隨著新生代崛起，品牌急于走年輕化路線，往往簡單粗暴地打標(biāo)簽走捷徑，忽略了對于年輕用戶心理的真正洞察。一時之間，明星效應(yīng)、粉絲經(jīng)濟(jì)、IP熱點(diǎn)、直播噱頭層出不窮，打著年輕化名號的快消化營銷往往流于表面，曇花一現(xiàn)，品牌尷尬自嗨過后，連基本印象都無法留下。其實(shí)，無論是哪個世代，無論其外化表現(xiàn)如何，總存在著共性痛點(diǎn)，品牌一旦抓準(zhǔn)了，跟年輕人建立良好關(guān)系則是水到渠成。

　　深刻洞察心理，痛觸群體焦慮

　　在 9 月 4 日TCL蘇寧超級品牌日社交傳播戰(zhàn)役中，TCL摒棄超品日營銷重促銷的簡單粗暴，借此與年輕用戶來一場走心溝通。年輕人價值多元化個性化，他們勇于追求所熱愛的人和事，這個過程并不輕松，現(xiàn)實(shí)當(dāng)頭痛棒過后是否依然堅持，成為了這場社交戰(zhàn)役的核心洞察。

　　根據(jù)以上洞察，TCL結(jié)合 9 月 4 日時間節(jié)點(diǎn)，巧妙提出“ 94 愛我所愛”創(chuàng)意概念，一方面“94”深化聚焦于蘇寧超品日的節(jié)點(diǎn)，在整個傳播鏈路里形成超級符號;二來“ 94 愛=就是愛”，與年輕人勇于追求、彰顯個性的態(tài)度不謀而合。

　　PGC引導(dǎo)UGC，跨平臺裂變輻射

　　TCL抓住年輕人在“愛我所愛”的痛點(diǎn)，以共情走心故事強(qiáng)化突顯年輕人在追求所愛的普遍性焦慮，以共鳴調(diào)動起參與感，引發(fā)年輕人自發(fā)性地擴(kuò)散發(fā)酵，形成一股UGC裂變。

　　而戰(zhàn)役源頭，TCL另辟蹊徑地選擇了優(yōu)質(zhì)UGC平臺——知乎，以一條拷問真心的問題，成功引發(fā)了大號自發(fā)回答， 在PGC積極引導(dǎo)下最終生成了大量的優(yōu)質(zhì)UGC;TCL迅速跟上，以微博為陣地，發(fā)起# 94 愛我所愛#話題，作為內(nèi)容的轉(zhuǎn)化承接，引發(fā)二次UGC擴(kuò)散發(fā)酵。

　　(TCL知乎提問)

　　(“ 94 愛”走心故事)

　　為匹配年輕人興趣多元化的特性，TCL選擇與不同興趣領(lǐng)域的KOL合作，發(fā)布一套“ 94 愛”走心概念海報，走心故事加上走心海報，無論是堅持愛我所愛，還是無奈愛而不得，皆讓網(wǎng)友大呼戳心，紛紛留言分享自己的故事。

　　(“ 94 愛”走心海報)

　　UGC扎心狂歡，娛樂化戲劇解構(gòu)

　　UGC的最大魅力就是無法預(yù)估內(nèi)容的走向。走心海報及故事的風(fēng)潮尚未結(jié)束，微博上就流傳出一套“沒有…… 94 愛……”的自嘲戲謔魔性表情包，“沒有半毛錢， 94 愛買買買”、“沒有BGM， 94 愛加戲”，神反轉(zhuǎn)文案配上無奈表情，網(wǎng)友大呼扎心之余自發(fā)參與斗圖，在 “喪”文化下，年輕人以表情包包裹著一種“漫無目的的頹廢”，向現(xiàn)世發(fā)出溫和反抗，同時，年輕人解放天性，追求個性的態(tài)度和需求，在放飛自我的斗圖中得到極大的宣泄和滿足。

　　(網(wǎng)友UGC表情包)

　　喪完再燃落地承接，打造營銷閉環(huán)

　　走心、扎心過后，品牌以一套產(chǎn)品海報軟性地輸出產(chǎn)品及超品日信息，“94 愛”造型強(qiáng)化“ 9 月 4 日”超級符號，其走心文案表達(dá)出家電與用戶之間的心理關(guān)聯(lián)，家電從來都不只是冷冰冰的機(jī)器，而是具有煙火氣的生活伙伴，虐心中透露出積極向上的生活態(tài)度。

