前幾天我聽說在國外讀博士，畢業(yè)后拿的都是哲學(xué)專業(yè)學(xué)位，我覺得非常有意思。所有學(xué)科的研究，最終指向都是哲學(xué)。知識(shí)的求索猶如鉆井挖油田一樣，從一個(gè)點(diǎn)的深挖，到最終打通深底油田，所有油田連成一片。當(dāng)你在一個(gè)點(diǎn)上鉆研得足夠深，你就可以窺探天道，終得大成之法。

如此推之，運(yùn)營(yíng)的最高境界也是研究哲學(xué)的問題。那么，我們是不是可以反過來，直接的應(yīng)用哲學(xué)思想來指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)工作呢？答案是肯定的，例如之前我在《腦洞不夠大？試試九宮思考法》中分享過九宮格思維法在運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用，這其實(shí)也是通過哲學(xué)思想來指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)工作的表現(xiàn)，很多讀者讀了之后都覺得非常有意思。

在國內(nèi)，要論哲學(xué)思想，就離不開古代的道家思想。那么，我就來分享一下道、法、術(shù)、器、勢(shì)在新媒體運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用。

何為道？老子在《道德經(jīng)》中開篇就說了：“道可道，非常道?！边@真的很玄，二馬凡人一個(gè)，比較蠢，沒有辦法窺探到真正的道，也窺探不了天機(jī)，成不了仙。

“道”，即規(guī)律、價(jià)值觀、信念、理念。

一個(gè)公眾號(hào)，創(chuàng)立的時(shí)候就要有清晰的愿景，清晰的定位。然后，遵循運(yùn)營(yíng)規(guī)律，把握運(yùn)營(yíng)本質(zhì)去做運(yùn)營(yíng)才能做好。運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是什么？二馬認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)的所有工作都是圍繞“人”展開的。只有以用戶為中心，為用戶提供優(yōu)秀產(chǎn)品價(jià)值和用戶服務(wù)體驗(yàn)，才能實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的拉新、存留、活躍、轉(zhuǎn)化四大目標(biāo)。

很多個(gè)人和企業(yè)在運(yùn)營(yíng)新媒體的時(shí)候，喜歡鉆研運(yùn)營(yíng)規(guī)則漏洞或者鋌而走險(xiǎn)，發(fā)一些低俗、色情、恐怖、暴力等三觀不正的內(nèi)來嘩眾取寵，吸引讀者的眼球。又或者通過欺騙首發(fā)，以惡意誘導(dǎo)分享的程序活動(dòng)來刺激用戶分享關(guān)注。從短期看，應(yīng)用這些旁門左道的確可以讓你快速增長(zhǎng)粉絲。但很快你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些粉絲粘性非常低。一言不合就取關(guān)、一言不合就罵娘。這樣的粉絲，幾十萬，上百萬都沒有什么價(jià)值的。除了用來發(fā)軟文，打廣告，忽悠廣告主之外，還真的沒有什么特別意義。

微信公眾平臺(tái)的所有運(yùn)營(yíng)規(guī)則和價(jià)值導(dǎo)向，就是希望給用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)以及便捷的功能服務(wù)。唯有用心做好內(nèi)容和功能服務(wù)，你才能得到用戶的支持和喜愛。

“法”，即實(shí)現(xiàn)愿景的戰(zhàn)略、思路、方針、規(guī)范。

做新媒體運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是在運(yùn)營(yíng)一個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)公眾號(hào)其實(shí)本質(zhì)上就是一個(gè)項(xiàng)目。那么，作為一個(gè)項(xiàng)目你首先得清晰規(guī)劃這個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)模式在哪里？

做任何事情都要帶有明確的目的性，你才不至于在運(yùn)營(yíng)中偏離了方向。你運(yùn)營(yíng)這個(gè)公眾號(hào)，是希望實(shí)現(xiàn)品牌傳播，還是實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化？又或者只是想用于分享個(gè)人心情？

為了實(shí)現(xiàn)你的運(yùn)營(yíng)目的，你需要指定嚴(yán)格合理的運(yùn)營(yíng)管理制度和指導(dǎo)方針路線等。例如，確定文章的更新發(fā)布時(shí)間，發(fā)布頻率等。

“術(shù)”，即實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略方針的具體方法手段。

例如，為了實(shí)現(xiàn)公眾粉絲增長(zhǎng)，你可以與大號(hào)合作，通過大號(hào)帶小號(hào)，或者同等量級(jí)公眾號(hào)互推等。當(dāng)然，在不考慮是否精準(zhǔn)粉絲的情況下，你還可以采取微信小游戲植入抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的形式，通過游戲的趣味傳播，帶動(dòng)品牌的傳播和公眾號(hào)吸粉。

“器”，即為實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)而采用的運(yùn)營(yíng)工具。

做新媒體運(yùn)營(yíng)，從排版到數(shù)據(jù)分析再到推廣都需要運(yùn)營(yíng)到很多的工具才能做得專業(yè)，精致。例如，做排版你可以用新榜編輯器、秀米、i排版、新媒體管家、135編輯器等。要做數(shù)據(jù)收集分析，你可以用金數(shù)據(jù)。做推廣時(shí)，你可以用眾傳、老子有錢等分享自動(dòng)發(fā)紅包的小工具。做H5呢，如果公司沒有開發(fā)團(tuán)隊(duì)，你還可以用易企秀、MAKA、70度等。

在沒有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)支撐的時(shí)候，懂得運(yùn)用各種小工具就能讓你的運(yùn)營(yíng)工作達(dá)到事半功倍效果。

“勢(shì)”，即運(yùn)營(yíng)的形勢(shì)、勢(shì)能。

正所謂，站在風(fēng)口上，豬都能飛上天。做運(yùn)營(yíng)，懂得利用節(jié)點(diǎn)熱點(diǎn)，開展借勢(shì)營(yíng)銷，你就可以借助公眾的關(guān)注焦點(diǎn)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效果。

在“勢(shì)”的運(yùn)用上，杜蕾斯是非常典型的代表。每一次大型熱點(diǎn)事件，杜蕾斯都能夠找到一個(gè)非常有趣的切入點(diǎn)，吸引用戶研究，又不會(huì)顯得低俗或令人難看。

道、法、術(shù)、器、勢(shì)的核心是“道”、“法”、“術(shù)”三點(diǎn)，從這三個(gè)點(diǎn)從不同層面構(gòu)成了完整的策略框架。法要基于道，道是核心，術(shù)要符合道和法，這三者要完全統(tǒng)一。道法術(shù)的兼?zhèn)浜徒M合才是最好的策略。

在運(yùn)營(yíng)上，我們往往很容易過于追求“術(shù)”或者追求“道”及“法”，例如，很多運(yùn)營(yíng)人員喜歡研究各種運(yùn)營(yíng)的小技巧，如怎么寫出10萬+閱讀量的汶航，怎么樣一個(gè)月內(nèi)吸粉十萬等等。但是，在公眾號(hào)的定位、調(diào)性塑造等道和術(shù)層面上的東西卻極少關(guān)心。又或者，很多運(yùn)營(yíng)天天說情懷，談模式，卻對(duì)運(yùn)營(yíng)的落地執(zhí)行沒有辦法。如此種種，都是沒有真正對(duì)運(yùn)營(yíng)融會(huì)貫通的表現(xiàn)。

那么，你是怎么理解運(yùn)營(yíng)中的道法術(shù)器勢(shì)呢？