上我們團(tuán)隊(duì)去給一個(gè)同事送行(請(qǐng)假回家過(guò)年)，全部人吃飯到10點(diǎn)還沒(méi)回來(lái)，老大們急壞了，以為我們罷工了。

這兩件事情，最后給我們帶來(lái)兩個(gè)好消息，其一是年前不用發(fā)布了。其二是年后經(jīng)過(guò)更加密集的迭代，有了一個(gè)更完美的朋友圈。

就這樣吧。

第四章 微信-商業(yè)化

微信的商業(yè)化布局在2012年底就已經(jīng)付諸行動(dòng)了。當(dāng)時(shí)的討論范圍非常廣泛，支付、卡券、微生活、微電商、游戲等等都經(jīng)過(guò)很多的討論，這個(gè)大討論牽涉了公司內(nèi)幾乎所有的bg和部門。

討論是發(fā)散的，但執(zhí)行是聚焦的。

微信商業(yè)化是三層架構(gòu)：

最底層是微信的社交平臺(tái)，它聚集了海量的用戶，這是商業(yè)化的養(yǎng)分。

第二層是開(kāi)放公眾平臺(tái)，它連接所有的主體(服務(wù)和內(nèi)容提供方)，這是商業(yè)化的土壤。

第三層是業(yè)務(wù)，包括游戲、支付業(yè)務(wù)、廣告、O2O、電商、企業(yè)、硬件等，這是商業(yè)化的收成。

微信商業(yè)化從啟動(dòng)以來(lái)的這兩年，在這個(gè)框架下逐步展開(kāi)。

這個(gè)框架是非常清晰明了的，邏輯也比較簡(jiǎn)單，并無(wú)特別。但是與其他大的平臺(tái)相比，執(zhí)行起來(lái)卻差別很大，我覺(jué)得百度強(qiáng)于技術(shù)、阿里強(qiáng)于商業(yè)、QQ強(qiáng)于運(yùn)營(yíng)，而微信強(qiáng)于產(chǎn)品，這就必然導(dǎo)致幾大平臺(tái)走出不同的商業(yè)化道路。

在微信的商業(yè)化決策中，一直還是以產(chǎn)品需求為導(dǎo)向的。小龍和團(tuán)隊(duì)討論任何的商業(yè)化項(xiàng)目，主題一直是圍繞著用戶的需求展開(kāi)的，戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)等等不會(huì)成為焦點(diǎn)。

問(wèn)題來(lái)了。

商業(yè)是喧囂的，不去吆喝怎么做生意呢?但是微信是用戶的家園，是不能容忍喧囂，尤其是，微信一直堅(jiān)守為用戶構(gòu)建一個(gè)舒適的環(huán)境，沒(méi)有干擾、沒(méi)有隱私暴露、輕松可信賴。要在維護(hù)這個(gè)環(huán)境的前提下做商業(yè)化，難度是很高的。在C與B的博弈中，微信是傾斜于C的。

小龍?jiān)谠O(shè)計(jì)微信的過(guò)程中，提煉了很多的準(zhǔn)則。除了上篇文章提到的不可逾越雙向好友關(guān)系之外，有另外一個(gè)準(zhǔn)則最能解釋微信的各種商業(yè)化設(shè)計(jì)。

微信內(nèi)的信息是和用戶相關(guān)的，不是系統(tǒng)推送的。

這個(gè)準(zhǔn)則延伸出去，有很多的結(jié)論。比如，不要做過(guò)度的活動(dòng)推廣，不要誘導(dǎo)分享，不要誘導(dǎo)關(guān)注，信息流要清晰，信息流突出好友等等。

這條準(zhǔn)備保證了：微信是用戶的，微信不是商家的，微信也不是微信團(tuán)隊(duì)的。用戶打開(kāi)微信，期待看到的是自己關(guān)注的信息，自己好友的消息，而不是系統(tǒng)推薦的不痛不癢的信息。

當(dāng)然，這條準(zhǔn)則不是強(qiáng)制性的，它是強(qiáng)制建議性。商業(yè)化是一個(gè)復(fù)雜的課題，有很多意想不到的事情。有一些重要的合作伙伴，他們提供關(guān)鍵的信息給微信用戶，但需要微信給他們提供入口作為條件。

微信在可控的前提下，提供了一些這樣的入口，不過(guò)這些入口的收效卻甚微。這就從另外一方面佐證了這個(gè)準(zhǔn)則的正確，系統(tǒng)推薦的信息用戶不待見(jiàn)。

但是，遵守這條準(zhǔn)則執(zhí)行起來(lái)很難很難。

其一，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)很難找到合適的B端一起參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。用戶接收的信息流往往是需要B端角色一起參與，微信要求他們提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，但是能夠提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的B端很少，所以微信的B端運(yùn)營(yíng)規(guī)則顯得很嚴(yán)，打壓很厲害。

