通“多客服”的公眾號(hào)可為客服工號(hào)配置自定義頭像。使用6.0.2版微信的用戶在同公眾號(hào)進(jìn)行客服溝通時(shí),可以看到配置的客服頭像和昵稱。
二、為滿足公眾號(hào)個(gè)性化客服需求,公眾平臺(tái)為開發(fā)者提供了“多客服”相關(guān)接口,具體內(nèi)容請(qǐng)查看開發(fā)者文檔。
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