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蔡明: 甩開雕爺三條街的互聯(lián)網(wǎng)玩法

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從去年10月份開始,我突然成為互聯(lián)網(wǎng)重度創(chuàng)業(yè)者兼投資人,自己創(chuàng)立 11個企業(yè),在9個月之內(nèi),兩個得到了A輪融資,七個開始運(yùn)營,還差兩三個正在找創(chuàng)始人、合作伙伴,玩法就是我出主意投資個天使,找人合作。


洗車與服裝業(yè)顛覆


易洗車大概是我們在6個月前做的,那時候我們還把它定位在:如果你要洗輛車,你去洗車行要50元,但是如果要交一筆儲值,以后就25塊錢一次。既然這樣我們就把北京的1100個洗車廠串在一起原諒我想到了糖葫蘆和羊肉串),買一個卡在手機(jī)上支付之后,在所有地方都可以洗車了。我們迅速在全國的12個城市做了起來。


大概在兩個月前我們就開始做上門洗車,在座的各位在這開著會,你只要一按上門洗車,衛(wèi)星定位就把你的位子定下來了,你輸入你汽車尾號的后四位,我們送快遞的小車,拉個100升的水桶,就到車場找到你的車,之后,用5升水就把車洗了,洗完了之后前后左右拍四張照片,告訴你車洗完了,這時候確定完成支付。不用見面就完成了整套洗車過程。(傳說中的眼不見為凈)


這個項目我們剛剛拿到平安創(chuàng)投的5000萬,馬上我們的汽車保險也上了,價格跟外面一樣,但是我送你五次租車。而且我們都是自動提醒的,比如你車牌號不對了,提醒你還有兩次租車沒用呢。其實我自己不做租車,我把做租車的連接到我的平臺上。(我們做的是擁有無限想象力的平臺)


在你需要的時候,我們能提示你,這樣就逐漸把我們高頻次的洗車變成了汽車后市場的一個平臺。


零庫存、設(shè)計款、一站式、眾籌,在服裝業(yè)中,這四個詞是很難放在一起來講的。設(shè)計師款,一聽設(shè)計款一定貴,我能讓它不貴,還能一站式,代表著我同時有一千種款式可以選,并且一個月就換完,每天更新30%,保持高的更新率。


零庫存,馬上我們第一個體驗店會在北京開業(yè),一個城市會做一個體驗點,也可能會在咖啡店里。零庫存、設(shè)計款、一站式、眾籌,其實我的款是眾籌設(shè)計師那來的。我就把服裝業(yè)難以逾越的庫存問題給解決了。


博洛尼靠什么賺錢


說到這兒,為什么我會進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),去年10月份我覺得沒招了,我的博洛尼又太傳統(tǒng)了,怎么辦呢?天天老覺得總是要被顛覆掉,我們看到的案例都是光腳的把穿鞋的給顛覆了,我覺得我這穿鞋的遲早一天也被拿下,怎么辦呢?一直想了很多的方法,沒想出來。到去年10月份參加贏在中國,去過之后學(xué)會兩招:去中間化、羊毛出在狗身上讓豬買單。(我覺得必須為這份精辟鼓掌。)我想我的家裝怎么辦?得把家裝公司賺的錢都免了,家裝公司掙設(shè)計的錢,我把博洛尼的1500個家裝方案,我都把它拆成了模塊化。我們做了一套算法,只要告訴你們家門牌號,小區(qū)的樓號,我們就能自動匹配出你們家的10個方案,并且白送給你。我一定不能靠大設(shè)計師,我得靠學(xué)點就畢業(yè)的,培訓(xùn)倆禮拜就能上崗的。


第二,家裝公司掙什么錢?它跟施工隊四六分帳,施工隊拿六,家裝公司拿四,再加上10%的管理費、稅金。在我這兒直接面對施工隊,家裝公司掙那50個點不要了,而且我還先行賠付。我只做產(chǎn)品提供商,這樣我把設(shè)計包、施工包,變成了社會化的。


