今天是2015上班第一天，現(xiàn)在時(shí)間是晚上九點(diǎn)零九分。我做了一個(gè)艱難的決定：寫(xiě)一系列文章來(lái)指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)。這一系列文章就命名為《微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)——我的微信思維》。今天是第一篇：企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該如何起步?包裝個(gè)更好的名字叫：中小企業(yè)企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

　　第一步：注冊(cè)公眾號(hào)，一般來(lái)講注冊(cè)服務(wù)號(hào)。

　　微信營(yíng)銷(xiāo)目前分為很多種形式：做朋友圈的(萬(wàn)能的大熊，各種小微商)，做公眾號(hào)的(很多企業(yè)都在做訂閱號(hào))，走自媒體路線的(基本靠發(fā)廣告賺錢(qián))，走社群組織(羅輯思維、大熊會(huì)、還有很多各種付費(fèi)圈子)。對(duì)于一般的企業(yè)來(lái)說(shuō)，注冊(cè)公眾號(hào)，做公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)是一種最主流的方式，再適當(dāng)配合朋友圈，微信圈轉(zhuǎn)發(fā)，造勢(shì)和推廣，能達(dá)到不錯(cuò)的傳播和銷(xiāo)售效果。說(shuō)白了就是既有廣告，又有銷(xiāo)量。

　　為什么選擇服務(wù)號(hào)?功能強(qiáng)大。基本可以實(shí)現(xiàn)想要的全部功能，形成服務(wù)號(hào)的閉環(huán)，就是你所有想要展示和銷(xiāo)售的東西都能在服務(wù)號(hào)里完成。每月四次的推送也可以說(shuō)恰到好處，不會(huì)太打擾用戶(hù)。當(dāng)然對(duì)于那些產(chǎn)品具有特別的時(shí)效性，或者受突發(fā)政策營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，還是選擇訂閱號(hào)，每天都可以推送更為合適。比如說(shuō)：賣(mài)新鮮蔬菜的，每天賣(mài)的菜都不一樣，我就覺(jué)得其實(shí)訂閱號(hào)更適合，至于說(shuō)下單，購(gòu)買(mǎi)等功能，我覺(jué)得通過(guò)微信的第三方平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)就行。比如學(xué)校學(xué)生會(huì)的微信，每天可能都會(huì)隨時(shí)有消息需要通知，訂閱號(hào)顯然更為靈活和方便。

　　一定要認(rèn)證!根據(jù)微信最新政策：認(rèn)證賬號(hào)昵稱(chēng)唯一，將來(lái)新注冊(cè)賬號(hào)不得重名;認(rèn)證賬號(hào)微信搜索排第一名;認(rèn)證賬號(hào)在微信搜索和搜狗搜索上將來(lái)獲得的流量有很大想象空間。

　　第二步：做好自定義菜單的布局。

　　記得羅輯思維發(fā)過(guò)一條關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的語(yǔ)音。大意是：互聯(lián)網(wǎng)思維不是做加法，不是說(shuō)傳統(tǒng)企業(yè)建個(gè)網(wǎng)站，搞個(gè)app什么的，就是互聯(lián)網(wǎng)思維了，反而是做減法，去掉面向終端用戶(hù)的不必要的環(huán)節(jié)，去掉不必要的資源消耗，去掉層層阻隔，讓產(chǎn)品離消費(fèi)者更近一些，讓產(chǎn)品生產(chǎn)者離消費(fèi)者更近一些。這樣的企業(yè)才會(huì)更有生命力。那么做自定義菜單也是如此，在規(guī)劃公眾號(hào)的自定義菜單之前，一定要對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)做好梳理。要展示什么，要銷(xiāo)售什么，怎么銷(xiāo)售，用戶(hù)有意見(jiàn)如何處理，處理不了如何反饋等等，考慮企業(yè)的微信公眾號(hào)在使用中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從用戶(hù)角度布局好這個(gè)自定義菜單。這樣，呈現(xiàn)給用戶(hù)的就不僅僅是一個(gè)微信號(hào)，而是整個(gè)完整的企業(yè)形象，完整的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　一般來(lái)講自定義菜單的布局大多是：資訊、產(chǎn)品和服務(wù)、互動(dòng)和客服。可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)類(lèi)型規(guī)劃自己的菜單。

　　第三步：公眾號(hào)的日常群發(fā)和維護(hù)。

　　建好公眾號(hào)，僅僅是完成了第一步。日常的內(nèi)容更新和管理維護(hù)才是微信營(yíng)銷(xiāo)工作的重頭戲。談到這里繞不過(guò)的一個(gè)話(huà)題就是公眾號(hào)的內(nèi)容建設(shè)?，F(xiàn)在大家都接受了內(nèi)容為王的意識(shí)，都知道了內(nèi)容的重要性，但是如何做好內(nèi)容，卻了解的不是很多。

