6月26日,京東收盤(pán)價(jià)43.08元,總市值611.49億美金,已很接近百度同期的總市值619.73億美金,“JAT”在喧囂中被提出。在BAT的陣營(yíng)之中,不管是從營(yíng)收和市值的角度,還是從業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì),支付寶和微信都享有更大市場(chǎng)份額、更高增長(zhǎng)幅度,以及更多市場(chǎng)期待:與A(阿里巴巴)和T(騰訊)相比,B(百度)是確鑿掉隊(duì)了。
BAT三足鼎立,唯一搖擺的就是百度。更早被認(rèn)為會(huì)威脅百度,甚至可能取代百度B席位的是今日頭條。但當(dāng)我們談及BAT時(shí),我們談的是什么?BAT陣營(yíng)究竟意味了什么?是市值,是品牌影響力?
如果把BAT放在平行的維度,他們都具備如下的特征:
1. 核心業(yè)務(wù)具有絕對(duì)的壟斷優(yōu)勢(shì);
2. 財(cái)務(wù)報(bào)表呈現(xiàn)頂尖的營(yíng)收能力;
3. 業(yè)務(wù)矩陣匯成多元的生態(tài)圖譜。
換作是蘋(píng)果、谷歌、亞馬遜和Facebook也成立。但縱覽全盤(pán)市場(chǎng),這些公司與BAT還具備以下的特征:
1. 具備領(lǐng)先的數(shù)據(jù)與信息資源;
2. 擁有頂尖的技術(shù)資源與服務(wù)資源;
3. 在市場(chǎng)上具有嚴(yán)重的不可替代性。
幾年前,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、校內(nèi)網(wǎng)和美團(tuán)創(chuàng)始人王興在與張鵬的對(duì)話中就揭示中國(guó)古代的“四大發(fā)明”中有三件是信息技術(shù):指南針(定位)、造紙(存儲(chǔ))和印刷術(shù)(復(fù)制、粘貼)。而換作現(xiàn)在與可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),信息的話語(yǔ)權(quán)與信息技術(shù)依然是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
BAT的核心業(yè)務(wù)解構(gòu),其數(shù)據(jù)與信息資源都可匹配不同的標(biāo)簽。T-騰訊最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)是游戲,但其最基礎(chǔ)(也是最核心)的業(yè)務(wù)是社交,底層是根據(jù)人際關(guān)系維度的信息服務(wù);A-阿里巴巴從B2B、B2C到菜鳥(niǎo)物流,業(yè)務(wù)圍繞的核心都是交易,根基是消費(fèi)維度的信息服務(wù);而B(niǎo)-百度的核心業(yè)務(wù)雖是搜索,但本質(zhì)是綜合類(lèi)信息的入口與通路,提供人們信息服務(wù)的向?qū)?,由?wèn)題的關(guān)鍵詞去鏈接“已知的未知”的答案。
京東距離BAT有多遠(yuǎn)?百度一下,你不知道!
京東的主營(yíng)業(yè)務(wù)和根基業(yè)務(wù)也是基于消費(fèi),如果闖進(jìn)BAT陣營(yíng),勢(shì)必是與A相互制衡,然后成為從消費(fèi)維度延展的寡頭之一,而不是取代B占據(jù)綜合類(lèi)信息服務(wù)的高地。騰訊占據(jù)第一梯隊(duì)陣營(yíng)的T席位,不是因?yàn)橛螒驑I(yè)務(wù)有多賺錢(qián),而是QQ和微信成為了在人際關(guān)系維度信息服務(wù)的不可或缺。亞馬遜的財(cái)務(wù)表現(xiàn)也不是一路都好,幾年不怎么賺錢(qián)的財(cái)報(bào)依然撼動(dòng)不了亞馬遜的地位,因?yàn)樗呀?jīng)是消費(fèi)領(lǐng)域和云服務(wù)領(lǐng)域的不可或缺。
人際關(guān)系維度、消費(fèi)維度和綜合類(lèi)信息維度的信息,基本都能滲透到人們生活的方方面面。但基于在不同的場(chǎng)景,通過(guò)不同維度尋找解決方案的效率完全不同。時(shí)至今日,作為綜合類(lèi)信息服務(wù)的入口,百度依然有它的不可或缺之處。
搜索引擎,是最早告訴我們互聯(lián)網(wǎng)能找到什么的路徑。百度早期的貼吧、知道和百科等產(chǎn)品都加速了信息的Offline to Online和原生于互聯(lián)網(wǎng)的信息(內(nèi)容)生產(chǎn)??墒窃谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起之際,百度推出的一系列全家桶式的APP未能捍衛(wèi)其在PC時(shí)代的地位。
以往用戶(hù)想要去了解一個(gè)人、一個(gè)名詞、一次事件、一首歌曲、一部影視作品或者一件事情的解決方法,都會(huì)去搜索引擎尋找答案。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,垂直類(lèi)信息服務(wù)APP的涌現(xiàn)給了用戶(hù)更多直觀的方式。比如美食找點(diǎn)評(píng)、電影看貓眼和淘票票、酒店用攜程等,用戶(hù)更多時(shí)候是跳過(guò)了打開(kāi)瀏覽器的過(guò)程直接尋找答案和服務(wù),而不是打開(kāi)依然像是瀏覽器一樣的手機(jī)百度APP。
