聽說(shuō)你想轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)？
你要考慮好?。?/p>
也許在你眼里，這行只需要跟用戶聊聊天， 一塊玩耍，又歡樂又輕松，賺的還不少。
根本不是這樣！
做運(yùn)營(yíng)，你至少要做好以下的準(zhǔn)備：
一）做好受苦的準(zhǔn)備
很多人缺乏基本的常識(shí)。
一個(gè)人的收入，和可替代性成正比（資源壟斷的不算）。
工作越輕松，難度就越低，很容易被替代，我憑什么給你高工資呢？畢竟有一堆人等著接手工作，他們?cè)敢饽酶偷男剿?/p>
所以眼鏡行業(yè)不會(huì)是暴力，賣麻辣燙一個(gè)月也賺不了10萬(wàn)，否則大家都去做眼鏡店、賣麻辣燙了。同樣，運(yùn)營(yíng)也根本不是快樂輕松的行業(yè)。
如果你感到快樂輕松，每天玩一樣，我只能遺憾的說(shuō)：你還沒入門呢！
在微信群里和用戶閑扯淡輕松，提升成員活躍度麻煩，做到一呼百應(yīng)困難。
官微每天發(fā)點(diǎn)笑話很輕松，能吸引粉絲互動(dòng)麻煩，構(gòu)建品牌形象困難。
天馬行空的想個(gè)活動(dòng)輕松，活動(dòng)落地麻煩，達(dá)到拉升日活、付費(fèi)率的目的困難。
運(yùn)營(yíng)的進(jìn)階之路，就是由輕松到困難，由漫無(wú)目的到結(jié)果導(dǎo)向，由懵懂無(wú)知到洞悉用戶心理、深諳業(yè)務(wù)邏輯，直到成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)。
這時(shí)你才擔(dān)得起運(yùn)營(yíng)的金字招牌——對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
二）做好無(wú)聊的準(zhǔn)備。
記住，千萬(wàn)不要在面試的時(shí)候說(shuō)：我對(duì)運(yùn)營(yíng)一無(wú)所知，但我樂意學(xué)習(xí)！
我們?yōu)槭裁凑腥?？為?span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700;">干活??！
你啥也不會(huì)，我招你干嘛？
如果你樂意學(xué)習(xí)，面試的時(shí)候起碼能講一講做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的思路、流失用戶的定義、微信和微博運(yùn)營(yíng)的區(qū)別吧？
啥也講不出來(lái)，跟我說(shuō)你樂意學(xué)習(xí)？
我還面過一個(gè)小伙子，拉著我的手說(shuō)：哥你給我少開點(diǎn)工資，能留下我就行……
兄弟，其實(shí)我寧愿多花點(diǎn)錢，找一個(gè)能力強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)。因?yàn)楣纠锏暮献鹘Y(jié)構(gòu)是網(wǎng)狀的，一個(gè)短板，會(huì)造成全盤資源的浪費(fèi)。
所以，我們很少招新人。
除非是重復(fù)性勞動(dòng)。
比如電商運(yùn)營(yíng)，很可能是上貨、發(fā)貨；用戶運(yùn)營(yíng)，可能是做客服；內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，可能是各種復(fù)制粘貼。
像我第一份工作，就是處理用戶的舉報(bào)。
別相信那些雞湯。什么平凡孕育奇跡，只要堅(jiān)持做好手頭工作，總能出人頭地。
都是扯淡。
運(yùn)營(yíng)就是有很多重復(fù)性的簡(jiǎn)單工作。這些事兒總要有人做??！
誰(shuí)做？你還沒入門，只能由你來(lái)做。
這些工作大都1-2天就能掌握，之后的漫長(zhǎng)歲月里，你體會(huì)不到一絲的成長(zhǎng)，只有無(wú)聊，徹頭徹尾的無(wú)聊。
