先賣(mài)個(gè)關(guān)子:猜猜下圖中的這棟樓房是干嘛用的?
招待所?農(nóng)村信用社?金坷垃鐵嶺分舵?
說(shuō)出來(lái)你可能不信,其實(shí)這是一家上市公司的總部大樓,而且位置是在魔都上海。這家公司就是著名的春秋航空。
小編雖然窮,但也坐過(guò)十幾次飛機(jī),航空公司里唯一給我留下深刻印象的,就是春秋航空。
首先是行李托運(yùn)時(shí),我那個(gè)已經(jīng)免費(fèi)托運(yùn)過(guò)無(wú)數(shù)次的箱子,竟然被春秋航空收了 140 塊的托運(yùn)費(fèi)。上了飛機(jī),餓得前胸貼后背的我,竟然被告知沒(méi)有飛機(jī)餐!何止沒(méi)有飛機(jī)餐,連杯水都沒(méi)有??!等等,空乘小哥推銷(xiāo)絲巾是什么鬼?廣播還播放信用卡的廣告?
當(dāng)然,現(xiàn)在我知道,這不是春秋航空 low,而是人家的戰(zhàn)略打法——它的賣(mài)點(diǎn)就是票價(jià)低,同一趟航程,春秋往往能比別家航空公司便宜不少。
而且動(dòng)不動(dòng)還搞個(gè) 99 元專(zhuān)區(qū)。
票價(jià)打折了,服務(wù)跟著打折也是應(yīng)該的嘛。
滲透定價(jià)法
春秋航空的這種戰(zhàn)略打法,從定價(jià)的角度來(lái)看,叫做「滲透定價(jià)法」。
所謂「滲透定價(jià)法」,即在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的早期,將價(jià)格定在較低的水平,盡可能吸引最多消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)策略。說(shuō)得通俗一點(diǎn),就是薄利多銷(xiāo)。
說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難啊。繼續(xù)拿航空業(yè)舉例,據(jù)內(nèi)部人士透露,這是一個(gè)看起來(lái)風(fēng)光、實(shí)際上利潤(rùn)微薄的行當(dāng),各大航空公司掙得都不算多。利潤(rùn)已經(jīng)這么薄了,春秋還要降價(jià),它要怎么生存呢?
春秋的做法是喪心病狂地削減和攤薄成本:可花可不花的錢(qián),一律不花;必須花的錢(qián),一塊錢(qián)掰成八瓣兒花。那么,具體做了哪些策略呢?
1)只配置 A320 一種機(jī)型
這樣飛機(jī)和零部件都可以拿批發(fā)價(jià),而且人員培訓(xùn)、維修保養(yǎng)只需要設(shè)立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),費(fèi)用大大降低。
2)服務(wù)全砍掉
沒(méi)有免費(fèi)餐飲,沒(méi)有免費(fèi)毛毯,行李的免費(fèi)托運(yùn)額度非常低。由于飛機(jī)停得離候機(jī)大廳遠(yuǎn)一點(diǎn)比較便宜,所以乘客登機(jī)的時(shí)候只能坐接駁車(chē)過(guò)去或者自己走過(guò)去,登機(jī)廊橋這種東西是不存在的。
春秋航空登機(jī)
3)去掉商務(wù)艙和頭等艙,全部改為經(jīng)濟(jì)艙
這樣座位數(shù)就比別家航空公司多了 50 多個(gè)。春秋甚至策劃過(guò)設(shè)置站票,如果成功,“座”位又能增加 50 個(gè)??上ё詈蟊幻窈娇偩址駴Q了。
設(shè)想中“站票位”類(lèi)似吧臺(tái)椅
4)只要飛不死,就往死里飛
別家的飛機(jī)一天飛 4-5 次,春秋的飛機(jī)一天飛 8 次。
可以看到,為了削減和攤薄成本,春秋航空基本上把乘機(jī)體驗(yàn)拉到了火車(chē)硬座的水準(zhǔn),導(dǎo)致的后果就是投訴率超高,網(wǎng)上罵聲一片。
那么,采用「滲透定價(jià)法」的春秋航空盈利狀況如何呢?答案是非常好,利潤(rùn)率穩(wěn)居中國(guó)所有航空公司第一名。
效益這么好,難怪租在這樣破爛的辦公樓里,春秋航空的老總也能樂(lè)開(kāi)花了。
滲透定價(jià)法的原理
在為什么星巴克在中國(guó)賣(mài)這么貴?一文中我們?cè)?jīng)介紹過(guò),大多數(shù)消費(fèi)者買(mǎi)東西時(shí),遵循的是一種很有趣的思考順序。
比如,天冷了,你要買(mǎi)雙靴子,心理活動(dòng)很可能是這樣的:我要買(mǎi)雙靴子,預(yù)算大概是 600-1000 塊錢(qián),什么牌子比較好?
