《XXX一篇文章漲粉50000》

《XXX一個月 4 篇文章新增10W粉絲》

《XXX三個月漲粉 100 萬，活A輪融資 500 萬》

這是我們經(jīng)常會在朋友圈看到的刷屏文章。

反正就是公眾號大法好。

哪哪都好!

但再來看自己公眾號，依舊是很苦逼，天天發(fā)文章，但就是不漲分，我想這基本是所有小編的痛。

的確，刷屏的案例只有那僅僅的1%，而99%的公眾號卻是，微信圖文打開率越來越低，漲粉越來越少， 哪怕辛辛苦苦把閱讀量做起來，可是用戶看了就是不關注。

這又何來漲粉呢?

那在這樣一種悲慘又苦逼的情況下，我們又得如何科學有效地提升公眾號圖文漲粉率呢?

(注意這里不是說的籠統(tǒng)的公眾號漲粉，而是特指公眾號圖文漲粉。也就是具體某一篇文章發(fā)出去后帶來的粉絲增長量，不是活動漲粉、也不是互推漲粉或者外推漲粉。)

畢竟，一篇文章好不容易寫好，做起來閱讀量，用戶看完后卻不關注，這未免太可惜了。

怎么辦?整改優(yōu)化?

對，要優(yōu)化!

那馬上就開始風風火火的開展改版運動?

恩，這里要改，那里也要調整一下，改改改!

NO!這樣肯定不行，哪怕有時候給你蒙對了，那也不對。全靠經(jīng)驗主義，到時候肯定吃不消。

在我看來，大多數(shù)人都是死在這里，碰見問題馬上就開干，完全就不分析原因，也不提前規(guī)劃，改到哪算哪。

這不管對于解決問題還是長久思維習慣的養(yǎng)成，都是不好的。

這里老賊給大家推薦一個不錯思路，解決絕大多數(shù)問題基本只需要認真落實這 5 個步驟!

拋出要解決的問題—分析問題—提出假設—進行驗證—解決問題。

首先當然是拋出要解決的問題：如何科提升公眾號圖文漲粉率!

然后，要做的應該是分析哪些關鍵項能夠有效影響到一篇圖文的漲粉量，并提出假設。

你都不知道可能的影響因素，如何一個個排除可能的影響因素?找到真正能提升你公眾號圖文漲粉率的影響因素并提供最優(yōu)方案?

接著，就是進行驗證，找到真正最能影響你一篇圖文漲粉量的關鍵項。

要知道，我們前面分析假設的影響因素，那都只是可能而已，或者說只是假設，這還不是真正的原因，因為假設還沒有經(jīng)過驗證。

這一步，又會死掉一批人，因為提出假設和最終結果完全是兩碼事。

大部分人的做法是根據(jù)經(jīng)驗，隨便想到一二個能提升圖文漲粉量的影響因素，就拍著胸脯說肯定是由這個導致的，然后火力全開，大刀闊斧。

這樣不經(jīng)過驗證，就很可能導致方向不對努力白費，或者自己把可能性縮小，跑進一個死胡同里。

所以說，所有未經(jīng)驗證的原因都不是真正的原因，所有未經(jīng)過驗證的影響項也未必就是需要重點優(yōu)化的關鍵影響項。

對假設進行驗證至關重要，它是解決問題的必經(jīng)之路。

這里，老賊重點說說提出假設和進行驗證兩個項。

1 提出假設

往往在清晰我們要解決的問題之后，就需要對問題進行分析，然后根據(jù)現(xiàn)狀針對性的提出自己的假設。

提出假設是依據(jù)前面的分析來進行的，老賊這里相當于把分析問題和提出假設一起做了。

關于“如何科學有效提升公眾號圖文漲粉率”，我這里從 4 個方面提出了假設。

1)圖文閱讀量會直接影響漲粉量

一篇圖文發(fā)出去都沒人看，沒有閱讀量那自然就沒有粉絲增量。

就好像一般情況下，同一個公眾號， 100 閱讀的文章和 2000 閱讀的文章，帶來的漲粉量都是不同的。

所以這里提出假設：

● 你的圖文標題是否能激發(fā)了用戶好奇心，愿意打開?優(yōu)化標題應該能提高文章閱讀量從來帶來更多粉絲增長。

● 你的圖文封面圖是否有趣 ? 是否足夠吸引人?是否能促進大家點擊打開?優(yōu)化封面圖應該也行。

● 你的圖文摘要是否能促使用戶點開圖文?這個也會影響圖文的打開以及分享打開率。

● 另外，你的推送時間是否是目標用戶閱讀高峰時間?推文時間也會直接影響到圖文的最終閱讀量，可以參考《公眾號什么時間推送文章效果最佳?最新權威數(shù)據(jù)解讀》)

......

