導(dǎo)語:怎么樣才能合理的運(yùn)用工具產(chǎn)品來更高逼格得做運(yùn)營(yíng)呢?
常言道,工欲善其事,必先利其器。在本文中,就結(jié)合實(shí)際互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作,給大家推薦一些能有效提高運(yùn)營(yíng)效率的工具利器,這些工具基本涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作的方方面面。
領(lǐng)導(dǎo)布置了一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)任務(wù),讓大家集思廣益。為了更好地梳理和展示自己的想法,這時(shí)不妨使用思維導(dǎo)圖工具來梳理自己的運(yùn)營(yíng)思路。
MindManager是一款專業(yè)的思維導(dǎo)圖軟件,集運(yùn)營(yíng)策略、項(xiàng)目管理和頭腦風(fēng)暴等功能于一身,讓運(yùn)營(yíng)人員在單一視圖里就能將運(yùn)營(yíng)想法和靈感以清晰的思維導(dǎo)圖形式記錄并展示出來。
MindManager支持添加圖像、備注、視頻、超鏈接和附件等內(nèi)容,同時(shí)能導(dǎo)入Word、OPML和MPX等格式的文件,還能將思維圖導(dǎo)出為圖片、Word、PPT和Excel等格式的文件。MindManager還有云存儲(chǔ)以及在線協(xié)作功能,便于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在線協(xié)作。MindManager目前有Web版、Windows和Mac OS桌面版、Android和iOS版。
產(chǎn)品官網(wǎng):www.mindmanager.cc
二、細(xì)化運(yùn)營(yíng)方案執(zhí)行流程
你提供的運(yùn)營(yíng)方案讓領(lǐng)導(dǎo)與同事眼前一亮,于是領(lǐng)導(dǎo)決定將這個(gè)方案交由你執(zhí)行。這時(shí)你需要進(jìn)一步細(xì)化運(yùn)營(yíng)方案,制定執(zhí)行計(jì)劃與流程。流程圖工具在這時(shí)就能派上用場(chǎng)了。
Visio是目前運(yùn)營(yíng)人員最常用的一款流程圖工具。通過Visio可以快速地將運(yùn)營(yíng)方案的執(zhí)行流程畫出來。它本身有很多的組件庫(kù),可以很方便的完成各類流程圖、結(jié)構(gòu)圖和網(wǎng)絡(luò)圖的制作。Visio的另一個(gè)特色功能在于它的自帶模板比較豐富。除Visio外,ProcessOn和OmniGraffle也是較為常用的流程圖工具。
產(chǎn)品官網(wǎng):https://products.office.com/zh-cn/visio/flowchart-software
三、運(yùn)營(yíng)文案的撰寫、共享與校對(duì)
在運(yùn)營(yíng)方案確定后,接下來就需要撰寫詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)推廣文案了,很多時(shí)候還需要將文案共享給團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行審核與校對(duì)。下面就推薦一款能提高運(yùn)營(yíng)人員撰寫、共享和校對(duì)運(yùn)營(yíng)文案的文檔協(xié)作工具。
團(tuán)隊(duì)文檔協(xié)作工具:WPS云文檔
WPS云文檔是一個(gè)團(tuán)隊(duì)文檔的存儲(chǔ)、共享與協(xié)作平臺(tái),支持多人同時(shí)在同一個(gè)文檔里編輯和評(píng)論。不管你在任何地點(diǎn)、任何設(shè)備上,只要打開網(wǎng)頁(yè)就能使用。
運(yùn)營(yíng)人員可以在同一個(gè)文檔里協(xié)作撰寫、討論和校對(duì)運(yùn)營(yíng)方案,也可以將其作為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的云端會(huì)議白板。此外,你還能將運(yùn)營(yíng)文案一鍵分享給他人。在WPS云文檔里,文檔實(shí)時(shí)保存在云端。WPS云文檔已經(jīng)整合了WPS Office,可一鍵將Office文檔存入云端,也可用Office直接編輯存儲(chǔ)在云端的文檔,修改文檔后無需再反復(fù)上傳下載。WPS云文檔有網(wǎng)頁(yè)端、APP和微信端,方便隨時(shí)隨地跨平臺(tái)使用。
產(chǎn)品官網(wǎng):https://drive.wps.cn/