這個(gè)思考順序的有趣之處在于,你是先定價(jià)格區(qū)間,再找對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,而非反過(guò)來(lái)。
因此,聰明的商人頭腦中也會(huì)產(chǎn)生一種相對(duì)應(yīng)的定價(jià)邏輯——先定價(jià)格區(qū)間,再生產(chǎn)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。當(dāng)市場(chǎng)中某個(gè)較低的價(jià)格區(qū)間,沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的壟斷產(chǎn)品時(shí),滲透定價(jià)法(薄利多銷(xiāo))就可以派上用場(chǎng)了。
你很喜歡的優(yōu)衣庫(kù)就是這么起家的。
上世紀(jì) 90 年代,連續(xù)高速增長(zhǎng)了 20 多年的日本遭遇嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī),整個(gè)社會(huì)進(jìn)入了某種“新常態(tài)”。此時(shí)步入職場(chǎng)的 70 后們,在服裝消費(fèi)上陷入了一種很尷尬的境地——他們買(mǎi)不起 LV、Burberry,但又看不上“達(dá)芙妮”和“美特斯邦威”。
柳井正發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī),將優(yōu)衣庫(kù)定位為「時(shí)尚、耐穿、廉價(jià)」的服裝品牌,大獲成功。時(shí)尚、耐穿不難做到,但與此同時(shí)還能做到廉價(jià)嗎??jī)?yōu)衣庫(kù)的做法是:只設(shè)計(jì)很少的款式,但每個(gè)款式的訂貨量巨大,這樣就能把原材料的采購(gòu)費(fèi)和工廠的加工費(fèi)壓得極低,和春秋航空只采購(gòu)?fù)环N機(jī)型真是異曲同工。
最終,優(yōu)衣庫(kù)服裝的門(mén)店售價(jià),比很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出廠價(jià)都低,對(duì)手還怎么玩?
