有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有KOL,有KOL的地方就有流量,有流量的地方自然就少不了品牌們來“搞事情”!
KOL(Key Opinion Leader)即關(guān)鍵意見領(lǐng)袖。他們擁有大量忠實(shí)的“粉絲”,憑借著自身強(qiáng)大的號(hào)召力和影響力,使得他們的“聲音”在“粉絲”人群中有深入的滲透力。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不是人人都請得起明星,但你可以邀請 KOL。
不過你對如何選擇使用你的KOL真的了解嗎?
在KOL的世界里,是有層級(jí)之分的。
頂級(jí)KOL:名人、明星級(jí)KOL,粉絲基數(shù)大,大眾認(rèn)知度高
細(xì)分垂直KOL:在專業(yè)領(lǐng)域有深度影響力,細(xì)分粉絲較多,忠誠度較高
達(dá)人用戶:有一定傳播力,基數(shù)大,能與消費(fèi)者平等對話
坐擁金字塔頂部的頭牌KOL可能只有20%不到,卻占據(jù)了市場投放80%以上的廣告資源,大把的廣告費(fèi)都進(jìn)了他們的腰包。有某位KOL算過一筆賬,一個(gè)創(chuàng)業(yè)型廣告公司的年利潤總和(拋開水電人力成本)可能還不如一個(gè)非著名KOL。
他們的優(yōu)勢是能夠迅速提高品牌知名度,品牌還可以借勢做許多后續(xù)周邊宣傳,給品牌背書力強(qiáng)大。
如果廣告主希望獲得比較高的曝光度,只要舍得投錢,這一類KOL其中的一個(gè)缺點(diǎn)——貴,那都不是問題。
然而現(xiàn)實(shí)情況一方面是品牌夢寐以求的KOL,另一方面是與效果并不相稱的高投入,普通品牌推廣預(yù)算投起來難免會(huì)有點(diǎn)發(fā)虛。
越來越老練精明的品牌,在與KOL合作的時(shí)候,不再一味地選擇動(dòng)輒帶來千萬流量、位于KOL金字塔塔尖的明星級(jí)KOL,而是開始挖掘覆蓋受眾可能只有幾萬,甚至幾千人的垂直細(xì)分KOL。
細(xì)分KOL往往都是在某個(gè)圈層或者某個(gè)領(lǐng)域具有影響力的人物,其受眾群非常聚焦,對于號(hào)召這部分有針對性的粉絲來說,他們的影響力有時(shí)會(huì)比明星KOL更加有力,更能帶動(dòng)粉絲的參與和互動(dòng)。
比如在市場傳播領(lǐng)域,巴黎歐萊雅的Beauty Squad通過對小眾KOL的精耕細(xì)作,逐一影響細(xì)分領(lǐng)域的消費(fèi)者,并且在這個(gè)過程中展現(xiàn)品牌“多樣化”的精神。
比如在內(nèi)容營銷領(lǐng)域,也有蘇寧易購“頭號(hào)玩家”在內(nèi)容場景化上的探索,以身邊的素人意見領(lǐng)袖去發(fā)動(dòng)和影響身邊的人,不大張旗鼓,但潛移默化。
這些KOL本人的時(shí)間和空間相對來說更加自由,所以配合度會(huì)很高,也會(huì)有更多的心思來完成廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)和推廣。
這樣一來,低成本的同時(shí)達(dá)到了一定程度的推廣度,并且推廣轉(zhuǎn)化為盈利的可能性也會(huì)變大。
品牌要找就要找人設(shè)鮮明的KOL。
品牌用戶畫像的投射就是你要選擇的KOL。KOL能長久吸引一幫粉絲,至少他們在某一方面是“臭味相投”的。
比如一些言語犀利、善于煽動(dòng)用戶情緒的KOL,他們看待問題相當(dāng)毒舌,三下五除二就撩撥起用戶對事物的態(tài)度。
網(wǎng)易嚴(yán)選曾借某號(hào)發(fā)聲“買不起房,但買得起家,雞湯言論就特別切中部分都市青年想要剁手的理由。
再比如,你產(chǎn)品面對的用戶可能是有一定的人生積淀,更遵從自己的內(nèi)心判斷,而非盲目從眾的人群,那有格調(diào)、有深度的高知型KOL,比如類似StarYan先生的公號(hào)會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
再舉個(gè)例子,卡薩帝曾通過打造知識(shí)類IP《知識(shí)就是力量》,線下跨界新物種“人生書店”,借助高知型KOL有效傳遞了自己的品牌主張,從而打造出讓高階人群感興趣的營銷模式。
泛娛樂化營銷的模式里,明星、網(wǎng)紅可以幫你傳達(dá)一個(gè)故事,不斷迎合消費(fèi)者的胃口,但消費(fèi)者真的買賬嗎?你的故事足夠打動(dòng)人心嗎?