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作推進(jìn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目
在正式開始推進(jìn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目后,你就需要與團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成,一款靠譜的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目協(xié)作工具在這時(shí)或許能助你一臂之力。
團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目協(xié)作工具:Worktile
Worktile 是一個(gè)專注于提高企業(yè)協(xié)作效率的平臺(tái),通過項(xiàng)目組織事務(wù),以任務(wù)的方式推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展,這可以幫助工作內(nèi)容多樣的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提升協(xié)作效率。通過創(chuàng)建不同的項(xiàng)目,你可以分類管理運(yùn)營(yíng)工作,比如活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)等,以看板的方式呈現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)的任務(wù),同時(shí)支持將任務(wù)分配給個(gè)人并為任務(wù)設(shè)置截止時(shí)間等。Worktile還集成了微博、微信公眾號(hào)和麥客等第三方服務(wù),運(yùn)營(yíng)人員可以在一個(gè)平臺(tái)上實(shí)時(shí)掌握所有平臺(tái)的消息,避免遺漏。
Worktile分為基礎(chǔ)版(免費(fèi))和企業(yè)版(299元/人/年),目前實(shí)現(xiàn)了Windows和Mac OS桌面端與Android 和iOS客戶端全覆蓋。
產(chǎn)品官網(wǎng):https://worktile.com/
現(xiàn)在微信公眾號(hào)越來越多,獲取用戶的難度也越來越大。要想讓自己的公眾號(hào)文章的排版更有個(gè)性,從數(shù)百萬個(gè)公眾號(hào)里脫穎而出,這就需要借助專業(yè)的圖文排版工具。
135編輯器是一款專業(yè)的微信公眾號(hào)排版工具,提供豐富的排版樣式,解決大家的公眾號(hào)排版問題。135編輯器提供“1”個(gè)豐富的樣式庫(kù),“3”種直觀的排版方式:插入排版、秒刷排版、一鍵排版;“5”大便捷功能:樣式操作、換色與傳遞、文檔導(dǎo)入、生成長(zhǎng)圖文、微信同步和定時(shí)群發(fā)。這些有助于排版出精美的文章,節(jié)約排版時(shí)間。針對(duì)企業(yè)客戶,135編輯器還提供企業(yè)級(jí)定制服務(wù),幫助企業(yè)提高自有系統(tǒng)的排版能力。
產(chǎn)品官網(wǎng):http://www.135editor.com/
六、創(chuàng)意設(shè)計(jì)類網(wǎng)站:花瓣網(wǎng)
在為運(yùn)營(yíng)文案配圖時(shí),我們主要找設(shè)計(jì)部門。很多時(shí)候,你覺得設(shè)計(jì)出的圖不是你想要的,想找相關(guān)的參考給設(shè)計(jì)看,這時(shí)不妨參考一些創(chuàng)意設(shè)計(jì)類網(wǎng)站?;ò昃W(wǎng)就是一個(gè)不錯(cuò)的參考網(wǎng)站。
作為一個(gè)專業(yè)的圖片搜索和設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái),花瓣網(wǎng)上擁有眾多優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)師群體,也是用戶收藏、發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)圖片的分享平臺(tái)。據(jù)官方數(shù)據(jù),花瓣網(wǎng)目前擁有超過16億張優(yōu)質(zhì)圖片資源庫(kù),能滿足用戶收藏、發(fā)現(xiàn)和分享一切喜歡的事物的需求,也能為運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)人員在工作中提供內(nèi)容參考和設(shè)計(jì)靈感?;ò昝浪际腔ò甑闹鞔虍a(chǎn)品,平臺(tái)上聚集了眾多能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)作品的行業(yè)內(nèi)頂尖設(shè)計(jì)師,它基本能滿足你所有與設(shè)計(jì)有關(guān)的需求。