我用這個換來了流量,換來流量之后沒有性價比的O2O是耍流氓。你產(chǎn)品還很貴,雖然能增加流量,但是成交率上不來,怎么能夠增加成交率?于是我們繼續(xù)又找了一個類別,不賺錢。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是不賺錢。(這話不知道會讓多少人哭)傳統(tǒng)企業(yè)要想成功必先自宮,往往是即使自宮也未必成功。(鼓掌)


我想了想靠什么掙錢?凡是定制類的都是可以賺錢的。我們做整體家具發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,真正賣得好的是定制類,成品類的賣得并沒有那么好,但是在顧客家里這個東西不少,一屋子60%的家具都是成品類的。對于我來說成品類的是手指頭,對于顧客類來說是比定制類還大的類別,于是我把這個類別按照電商的定價模型做。定價模型就是如果我們要進(jìn)入紅星美凱龍、居然之家,如果你都沒改變高租金、高進(jìn)場費,所有的費用一樣都沒省的情況下,如果是100塊錢的工廠生產(chǎn)成本,到顧客手里是400;服裝業(yè)如果進(jìn)萬達(dá),就是100塊錢的襯衣得賣800。


我把這部分定價模型變成:如果工程成本100的話,正常應(yīng)該賣400,我就賣162,我用乘以1.62的加價率售給消費者,這就叫電商模型,但這個電商模型就基本上不賺錢了。


想明白了家具,后面一通百通。


操場火鍋怎么做到好吃不貴


我說一下我的操場火鍋,提調(diào)研是因為這件事兒,雕爺干的是牛腩,我做的是火鍋。我為什么覺得雕爺?shù)呐k钣袉栴}呢?對于餐飲來說好吃不貴是王道,后面所有對風(fēng)口的宣傳都是一堆零,你宣傳的越好零越多。但是這個好吃不貴沒了,后面也就都沒了。


雕爺有一句話說得特別好,寧做臭榴蓮不做好香蕉,絕不做平庸的,誰都能吃的,做就做榴蓮,狠得狠死,愛得愛死,這在互聯(lián)網(wǎng)層面上說就是要得到你的鐵粉。我也想只找到我目標(biāo)客戶的核心痛點,給予超預(yù)期的滿足。我的顧客是誰呢?我想了一下就是90后潮人,他們消費力、消費頻度極高,而且愛傳播、愛分享,我就要定這波人。這波人里我要定誰?資源有限,不能所有人都滿足,我就滿足女的,潮人里面的女孩是我的目標(biāo)客戶的極大滿足者,只要女的來得多了,男的自然就來了。這個餐廳是自取,全掃碼餐廳,沒有服務(wù)員,就像超市閘口一樣,掃了碼之后,你舉著桌牌,桌牌上有一個碼,一掃桌牌,然后你拿了四份菜,我再掃四個菜,這四道菜就記在你的桌牌上。這樣我大概省了4%的服務(wù)員的費用,用這4%的錢做了兩件事兒:


第一,只要是女的,免費送一瓶比利時進(jìn)口的水果啤酒。(有面兒,我表示粉喜歡


第二,我找了一個外國男模光著膀子送啤酒,我發(fā)現(xiàn)那是我的目標(biāo)客戶的痛點,其他人見他們沒感覺,但是姑娘們看到了都會尖叫。(場面自己腦補(bǔ)


我發(fā)現(xiàn)找一幫漂亮服務(wù)員特別難,第一漂亮服務(wù)員不好找,還得培訓(xùn),培訓(xùn)完了很容易就被拐跑了。男模特別簡單,隨便找了一個,培訓(xùn)一分鐘,人家要是要求跟你拍照你不能拒絕,人家能摸你你不能摸她。(有沒有花癡女動心?)