無(wú)聊，但你必須堅(jiān)持。
而擺脫無(wú)聊的方式，也絕不是將手里的活做到更棒。碗刷的再熟練，能當(dāng)大廚嗎？
你要時(shí)不時(shí)抬眼看看，周圍的人在做什么，然后問自己，他們?yōu)槭裁催@么做。想不通，就去百度，或者找機(jī)會(huì)直接向人家請(qǐng)教。
當(dāng)你能從更高層次理解運(yùn)營(yíng)，理解大家的行為時(shí)，你要主動(dòng)出擊，找找練手的機(jī)會(huì)。
試著寫一寫push、設(shè)計(jì)一場(chǎng)小活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)一個(gè)小微信群、或者做個(gè)自己的公眾號(hào)。
這些都會(huì)讓你在面下一份工作時(shí)，不至于毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。
三）做好獨(dú)自成長(zhǎng)的準(zhǔn)備
最快的成長(zhǎng)方式，就是有人帶+高速發(fā)展的公司（或部門）。
如果你足夠聰明+足夠忠誠(chéng)，靠譜的leader還是樂意帶你的。畢竟能減輕自己的工作負(fù)擔(dān)。
注意：
忠誠(chéng)=靠譜+真誠(chéng)
忠誠(chéng)≠恭維
而高速發(fā)展的公司，意味著更多的崗位空缺，更寬的向上通道。
但有極大的可能，你在一家生死線掙扎的小公司，或者龐大緩慢的大公司，或者只是一家平庸的公司。
同時(shí)你有一個(gè)不靠譜或者不喜歡帶人的leader。
leader的生存方式多種多樣。有的靠能力，有的靠資源，有的靠信息不對(duì)稱，有的靠撕逼+甩鍋。
這時(shí)，你只能靠自己。
千萬(wàn)別幻想速成，成長(zhǎng)向來(lái)艱難。
2小時(shí)掌握寫作秘訣，3小時(shí)通曉用戶運(yùn)營(yíng)，或者上2天大課，晉升高級(jí)運(yùn)營(yíng)。這些都是癡人說(shuō)夢(mèng)。
從小學(xué)到高中，整整12年，你中文沒學(xué)好寫作文、英文跟老外尬聊都只能一個(gè)單詞一個(gè)單詞的蹦。
2小時(shí)就想掌握寫作秘訣？呵呵。
我總說(shuō)，運(yùn)營(yíng)是件挺復(fù)雜的事兒。
不同產(chǎn)品、不同階段、不同資源、不同目的，運(yùn)營(yíng)手段都不一樣。
所以我經(jīng)常一寫就是3000字、5000字。其實(shí)我也挺想寫短點(diǎn)。畢竟文章太長(zhǎng)，打開率和傳播度都會(huì)受影響。現(xiàn)在大家時(shí)間碎片化的趨勢(shì)更嚴(yán)重，可看的內(nèi)容又那么多。
可沒辦法，想說(shuō)透徹，就得寫這么多。
現(xiàn)在公眾號(hào)有1萬(wàn)個(gè)粉絲啦。每篇文章的打開率在20%，分享+收藏的比例在10%。我常常覺得，你們可能是全網(wǎng)最熱愛學(xué)習(xí)的粉絲了…尤其有粉絲向我展示筆記、思維導(dǎo)圖的時(shí)候。
可我只能幫你弄懂一些問題，不能幫你直接解決問題。
弄懂和會(huì)做，中間隔著鴻溝。
紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行。
四）總結(jié)
運(yùn)營(yíng)一點(diǎn)也不好玩。
它的目的性極強(qiáng)，面臨的狀況又常常很復(fù)雜，能調(diào)動(dòng)的資源又很有限。
運(yùn)營(yíng)可以很好玩。
前提是你樂在其中。用戶量級(jí)的增長(zhǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大、用戶的感激和反饋，都會(huì)讓你成就感滿滿。
做運(yùn)營(yíng)，你要做好受苦、無(wú)聊、獨(dú)自成長(zhǎng)的準(zhǔn)備。
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