　　(“ 94 愛”產(chǎn)品海報)

　　年輕人總是喪完又燃，所以在 9 月 4 日超品日當(dāng)天，TCL更是抓住短視頻營銷風(fēng)口，以“ 94 愛”創(chuàng)意短視頻引爆全網(wǎng)，既表達(dá)出品牌與年輕人一致的“ 94 愛我所愛”的態(tài)度，又釋出了超品日信息，起到了電商導(dǎo)流的營銷閉環(huán)作用。一系列環(huán)環(huán)相扣的傳播動作讓品牌話題# 94 愛我所愛#強(qiáng)勢登陸當(dāng)日早間熱門話題榜第二位、情感榜第二位，引發(fā)全網(wǎng)熱議，品牌得到足量曝光。

　　(話題榜及“ 94 愛”視頻截圖)

　　在整個社交傳播戰(zhàn)役中，TCL品牌滲透深刻思考洞察的創(chuàng)意概念，基于社會化媒體裂變式傳播邏輯，借助粉絲圈層的傳播互動產(chǎn)生了極強(qiáng)的輻射效應(yīng)。此外，過程中TCL保持難能可貴的克制，化身一個親和可觸及、貼近真實(shí)生活的人，以柔性方式與用戶進(jìn)行深度溝通，一系列化骨綿掌式的傳播手法收獲了網(wǎng)友大量美譽(yù)。

　　 2017 年是TCL電商的爆發(fā)年，TCL選擇與互聯(lián)網(wǎng)和智慧零售的領(lǐng)軍代表蘇寧強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，在智能家電領(lǐng)域形成全方位的戰(zhàn)略合作關(guān)系，從310 TCL蘇寧超級品牌日、 818 發(fā)燒購物節(jié)至今，已經(jīng)是TCL與蘇寧聯(lián)手打造的第三次大型整合營銷活動。

　　梅開三度，雙方誠意默契十足，積極為“ 94 愛”超級品牌日造勢制造聲量。七夕當(dāng)天借勢以“高清無碼秀恩愛”照片集體入侵員工電腦，員工紛紛刷屏朋友圈表示這波狗糧吃了;緊接著員工自發(fā)挺身為” 94 愛“超級品牌日站臺代言，高舉“ 94 愛”宣言表態(tài)度表決心，助力超品日順利舉行;不久，一張“T仔X蘇寧獅”CP秀恩愛漫畫長圖陸續(xù)曝光，其可愛IP形象，溫馨家居生活，加上浪漫漫畫畫風(fēng)，再次刷爆社交網(wǎng)絡(luò)。

　　而 9 月 4 日當(dāng)天，TCL特意在蘇寧總部舉辦“ 94 愛”超品日狂歡趴全面引爆超品日，以“網(wǎng)紅+直播”，“娛樂+體驗(yàn)”的全新交互式營銷引來大量流量，講解產(chǎn)品玩游戲，加上集贊送禮品、超優(yōu)惠內(nèi)購價等系列措施，最終收獲現(xiàn)場參與人數(shù)達(dá)到1200+，直播觀看量高達(dá) 97 萬的良好成績。

　　(TCL與蘇寧員工造勢)

　　(T仔X蘇寧獅CP漫畫長圖)

　　此次 9 月 4 日TCL蘇寧超級品牌日，TCL在蘇寧易購站內(nèi)銷售成績斐然，黑電銷售額同比增長3214%、空調(diào)銷售額同比增長1136%，獲得了“家電品牌銷量第一”和“電視品牌銷量第一”的佳績。而TCL超纖薄AI電視新品A860U預(yù)約人數(shù)高達(dá)13. 3 萬，新品特價限量 500 臺在 5 分鐘內(nèi)就已全部售罄。

　　TCL每一次電商營銷戰(zhàn)役都將社會化網(wǎng)絡(luò)的賦能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的權(quán)益，其娛樂智造家的形象得到不斷強(qiáng)化，同時論證了在品牌形象建立、品牌態(tài)度輸出以及銷售引導(dǎo)上是可兼容的，可產(chǎn)生巨大的品牌價值疊加效應(yīng)。