文/三壽
寫完了微商系列文章的上下兩篇,收到了很多朋友的留言,有很多人期待著下篇告訴他們該如何做好微商,其實(shí)于我的內(nèi)心有些為難和糾結(jié)。因?yàn)槲铱吹皆跔I銷方面,做的好的人或企業(yè),尤其是能走稍遠(yuǎn)的,從來不僅僅是在技巧上勝于別人,更是在思維與認(rèn)知上深過別人。常常我所總結(jié)出來的技巧,對有些人是啟發(fā),有些人是借鑒,有些人是照搬,有些人是禁錮,我無法讓每一個(gè)能夠從我的文字中獲益,但我希望你們能夠獲益。
我還是繼續(xù)嘮叨一下,沒有看過前面兩篇文章的一定要好好看。從我對社交網(wǎng)絡(luò)理解與認(rèn)知,包括對國外案例與趨勢的研究,那兩篇文章其實(shí)不僅適合你從深層次去理解微商,更能幫助你看未來3-5年社交網(wǎng)絡(luò)為核心的商業(yè),如果你看不懂也沒關(guān)系,可以先放著,不急,一切皆有過程。
言歸正傳,今天的文章其實(shí)是以一位朋友與我此前溝通他做微商的想法為原版,整理成文的。這位朋友我姑且他稱之為覺知吧!文章有點(diǎn)長,請耐性看完,一定有所收獲。覺知:三壽,我想做微商,現(xiàn)正準(zhǔn)備產(chǎn)品,你說我接下來應(yīng)該如何來做?
三壽:你是想做品牌商,還是只做代理經(jīng)銷商?
覺知:我就想自己找些產(chǎn)品,然后找些代理來幫忙賣。
話外音:做微商先想好自己的角色,定位很重要,如果是品牌商首先就是自己的產(chǎn)品(可以代工生產(chǎn)沒問題)和品牌,管理發(fā)貨、市場推廣指導(dǎo)等;如果只是代理經(jīng)銷商,就加盟一個(gè)微商品牌即可,負(fù)責(zé)宣傳銷售就好,不用顧及太多的發(fā)貨,品控、品牌等環(huán)節(jié)
三壽:我理解了,你想做品牌商(姑且這么認(rèn)為),那你準(zhǔn)備賣什么產(chǎn)品呢,有想好嗎?
覺知:這個(gè)我現(xiàn)在聽別人說微商比較適合賣快消品,消費(fèi)周期相對短,頻率高,毛利要高的產(chǎn)品,所以我在看些面膜、創(chuàng)意居家、圍巾、酒、黑枸杞等,還沒定,我看看哪個(gè)靠譜。
我:你想的也很清楚嘛,的確適合賣一些高頻消費(fèi)的產(chǎn)品,毛利高當(dāng)然好,但是價(jià)格高低也很關(guān)鍵。一般價(jià)格低的比較容易讓朋友作出決定嘗試購買,價(jià)格高可能相對慢一些,量也不可能很快起來。不過這些都不是最關(guān)鍵的,選擇產(chǎn)品最關(guān)鍵的是,你對什么產(chǎn)品了解甚至喜歡,最好你自己就是消費(fèi)者,有感覺。并且你現(xiàn)在的社交資源(朋友圈好友)是適合這樣產(chǎn)品的。
話外音:這段對話很關(guān)鍵,選品是決定你成敗的關(guān)鍵。微商除了從消費(fèi)習(xí)慣,毛利,熱度來選擇自己的產(chǎn)品外,尤為要考慮你自己的現(xiàn)有資源用戶是否有需求,你是否喜歡這個(gè)產(chǎn)品。在中篇我講過微商一般從熟人生意做起,這樣能夠降低推廣成本,起步時(shí)不需要額外再獲取用戶流量。同時(shí)對于這個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)知了解喜歡程度,比如你的朋友圈女生多,那么你覺得自己去做面膜,但你自己是個(gè)男生壓根不用面膜,你沒有真實(shí)體驗(yàn),即便你學(xué)習(xí)知識技巧也培養(yǎng)不出對產(chǎn)品的理解,另外,社交關(guān)系需要經(jīng)營,比如朋友圈的內(nèi)容維護(hù),你在整理面膜相關(guān)內(nèi)容是是沒有網(wǎng)感的,你會(huì)很痛苦。
覺知:能具體一點(diǎn)嗎,那么我到底該怎么選品?