　　1.圍繞用戶(hù)需求，組織內(nèi)容匹配。公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者心中要有用戶(hù)。深刻理解用戶(hù)的需求。用戶(hù)需要什么，我們就提供什么，在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的成交。在滿(mǎn)足用戶(hù)的時(shí)候還有注意引導(dǎo)用戶(hù)，以行業(yè)專(zhuān)家和過(guò)來(lái)人的角度，告訴用戶(hù)什么才是最好的選擇。當(dāng)然，這對(duì)運(yùn)營(yíng)的要求很高，至少和用戶(hù)相比，運(yùn)營(yíng)者要是專(zhuān)家。

　　2.不要以你對(duì)世界的理解，來(lái)理解這個(gè)世界。你以為垃圾的內(nèi)容，用戶(hù)可能認(rèn)為是好內(nèi)容。不要往了，你對(duì)這個(gè)行業(yè)了解的多，你是專(zhuān)家，但大部分用戶(hù)都是小白。你覺(jué)得一篇文章寫(xiě)得毫無(wú)內(nèi)容，跟流水賬一般，說(shuō)不定在一些用戶(hù)看來(lái)，正好是，通俗易懂，簡(jiǎn)單直接。因此要多角度，多層次的來(lái)評(píng)價(jià)一篇內(nèi)容的好壞。一般不要夾雜太多的私人好惡。這個(gè)世界上沒(méi)有壞的內(nèi)容，只要不合時(shí)宜，搞錯(cuò)對(duì)象的推送。

　　3.多組織原創(chuàng)內(nèi)容。無(wú)論是自己寫(xiě)，還是整合、匯總別人的觀點(diǎn)。只要能給用戶(hù)提供新的視角和解決方案，都是好內(nèi)容。特別需要說(shuō)明的是，不要覺(jué)得自己寫(xiě)的東西拿不出手。只要你敢寫(xiě)，就有人敢看;只要你敢賣(mài)，就有人敢買(mǎi)。

　　公眾號(hào)群發(fā)的時(shí)間和頻次，可以自行掌握。特別建議多看公眾號(hào)后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)會(huì)告訴你很多秘密。

第四步：鼓勵(lì)分享。

　　最新微信官方的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，80%的微信公眾號(hào)流量來(lái)自朋友圈。

如何有效的鼓勵(lì)用戶(hù)把公眾號(hào)的內(nèi)容分享到朋友圈，恐怕是大部分公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者要解決的問(wèn)題。

　　實(shí)操方法一：發(fā)揮公司內(nèi)部員工力量。只要不是高頻率，統(tǒng)一性的要求必須轉(zhuǎn)發(fā)，大部分員工其實(shí)還是愿意轉(zhuǎn)發(fā)公司公眾號(hào)的內(nèi)容的，尤其是，對(duì)他自己和朋友還有一定用處的時(shí)候!首先要想辦法把公司員工聚集到微信群里。很簡(jiǎn)單的一個(gè)辦法，公司老大建立微信群，連續(xù)三天在群里發(fā)紅包，搶紅包。三天不到員工基本上全都在群里了，并且也基本不會(huì)退出。這時(shí)就可以把公眾號(hào)的內(nèi)容隔三差五發(fā)群里，總有人轉(zhuǎn)發(fā)，日積月累也是個(gè)不小的數(shù)字。

　　方法二：鼓勵(lì)公眾號(hào)上的用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)，賭咒發(fā)誓讓用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)這種肯定是大家都不肖做的，騰訊也在嚴(yán)厲打擊，大家也注意了。但是提醒用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)還是非常要得的。

　　第五步：在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)做活動(dòng)，促進(jìn)用戶(hù)和業(yè)績(jī)的爆發(fā)。

　　大多數(shù)公司的業(yè)務(wù)都有一定周期性，或者有業(yè)務(wù)高峰的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)候針對(duì)用戶(hù)的心理需求，或者比較突出迫切的擔(dān)心，或者對(duì)公司產(chǎn)品的某點(diǎn)疑問(wèn)，推出一個(gè)針對(duì)性的活動(dòng)。在微信上發(fā)酵和傳播，能取得非常好的廣告效果，并且?guī)?lái)粉絲和業(yè)績(jī)的小爆發(fā)。

-----------------------------------------------

更多精品內(nèi)容關(guān)注我們微信--- 微號(hào)推 ！

微號(hào)推

Id: weihaotui

或通過(guò)掃描下面的二維碼進(jìn)行關(guān)注：