當然，這里沒有提到互推圖文、外部推廣引流、多平臺發(fā)布等來提高文章閱讀量，因為我們這里重點說的是提高一篇圖文的自然增粉量。

不過，閱讀量這里也會存在一個問題，如果它的閱讀量大多都是來自公眾號內部的，那再多的閱讀量也帶來不了新粉絲。

所以這就引出下面一點。

2)漲粉漲的都是公眾號以外用戶

這一點我們一定一定要注意：新關注這個行為都是針對外部用戶的。

新關注一定是來自還沒有關注你公眾號的人，而不是已經(jīng)關注了的人。這是本質的區(qū)別，我們要讓那些看文章時還沒關注的人關注我們。

所以，只有文章被大量分享出去，這樣外部用戶才能看到我們的文章，才可能會有之后的關注。

這個時候，問題就是只有“已經(jīng)關注的人”把文章分享出去了，讓更多的“還沒關注的人”看到，才可能獲得更多的關注，是吧?

那么，首先要解決的問題是“已經(jīng)關注的人”為什么分享你的文章?

這個其實跟我們說營銷說廣告一樣：要給用戶一個購買的理由。

要用戶分享，同樣也是要給用戶一個分享的理由，每個人其實都是喜歡分享的，你見到過幾個人藏得住秘密?但人又都是逐利的，沒有理由誰又會分享!

這就要再次提到《瘋傳》 、《社交幣》里面重點提到，很多互聯(lián)網(wǎng)大V大IP都在用的“社交貨幣”。

社交貨幣這個概念木木老賊之前講到過，簡單來說，我們在微信上轉發(fā)分享很大一定程度上就是在包裝和完善我們自己，塑造個人形象或鞏固社交地位。

還有一個概念，叫“自我補完”。

自我補完就是說，這個內容，它與我們的觀點、認知、態(tài)度、追求等基本一致，被我們認同和接納，并幫助我們強化和完善自己固有的形象和價值觀。

大伙都需要自我形象塑造，那就需要分享與表達，所以就迫切的需要可以“自我塑造”的社交貨幣。

這個社交貨幣主要包括：

● 為用戶提供談資：你的內容能給用戶提供談資嗎?

● 幫助用戶表達想法：你的內容能幫用戶說出了內心想說的話嗎?特別是他們想說又因為種種原因說不出來的?

● 幫助用戶塑造/鞏固形象：你的內容能幫用戶塑造/強化他們想要的形象嗎?

● 滿足用戶幫助他人的需求：你的內容能夠讓用戶分享出去能幫助自己的朋友嗎?分享轉發(fā)可以讓用戶跟他人保持良好關系嗎?

● 促進社會比較/滿足用戶攀比心理：你的內容能讓他們看起來更有地位?更有深度?更有逼格?更有錢嗎?

要是你的內容能夠提供足夠的社交貨幣(提供談資、幫助別人、展示形象、幫助表達、促進比較)，那就能大大提高轉發(fā)分享的幾率。

所以，這幾個點也是幾個間接提高漲粉量的幾個影響項。

3)內容本身是否留得住人?

哪怕是圖文閱讀量很高，哪怕是閱讀的外部新用戶很多，但是如果大家僅僅只是點開，你的內容留不住人，或者不能得到大家的認可。

那也是白搭，帶來不了實質性的轉發(fā)。所以也可以引出：

● 你的內容質量是否在同類公眾號里面都是比較優(yōu)質的?

你有沒有對比過你的內容和同類公眾號的內容?你是否對你的內容有非常嚴格的要求?你是否比他們更加用心的在打磨優(yōu)質內容?

