APP推廣到底是干什么的?是應用商店的渠道推廣?還是媒介廣告投放推廣?還是商務合作推廣?還是公關營銷推廣?首先我們要明白互聯(lián)網(wǎng)公司市場部的作用,我們可以把它分為兩大類。
效果類營銷
任何以KPI指標跟結果為導向的推廣我們定義為“移動互聯(lián)網(wǎng)效果類營銷”。電商、金融等APP你的目標結果就是銷售額跟投資金額。工具類、社區(qū)類等APP你的指標就是留存率、使用時長、統(tǒng)稱為活躍指標。
品牌類營銷
以曝光量百度指數(shù)以及傳遞品牌形象為目的推廣我們定義為“移動互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷”。從小到產(chǎn)品的slogan大到媒體TV硬廣,這些難以精確統(tǒng)計實際效果的事件我們定義為品牌營銷。
本文我們重點談一談移動互聯(lián)網(wǎng)效果類營銷怎么做。在這之前我還是需要強調一下,效果類營銷的好與壞一方面跟從業(yè)者的能力有關系,另一方面跟產(chǎn)品的核心競爭力有直接的關系。產(chǎn)品就是萬事開頭的第一位數(shù),效果類營銷只不過是第一位數(shù)后面的加成。產(chǎn)品如果是0后面再加多少個0都是功虧于魁。當然對于從業(yè)者來說無論什么產(chǎn)品全力以赴是最基本的職業(yè)態(tài)度。
移動互聯(lián)網(wǎng)流量池一覽
渠道分發(fā)
第三方應用市場:應用寶、360手機助手、百度手機助手、PP助手、豌豆莢等。
手機廠商市場:華為、小米、oppo、vivo、魅族、美圖手機、錘子等。
蘋果正版越獄:XY手機助手、愛思助手、itools、同步推等。
效果類原生廣告
資訊類信息流:今日頭條、智慧推、一點資訊、暢讀、搜狐匯算、新浪扶翼、Zaker等
社交類信息流:粉絲通、廣點通、微信MP、百度貼吧、陌陌等
瀏覽器信息流:UC瀏覽器、QQ瀏覽器、獵豹、小米等。
DSP信息流:有道DSP、多盟DSP、力美DSP、Imobi、Admob、聚效等。
工具類信息流:wifi萬能鑰匙、酷劃鎖屏、紅包鎖屏、萬年歷、墨跡天氣等。
國內外網(wǎng)盟:快友、mobvista、yeahmobi、glispa、matomy等
視頻類:愛奇藝、優(yōu)酷、搜狐視頻等。
SEM/ASO:百度SEM、360SEM、神馬SEM、appstore ASO等
渠道分發(fā)現(xiàn)狀
我相信最早接觸應用商店推廣的那批從業(yè)者一定會懷念那個一個首發(fā)就能帶來上萬新增的年代。12年-13年是移動互聯(lián)網(wǎng)的窗口期,用戶的使用習慣是主動去應用商店搜索下載好玩的APP?;旧鲜悄膫€排名高哪個被推薦就下載什么。我們稱那個年代叫小白年代??墒蔷腿缥议_頭所說的移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展太快了,短短幾年時間涌現(xiàn)出幾百萬款APP。從14年開始用戶的使用習慣已經(jīng)慢慢的從去應用商店主動搜索好玩的APP,到今年的應用商店回歸渠道分發(fā)的本質。
有一個數(shù)據(jù)可以告訴大家,目前75%以上的用戶去應用商店都是知道自己要下載什么,下載完了就閃人不會做太多的停留。所以很多開發(fā)者會抱怨為什么現(xiàn)在首發(fā)只有幾百個新增、為什么買CPT的首頁Banner算下來成本這么高?為什么應用商店要開始玩有獎下載、紅包激勵?這一切的本質就是用戶的使用習慣變了。那針對以上的局勢我們需要怎么辦?
