9月的熱點特別多，多到什么程度呢？我關(guān)注不同類型幾百個公眾號差不多在說同一件事，以至于最后我看到標題連點開的欲望都沒有了。
等來到這周，除了薛之謙的連環(huán)熱點我還有點印象外，我差不多都要忘記9月發(fā)生過哪些熱點事件。
很多熱點我看到最后尷尬癌都要出來了。所以今天忍不住想要來聊一聊蹭熱點這件事。
話不多說，先上本文的結(jié)構(gòu)——
關(guān)于蹭熱點的幾件事 大部分蹭熱點是無效的 蹭熱點的幾個錯誤思維 蹭熱點的正確方式
1 關(guān)于蹭熱點的幾件事
蹭熱點，也被理解成借勢營銷。對于做廣告、營銷的同學(xué)來說，借勢營銷這個詞他們更熟悉。而對于做運營的小伙伴來說，蹭熱點這個詞我們更懂，很多新媒體小編就等著爆個熱點事件然后有內(nèi)容可以推送。
正式說起這件事情后，我們需要先明白幾件事。
一、熱點是什么？ 二、怎么借熱點？ 三、借什么樣的熱點？ 四、借熱點的目的？
先說第一點，熱點是什么？實際上，熱點也就是借勢營銷中的“勢”也就是熱點。一般來說，熱點可以分為兩種——
一種是可以預(yù)見的熱點，比如各種節(jié)假日、各種固定的賽事活動等。
另一種是不可以預(yù)見的熱點，如各種突發(fā)事件。
知道熱點是什么后，我們需要去了解如何借熱點。這是有難度的部分。
常見的兩種借熱點的形式為文案（文章）以及圖片海報。除此之外，廣告同學(xué)可能還會拍攝一些視頻廣告、策劃H5、線下投放、事件策劃等，運營同學(xué)還會去策劃活動。當然，如果是突發(fā)性的熱點，可能文字和海報會及時。如果是策劃活動或者是營銷事件，則需要特別長的時間，可能策劃案才寫好，熱點已經(jīng)結(jié)束了。
第三點，也就是什么樣的熱點適合去借。
簡單來說，不要去借負面的熱點。這個觀點也被杜蕾斯家認可，他們家的新媒體負責(zé)人就曾發(fā)微博表示不去做任何關(guān)于負面內(nèi)容的營銷。
不去借有爭議的熱點，因為有爭議的熱點一般很容易反轉(zhuǎn)，這就會讓站隊發(fā)聲的品牌很尷尬。萬一最后被事實打臉，你說這發(fā)過的文章和圖片是刪還是不刪呢？
不去借天災(zāi)人禍型的熱點，這個理由大家都懂，我也不詳細說了。
那么，來到本節(jié)的最后一個部分，我們來考慮一下，我們追熱點目的是什么？從我的理解來說，一個企業(yè)或者公司，他的營銷和運營動作都是圍繞兩個目的展開，一個是品牌，另一個是營收（轉(zhuǎn)化）。
也就是說，我們在追熱點時，要么是把熱點和品牌理念、品牌價值觀相結(jié)合，巧妙得用創(chuàng)意一次次加深普通用戶對品牌的認知，比如杜蕾斯一直在做的事情。
另一方面，則是產(chǎn)品和熱點結(jié)合，去促進銷售轉(zhuǎn)化。比如雙十一來臨，電商類品牌都在緊追熱點，以此提高銷量。
而如果不能圍繞這兩點在做的追熱點行為，基本都是屬于無效的，屬于自嗨式的。
2 為什么說你是自嗨式追熱點？
追熱點和借勢營銷，因為成本低，又能以小博大，是很多企業(yè)或者公司非常喜歡做的事情。
但是正如從追熱點的目的層面來看，很多的蹭熱點都是無效的。
先看數(shù)據(jù)，每逢節(jié)假日或者是熱點來襲時，很多企業(yè)的微博運營喜歡發(fā)一些圖文海報，然后就會有一批廣告類公眾號出一篇文章：XX事件海報集合······但是如果你去關(guān)注過這些海報的轉(zhuǎn)評點贊數(shù)據(jù)，你就會發(fā)現(xiàn)它的數(shù)據(jù)并不突出，甚至可能還沒有平時好。