我們?yōu)樽x者做得越多，相應的，他們也會對我們的支持越多，這是相互的。讀者不是傻子，他們會挑一個內容更加優(yōu)質的公眾號。

● 你的內容是否有為讀者制造出一種滑梯效應?

一個新讀者在閱讀我們文章的時候，雖然任何時候的一個點都可能觸發(fā)關注的欲望，但往往關注行為都是發(fā)生在讀者閱讀完成之后。

中途就終止閱讀還選擇關注的情況少一又少，所以當新讀者過來，我們首先就是要減少讀者中途關閉文章的情況，最大化提高讀者讀完整篇文章的可能。

而制造“滑梯效應”就是我們文案中的每一句話、每一張圖片、每一個元素，都是為了讓讀者馬上開始閱讀文案直至讀完最后一句話。

這就像是游樂場的滑梯游戲，從滑梯上滑下來。即便是抓住扶手，也無濟于事，在地心引力的作用下，當你向下滑的時候，動能就開始產(chǎn)生了。

這就是我們的文章要達到的效果，文案里所有的元素都必須產(chǎn)生滑梯效應，讓你的讀者無法停止地閱讀文案，就像從滑梯上滑下來一樣。

比如我們可以：

① 開頭就讓讀者產(chǎn)生興趣，第一句的目的就是讓讀者去讀第二句話。第二句話的目的是讓讀者閱讀第三句話......以此類推。

② 多使用短句，敘述緊湊，讓讀者保持意猶未盡的狀態(tài)，這樣能產(chǎn)生不錯的張力。

③ 在一個段落結尾，用一個非常短的句子，誘導讀者繼續(xù)讀下去。比如“下面才是真正精彩的部分”。

④ 讓你的讀者不斷說“是”，讓他們在閱讀你的文章時與你產(chǎn)生共鳴。

⑤ 提前構建文章的邏輯順序下來，讓你的讀者總能在下一句話中找到問題的答案。

......

● 你的內容定位是否垂直化或具有連續(xù)性，讓用戶想要連續(xù)看?

這也是內容能否留住用戶的關鍵項。就跟線下做銷售一樣，一般第一次拜訪客戶很難直接一次性成交，往往需要4- 16 次的連續(xù)拜訪。

讀者看你的公眾號內容也是同樣的道理，第一次看到你的文章，覺得不錯，不過可能也沒選擇關注。

而當?shù)诙巍⒌谌慰吹侥愕奈恼?，發(fā)現(xiàn)垂直度很高，是專注于一個領域的，這個時候關注的可能性更高。

● 現(xiàn)在更多同類公眾號越來越多，你的公眾號差異化是否明顯?

這是用戶是否選擇關注的關鍵項，如果都是一個樣，用戶肯定就懶得關注。

目前公眾號運營一個最大的阻礙之一就是同質化太嚴重，不僅僅是類別的同質化、還有選題的同質化、乃至內容的同質化。

一個差不多的公眾號，一篇差不多的文章，讀者會什么選擇關注我們，而不是關注別人呢?

這個最直接的方法就是為公眾號增加一些不同，為這篇文章增加一些不同，最好是超出預期的不同，體驗起來更加滿意。

比如排版上的舒適，比如配圖上的特別，比如內容形式上的多樣化，比如有更多的互動等等。

另外，還有一個與其他公眾號最不同的東西，那就是你的風格，或者說公眾號的人格化屬性，這個符合你目標用戶的口味嗎?

現(xiàn)在的讀者，特別是年輕化群體，除了內容對口，還特別重視是否是自己喜歡的風格類型，就像結交朋友一樣，他們會找自己談得來的人。

我見過很多公眾號，其實內容并不怎么樣，但是人格化非常明顯，獲得了很多粉絲的青睞。

總之，我們在公眾號里可以加入更具風格和特色的元素。在固有板塊下，有自己的特色，差異化特征越明顯，新讀者越有可能關注。

● 內容核心亮點是否顯現(xiàn)化，容易get到?