如果你的CPT投放成本很高,那么只投CPD的關鍵詞競價,做CPD的目的是降低獲取用戶的成本,另一方面也是防御性的手段,防止自己的產(chǎn)品名字被流量劫持。華為、小米等手機廠商隨著手機出貨量的不斷增加還可以深挖。如果一家應用商店的商業(yè)化程度越來越嚴重,那么你就要謹慎了。說明它們開始在追求利益最大化的變現(xiàn),你的成本會水漲船高。所以,我個人建議今年不要再把太多精力花在應用商店上面。
原生廣告
信息流廣告原生廣告的主分支,本質的核心就是原生廣告。我們一定要搞清楚原生廣告不是品牌廣告,核心的是靠素材跟文案去吸引用戶。如果一張素材上面你又想傳遞品牌,又想獲得好的點擊率這個非常困難。用戶更加關心是內容本身,這個是需要所有人都需要明白的最基本的道理。如果2015年是信息流廣告的元年,那么2016年是信息流廣告的爆發(fā)年。今年如果你還不做信息流廣告你后面再做成本會非常高。從15年下半年到16年上半年越來越多的超級APP開始商業(yè)化,這是一個好消息也是一個壞消息。商業(yè)化初期對于開發(fā)者開說是紅利期,你獲取用戶的成本很低。但是一旦商業(yè)化足夠成熟那么競爭也會越來越激烈。本文我會大概的把主流的渠道做個簡單的說明講解,在后期的文章中我會針對每個渠道進行詳細的投放優(yōu)化策略講解。
今日頭條
日活:5千萬
IOS占比:30%
女性:45%
年齡:18-40歲占比70%
基本情況:首先今日頭條除了頭條以為,還包含了段子來了的流量資源。目前是資訊類信息流平臺最大的平臺。16年開始頭條開始向廣告主開始放量,如果做新聞類的渠道這是必須要做的。
暢讀
日活:450萬
IOS:40%
女性:50%
年齡:20-35歲
基本情況:女性用戶占比高,暢讀的優(yōu)勢在于它有很多免費的雜志資源,并且可以洽談多種合作方式。
搜狐匯算
日活:800萬
IOS:30%
女性:20%
年齡:28-45歲
基本情況:搜狐是老媒體整體用戶年齡偏大,但是實際消費能力包括對新生產(chǎn)品還是比較抵觸。
新浪扶翼
日活:400萬
IOS:30%
女性:30%
年齡:25-35歲占比90%
基本情況:出了新浪新聞APP、wap流量以外還包含了小咖秀、美拍、大姨媽等流量。
一點資訊
日活:300萬
IOS:17%
女性:40%
年齡:18-35歲占比70%
基本情況:15年年底開始商業(yè)化目前屬于紅利期安卓用戶偏多。因為投資方有小米,故小米后臺也可投放。
Zaker
日活:500萬
IOS:50%
女性:32%
年齡:21-30占比60%
基本情況:一線城市用戶占比50%,用戶群質量偏高,商業(yè)化初期紅利可觀。
智慧推
日活:5千萬
IOS:70%
女性:40%
年齡:18-35
基本情況:包含騰訊新聞、騰訊視頻、天天快報資源。IOS用戶非常高,適合大規(guī)模放量。
粉絲通
日活:5千萬
IOS:40%
女性:60%
年齡:18-25歲占比60%
基本情況:微博財報日活1.2億,整體用戶屬性偏年輕化,目前國內最大的開放類社交平臺,粉絲通商業(yè)化比較成熟,也是多數(shù)開發(fā)者必投的渠道。
廣點通
日活:1億+
IOS:40%
女性:45%
年齡:18-40占比85%
基本情況:廣點通包含騰訊新聞、微信、QQ空間等眾多資源。其中通常投放的比較多的是feeds廣告。這里面包含了QQ空間,以及第三方APP例如臭事百科等。體量大,流量參差不齊適合多種類型的APP投放。市面上比較知名的垂直類電商一年投放金額幾千萬到上億。
微信MP
日活:5億+
CPC:安卓平均點擊單價0.8,IOS為1元。