其二，微信商業(yè)化項(xiàng)目的設(shè)計(jì)很難。一般都會(huì)引入好友關(guān)系，會(huì)通過(guò)加強(qiáng)用戶參與互動(dòng)把功能做起來(lái)，但是這些功能無(wú)論怎樣設(shè)計(jì)，都會(huì)太接近朋友圈，朋友圈在這里成了一個(gè)過(guò)不去的坎。團(tuán)隊(duì)在幾個(gè)領(lǐng)域的項(xiàng)目中進(jìn)行了幾十次的迭代嘗試，最終沒(méi)有一個(gè)能夠通過(guò)驗(yàn)收。

2014年，團(tuán)隊(duì)在電商、O2O、服務(wù)等領(lǐng)域做了很多的嘗試，但是很少有項(xiàng)目能夠達(dá)到滿意的效果，真的是舉步維艱。這一年，團(tuán)隊(duì)是在挫折中學(xué)習(xí)與探索。

不過(guò)，還是有一些成功的項(xiàng)目的。

游戲是第一個(gè)商業(yè)化項(xiàng)目，也是目前最成功的一個(gè)商業(yè)化項(xiàng)目。2013年的飛機(jī)大戰(zhàn)打響了微信商業(yè)化的第一槍。

飛機(jī)大戰(zhàn)這個(gè)小游戲多說(shuō)一下，它和我的關(guān)系忒大了。

最初小龍只打算做一個(gè)坦克大戰(zhàn)的動(dòng)畫(huà)作為5.0的啟動(dòng)頁(yè)，不過(guò)那會(huì)我開(kāi)小差在玩游戲引擎，順便就做了一個(gè)飛機(jī)大戰(zhàn)的demo。小龍看了之后覺(jué)得不錯(cuò)，讓我們嘗試把它做的更完整更有意思一些。

于是我拉了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)開(kāi)始做這個(gè)事情，我們奮戰(zhàn)了一個(gè)多星期，幾乎每天都通宵的節(jié)奏做了四個(gè)不同的版本，美術(shù)、音效、玩法經(jīng)過(guò)激烈的pk迅速換了一遍又一遍。我們甚至做了商業(yè)化的策劃。

飛機(jī)大戰(zhàn)的穩(wěn)定性是很關(guān)鍵的，因?yàn)槊恳粋€(gè)用戶啟動(dòng)微信都會(huì)先玩這個(gè)小游戲，如果出問(wèn)題，所有用戶就進(jìn)不了微信了，當(dāng)時(shí)我的領(lǐng)導(dǎo)甚至對(duì)我說(shuō)，如果穩(wěn)定性有問(wèn)題，你可以卷鋪蓋走人了。

經(jīng)過(guò)小伙伴們一個(gè)月的努力，最終飛機(jī)大戰(zhàn)獲得了不錯(cuò)的效果。那年回家，一路上聽(tīng)著不斷的“求求求”的槍聲，還是挺過(guò)癮的。

上篇文章我提到過(guò)，公眾號(hào)是一個(gè)潘多拉盒子。最初我覺(jué)得公眾號(hào)是為了解決在微信上閱讀的需求而設(shè)計(jì)的，它的訂閱-推送模式說(shuō)明了這一點(diǎn)。(我想，是不是小龍覺(jué)得團(tuán)隊(duì)太久沒(méi)有閱讀都變low了：)

但是，公眾號(hào)設(shè)計(jì)成一套消息系統(tǒng)，使得它擁有了無(wú)限的可能性，我又想到小龍很早之前提的統(tǒng)一通信的理想，公眾號(hào)的設(shè)計(jì)我覺(jué)得是在完成這個(gè)理想。

從最初解決閱讀的媒體訂閱號(hào)，到后來(lái)連接一切的服務(wù)號(hào)，公眾號(hào)給微信開(kāi)了一個(gè)好大的口子。整個(gè)中國(guó)為這個(gè)小小的號(hào)沸騰了。但是團(tuán)隊(duì)一直以做優(yōu)質(zhì)平臺(tái)為目標(biāo)，兩年多以來(lái)一直在非常謹(jǐn)慎的探索中為平臺(tái)增加能力，節(jié)奏顯得很慢，內(nèi)外的質(zhì)疑聲越來(lái)越大，大家都不看好公眾平臺(tái)的商業(yè)化價(jià)值。

直到，團(tuán)隊(duì)在公眾號(hào)的最下面開(kāi)了一個(gè)口子，嘗試做效果廣告。這是一次成功的試驗(yàn)，效果超乎團(tuán)隊(duì)預(yù)期。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容充分展示了它的商業(yè)價(jià)值，也更加堅(jiān)定了團(tuán)隊(duì)做好優(yōu)質(zhì)的決心。微信廣告團(tuán)隊(duì)一直沒(méi)有以提升收入作為目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)與探索，堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，努力把自己打造為最優(yōu)質(zhì)的效果廣告平臺(tái)，為用戶提供有價(jià)值的信息。

微信商業(yè)化的故事一篇文章是寫(xiě)不完的。面向未來(lái)，各種挑戰(zhàn)層出不窮，單純的試錯(cuò)法也面臨復(fù)雜問(wèn)題的挑戰(zhàn)，底層社交平臺(tái)也面臨發(fā)展的挑戰(zhàn)，公眾平臺(tái)面臨很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)規(guī)則的挑戰(zhàn)。后面的壓力會(huì)越來(lái)越大。