滲透定價(jià)法的威力還不止于此,隨著優(yōu)衣庫(kù)的品牌越來(lái)越響亮,它的訂貨量進(jìn)一步增加,因此,原材料的采購(gòu)費(fèi)和工廠的加工費(fèi)進(jìn)一步降低,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想入場(chǎng)跟它 PK 更加困難。
無(wú)獨(dú)有偶,名創(chuàng)優(yōu)品、小米手機(jī)等近些年興起的品牌,走的都是這個(gè)「滲透定價(jià)法」的路數(shù)。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),滲透定價(jià)法的應(yīng)用更加廣泛和極端,如雷軍所說(shuō):
“互聯(lián)網(wǎng)公司從不打價(jià)格戰(zhàn),因?yàn)橐簧蟻?lái)就是免費(fèi)?!?/p>
曾經(jīng)的殺毒軟件 NO.1 瑞星,被免費(fèi)的 360 打得丟盔棄甲;曾經(jīng)的出行巨頭出租車(chē),被狂發(fā)紅包的滴滴、快的整得集體罷工;在美團(tuán)和餓了么的培養(yǎng)下,現(xiàn)在不優(yōu)惠個(gè)十幾塊錢(qián)你都覺(jué)得外賣(mài)點(diǎn)虧了。
一個(gè)小小的滲透定價(jià)法,徹徹底底地改造了我們所生活的世界。
滲透定價(jià)法的局限性
滲透定價(jià)法固然好用,但并不是誰(shuí)都能用的。它如下的幾點(diǎn)局限性,你必須好好掂量掂量:
1)需要足夠的資金儲(chǔ)備
滲透定價(jià)法的定義不是便宜,而是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便宜,沒(méi)有雄厚的資金打底,哪兒來(lái)的底氣玩滲透定價(jià)呢?倒閉的互聯(lián)網(wǎng)公司那么多,大多數(shù)都是因?yàn)殄X(qián)燒完了。
2)隨著市場(chǎng)占有率的提升,成本必須能逐步攤薄
優(yōu)衣庫(kù)、名創(chuàng)優(yōu)品、肯德基、淘寶店這種需要大量進(jìn)貨的商家最為典型,規(guī)模越大進(jìn)貨價(jià)壓得越低,房租等固定成本攤得越薄?;ヂ?lián)網(wǎng)公司更是如此,APP 做出來(lái)了,一百人也是用,一億人也是用,成本越攤越薄。
現(xiàn)在的滴滴顯然不符合這個(gè)特點(diǎn),它是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),每增加一筆訂單都需要給司機(jī)一筆錢(qián),成本攤不薄,所以滴滴采用滲透定價(jià)法時(shí)做一單就賠一單。而一旦它恢復(fù)高價(jià),美團(tuán)就入局了。
3)有損品牌形象
低價(jià)天然就和逼格不沾邊,一旦確定了價(jià)格,你的品牌形象就被牢牢地釘在了這個(gè)價(jià)格區(qū)間上,再想升上去就難了。
在消費(fèi)升級(jí)的洪流下,達(dá)芙妮、美特斯邦威、以純等紅極一時(shí)的品牌都遭遇了關(guān)店潮,而且越降價(jià)關(guān)得越快——消費(fèi)者想買(mǎi)的是 500 塊一雙的鞋,你從 200 降到 100 又有什么用呢?
總結(jié)
本文介紹了一種經(jīng)典的定價(jià)策略——滲透定價(jià)法。即在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的早期,將價(jià)格定在較低的水平,盡可能吸引最多消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)策略。
1)采用滲透定價(jià)法,新產(chǎn)品能迅速占領(lǐng)市場(chǎng),甚至能教育市場(chǎng)、創(chuàng)造本來(lái)沒(méi)有的需求(比如網(wǎng)約車(chē))。而且,隨著市場(chǎng)占有率的提升,企業(yè)能夠借助大批量銷(xiāo)售來(lái)進(jìn)一步降低成本,阻止競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入。
2)滲透定價(jià)法也有其局限性,并非萬(wàn)能。它需要足夠的資金儲(chǔ)備,需要成本隨著規(guī)模擴(kuò)大能夠不斷攤薄。而且,商家必須謹(jǐn)慎選擇價(jià)格區(qū)間,一旦選擇了一個(gè)需求不斷萎縮的價(jià)格區(qū)間(比如一兩百塊的鞋子),悲劇就難以避免了。
3)滲透定價(jià)法看似主打一個(gè)“便宜”,但是它可能更接近消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)。正如雷軍所說(shuō):
很多人認(rèn)為消費(fèi)升級(jí)是越來(lái)越貴,我卻覺(jué)得這是一條不歸路;在現(xiàn)有的情況下提高效率,讓人們用同樣的價(jià)錢(qián)可以買(mǎi)到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
這才是消費(fèi)升級(jí)背景下滲透定價(jià)法的正確打開(kāi)方式。