除了我們做廣告、營銷以及運營的同學(xué)會關(guān)注一下企業(yè)的熱點海報文案，普通用戶是并不關(guān)心的。
也不是所有的數(shù)據(jù)都不好看，如果你是公眾號的忠實用戶，你會發(fā)現(xiàn)，如果一個賬號追熱點追得比較勤快的話，他的賬號數(shù)據(jù)會非常好看的，尤其是閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，但是他的漲粉數(shù)據(jù)卻不會有很大變化。我分析了這背后的幾個原因——
• 一般公眾號會在熱點發(fā)生后的幾個小時內(nèi)推文，這時正是熱點的黃金期，大家的興趣和注意力還高度集中在熱點事件上，更愿意主動打開了解與之有關(guān)的內(nèi)容。
• 作為熱點事件中的圍觀群眾，用戶這時的分享意愿很高，他們希望分享不同觀點的文章到朋友圈中，以此來建立自我觀點表達。這也屬于用戶分享到朋友圈意愿之一。
這兩點可以很好的解釋，為什么熱點文章的數(shù)據(jù)會很好看。而用戶數(shù)據(jù)并不明顯的原因在于，在熱點事件中，大家關(guān)注的實際上只是熱點本身，并沒有注意到熱點背后的品牌，所以自然不會關(guān)注你。
換句話說，在我們無數(shù)次追熱點的過程中，我們只是一次次讓用戶對熱點更加了解和清晰，但是卻沒有讓用戶對我們的品牌更清晰。
3 蹭熱點的錯誤思維
前面兩個部分，我們聊過熱點以及大部分蹭熱點都是無效的，無效的原因還是很多企業(yè)把蹭熱點看做一項常規(guī)工作，長此以往，容易形成錯誤思維。
在我看過很多蹭熱點的文章里，發(fā)現(xiàn)普遍有以下幾個錯誤思維：
為了蹭熱點而蹭熱點
相信很多小編都聽過老板說過這句話，XX，這個事情最近蠻火的，我們要不要追一下？
我有一位做出國留學(xué)教育號的朋友，前段時間因為奶茶這個熱點，老板要求追一下，結(jié)果這位朋友想破了腦袋也沒想到要怎么追，只好殺死了無數(shù)腦細胞，出了一篇腦洞大開的文章。
所以這種為了蹭熱點而蹭熱點的行為，不但對品牌宣傳以及產(chǎn)品結(jié)合沒有什么幫助，對無數(shù)工作在一線的新媒體運營也是一大傷害，到底要一線員工掉多少頭發(fā)你們才甘心！
認為追熱點一定要及時
相信很多人都堅定不移地認為追熱點要及時，網(wǎng)上也曾出現(xiàn)過一張關(guān)于熱點時間的圖片。一般認為熱點發(fā)生的1小時內(nèi)是黃金期，12-24小時則是廢鐵期。
首先，這個觀點并沒有錯，從普通用戶的分享和對熱點感興趣的角度出來，在1-6小時內(nèi)，用戶會對這個事件保持最大的興趣，愿意接收不同的觀點，等到12-24小時內(nèi)，用戶會失去興趣，因為他已經(jīng)接收到大量關(guān)于熱點的信息、觀點。
但是，我們忘記了兩個問題則是，一人工生產(chǎn)的熱點太慢，二熱點有時會出烏龍的。今年九寨溝地震時，人工智能僅僅用了十幾秒就生產(chǎn)出一篇新聞稿，這個速度是任何人工都比不了的。要想在熱點發(fā)生的1小時內(nèi)，生產(chǎn)出有觀點有態(tài)度的內(nèi)容，對工作人員要求太大。