三壽:我問你幾個(gè)問題,你的微信好友什么人比較多,他們可能需要的產(chǎn)品有哪些?你自己對什么很感興趣?
覺知:我的好友都是一些25-40之間的男性居多,從事電商、廣告、營銷人多,女性大多也是有家庭的。他們面膜好像確實(shí)不合適,除非男士面膜(哈哈),衣服服裝不行,創(chuàng)意居家比如臺(tái)燈啥的貌似不實(shí)用,頻率也不高,保健品倒是可以,比如番茄紅素,瑪卡啥的(哈哈),農(nóng)產(chǎn)品大米雞蛋啥的,感覺太土了,我不適合(自我裝逼下)。我自己目前感興趣的是黑枸杞和沉香,因?yàn)槲易约河?,我也很喜歡。
三壽:很好,你看你自己都分析出來這么多東西。我建議你考慮下黑枸杞或者沉香。第一這兩樣一種是保健珍品,一種是可算是生活用品,第二你喜歡,喜歡最重要,你就是產(chǎn)消者,你會(huì)有真實(shí)的熱情和體驗(yàn),你在后面做內(nèi)容經(jīng)營時(shí)不會(huì)很痛苦。
覺知:恩,有道理,容我回去再琢磨琢磨。那我再問下,怎么發(fā)展代理和獲取用戶???
三壽:問的很好,回答這個(gè)問題咨詢費(fèi)不低啊老兄。哈哈。我建議你這樣規(guī)劃,先不要考慮發(fā)展代理,無論你是做品牌方還是代理商,你得先自己賣出東西,一方面積累第一批真的消費(fèi)者,便于后面招代理有說服力,另一方面你自己需要將流程梳理清楚,如何寫產(chǎn)品宣傳,如何接待咨詢,會(huì)有些什么問題,發(fā)貨等環(huán)節(jié),再就是你得現(xiàn)在自己資源里賣出去,后面才會(huì)有信心成就感。
話外音:無論是品牌企業(yè)還是微個(gè)體,都需要自己先熟悉產(chǎn)品、用戶問題、成交流程,用戶經(jīng)營,自己有一套相對暢通的流程了再去發(fā)展代理。所以對于你這樣情況,你先自己做2個(gè)月賣出東西再說,然后再推出,覺知想招代理,這個(gè)時(shí)候盡量把消費(fèi)者變成產(chǎn)消者,這個(gè)信任也需要不斷建立培養(yǎng)的。
覺知:那你還是沒有告訴我怎么獲取用戶啊,加粉?。?/span>
三壽:你還真賊精啊,死活都追著問這個(gè)問題,哈哈!關(guān)于獲取新用戶,要么花時(shí)間要么花錢,花時(shí)間就是你要經(jīng)營好老用戶,通過活動(dòng)、內(nèi)容、口碑引導(dǎo)他們介紹新用戶,成本低,精準(zhǔn)度高,但是相對慢?;ㄥX就好說了,最近微信朋友圈寶馬可樂廣告看到?jīng)],有錢去投那個(gè),哈哈。(開玩笑的)花錢就是你可以找一些與你人群匹配的自媒體賬號推廣,比如鬼腳七、吳曉波、養(yǎng)生之道(瞎編的)、創(chuàng)業(yè)家(胡扯的?。?,再或者投點(diǎn)騰訊廣點(diǎn)通,就是圖文信息底部那些廣告??傊绣X好辦事,你要是有錢到時(shí)你給我花。
話外音:除了花錢以外,如果你本身你有老用戶,比如你之前就是做淘寶的,有大批老用戶那就他們吸引導(dǎo)入進(jìn)來。但是有一點(diǎn)很反感就是用軟件直接導(dǎo)入通訊錄添加好友,這是很騷擾的?,F(xiàn)在老A商學(xué)院無店?duì)I銷學(xué)就是教很多買家如何微信蓄水,把老用戶吸引來經(jīng)營起來。感興趣就上老a電商學(xué)院官網(wǎng)看看。
覺知:你剛才講到我們把用戶吸引到微信了,我得跟他們搞關(guān)系,建立信任啊,最關(guān)鍵能買東西。