產(chǎn)品官網(wǎng):http://huaban.com/
很多運(yùn)營(yíng)人員其實(shí)并不想什么配圖都找設(shè)計(jì)師幫做,碰到溝通困難或設(shè)計(jì)排期非常滿的設(shè)計(jì)師更是如此。所以對(duì)于一些要求沒那么高的配圖,運(yùn)營(yíng)很多時(shí)候都想自己操刀。這時(shí),一款能讓設(shè)計(jì)小白也能輕松制作精美圖片的工具應(yīng)該能俘獲眾多運(yùn)營(yíng)人員的心。
在線圖形設(shè)計(jì)工具:創(chuàng)客貼
創(chuàng)客貼是一款極簡(jiǎn)的網(wǎng)站式平面設(shè)計(jì)工具,用戶可使用平臺(tái)提供的大量圖片、字體和模板等素材,通過簡(jiǎn)單的拖拉拽操作,就可以輕松設(shè)計(jì)出精美的海報(bào)、PPT、公號(hào)文章首圖等圖片。
創(chuàng)客貼解決了大多數(shù)人的設(shè)計(jì)痛點(diǎn),讓不會(huì)使用專業(yè)制圖軟件的運(yùn)營(yíng)人員也能快速制作出自己想要的圖片,還能快速導(dǎo)出為png、jpg、pdf、ppt等格式的文件。此外,VIP會(huì)員還能享受豐富的藝術(shù)字體和定制功能。創(chuàng)客貼完全云端操作,無需下載安裝,另有ipad版本讓你的設(shè)計(jì)工作更加移動(dòng)便捷。
產(chǎn)品官網(wǎng):www.chuangkit.com
如今,要想做運(yùn)營(yíng)與推廣,不玩H5就太out了。這里給大家推薦一款比較好用的H5制作工具:秀堂。
通過H5邀請(qǐng)函進(jìn)行活動(dòng)曝光、報(bào)名統(tǒng)計(jì)等已成為如今活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中最常見的傳播方式。秀堂是一款簡(jiǎn)單易用的H5制作工具。運(yùn)營(yíng)人員在秀堂上能像制作PPT一樣輕松制作H5。使用秀堂,只需通過簡(jiǎn)單的圖文替換,即可生成集排版、動(dòng)畫、音樂和特效于一體的H5,還能直接導(dǎo)出活動(dòng)報(bào)名人的聯(lián)系方式。秀堂目前有數(shù)百款活動(dòng)邀請(qǐng)函模板,涵蓋了20多個(gè)行業(yè)及數(shù)十種場(chǎng)景。秀堂目前有Web版和PC客戶端,產(chǎn)品完全免費(fèi)。
產(chǎn)品官網(wǎng):http://s.wps.cn/
制作了非常炫酷的H5頁(yè)面,這時(shí)最好能有一個(gè)配得上的二維碼。這就需要一款好用的二維碼生成器。作為一個(gè)專業(yè)的二維碼生成工具,草料二維碼不僅能生成電話、文本、短信、郵件和名片的二維碼,也能生成文件、圖片、網(wǎng)址、視頻和音頻等的二維碼。草料二維碼既有面向個(gè)人用戶的免費(fèi)版,也有面向企業(yè)用戶的付費(fèi)版。除草料二維碼外,其它常用的二維碼生成器還有二維工坊和微微在線二維碼生成器。
產(chǎn)品官網(wǎng):http://cli.im/
十、微博運(yùn)營(yíng)管理輔助工具:皮皮時(shí)光機(jī)
除了微信公眾號(hào)等自媒體平臺(tái)外,微博營(yíng)銷當(dāng)然也不能拉下。微博運(yùn)營(yíng)涉及的內(nèi)容很多,包括文案策劃與撰寫、內(nèi)容發(fā)布、評(píng)論互動(dòng)和轉(zhuǎn)發(fā)等等,要做好微博運(yùn)營(yíng)需要花很多時(shí)間和精力,這時(shí)你可能需要一個(gè)微博應(yīng)用管理工具。
作為全面的微博第三方管理工具,皮皮時(shí)光機(jī)能為運(yùn)營(yíng)者提供更加便捷的微博運(yùn)營(yíng)管理辦法。皮皮時(shí)光機(jī)目前擁有定時(shí)直發(fā)與轉(zhuǎn)發(fā)、長(zhǎng)效授權(quán)、批量定時(shí)、多人協(xié)同、群互推等功能。此外,它還為內(nèi)容原創(chuàng)者和企業(yè)提供正版微博配圖和品牌自定義來源定制,在提升品牌宣傳力度的同時(shí)免除版權(quán)困擾。
產(chǎn)品官網(wǎng):http://t.pp.cc/
十一、表單與聯(lián)系人管理工具:麥客CRM