CTR:1.4% -1.8%
基本情況:CPC資源主要微信公眾號底部 banner位置,以及朋友圈廣告按CPM結算。差不多一個CPM在30元-50元之間。微信MP商業(yè)化還不完善,說實話成本挺高。
UC瀏覽器
日活:5千萬(官方1億)
IOS:30%
女性:40%
年齡:20-35歲之間
基本情況:國內瀏覽器的流量老大,用戶群覆蓋面廣滿足放量需求但是優(yōu)化難度較高。投放下來成本還是比較高。
百度貼吧
日活:3千萬(官方7500萬)
IOS:30%
女性:40%
年齡:18-35占比80%,整體年齡偏年輕化
基本情況:學生群體較多但也包含不少沖動型消費用戶,相對來說更適合社交、游戲、工具類產(chǎn)品投放。
陌陌
日活:1000萬(官方2000萬,附近的人PV 1個億)
IOS:30%
女性:30%
年齡:18-32占比90%
基本情況:整體投放屬性還是偏CPM,CPC投放效果一般看后期商業(yè)化調整。
DSP信息流
如何判斷一家DSP公司的好壞,取決于它們的算法,對于長尾流量的把控以及核心的媒體的資源。DSP是一個值得深挖的流量池,難度在于平臺的選擇優(yōu)化。對于一些垂直類APP又想獲取精準用戶,可以深挖這一塊。里面包含了諸多的中小型垂直類APP的長尾流量。同時你也需要做好前期成本極高的準備。
國內外網(wǎng)盟
本質上來說跟DSP的性質沒有太大差別,唯一的區(qū)別在于媒體的選擇上。會有部分國外APP在國內的一些長尾流量。例如glispa、matomy等公司相對國外資源優(yōu)勢比較大,滿足開發(fā)者短期內的放量需求。整體用戶質量取決于開發(fā)者的要求跟最終的把控。
DSP跟網(wǎng)盟是一個比較雜的流量池,里面會包含很多大的媒體的長尾流量。而且比較難判斷來的流量是哪個媒體,因為他們會去找很多下家,你根本不清楚流量是哪里來的。所以不建議大金額的投放,同時需要把控好用戶質量。如果你不想通過刷量去沖擊APPSTORE的排名,那么或許DSP跟網(wǎng)盟是個不錯選擇。保證了流量的真實性的同時又可以提高分類榜的排名。
ASO
15年初到15年中旬你如果玩ASO,那么我可以說你還是比較厲害。例如比較知名的某進口零食APP、某招聘APP。他們確實通過ASO獲得了大量用戶。但是16年的ASO已經(jīng)爛大街了我個人不建議去玩。首先成本變高第二很難穩(wěn)定獲得大規(guī)模真實流量還冒著被投訴的風險。當然小公司光腳不怕穿鞋的可以試試。
ASO(蘋果商店搜索優(yōu)化)分為三個步驟。
●關鍵詞的覆蓋:通過開發(fā)者組詞的方式的讓產(chǎn)品覆蓋更多的有效關鍵詞,通常主流在500-2000之間。這是ASO的第一步,通常這一步是最基礎的不會帶來任何效果。
●關鍵詞排位的優(yōu)化:例如你的產(chǎn)品覆蓋了百度這個關鍵詞,那么你需要通機器刷,或者微信積分墻任務的方式把你的產(chǎn)品的排位提升到前五。目前機器刷存在巨大風險,主流的是通過例如錢咖、應用試客等平臺以CPA單價3.5-4元/A的模式去發(fā)布任務,在某時間段進行大規(guī)模的重復任務。相對來說風險較低,但是還是建議中小型開發(fā)者做一個副應用。
●維持排位:15年下半年市面上主流做20個詞,要優(yōu)化一次就可以維持較長時間。但是16年的蘋果算法調整,現(xiàn)在需要每天進行排名維護。
●加急審核:appstore加急審核本質上是通過技術手段快速跳過蘋果的審核,不存在代寫加急郵件或者跟蘋果有關系一說。
渠道誰都知道,到底該怎么玩?
