前段時(shí)間，皮尤研究中心發(fā)布了一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告，說(shuō)是超過(guò) 67% 的美國(guó)成年人都習(xí)慣通過(guò)社交媒體來(lái)獲取新聞。
場(chǎng)妹估計(jì)吧，中國(guó)人中應(yīng)該也有相當(dāng)甚至更高的比例人群，習(xí)慣在微信、微博等社交平臺(tái)上來(lái)獲取新聞。

不信你回憶看看，阿拉伯王儲(chǔ)被廢，九寨溝地震，薛之謙被爆渣男…上到國(guó)際社會(huì)新聞，下到百姓娛樂(lè)八卦，微信、微博等社交平臺(tái)幾乎成了新聞消息的第一來(lái)源。

比起微博，微信公眾號(hào)更是日益滲透到人們的日常生活中去。

早上醒來(lái)第一件事，刷刷朋友圈大家都在轉(zhuǎn)發(fā)什么看什么，晚上睡前必看置頂?shù)墓娞?hào)推送，給喜歡的公眾號(hào)留言互動(dòng)…相信這是很多人已經(jīng)習(xí)以為常的事情。

但公眾號(hào)數(shù)量早就超過(guò) 2300 萬(wàn)，訂閱了幾百個(gè)號(hào)，真正會(huì)去用心看的少之又少。

關(guān)注（取關(guān)）公眾號(hào)的原因總是相似的，留下它們的原因卻各有各的不同。

場(chǎng)妹很好奇，那些被置頂、列為心目中最喜愛(ài)的公眾號(hào)，到底都有著什么樣的魅力？于是場(chǎng)妹邀請(qǐng)公司同事，每人分享 3 個(gè)自己最喜歡的公眾號(hào)并說(shuō)出理由。

分析整理了所有被提名的公眾號(hào)，場(chǎng)妹發(fā)現(xiàn)不管性別男女，也不管在公司擔(dān)任何種職位，大部分人喜愛(ài)并極力推薦的公眾號(hào)，能有一定的共性。

一，獨(dú)特的互動(dòng)交流形式

運(yùn)營(yíng)小姐姐率先發(fā)言，她表明自己并非公眾號(hào)重度用戶，很少會(huì)主動(dòng)去看公眾號(hào)的內(nèi)容，但是她容易被公眾號(hào)的獨(dú)特形式、欄目所吸引，就像她推薦的公眾號(hào)「傅踢踢」和「二更食堂」那樣。

公眾號(hào)「傅踢踢」有一個(gè)常設(shè)欄目叫做 “一首歌的時(shí)間”。這個(gè)欄目就像是把早期電視上或電臺(tái)上的點(diǎn)歌臺(tái)，用另一種方式呈現(xiàn)在公眾號(hào)上。

讀者可以給公眾號(hào)留言，點(diǎn)一首鐘情的歌曲送給一個(gè)喜歡的人。如果你與這首歌有著特別的故事，傅踢踢還會(huì)根據(jù)這個(gè)故事來(lái)敘寫(xiě)相應(yīng)的文章。

當(dāng)讀者打開(kāi)點(diǎn)歌文章的時(shí)候，可以播放文首的音樂(lè)邊聽(tīng)邊讀。這正應(yīng)對(duì)了那句：用一首歌的時(shí)間，講一首歌的故事。

在用戶互動(dòng)這一塊，公眾號(hào)「二更食堂」的互動(dòng)板塊做得也非常豐富有趣。

二更食堂是一個(gè)主打溫暖、治愈的公眾號(hào)，slogan 是每晚九點(diǎn)半，陪你說(shuō)一世晚安。

他們的晚安系列欄目包含，頭條文章里的晚安簽，每天后臺(tái)回復(fù)「晚安」出現(xiàn)的晚安語(yǔ)，，菜單欄里與用戶隨機(jī)配對(duì)互動(dòng)，以及晚安主播電臺(tái)。

每天更新一句晚安語(yǔ)，「二更食堂」用晚安語(yǔ)這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的小互動(dòng)喚醒了一大批沉睡用戶，并讓用戶對(duì)「二更食堂」每天的更新有了期待。

以上兩種以 “用戶留言-公眾號(hào)反饋” 的互動(dòng)形式為主的公眾號(hào)，讓場(chǎng)妹想起公眾號(hào)「博物」獨(dú)具新意的互動(dòng)形式——隨堂考。

因?yàn)椤恫┪铩繁旧硎且槐究破针s志，所以公眾號(hào)的文章也比較偏科普向。

「博物」在每篇文章末尾都以投票的形式，設(shè)置了 3 道考題。問(wèn)題的難度并不大，只要認(rèn)真讀過(guò)文章都能答得上來(lái)。

投票答題的互動(dòng)設(shè)定，能夠激勵(lì)用戶用心讀完一篇文章。

像場(chǎng)妹這種看文章總喜歡一下子拉到結(jié)尾的，也會(huì)因?yàn)榭吹阶詈蟮膯?wèn)題好奇正確答案，于是又回頭老老實(shí)實(shí)地把文章用心讀完。

二，具有濃厚的個(gè)人色彩

幾位同事輪番推薦下來(lái)，場(chǎng)妹發(fā)現(xiàn)「sir 電影」的得票率相當(dāng)?shù)酶摺?/p>

大家在推薦毒舌電影的時(shí)候，無(wú)一例外都提到了毒 sir 個(gè)性鮮明，文章敢愛(ài)敢恨，具有強(qiáng)烈的價(jià)值觀輸出。強(qiáng)人格化與價(jià)值觀為被封號(hào)的毒舌電影黏住了粉絲。