碎片化閱讀時代，用戶注意力總是沒那么集中，讀者更多的是掃描式快速閱讀或者跳躍式閱讀，這個時候，我們文章中的很多關鍵部分很可能被直接忽視掉。

這肯定是會影響用戶關注率的。

有一個最簡單的方法，人人都能輕松搞定。

就是把你圖文中的核心部分重點標注出來，可以加粗，可以加顏色，可以加下劃線等等。一方面讓讀者能夠輕松看到，另一方面強化突出這些核心亮點。

這樣，就算讀者提高閱讀速度，也能輕松get到我們文章中的重點信息，不至于一篇文章讀完都沒什么記憶點，導致沒有關注欲望。

● 你的文章結尾是否有再一次提高用戶關注的可能?

盡管讀者在閱讀文章時的任何一個點都可能觸動他是否關注你的公眾號，但是結尾一直都是重點之處。

如果一個讀者從頭看到了圖文結尾處，那最后關注的可能性就已經(jīng)大大提高了。這個時候，如果爛尾了，那就“掉得大”。

關于文章結尾提高用戶關注的假設項，這里也有幾個建議：

可以總結全文，對全文進行簡要概括，幫助讀者理清思路;

可以再次強調觀點，升華主題，讓用戶牢牢get你的點;

可以直接甩雞湯，就是要赤裸裸的打動你;

可以制造金句或引用名言，逼格立馬提升，這也會刺激讀者分享;

也可以針對性拋出一個話題，引發(fā)討論;

還可以做下期預告，綁住你的讀者，關注吧，下期更精彩。

……

當然，具體哪種方式適合你的公眾號，這是需要驗證的。

總之，就算想不到好的結尾，也不要用一堆無關的廢話，哪怕是用一個 END 也比爛尾強。

4)圖文中引導新用戶關注的細節(jié)是否足夠?

除了以上一些分析假設之外，還有一些運營技巧也可能大大影響到圖文漲粉率，而且是非常直接。

● 頭部是否有新穎的引導關注?

大家知道，公眾號圖文頂部的藍色公眾號名可以直接點擊關注公眾號，這也是目前新用戶關注公眾號的一個重要途徑。

而大多數(shù)讀者都是處在一種可關注可不關注的狀態(tài)，這時候有一個明顯的提示就會起到“心理暗示”的作用。

比如，你可以非常簡單粗暴的來引導關注：

● 公眾號介紹是否足夠清晰?

我們一般都會在圖文里給讀者一段公眾號的推薦語，或者叫公眾號定位的介紹。

這也是提高公眾號圖文關注率的一個關鍵項。

因為大多數(shù)公眾號知名度不是很高，讀者一篇文章讀完可能都不知道你是干嘛的，之后會干嘛，那么他對你就是未知的。

所以說，我們需要強化公眾號推薦語，告訴讀者：

我們是干什么的、在解決什么問題、風格調性是什么樣的、主要針對什么人群、優(yōu)勢點是什么、有沒有什么背書等等。

● 你是直接簡單放了一個關注二維碼，還是加一句話引導

有時候，用戶“最終的決策”與“開始行動”之間，就差一個“引導”。這個時候，多一根稻草就會壓倒用戶的一切反抗。

公眾號文章底部或頭部的關注二維碼(大多放底部，少數(shù)會放在頭部)也是一樣，附帶一句引導關注的話比簡單放一個關注二維碼要好太多，行為指引更明顯。

● 是否可以關鍵詞回復/準備一些”小禮物”

這個方法用來提升用戶關注率是用得非常多的，就是讓讀者看完文章在后臺回復對應關鍵詞，獲取提前設置好的東西。

這個方法是很多公眾號長期都在用的，放在文章底部。

如果你給予的東西確實是讀者非常需要的，不僅不會受到讀者的抵觸，還會大大增加讀者對于公眾號的好感度。

比如可以像羅輯思維之前那種每天語音并推薦一篇文章;比如可以給讀者準備一些資料包/工具包/優(yōu)惠包。

另外，我們在文章還可以給讀者準備一些小禮物，比如書籍、紅包口令、特權服務、會員等等，這樣可以進一步提高讀者看完文章關注的可能。

● 你的文章是否經(jīng)常都會有一些用戶互動?

