開發(fā)一個APP其實并不難，難的地方在于被用戶接受并且持續(xù)使用。根據(jù)華爾街日報指出，69%的用戶對使用新APP的次數(shù)為10次以下，超過25%的用戶甚至只有下載后打開過一次。

“為什么要開發(fā)APP？” “什么效果是你想要達到的？” 身為企業(yè)家跟開發(fā)者，這些在設(shè)計前就必須想好。根據(jù)專業(yè)的Entrepreneur網(wǎng)站指出，APP名稱要取簡單好記的名字、具有代表性的圖標(Icon)、精簡的UI用戶介面、有趣的介紹視頻、網(wǎng)頁介紹、新聞稿等來吸引用戶的目光。切忌因為別的品牌都有自身APP所以隨波逐流也要開發(fā)一個。失敗的APP不只是浪費企業(yè)成本，還可能有損品牌形象。

案例: 流行服飾Forever21 的APP運用干凈的UI介面，白色背景搭上黑色文字清楚讓用戶明白品牌的訴求。不只是推銷自身品牌，還有介紹當周促銷折扣、獨家雜志內(nèi)容閱讀、穿搭介紹、mob??ile優(yōu)惠券、走秀影片。 Forever 21的APP互動性高成功的打入目標族群，并且用戶會想要持續(xù)使用以便隨時得到最新資訊。

這個APP是否能夠滿足目標族群的需求？

行動APP更貼近人們的生活，比起其他行銷方式更具影響力。但是過多的互動可能就會被用戶視為“騷擾”而遭到刪除的厄運。除此之外，當用戶需要花一分鐘以上學習使用一個新APP的話，下場就是立刻卸載應(yīng)用。根據(jù)專業(yè)的財經(jīng)資訊門戶福布斯報導，友善用戶界面、免費APP、下載容量三個因素會影響下載率。

根據(jù)Inside Business 調(diào)查，下列5大原因會造成用戶卸載手機應(yīng)用程式：

• 76%—使用流暢度過慢

• 71%—容易當機

• 59%—系統(tǒng)反應(yīng)慢

• 55%—消耗電量太快

• 53%—太多廣告

用戶測試：開發(fā)者跟企業(yè)本身會看不見??自身應(yīng)用程式缺點。請目標族群進行用戶體驗并告知心得。不停地反覆測試直到所有用戶都滿意為止。這點可以改善自身APP，也可降低APP推出時的失敗率。

3如何讓我的APP被更多用戶看見？

透過關(guān)鍵詞優(yōu)化(keyword optimization)可以激增300%的下載量。因此找對關(guān)鍵詞對于APP營銷是相當重要。你的品牌是在哪個類別？游戲、健康、消費、理財、旅游介紹還是社交媒體呢？找出自身類別后，便可以做競爭者分析。進入同行的APP看關(guān)鍵字搜索內(nèi)容。或是從同類排行榜五顆星開始往下搜尋，便可得知最熱門的關(guān)鍵字，找出自身的優(yōu)點并且加以強調(diào)做出區(qū)別。

4要如何長期經(jīng)營我的APP？

以為經(jīng)過上面的開發(fā)與測試APP之后就結(jié)束了嗎？ APP營銷也要懂得售后服務(wù)。必須要撰寫新聞稿請公關(guān)媒體發(fā)布新消息，強調(diào)自身APP的優(yōu)點及跟其他的差異性。制造話題讓用戶下載并且使用才能達到口碑營銷的目的。如果再加上社群分享平臺：Facebook、Weibo、Wechat、instagram、Twitter這些有影響力的平臺，更能直接提高品牌能見度。

案例：2012年9月星巴克推出“星巴克鬧鐘”用戶在此APP設(shè)定鬧鐘并且鈴響后按下“起床”鍵就可獲得一顆星。如果一小時之內(nèi)到任何的星巴克即可獲得一杯打折的咖啡或半價早餐。此案例可以看出星巴克APP影響力，從消費者張開眼睛的那一刻就緊貼一起。不但提高品牌的正面形象，還可以增加產(chǎn)品銷售。

對創(chuàng)業(yè)公司來說，開發(fā)APP可以創(chuàng)造無限商機，但是不知道其中原則而敗興而歸的例子不計其數(shù)。即使知道如何開發(fā)、測試、營運一個APP，別忘了用戶的需求可能隨時改變。隨時注意未來動向進而改善或是添加APP新功能將決定是否能持續(xù)活躍的關(guān)鍵。

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