今天是2015上班第一天，現(xiàn)在時間是晚上九點零九分。我做了一個艱難的決定：寫一系列文章來指導(dǎo)企業(yè)開展微信營銷。這一系列文章就命名為《微信營銷實戰(zhàn)——我的微信思維》。今天是第一篇：企業(yè)的微信營銷應(yīng)該如何起步?包裝個更好的名字叫：中小企業(yè)企業(yè)微信營銷策劃方案。

　　第一步：注冊公眾號，一般來講注冊服務(wù)號。

　　微信營銷目前分為很多種形式：做朋友圈的(萬能的大熊，各種小微商)，做公眾號的(很多企業(yè)都在做訂閱號)，走自媒體路線的(基本靠發(fā)廣告賺錢)，走社群組織(羅輯思維、大熊會、還有很多各種付費圈子)。對于一般的企業(yè)來說，注冊公眾號，做公眾號的營銷是一種最主流的方式，再適當(dāng)配合朋友圈，微信圈轉(zhuǎn)發(fā)，造勢和推廣，能達(dá)到不錯的傳播和銷售效果。說白了就是既有廣告，又有銷量。

　　為什么選擇服務(wù)號?功能強(qiáng)大。基本可以實現(xiàn)想要的全部功能，形成服務(wù)號的閉環(huán)，就是你所有想要展示和銷售的東西都能在服務(wù)號里完成。每月四次的推送也可以說恰到好處，不會太打擾用戶。當(dāng)然對于那些產(chǎn)品具有特別的時效性，或者受突發(fā)政策營銷的企業(yè)，還是選擇訂閱號，每天都可以推送更為合適。比如說：賣新鮮蔬菜的，每天賣的菜都不一樣，我就覺得其實訂閱號更適合，至于說下單，購買等功能，我覺得通過微信的第三方平臺來實現(xiàn)就行。比如學(xué)校學(xué)生會的微信，每天可能都會隨時有消息需要通知，訂閱號顯然更為靈活和方便。

　　一定要認(rèn)證!根據(jù)微信最新政策：認(rèn)證賬號昵稱唯一，將來新注冊賬號不得重名;認(rèn)證賬號微信搜索排第一名;認(rèn)證賬號在微信搜索和搜狗搜索上將來獲得的流量有很大想象空間。

　　第二步：做好自定義菜單的布局。

　　記得羅輯思維發(fā)過一條關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的語音。大意是：互聯(lián)網(wǎng)思維不是做加法，不是說傳統(tǒng)企業(yè)建個網(wǎng)站，搞個app什么的，就是互聯(lián)網(wǎng)思維了，反而是做減法，去掉面向終端用戶的不必要的環(huán)節(jié)，去掉不必要的資源消耗，去掉層層阻隔，讓產(chǎn)品離消費者更近一些，讓產(chǎn)品生產(chǎn)者離消費者更近一些。這樣的企業(yè)才會更有生命力。那么做自定義菜單也是如此，在規(guī)劃公眾號的自定義菜單之前，一定要對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)做好梳理。要展示什么，要銷售什么，怎么銷售，用戶有意見如何處理，處理不了如何反饋等等，考慮企業(yè)的微信公眾號在使用中的每一個環(huán)節(jié)，從用戶角度布局好這個自定義菜單。這樣，呈現(xiàn)給用戶的就不僅僅是一個微信號，而是整個完整的企業(yè)形象，完整的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　一般來講自定義菜單的布局大多是：資訊、產(chǎn)品和服務(wù)、互動和客服。可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型規(guī)劃自己的菜單。

　　第三步：公眾號的日常群發(fā)和維護(hù)。

　　建好公眾號，僅僅是完成了第一步。日常的內(nèi)容更新和管理維護(hù)才是微信營銷工作的重頭戲。談到這里繞不過的一個話題就是公眾號的內(nèi)容建設(shè)。現(xiàn)在大家都接受了內(nèi)容為王的意識，都知道了內(nèi)容的重要性，但是如何做好內(nèi)容，卻了解的不是很多。

　　1.圍繞用戶需求，組織內(nèi)容匹配。公眾號的運營者心中要有用戶。深刻理解用戶的需求。用戶需要什么，我們就提供什么，在滿足用戶需求的同時，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的成交。在滿足用戶的時候還有注意引導(dǎo)用戶，以行業(yè)專家和過來人的角度，告訴用戶什么才是最好的選擇。當(dāng)然，這對運營的要求很高，至少和用戶相比，運營者要是專家。

　　2.不要以你對世界的理解，來理解這個世界。你以為垃圾的內(nèi)容，用戶可能認(rèn)為是好內(nèi)容。不要往了，你對這個行業(yè)了解的多，你是專家，但大部分用戶都是小白。你覺得一篇文章寫得毫無內(nèi)容，跟流水賬一般，說不定在一些用戶看來，正好是，通俗易懂，簡單直接。因此要多角度，多層次的來評價一篇內(nèi)容的好壞。一般不要夾雜太多的私人好惡。這個世界上沒有壞的內(nèi)容，只要不合時宜，搞錯對象的推送。

　　3.多組織原創(chuàng)內(nèi)容。無論是自己寫，還是整合、匯總別人的觀點。只要能給用戶提供新的視角和解決方案，都是好內(nèi)容。特別需要說明的是，不要覺得自己寫的東西拿不出手。只要你敢寫，就有人敢看;只要你敢賣，就有人敢買。

　　公眾號群發(fā)的時間和頻次，可以自行掌握。特別建議多看公眾號后臺的數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)會告訴你很多秘密。

第四步：鼓勵分享。

　　最新微信官方的數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，80%的微信公眾號流量來自朋友圈。

如何有效的鼓勵用戶把公眾號的內(nèi)容分享到朋友圈，恐怕是大部分公眾號運營者要解決的問題。

　　實操方法一：發(fā)揮公司內(nèi)部員工力量。只要不是高頻率，統(tǒng)一性的要求必須轉(zhuǎn)發(fā)，大部分員工其實還是愿意轉(zhuǎn)發(fā)公司公眾號的內(nèi)容的，尤其是，對他自己和朋友還有一定用處的時候!首先要想辦法把公司員工聚集到微信群里。很簡單的一個辦法，公司老大建立微信群，連續(xù)三天在群里發(fā)紅包，搶紅包。三天不到員工基本上全都在群里了，并且也基本不會退出。這時就可以把公眾號的內(nèi)容隔三差五發(fā)群里，總有人轉(zhuǎn)發(fā)，日積月累也是個不小的數(shù)字。

　　方法二：鼓勵公眾號上的用戶轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)，賭咒發(fā)誓讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)這種肯定是大家都不肖做的，騰訊也在嚴(yán)厲打擊，大家也注意了。但是提醒用戶轉(zhuǎn)發(fā)還是非常要得的。

　　第五步：在關(guān)鍵節(jié)點做活動，促進(jìn)用戶和業(yè)績的爆發(fā)。

　　大多數(shù)公司的業(yè)務(wù)都有一定周期性，或者有業(yè)務(wù)高峰的時間節(jié)點。在這個時候針對用戶的心理需求，或者比較突出迫切的擔(dān)心，或者對公司產(chǎn)品的某點疑問，推出一個針對性的活動。在微信上發(fā)酵和傳播，能取得非常好的廣告效果，并且?guī)矸劢z和業(yè)績的小爆發(fā)。

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