隨著移動互聯(lián)網(wǎng)下半場的到來，人口紅利消失殆盡，存量市場挖掘新的增量元素成了關(guān)鍵，消費升級的來臨，無疑是所有行業(yè)面臨的一個新的時代風(fēng)口。借助消費升級，在存量市場實現(xiàn)內(nèi)生性增長（內(nèi)生性增長：指完全通過公司現(xiàn)有資產(chǎn)和業(yè)務(wù)，而非通過兼并收購方式實現(xiàn)的銷售收入和利潤的增長。）是零售行業(yè)的核心秘訣。
“3月1日， “2017全球家電3C峰會”召開，中外百余位行業(yè)大佬齊聚南京，探討家電3C行業(yè)的未來與發(fā)展。蘇寧控股集團董事長張近東在致辭中表示：“蘇寧的O2O零售模式已經(jīng)迎來了從量變到質(zhì)變、爆發(fā)式增長的拐點。2017年蘇寧集團的業(yè)務(wù)要實現(xiàn)從中速增長向高速增長的轉(zhuǎn)變，帶動供應(yīng)商伙伴沖刺更高的年度業(yè)績目標?！?/span>
具體到蘇寧而言，在消費升級的時代背景下，又是如何實現(xiàn)“內(nèi)生性增長“的那？
O2O雙輪驅(qū)動已入佳境：“奶牛效應(yīng)”愈發(fā)顯著
眾所周知，受制于大象轉(zhuǎn)身慢，在電商推進方面蘇寧算是后知后覺，在相當長一段時間內(nèi)被京東力壓一頭。痛定思痛后，蘇寧在2009年前后開啟轉(zhuǎn)型，擁抱互聯(lián)網(wǎng)電商。時至今日，不管你知不知道，蘇寧已經(jīng)是一個線上線下齊頭并進的超級O2O公司。
2017年是蘇寧轉(zhuǎn)型的第8個年頭，回顧過去的2016年，蘇寧繼續(xù)落地O2O策略，線上與阿里巴巴展開合作，將蘇寧易購的商品推向更多的地方，包括合資成立貓寧電商等；線下則推進線下渠道下沉，大小門店穩(wěn)中有升，加快布局線上線下相融合的新零售，持續(xù)推進公司的O2O戰(zhàn)略。
據(jù)蘇寧近日公布的2016年財報來看，蘇寧線上業(yè)務(wù)增長60.14%，連鎖店坪效同比提升19.49%，線上線下雙渠道協(xié)同優(yōu)勢正在凸顯。O2O戰(zhàn)略布局這么多年以來，最開始屬于純投入階段，而到了當下，020戰(zhàn)略已經(jīng)進入收割期，就像養(yǎng)一頭奶牛一樣，如今到了產(chǎn)奶期，而且將持續(xù)受益。
正如蘇寧集團董事長張近東在大會上所講的那樣：
““這并非盲目的樂觀，而是出于我們對于自身模式的信心，因為我們知道，蘇寧的O2O零售模式已經(jīng)迎來了了從量變到質(zhì)變、爆發(fā)式增長的拐點。”
O2O融合、場景化銷售的春天已經(jīng)來臨，任何單邊渠道都無法滿足用戶的個性化消費需求，而蘇寧作為擁有線上線下最豐富渠道形態(tài)的零售集群，必將幫助供應(yīng)商以更高的效率精準直達用戶，未來這一核心優(yōu)勢將助力蘇寧抵達行業(yè)的另一個新高地。
品質(zhì)“真槍實彈”：基業(yè)長青的“核心武器”
目前來看，隨著消費升級，消費者到電商平臺上購物的預(yù)期越來越高，不再是只貪圖價格便宜，而是更加看重能夠購買到高品質(zhì)的商品，這就意味著電商平臺之前為了營造價格便宜的氛圍引進大量的低價低質(zhì)的商品進行促銷的方式已經(jīng)完全行不通。
消費升級時代背景下，蘇寧將所有的供應(yīng)鏈，APP打通，讓所有的流量變現(xiàn)，所有的產(chǎn)品在不同的平臺銷售，讓所有的渠道優(yōu)化。而對于整個零售行業(yè)來說，這必定是一次全新的升級。蘇寧在產(chǎn)品品質(zhì)、快遞服務(wù)、價格優(yōu)惠力度上全面升級，產(chǎn)品品質(zhì)更是蘇寧一直以來的的重中之重。
“廉價”是物質(zhì)匱乏時期標準，“品質(zhì)”是物質(zhì)基本得到滿足后開始的需求。商店好比劇場，而零售就是演出的戲劇。直到現(xiàn)在仍是這樣，零售業(yè)就是一種免費形式的娛樂，用戶在購買商品的時候兼具著個性、品味標簽。