麥客CRM是一款輕量易用的表單和聯(lián)系人管理工具,可以讓你自定義設(shè)計(jì)在線表單,收集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),輕松進(jìn)行客戶關(guān)系管理。你只需要簡(jiǎn)單地拖拽組件,10秒鐘就能制作一張精美的表單,如活動(dòng)報(bào)名、問卷調(diào)查、申請(qǐng)登記、投票選舉 、在線訂單等表單。
通過表單收集目標(biāo)和潛在客戶的信息,并將信息沉淀成聯(lián)系人資料為后續(xù)跟進(jìn)打下基礎(chǔ),再以郵件、短信為主要形式幫助你更好地將信息傳達(dá)給最終客戶,達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)。目前,麥客表單模板中心已擁有覆蓋眾多行業(yè)和不同場(chǎng)景的近千個(gè)模板,并可永久免費(fèi)使用。
產(chǎn)品官網(wǎng):www.mikecrm.com
神策分析是一款主要面向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶行為分析工具,可以幫助運(yùn)營(yíng)人員實(shí)時(shí)監(jiān)控各種運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。
通過平臺(tái)的各種分析模型,包括事件分析、漏斗分析、留存分析、回訪分析等,運(yùn)營(yíng)人員能自主地進(jìn)行渠道效果、活動(dòng)拉新、后續(xù)留存、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)等過程中所需要的各種分析,從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。此外,神策分析還具有的秒級(jí)導(dǎo)入、實(shí)時(shí)查詢、用戶分群、用戶畫像等功能。
產(chǎn)品官網(wǎng):www.sensorsdata.cn
十三、數(shù)據(jù)可視化工具:數(shù)據(jù)觀
數(shù)據(jù)觀是一款簡(jiǎn)單易用的數(shù)據(jù)分析工具。無需高超的Excel技能、無需編寫代碼,通過一鍵連接和拖拽整合的方式就能在數(shù)據(jù)觀上管理來自Excel、Csv、數(shù)據(jù)庫(kù)等渠道的數(shù)據(jù),這讓非專業(yè)人員也能在5分鐘內(nèi)完成數(shù)據(jù)分析,形成一份亮瞎老板眼睛的數(shù)據(jù)可視化分析報(bào)告。
無論是管理者,還是普通運(yùn)營(yíng)人員,都能在各自權(quán)限內(nèi)建立或查看自己關(guān)注的看板,借助可視化圖表直觀理解數(shù)據(jù),監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo),并能夠通過數(shù)據(jù)、圖表、圖集多種過濾方式,快速鎖定問題,隨時(shí)隨地與其他成員溝通探討。
產(chǎn)品官網(wǎng):www.shujuguan.cn
十四:互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)分析工具:百度指數(shù)
在運(yùn)營(yíng)工作中,為了更好地開展數(shù)字化營(yíng)銷,可以借助百度指數(shù)這樣的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)分析工具。在百度指數(shù)上,你可以快速查看某個(gè)關(guān)鍵詞在百度的搜索規(guī)模有多大、一段時(shí)間內(nèi)的漲跌態(tài)勢(shì)、關(guān)注這些詞的網(wǎng)民的特征等。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員可以利用它來優(yōu)化數(shù)字營(yíng)銷,如在做SEO時(shí)選擇關(guān)鍵詞等。同時(shí)還可以利用它做競(jìng)品追蹤、受眾分析和傳播效果查詢等。
產(chǎn)品官網(wǎng):http://index.baidu.com/
工欲善其事,必先利其器,這個(gè)道理用在互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)人員身上再合適不過了。對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來說,修煉運(yùn)營(yíng)內(nèi)功固然是最為重要的,不過在修煉內(nèi)功之余,學(xué)習(xí)和掌握一些運(yùn)營(yíng)類工具則能讓你更高效地開展運(yùn)營(yíng)工作。當(dāng)然,上面分享的這些工具遠(yuǎn)不是運(yùn)營(yíng)工具的全部,如果你在日常運(yùn)營(yíng)中有使用一些其它不錯(cuò)的工具利器,歡迎留言分享與討論。