我們常說要讓公眾號更受青睞，那除了優(yōu)質內容之外，還可以更加看重用戶互動。

比如說，咪蒙結尾處有各種內容征集、新世相有晚禱時刻、槽邊往事有禪定時刻、深夜發(fā)媸有話題討論、黑馬公社有上期精彩評論、蟬創(chuàng)意有各種無節(jié)操投票......

這都是這些大號在長期運營過程中摸索出來的小互動，與自己的定位或業(yè)務相匹配，也是用戶喜歡的，可能這些形式還會自己更新迭代，但是這個運營思維是不變的。

現(xiàn)在公眾號用得最多的互動形式應該就是話題互動了，之所以這么多號在用，肯定是有妙處的。

此外，互動還可以有：

可以在圖文結尾處每天一句走心的話/小思考;可以每天回答一個粉絲問得最多的問題;可以底部征集一下讀者故事，然后發(fā)布;甚至你都可以每天推薦一個核心粉絲個人微信......

這些方法我向很多人推薦過，不僅提高活躍度，還能增加粉絲關注的可能。甚至有的公眾號每天底部的互動反而成了亮點，關注就是為了看這個。

● 你的文章是否給新讀者提供了更多豐富內容?

這個方法也是比較常見的，可以在圖文底部以圖片/標題/標簽云的形式推薦更多優(yōu)質文章。

比如我自己圖文底部也會隨機推薦之前的文章，時間充足的時候我會一個個挑與該圖文最相關的文章進行推薦：

這個方法能夠讓讀者閱讀到更多有幫助的內容，也能讓讀者很快對你的公眾號有一個內容質量以及內容方向的判斷。

當然了，最直接的作用就是，它會無形中讓讀者覺得至少我們這個號的內容豐富度還不錯，可以關注。

好了，關于“如何提升公眾號圖文漲粉率”的一些分析和假設就說到這，大家一定要記住，以上種種都是基于經(jīng)驗以及假設而來，最終是否可行，還是需要進行驗證。

沒什么100%放之天下皆好的解決方案，一個東西可能適合所有的公眾號，唯獨不適合你的;也可能偏偏就只適合你，不進行驗證你是不知道的。

提出假設和最終驗證出可行方案可能還隔著十萬八千里，所以，還沒完。

2 進行驗證

接下來就是進行驗證假設了。

首先我們需要根據(jù)公眾號本身現(xiàn)狀排除一些弱影響假設或暫時無法實現(xiàn)的假設，然后做好規(guī)劃，對最可能項進行一一驗證。

比如你的推送時間已經(jīng)多次優(yōu)化，很合理了;你的內容升級的問題短時間內很難得到解決;你的內容核心亮點已經(jīng)顯現(xiàn)化了;你的文章結尾已經(jīng)形成一個行之有效的形式;你的公眾號介紹已經(jīng)打磨得足夠清晰了;你的文章底部已經(jīng)給讀者提供了更多豐富的內容推薦......

那么這些就可以先暫時忽略了。

再說驗證假設，凡是涉及到驗證測試之類的，就是需要在之前基本上做一些“改變”，沒有任何改變怎么會無緣無故產(chǎn)生變化呢?

但是，既然是“改變”，那你的這個“改變”究竟是讓目標變好了還是變壞了?

這個肯定是要做到心中有數(shù)的，但很多公眾號運營者就是經(jīng)常在做改變，但也僅限于改變而已，也不改變知道是否帶來了變化，反正就是變變變。

那這樣就會給我們的運營帶來很多不確定性以及誤導性，你永遠不知道到底什么促使了最終的增量，只能萬事憑感覺。

在我看來，運營也需要科學。

同樣地，老賊給大家推薦一個進行驗證的思路，也是有 5 個步驟!

首先，提前確定好你的運營目標;然后確定能驗證假設策略是否可行的關鍵指標;再然后進行新策略(改變)的制定并實施;接著統(tǒng)計“改變”前后測試周期內的關鍵數(shù)據(jù);最后驗證關鍵目標是否提升。

那么，對于“提升公眾號圖文漲粉率”，這里老賊按照這個思路過一遍。

1)確定運營目標

確定運營目標也就是你想通過這次“改變”達到什么目的，后面的所有步驟都是基于你的運營目標設計的。

在這里，我們的目標很簡單，就是通過一些新的運營策略來有效提升公眾號圖文漲粉率。

2)確定能驗證假設策略是否可行的關鍵指標

所謂關鍵指標就是，能用來驗證目標是否達成的一些關鍵項。

我們如何來驗證公眾號圖文漲粉量是否有提升呢?