眾所周知，商品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)是零售的生命，沒有線上線下之分，消費者網(wǎng)購時看不見摸不著，加上假貨、投訴無門等現(xiàn)象時有發(fā)生，公眾習(xí)慣性認為電商商品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)不如線下。為改變這一錯誤觀念，不僅需要電商全行業(yè)齊心協(xié)力，也需要行業(yè)先行者形成示范效應(yīng)，蘇寧堪當大任理所當然。
2017年是中國消費升級的元年，也將是品質(zhì)消費的爆發(fā)之年。蘇寧實體店將進一步豐富消費場景，打造中國最大的“品質(zhì)生活體驗基地”，助力供應(yīng)商品牌升級。比如，蘇寧將建造600家通訊體驗店（100家獨立店+500家店中店）；為西門子、方太、老板等廚衛(wèi)品牌供應(yīng)商打造100多個超級廚衛(wèi)體驗廳，以及上千場的餐飲課堂，構(gòu)建中國最大的廚衛(wèi)體驗基地；為數(shù)碼產(chǎn)品供應(yīng)商，推出2100場專業(yè)的攝影課堂，打造中國最大的攝影體驗基地。此外，為提升健康消費品質(zhì)，我們還將打造100家中央空調(diào)機（全屋凈化）超級展廳，150家以上的兩凈（空凈、凈水）體驗專區(qū)。
這些體驗基地將成為供應(yīng)商在主流人群中樹立品牌形象，增強會員互動，提升品牌美譽度的重要據(jù)點，讓用戶切身感受到品質(zhì)商品所帶來的高端體驗。
開放協(xié)同：與供應(yīng)商構(gòu)建“生態(tài)圈級伙伴關(guān)系“
大會上，蘇寧董事長張近東表示：
““不謀全局者不足以謀一域，企業(yè)之間的競爭，并不只是產(chǎn)品的競爭、促銷的競爭，還包括資金、品牌和服務(wù)等綜合實力的競爭，而蘇寧將為大家提供整個零售生態(tài)圈的支持，構(gòu)建“生態(tài)圈級伙伴關(guān)系?！?/span>
對于供應(yīng)商來說，不論是服務(wù)優(yōu)勢還是蘇寧的平臺品牌勢能，都已經(jīng)擁有足夠多的吸引力。加上上文中，我們提及的蘇寧打造中國最大的“品質(zhì)生活體驗基地”，著重體驗一環(huán)的布局，對于渴望以產(chǎn)品和匠心打造品牌的家電3C供應(yīng)商來說，加入這樣的集群會是不可多得的發(fā)展機會。
就像張近東所說的“互聯(lián)網(wǎng)時代，跨界和共享成為時代的主流，一個企業(yè)的實力不在乎自身擁有多少，而在乎能鏈接多少的資源。只有能鏈接最強資源的企業(yè)，才能最終笑傲江湖?！碧K寧把連接做重、渠道做重，又把平臺做輕。集合產(chǎn)業(yè)之力促進自身平臺發(fā)展，為家電3C所在的三岔路口掃平一切障礙。
百家知名品牌與蘇寧攜手，這樣的盛況自然來源于對蘇寧模式的肯定。最大的原因則是因為蘇寧的確為這些品牌帶來了切實的銷量和品牌勢能的提升，就在峰會剛開幕時，榮耀手機就在蘇寧易購上72秒狂賣20000臺。
相信在未來，蘇寧與供應(yīng)商的合作將始于產(chǎn)品，但不限于產(chǎn)品。未來，物流、金融、IP、數(shù)據(jù)等方面的“生態(tài)圈合作”，蘇寧將在資源共享中共同打造一個開放的、融合的、生態(tài)化的超級平臺，連接更多的用戶、場景、產(chǎn)品和服務(wù)，繼續(xù)擔負起提升全社會生活水平的“品質(zhì)生活聯(lián)盟”。
移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場，是一個行業(yè)的淘汰賽，將剔除濫竽充數(shù)的企業(yè)，而對于蘇寧這樣重量級的企業(yè)，經(jīng)過多年布局，如今已經(jīng)開始產(chǎn)生“奶牛效應(yīng)”，消費升級的時代大背景下，未來的電商一定是比拼誰的線上和線下能更完美的融合、發(fā)揮資源協(xié)同的優(yōu)勢，這個趨勢在家電零售領(lǐng)域已得到有效的驗證，它的代表正是“蘇寧模式”。
消費升級時代的到了，蘇寧更加注重品質(zhì)購物，攜手供應(yīng)商構(gòu)建“生態(tài)圈級伙伴關(guān)系“，將進一步加大蘇寧“內(nèi)生性增長”勢能，助力攀登行業(yè)制高點。