在用戶(hù)使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣向手機(jī)遷移的過(guò)程中,百度是掉隊(duì)了。但它所掌握的信息維度之廣和關(guān)聯(lián)性之強(qiáng),依然無(wú)可替代。第一,眾所周知的垂直類(lèi)服務(wù)APP畢竟有限,如果用戶(hù)對(duì)某一領(lǐng)域了解不多,第一反應(yīng)依然是去搜索引擎尋找答案,而不是在App Store或Google Play去尋找相關(guān)APP;第二,搜索引擎能夠提供更廣維度的信息服務(wù),比如你能在貓眼電影APP了解一部電影的簡(jiǎn)訊、訂票和評(píng)價(jià),但想要了解更多維度和更廣來(lái)源的新聞、相關(guān)演員的更多資料和圖片,依然要靠搜索引擎去尋找。
如今我們?cè)谒阉饕娴沫h(huán)境中,能夠相對(duì)開(kāi)放地找到搜索廠商之外的其他工具,去解決我們遇到的問(wèn)題,你隨時(shí)可以在百度搜索找到騰訊、阿里巴巴的官網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)。而使用垂直類(lèi)APP時(shí),在一些諸如支付等必要環(huán)節(jié)之外,他們會(huì)傾向把用戶(hù)留在自己的APP內(nèi)環(huán)境之中,這種開(kāi)放性也是搜索引擎至今保留的優(yōu)勢(shì)。
小程序來(lái)了,因?yàn)锳PP太重了,有時(shí)候用戶(hù)依然需要簡(jiǎn)單、輕便的服務(wù),搜索引擎建構(gòu)的信息關(guān)聯(lián)性,依然能夠高效解決生活中的問(wèn)題。即使你是知乎的深度用戶(hù),可能你只習(xí)慣于在其探討有關(guān)工作中的問(wèn)題,但問(wèn)及如何洗滌毛衣還是習(xí)慣性地在百度搜索試試。當(dāng)然,百度這個(gè)入口對(duì)于用戶(hù)而言不那么性感了,但入口后面的信息及關(guān)聯(lián)性,依然有可開(kāi)發(fā)的價(jià)值。
當(dāng)我們?cè)谡劙俣仁欠駮?huì)失去BAT席位的時(shí)候,實(shí)際是在問(wèn)搜索引擎的未來(lái)。有關(guān)企業(yè)內(nèi)部制度、管理和文化的問(wèn)題,雖然會(huì)致命,但那是所有公司都會(huì)面臨的問(wèn)題,A和T也從未曾完美,但也都從未曾松懈。
在依然占據(jù)優(yōu)勢(shì)的信息資源之外,張一鳴也覬覦百度的人才儲(chǔ)備,現(xiàn)在的BAT依然囤積了國(guó)內(nèi)最多的技術(shù)和產(chǎn)品人才,這也是在下一個(gè)拐點(diǎn)追上來(lái)的重要保障。但即使這樣,為什么百度還是危機(jī)重重?
今日頭條已是百億美金規(guī)模的新秀,它在用戶(hù)“未知的未知”領(lǐng)域開(kāi)辟了疆土,但其核心業(yè)務(wù)還是聚焦在內(nèi)容的生產(chǎn)和分發(fā)階段,還未有像BAT那樣生態(tài)級(jí)的業(yè)務(wù)矩陣??墒墙袢疹^條、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等垂直類(lèi)服務(wù)能直觀地解決用戶(hù)日常大多數(shù)問(wèn)題的時(shí)候,搜索引擎的入口在大多數(shù)心中就不再存在了。
回歸內(nèi)容分發(fā)與AI,這些百度的戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)依然備受考驗(yàn)。今日頭條、微博、微信都角逐在內(nèi)容分發(fā)的戰(zhàn)場(chǎng),如果沒(méi)有些新的變革,再去搶奪其他對(duì)手中的份額是越來(lái)越困難了。
而AI,可直觀地體現(xiàn)價(jià)值的應(yīng)用還不多見(jiàn),未來(lái)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間還有不確定性。AI的應(yīng)用需求和場(chǎng)景未確認(rèn),就難以用數(shù)字衡量其業(yè)務(wù)的價(jià)值,AI之類(lèi)的“新業(yè)務(wù)”在既有業(yè)務(wù)表現(xiàn)堅(jiān)挺的狀態(tài)下是加分項(xiàng),就像貝佐斯投資媒體和外太空,但如果作為“求生”可就岌岌可危了,資本市場(chǎng)不看好也在常理。
在奔向移動(dòng)端的遷徙時(shí)代,百度是被應(yīng)用商店和垂直類(lèi)APP群毆了,如果更多垂直類(lèi)APP業(yè)務(wù)也像京東一樣快速奔跑,甚至衍生出生態(tài)級(jí)別的業(yè)務(wù)矩陣,百度就真的可能被肢解。在交互方式的迭代之中,Siri等語(yǔ)音智能成了新契機(jī),百度能否再一次抓住用戶(hù),打造出一個(gè)閃亮的“入口”呢?
一旦守不住“入口”,信息話語(yǔ)權(quán)的失去就是遲早的事。明天的數(shù)據(jù)和信息會(huì)比今天多更多,在BAT巨頭們的眼中,焦慮來(lái)自于明天的用戶(hù)和信息話語(yǔ)權(quán),而不止步于今天的股價(jià)。能改寫(xiě)B(tài)AT矩陣的,一定來(lái)自下一個(gè)不可或缺的“入口”。如果是京東,也不會(huì)是在B的賽道,而是在與A的爭(zhēng)戰(zhàn)中見(jiàn)分曉。