三壽:不錯(cuò),又問到關(guān)鍵點(diǎn)了。這個(gè)問題可是曾經(jīng)我收費(fèi)12800的課程內(nèi)容,你這賺大發(fā)了。無論是熟人還是新加的好友都需要持續(xù)的建立信任,建立人一樣的信任,在上篇我講過,購買時(shí)消耗信任,但愉快的購買本身就是構(gòu)建信任。我覺得對你而言你可以做2件事情:
1. 首先微信取一個(gè)好名字,人格化,比如你就叫覺知先生好了,賜你這個(gè)名字。聽起來親切,像朋友又不失你的品牌。
2. 其次做好朋友圈內(nèi)容。禁忌老發(fā)產(chǎn)品廣告,前面說了你要做人,就得是個(gè)人,哪有真實(shí)的人天天看自己家廣告,蛇精病啊。理論上你的吃喝拉撒都可以發(fā)朋友圈。比如早上起來泡一杯黑枸杞,燃一柱沉香,寫一段:生活本就如此,一茶一香,與自己獨(dú)處。你看多逼格有品位。
然后走在大街上看到一位老奶奶摔倒有人去扶,你可以拍張圖發(fā)條內(nèi)容:世界并不壞,壞的是人心,還是好人多。多完美啊。
再比如你看到女人故事給你家兒子買了一串手鏈當(dāng)做新年禮物,你趕緊拍一張,秀一下,干媽買的禮物腫么看都比親媽買的好(偷笑)。所有的這些內(nèi)容都是你可以放進(jìn)去的。
總之,微信朋友圈內(nèi)容要做到,真實(shí)、自然而有個(gè)性的植入,有規(guī)律(發(fā)布時(shí)間)有規(guī)劃(內(nèi)容)有目的的發(fā)內(nèi)容,太硬的東西對誰都不好。
覺知:好像明白了很多,三壽你咋不去做濕人啊,這么油菜花。哈哈,我最后一個(gè)問題,我該在哪里交易比較好,搞個(gè)淘寶店還是微店啥的。
三壽:別給我戴帽子,頸椎不好?。ㄍ敌ΓW詈笠粋€(gè)問題,選擇在什么樣的平臺(tái)購買成交。這個(gè)很簡單,上次我們做的微商調(diào)查發(fā)現(xiàn)70%左右人喜歡直接微信轉(zhuǎn)賬或支付寶,可能是大家比較信任,但是這樣付款就是要零碎的統(tǒng)計(jì)收貨信息。
首推3個(gè)方式,以有贊(口袋通)為代表的第三方購物平臺(tái)直接嵌入到微信公眾號,以微信小店、拍拍微店為代表的騰訊直系的嵌入公眾平臺(tái)的交易小店,以微店(口袋購物,騰訊投資了幾個(gè)億)為代表的獨(dú)立APP購物平臺(tái),不需要接入公眾號,雖然現(xiàn)在也可以介入了。基本上有了這三個(gè)就沒有什么問題,保證交易安全無憂。
(好了,回答完畢,滿意否,覺知先生?親記得給好評哦,哈哈)
其實(shí)與覺知先生的對話很簡單,但是涉及到的問題是絕大部分微商從業(yè)者需要面對和思考的。從目前來看微商從草莽時(shí)代進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營時(shí)代,無論是平臺(tái)方的介入(騰訊),正規(guī)分銷系統(tǒng)的出現(xiàn),還是純靠資源一錘子買賣微商的覆滅,都說明微商進(jìn)入規(guī)范化時(shí)代。
如何做好微商其實(shí)包含4個(gè)環(huán)節(jié),產(chǎn)品選擇,用戶經(jīng)營(推廣、內(nèi)容創(chuàng)作、活動(dòng)策劃、購買設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、數(shù)據(jù)分析等)、品牌定位、服務(wù)體系。這些方面無論你是一個(gè)大企業(yè)還是個(gè)人其實(shí)都有涉及,只是完善的程度不同而已。
今天終于把微商,你該這樣活下去3篇全部寫完了,寫得好不好我也不知道,但是我想總歸對一些人有價(jià)值。人是有分享欲望的,當(dāng)表達(dá)不能被滿足總是有些難受,文字也許是一種不錯(cuò)的方式,希望對你有用。