就如我一開始所說的,今年信息流廣告是重點。如果你的月預算在300萬-800萬基本上騰訊系、阿里系、百度系、超級APP系的信息流流量可以滿足你的放量需求。簡單的說你投滿10-15個主流信息流渠道基本滿足你的KPI需求。
至于DSP、CPA網(wǎng)盟、垂直類APP等等都是作為長尾流量的補充。而信息流渠道本質上的難點在于渠道的優(yōu)化跟渠道的管理。為什么同樣的渠道你的競品投放成本比你低,ROI比你高?本質上是你的競品在優(yōu)化層面做的比你好。通常投放信息流一般很少會跟直客合作,通常會跟代理商合作。那么好的代理商跟差的代理商決定了你的成本跟ROI。當然部分公司也會有自己的優(yōu)化團隊,但是我的理念是專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做。
代理商實力:首先我們要判斷代理商是否為一級代理商,這個決定了代理商跟媒體的關系跟獲取資源的能力。通常我個人建議可以直接跟媒體方進行洽談,了解媒體現(xiàn)階段的真實情況,在根據(jù)自己的產(chǎn)品去做判斷是否適合投這個媒體。
優(yōu)化團隊的能力:每一家代理商上門過來跟我談都會告訴你我們家優(yōu)化師很牛,通常我們只需要關注三點。一是是否有同類產(chǎn)品的APP在跟他們合作,合作的效果怎么樣,例如激活成本、轉化率、CTR、ROI等詳細的數(shù)據(jù)。二是詳細看一下同類產(chǎn)品投放素材的案例圖片,素材是否是真正意義上的能夠吸引目標用戶群。三是如果讓代理商根據(jù)你們的產(chǎn)品制作一個投放策略以及預估一個成本以此考核。通常好的代理商只有10%的優(yōu)化師是真正有實力的,通常只服務大型客戶。所以后期合作哪個優(yōu)化師負責你們的產(chǎn)品需要明確清楚。
代理商的返點政策:返點政策水比較深,簡單的說你需要清楚媒體給到代理商的全額返點為多少。目前市面上的代理商通常不會全額返點,除非你投放量極大后天硬。但是我們需要通過各種手段多方評估篩選出最有誠意的代理商。例如智慧推因為返點力度大,返點的比例影響著你最終投放的成本。通常你一句“我手上也接觸了很多家代理,你報個你們最大的返點力度”基本可以大概摸出對方的誠意。當然最簡單的方法就是看同行老大跟哪家合作,你就找哪家談。
渠道的管理:在于根據(jù)每天投放的數(shù)據(jù),進行及時的優(yōu)化調整。以及對于代理商的積極性、壓力的把控。在精力跟資源允許的情況下,通??梢愿鷥杉覍嵙ο喈?shù)拇砩掏瑫r合作。讓雙方之間有競爭關系跟壓力。其次跟優(yōu)化師的深入交流至關重要,最終把控的就是每天代理商發(fā)給你日報的結果。
渠道的優(yōu)化周期:任何渠道一開始投放通常會出現(xiàn)成本很高的情況下,因為大多數(shù)媒體的賬戶需要通過十幾天的賬戶優(yōu)化。這就是賬戶的質量度,你的賬戶質量度越高,你后期投放的成本就越穩(wěn)定。同樣的出價就能夠獲得更多的曝光。所以千萬不要前幾天投放成本高,馬上就暫停廣告這是大忌。
投放的素材方向:不同的產(chǎn)品投放的素材方向都不一樣,但是核心的是你的素材是吸引你的目標用戶群。而不是完全為了成本跟點擊率去制作垃圾流量素材。通常前期需要定5-10個不同風格方向的素材,小規(guī)模的測試然后找到跑量的素材。
數(shù)據(jù)的把控:每天花那么多錢,一定要對數(shù)據(jù)負責。數(shù)據(jù)可以反饋很多東西,需要花精力去研究投放數(shù)據(jù)。通常需要關注點擊成本、CTR、激活成本、ROI、CPM折算后的成本。其次一定要對后期用戶的質量進行嚴格的監(jiān)控防止垃圾流量的進入。
建立起屬于你自己的流量池
我最近還是會聽到一些公司抱怨沒有推廣費用,老板不愿意給錢推廣。實話說我為這家公司擔憂,移動互聯(lián)網(wǎng)廣告已經(jīng)進入了僧多粥少的局面。蛋糕就這么大有資源有資金的公司的用戶會越來越多,沒資源沒資金又不舍得花錢的公司將會被市場淘汰。身為效果類營銷從業(yè)者的責任就是把每一分錢花出效果,錢就是你的彈藥。一切的推廣都是以目標用戶群為方向,清楚你的潛在目標用戶群在哪,他們通常使用什么樣的APP。然后建立起屬于你自己的流量池,不同的產(chǎn)品流量池都是不一樣的,流量池就是你的資源。不同階段使用不同的媒體渠道,在渠道的分配上按照渠道ROI進行合理的預算分配。保證每季度有新的渠道進來舊的渠道淘汰,建立起良性循環(huán)的流量池。
移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶是世界上最沒有忠誠度的用戶,這導致了一年一個局面。去年投放效果好的媒體搞不好明年就不行。所以從業(yè)者一定要時刻關注市面上比較火的APP,一旦在商業(yè)化初期跟他們合作那么你就是第一個吃螃蟹的人。