洗手間也是,女洗手間花了很大力氣,一進(jìn)門滿天桃花,左邊還有一些秋千,再一推開門又看見一個秋千,她開始疑惑,難道是要晃著尿嗎?其實不是,只是掛了兩根繩而已,這就是一個傳播。這種貼心的想法是誰想出來的,告訴我,我絕對要去找他。。。送花表示贊美


當(dāng)然我們還有一個小柜子,里邊是女人在任何情況下會用到的工具之類的東西。


此外,我做了一個全國唯一帶DJ的火鍋店,但是DJ不是搓盤打碟,是永遠(yuǎn)緊扣時事新聞熱點的小潮人。他天天看娛樂新聞,今天是王菲和謝霆峰在大理買房子了,你就放一個王菲的歌,昨天是中國好聲音決賽了,有兩首神曲,你就放神曲……我們需要緊扣實事熱點,帶有話題性的歌,只不過你得知道今天的新聞,大家關(guān)心的是什么。(簡直滿足了文藝青年對于氣氛的所有幻想。)


火鍋店里面的環(huán)境也非常具有魔幻現(xiàn)實主義,是具有淪陷風(fēng)格的一種飲食環(huán)境?!皽S陷”這個詞是我編的,本來叫淪陷火鍋,后來沒批,工商局問為什么叫淪陷?我當(dāng)時講了兩種視覺效應(yīng):二戰(zhàn)德國占領(lǐng)下的法國巴黎,法國婦女在陽臺上種花,對未來還充滿了希望?,F(xiàn)在北京就是淪陷區(qū),年輕人失去了上升的通道,怎么玩命也買不起房了,只能去河北了。但是在殘酷的消費主義今朝有酒今朝醉的氛圍當(dāng)中,眼神中還有一絲希望但后來工商局也沒有批(工商局如果批了,就奇怪了?。?。


后來我就起名叫操場,工商局說你再解釋一下為什么?我們就按照中國夢給編了一下,后來就過了。(太油菜花了!)我們操場的英文必須牛,就是What a fucking place(節(jié)操呢?),語氣詞,如果直接翻譯成這樣太直接了。操場讓人聯(lián)想到的是特別平易近人的東西。


發(fā)現(xiàn)目標(biāo)群體所關(guān)心的,圍繞這一點我們花了很多心思。然后打住,咱們該做另外一半了,就是好吃不貴。如果沒有好吃不貴的逼格,人來三回之后就不會再來了。我那個火鍋是子母鍋,光比辣有點難,我們就想好水配好肉(口水中),我們專門去了呼倫貝爾找了上好的羊肉,那種羊肉不膻,呼倫貝爾草原有100多種類種草藥,那里的羊真的吃得是中草藥,喝得是礦泉水,拉得是六味地黃丸。肉好吃、還得配好水,我們就把嶗山礦泉水和羊肉做了一個搭配,當(dāng)著你面把硬殼捏開往里倒,其實那個水成本也沒那么高,但是說法好,最好的礦泉水配最好的肉。


我們還把加價率降的特別低,一般別人都是乘以三,原材料占33%,我們就乘2,乘以2還不算,我們有兩樣?xùn)|西讓你選一樣,就是黑松露和馬卡。我又發(fā)現(xiàn),我這個餐廳跟酒吧很像,酒吧的本質(zhì)是荷爾蒙驅(qū)動型(這是文明的說法,你懂的),既不是家庭聚會,也不是大家談商務(wù)來說什么事兒的,基本上就是社交型,情感是年輕人這個年齡段的核心話題。


送馬卡和送黑松路成本是1塊錢,(成本原來這么低?。?/span>在成本可控的情況下,很關(guān)鍵的就是顧客單單聊天聊的好,但跟你的價值、成本結(jié)構(gòu)沒有關(guān)聯(lián)的話,最后結(jié)果就不可接受了。


最終我們創(chuàng)造了一個行業(yè)加價率最低的餐廳,賭的就是翻臺率,因為它背后還有一個模式,望京小腰跟我們是挨著的,它是能夠開到凌晨4點的。晚上時間很長,可以靠翻臺率,靠翻臺率的餐廳就應(yīng)該低毛利,為什么外婆家和綠茶走得那么穩(wěn),因為它們又好吃裝修又好,但又是低毛利的餐廳。




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