當(dāng)你選擇了垂直型KOL,要講好一個(gè)故事,更需要走心勝過走腎。
你需要幫助你的KOL,一起走進(jìn)產(chǎn)品挖掘細(xì)節(jié),以講解、內(nèi)化、感受三步,有層次的主動(dòng)輸出有價(jià)值的內(nèi)容,一步步引導(dǎo)消費(fèi)者感受品牌。
在輸出內(nèi)容這個(gè)階段里,你是需要和KOL有深度的綁定關(guān)系,以高度的品牌策略輸出加上KOL符合粉絲調(diào)性口味的深度共創(chuàng),現(xiàn)在的粉絲們更希望看到KOL本人而非第三者角度自說自話。
更直觀的親身體驗(yàn),是這些KOL能夠做到的最獨(dú)特的價(jià)值內(nèi)容,親和力和真實(shí)性是這些品牌投放的最大優(yōu)點(diǎn)。
打個(gè)比方,普通的圖文廣告就好比是拍攝了一個(gè)過山車的外景視頻,而親身體驗(yàn)型原創(chuàng)內(nèi)容就好比是真人秀里明星親自坐上過山車拍攝的游戲環(huán)節(jié),兩者的趣味性和吸引力大相徑庭。
當(dāng)然,在尋找自媒體作為推廣途徑之前,要確保其撰寫廣告的能力,如果遇到的KOL廣告能力實(shí)在不達(dá)標(biāo),也可以提前準(zhǔn)備好與其人設(shè)相符的文案素材。
傳統(tǒng)媒體的七次曝光對于用戶的影響在社交媒體中也同樣適用。
在高性價(jià)比面前,用一個(gè)頭部KOL的合作預(yù)算,可以毫無壓力的投一群中小KOL,尤其適合需要刷屏效果的事件及活動(dòng)營銷。通過密集投放,覆蓋和影響某一圈層用戶。
比如某品牌周年慶投放了大量YouTube KOL,并且統(tǒng)一視頻封面都是舉著品牌周年慶特別購物袋,一點(diǎn)開窗口滿屏的購物袋,立刻制造熱點(diǎn)事件感,讓你不好奇點(diǎn)開看下都難!
再比如Keep在推廣初期,曾啟動(dòng)“埋雷計(jì)劃”(KOL活躍在各類社群),正式上線時(shí),通過已經(jīng)積攢的KOL話語權(quán)告知群員之前優(yōu)質(zhì)的健身經(jīng)驗(yàn)分享內(nèi)容都來源于Keep,一夜之間引爆Keep下載量。
最后,品牌在和垂直KOL合作時(shí),往往不能局限于一個(gè)KOL,而是要多元化的組合KOL矩陣,這對于品牌的多元化發(fā)展來說大有益處。
StarYan先生曾在《所謂“刷屏”,都是KOL(意見領(lǐng)袖)惹的“禍”》里提到:
在新媒體語境下,kol可以分成兩類,一類是橫向的廣度——影響力,另一類是縱向的深度——口碑度。
第一類,聲量型
即影響力建設(shè),提供的是流量價(jià)值。
比如明星,微博大V、這些活躍的節(jié)點(diǎn)擁有龐大的粉絲量,他們的每一次發(fā)聲動(dòng)輒十萬、上百萬的轉(zhuǎn)發(fā),他們的存在意味著微博熱搜、百科詞條收錄、XX指數(shù)收錄,其指數(shù)級(jí)增長的聲量有效地吸引用戶的關(guān)注度。
第二類,垂直型
即專業(yè)見解和口碑輸出,提供的是內(nèi)容價(jià)值。
比如每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的知乎大V、媒體的專業(yè)評(píng)論人,其提供的價(jià)值在于事件本身的剖析與延展。
所以我們看到的刷屏級(jí)案例,大多數(shù)是聲量和垂直型相互配合結(jié)果。
以聲量型KOL作為主要發(fā)聲口,提高曝光量,垂直型KOL作為補(bǔ)充,增加信息的垂直度和專業(yè)性,可信度。進(jìn)而把內(nèi)容放在一個(gè)合理的傳播范圍,更好的把控傳播廣度和深度。
以上,就是KOL使用指南的6條正確的廢話,之所以說是廢話,道理大家都懂的,如果沒有實(shí)際運(yùn)用那可能都是白扯,但常看常新,有一天就內(nèi)化成自己的案例了呢。
從以上這些案例中,我們也可以看到KOL營銷正逐步告別過去粗放式的只盯住頂級(jí)流量KOL現(xiàn)象,轉(zhuǎn)向受眾更精準(zhǔn)的精細(xì)化的垂直KOL,KOL營銷在走向成熟。