第二點則是你追熱點追得太快是會有烏龍的。今年奧斯卡頒獎典禮錯把最佳電影頒給《愛樂之城》，等到《愛樂之城》都發(fā)表獲獎感言時，奧斯卡才宣布真正獲獎的是《月光男孩》。而這時很多電影娛樂類媒體已經(jīng)發(fā)文恭喜《愛樂之城》了，你說這尷尬的，文章和海報到底刪不刪呢？
追熱點時站隊的聲音太響亮
以前我們都覺得，娛樂和社會事件的熱點特別好追。但是經(jīng)歷過17年的9月，經(jīng)歷過求錘得錘，大家或許都有些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢了。
前腳薛之謙微博公布和前妻復(fù)合，后腳前女友李雨桐就在微博手撕薛之謙。然后薛之謙21號又爆料打臉李雨桐，緊接著李雨桐再度打臉薛之謙···而我關(guān)注的一些賬號中，我眼睜睜看著這些賬號從力挺薛之謙，高呼我又相信愛情了到大罵薛之謙人渣無擔當。
此條結(jié)合之前的熱點時間來看，我們會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的熱點事件太過復(fù)雜，你追得太快，站隊太明顯，很可能就會迎來打臉的那一天。而如果一個賬號頻頻出現(xiàn)前后觀點相佐的內(nèi)容，又如何令用戶信服呢？
認為追熱點一定要反轉(zhuǎn)和抖機靈
很多追熱點小編覺得，我追得這個熱點一定要抖機靈，一定要有反轉(zhuǎn)，這樣用戶才會記住我。那怎么才能反轉(zhuǎn)呢？
制造假消息或者標題黨好了。于是，王寶強事件開始的一兩天，各種假消息滿天飛。以及各種標題和正文嚴重不符的內(nèi)容，讓看到的人忍不住說一句臥槽。
從品牌的角度出發(fā)，寫這種與事實不相符以及邏輯矛盾的文章是非常危險的，最簡單最直接的表現(xiàn)就是掉粉。嚴重的，可能還會被封號。至于抖機靈，大家都懂的。這里不詳細說?？偠灾?，抖機靈和反轉(zhuǎn)的套路都忽略了一點，那就是和品牌的結(jié)合。忽略追熱點的最終目的是為品牌傳播戰(zhàn)略服務(wù)，提高用戶對品牌的熱度。
4 蹭熱點的正確方式
如何正確的追熱點前面說了那么多，肯定有很多人會問，那到底應(yīng)該怎樣追熱點呢。我通過自己的觀察和經(jīng)驗，總結(jié)了以下幾個建議。
持續(xù)追熱點時，要讓創(chuàng)意保持在高水平上
對于很多企業(yè)和品牌的追熱點策略，并不需要排斥。只是要讓用戶記住你的品牌，你需要每次都能產(chǎn)出絕妙的創(chuàng)意。通過高水平的創(chuàng)意讓用戶逐步加深對品牌的認知。這條路，也是杜蕾斯一直在走的。
追熱點時，要先考慮熱點是否可以和品牌結(jié)合
這點老生常談，不值得詳細說。但最基本的是，去想清楚，自己的用戶是誰，用戶想知道什么，熱點里的什么點可以和產(chǎn)品相結(jié)合。如果找不到，建議不要追。
盡量不要站隊
這一點，是最近看熱點發(fā)生得如此魔幻后，得出的經(jīng)驗。很多熱點，也不知道什么時候會反轉(zhuǎn)，萬一站錯隊了，對品牌的傷害太大。尤其是一些娛樂熱點，萬一是兩方粉絲撕逼，你站了其中一方，另一方大概會讓你知道什么是粉絲的力量。
以上就是關(guān)于追熱點的一些心得體會，直接有感于薛之謙最近如此魔幻的事件發(fā)展?？傊?，追熱點需謹慎，希望每一位追熱點的小編都能冷靜客觀。
作者：小花君 來源：姑婆那些事 |