有著濃厚的個(gè)人色彩，成功塑造人格化的確能為公眾號(hào)帶來(lái)不少額外的關(guān)注。

有時(shí)候，嚴(yán)重的個(gè)人痕跡在團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作的公眾號(hào)上卻并非壞事，用戶反而會(huì)格外信任這個(gè)賬號(hào)。

尤其是公眾號(hào)推廣產(chǎn)品時(shí)，用戶對(duì)個(gè)人的信賴往往會(huì)遠(yuǎn)高于對(duì)機(jī)構(gòu)的信賴。

團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作，極力加強(qiáng)人格化的賬號(hào)極易獲得粉絲的喜愛(ài)，本身就是個(gè)人 KOL 的賬號(hào)更是如此。

「梁寧-閑花照水錄」是 KOL 梁寧的個(gè)人公眾號(hào)。因?yàn)樗耐莆木哂蟹浅Ｉ羁痰幕ヂ?lián)網(wǎng)見(jiàn)解與思考，篇篇精品，所以盡管更文頻率不高，用戶卻愿意置頂賬號(hào)來(lái)保證自己每篇都能讀到。

同事還推薦了「反褲衩陣地」、「洗奶娃」、「三坨土」等賬號(hào)，其實(shí)這些人早期在微博上就已經(jīng)有相當(dāng)龐大的擁躉，已經(jīng)打造出了自己的 IP。

這一類(lèi)人，憑借著個(gè)人魅力征服了用戶，所以當(dāng)他們把陣地從未必轉(zhuǎn)移到微信或者其他平臺(tái)，都會(huì)有一大幫的追隨者。

「思達(dá)帕特」是奇葩說(shuō)人氣辯手姜思達(dá)的個(gè)人賬號(hào)。

姜思達(dá)本身就是一個(gè)非常有自己的個(gè)性和想法的人，而當(dāng)他把自己的思考以文字形式呈現(xiàn)給大家，發(fā)起 “與123個(gè)陌生人的北京夜走” 、“與 HIV 攜帶者共進(jìn)晚餐”  等極具意義的活動(dòng)時(shí)，姜思達(dá)的有趣為他吸引一大波粉絲。

三，垂直領(lǐng)域深耕細(xì)作

其實(shí)每個(gè)人關(guān)注的領(lǐng)域無(wú)非是與自己的工作、生活、興趣相關(guān)。

但不管你的賬號(hào)是技能學(xué)習(xí)類(lèi)，生活吃喝類(lèi)還是各種大眾小眾的興趣愛(ài)好類(lèi)，在數(shù)量上同類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)都已經(jīng)完全飽和了。要想獲得用戶的持續(xù)關(guān)注，必須靠著垂直領(lǐng)域的深耕細(xì)作。

比如說(shuō)職業(yè)技能類(lèi)型的公眾號(hào)，我們的一個(gè)考量標(biāo)準(zhǔn)可能就是，它既要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的分享，又要有結(jié)合案例便于實(shí)操的干貨。并且這種知識(shí)性應(yīng)該不同于教科書(shū)上理論的死板，應(yīng)該是更簡(jiǎn)單易懂，并且隨時(shí)更新的。

在地域生活類(lèi)的公眾號(hào)上，不少同事也推薦了杭州的本地號(hào)「行周末」。

有家庭子女的同事覺(jué)得從中可以找到周末親子或者帶老人長(zhǎng)輩出游的合適地方；年輕單身的同事在上面也能找到周末跟朋友聚會(huì)吃飯的地方；人事小姐姐更可以參考一下公司團(tuán)建適合去哪…

行周末的用戶群體面向生活在杭州的所有人，但正是因?yàn)橛兄嫶蟮姆劢z群體，用戶的需求更加多樣化，他們更需要針對(duì)不同的用戶提供精準(zhǔn)的服務(wù)。

行周末建立了相應(yīng)的粉絲群，比如有組織周末活動(dòng)的大群，二手交易群，健身運(yùn)動(dòng)群、短途郊游群、粉絲福利群等，精細(xì)區(qū)分開(kāi)不同用戶的不同需求。

關(guān)于個(gè)人興趣類(lèi)的，非常喜歡宇宙、地理等相關(guān)知識(shí)的同事，極力向我們推薦「星球研究所」這個(gè)賬號(hào)。這個(gè)賬號(hào)主打地理、自然、風(fēng)光，文章極力將某地區(qū)從古至今的地理演變過(guò)程還原給大家。

比如九寨溝地震后，他們出了一篇文章叫做《九寨溝會(huì)消失嗎》。文章從 4 億年前開(kāi)始講起，告訴大家九寨溝從最初的淺海，到后來(lái)的高原形成、冰川隆起，到最后的九寨溝形成，這中間到底都經(jīng)歷過(guò)什么樣的變化。

互動(dòng)形式告訴我們內(nèi)容為王的時(shí)代，內(nèi)容本身固然重要，但內(nèi)容的呈現(xiàn)形式同樣能夠吸引很大一部分用戶的關(guān)注。

你越了解一個(gè)人，你就越容易喜歡他。所以許多人最喜歡的公眾號(hào)反而都是個(gè)人號(hào)，立體，有溫度的人格化形象遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個(gè)只會(huì)寫(xiě)文章，冷冰冰的賬號(hào)要吸引人。