說實在的，在公眾號是沒有一篇圖文具體帶來多少粉絲這個數(shù)據(jù)的。所以我們只能去粗略的估算。

公眾號的【用戶分析】功能里，我們可以統(tǒng)計當天從圖文頁內公眾號名稱、圖文右上角菜單、名片分享、其他合計和掃描二維碼帶來的合計漲粉量。

很顯然，這么算干擾項也是非常多。不過，可以去對比不同內容發(fā)布的漲粉量差值，間接的去評估其漲粉能力。

所以，這里我把這個關鍵指標定為以上合計的漲粉量差值。至于自然粉絲增量帶來的數(shù)據(jù)偏差，這里在計算過程中扣掉2%-5%的影響。

注意，我們不是做科研，不需要把所有關鍵指標都非常非常精準的計算出來，只需要選擇其中部分能真實反映目標變化的就可以了。

3)進行新運營策略的制定并實施

這個也就是我們?yōu)榱诉_成這個運營目標的新運營策略是什么。我們要驗證的就是這個策略是否有效，能夠實現(xiàn)目標。

這一點上面我們已經(jīng)給出很多分析和假設了，這里我們就來驗證“給關注二維碼加一句話引導”這個策略。

一旦確定測試項，接下來我們就需要對應的做好每個策略下的詳細規(guī)劃。比如這個一句話引導文案是什么?準備幾組文案?測試周期多久?以什么樣的形式出現(xiàn)?等等。

這里我們決定準備AB兩組引導語文案，然后各測試一周，形式是直接和關注二維碼一起做成圖片。

需要注意的是，執(zhí)行這些測試項的時候，不要同時進行，因為這樣會互相干擾，不能準確的判斷每個影響項是否有效以及效果多大。

最好是分開測試，互不干擾。

4)統(tǒng)計“改變”前后測試周期內的關鍵數(shù)據(jù)

這一步是最簡單的，你只需要統(tǒng)計之前確定的關鍵指標對應的數(shù)據(jù)。注意在開始執(zhí)行你的改變之前，一定要把之前的“改變前” 的數(shù)據(jù)做好統(tǒng)計。

這里，我們對驗證前后的每天圖文合計漲粉量做了統(tǒng)計， 并制成表格。(注意測試期間不要做過多的干擾，比如大型活動，如果有可以排除掉)

5)驗證關鍵目標是否提升

到這一步就是進行最后計算了，可以看到B組測試的漲粉量是比A組測試的增加158。不過，前面說了要扣掉2%-5%的粉絲增長帶來了影響。

因為沒做什么活動也沒做什么外推，自然粉絲增量不多，主要還是圖文得來，所以這里以2%計算。

也就是最后B組引導語帶來的增量相比A組引導語的差值=1661*(1-2%)-1503=124，改變前后提升了8%，經(jīng)過對比是可行的。

同樣的道理，我們可以繼續(xù)驗證其他假設的關鍵影響項，不斷測試和打磨，最終得到更優(yōu)的提升方案。

總之，對于運營問題的解決，不能夠僅憑感覺或者純經(jīng)驗來實現(xiàn)目標，我們需要知道自己做的任何改變是否有價值，不能只做不總結。

特別是那些別人做得比較好的策略，我們也需要拿到自己的公眾號進行驗證，一定要驗證。簡單的拿來主義有時候可能不僅起不到作用，還有可能害死你。

所以說，提出假設和驗證假設完全是二碼事?！胺治鲞^”和“做過”是完全不一樣的。

那么，最后經(jīng)過不斷的驗證后，小的地方在驗證中就直接更改了，比如上面的關注二維碼引導語。

而大的關鍵影響項，比如內容方向、比如加入分享元素、比如人格化風格、比如垂直定位等，一旦測試出一個不錯的方向，就最終集中火力解決問題。

至此，就是我的整個思考過程以及運營方向。

好了，就說到這，希望對你有用。

以上。

文|木木老賊(公眾號ID：mumuseo)