李倩,青山資本VP,主要負(fù)責(zé)青山資本投資項目的投后營銷服務(wù),最近一年在營銷圈子里名聲鵲起。作為“在行”的營銷類行家,她保持了“三高”狀態(tài):約見人數(shù)高(一年過百人)、約見價格高(3000元一次)、好評率高(平均9.8分)。
所以,我曾經(jīng)一度以為,她是營銷圈里的老司機,后來我才發(fā)現(xiàn),她正式做營銷也不過兩年時間。不止如此,她曾經(jīng)從老師轉(zhuǎn)而做時尚編輯,從時尚編輯做BD,從BD做到騰訊新聞主編,從新聞改行去創(chuàng)業(yè)做營銷,從創(chuàng)業(yè)者又做到投資人。
為了搞清楚這個事情,我花了一下午的時間跟她探討這些問題。以下是我與李倩的對話實錄。
小馬宋:我需要錄音,你不介意吧。因為有時候我覺得我跟人聊完天之后我記得挺多內(nèi)容的,結(jié)果回去一寫什么都不記得了。所以寫尖子生那本書的時候,我全部用了錄音。
李倩:我先說一說我對尖子生的理解。我上學(xué)的時候,我就經(jīng)常想一個問題,就是我們班里這些同學(xué)將來誰會有所成就,但我篩選出來的那些人肯定不是班里的學(xué)習(xí)上的尖子生。但是這些人他會有一些典型特征:就是他會在班里表現(xiàn)得特別聰明,同學(xué)跟他接觸起來都比較舒服,而且這個人需要有某些特長,某些值得大家借鑒的東西。
小馬宋:嗯,應(yīng)該還有一些做事的原則。
李倩:對,有做事的原則,這就是我對班里所謂的尖子生的一個判斷標(biāo)準(zhǔn),我判斷他是不是尖子生看的是未來的潛質(zhì),而不是當(dāng)下的學(xué)習(xí)成績,因為學(xué)習(xí)成績只是當(dāng)下我們分別大家優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),但未來評價一個人的標(biāo)準(zhǔn)不是看學(xué)習(xí)成績的。
我們兩個以前還很少這么嚴(yán)肅地聊我過去的事情,我先跟你講一講我過去的幾個最大的感受吧。我覺得我屬于轉(zhuǎn)型次數(shù)特別多的人,就是職業(yè)轉(zhuǎn)型次數(shù)多,從開始做BD后來轉(zhuǎn)到做內(nèi)容,再后來做互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)容管理,還去過中科院,然后也創(chuàng)業(yè)過,就是在格靈深瞳。
小馬宋:你學(xué)什么專業(yè)?在中科院做什么?
李倩:我本科學(xué)的中文,研究生學(xué)的是經(jīng)濟管理。中科院那一年還挺有意思的,因為在那種地方特別清閑,我就干了一件事情——把我原來在騰訊做新聞主編的時候收集的名片全都倒出來了,倒出來之后,我把里面認(rèn)為有意思的人全部都約了出來喝下午茶。
那時候反正工作也不忙,我就把他們約到我單位旁邊的上島咖啡。那是2013年,我就跟沒頭蒼蠅一樣找人、約人聊天,每一個人聊完我都會有一些新感受,但聊了很多人之后我一個特別大的感受是我覺得這個時代要發(fā)生變化了。
如果說我有一個特質(zhì)的話,我覺得是我每次做職業(yè)選擇或者是對一個事的判斷會比較有前瞻性,這一年的聊天以及聊天后的總結(jié)也是后來我轉(zhuǎn)做天使投資(或者早期投資)的原因。因為我對未來即將刮起的風(fēng)總有一些特別強烈的感受,其他人都是做定性、定量的分析之后才會得出的一些感受,我是通過直觀思考感觸到的,所以那一年我不停地去找人聊。
后來我很好奇,為什么會冒出來那么多創(chuàng)業(yè)公司?那時候包括滴滴打車、51拼車等等一些互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)公司,我利用一些朋友的關(guān)系就那些公司參觀,我不光參觀,甚至還去這些面試。我覺得面試反而比較能了解一個公司的情況,我在面試中反復(fù)地給他們提問題,我給他們提的問題比他們給我提的問題都多。
當(dāng)時我的感覺就是整個中國一定會走向一個真的叫大眾創(chuàng)新萬眾創(chuàng)業(yè)的時代,這就是2013年的感受,這一年我去了一趟德國,去的時候剛好趕上漢諾威工業(yè)展,工業(yè)4.0這個概念就是在此展會上被提出阿里的。
當(dāng)時特別震驚,是什么呢?第一個就是原來別人國家的技術(shù)已經(jīng)到了這個程度,第二個就是完全沒有中國的企業(yè),基本沒有,唯一幾家全部都是南方的幾家做軸承什么的,完全談不上自動,完全談不上高級。所以我觸動挺大的,原來德國是這個樣子的。當(dāng)時就暗暗地產(chǎn)生了一種對商業(yè)模式創(chuàng)新的一種鄙視,我覺得商業(yè)模式創(chuàng)新這東西雖然也不錯,但技術(shù)創(chuàng)新這個東西太牛了。
所以我當(dāng)時就發(fā)誓,我一定要加入一個技術(shù)驅(qū)動的公司,我一向堅定地認(rèn)為這個世界只要發(fā)生劇烈的變化一定是某些技術(shù)引發(fā)的變化。所以回來之后,我加入了格靈深瞳,因為那是一家純技術(shù)驅(qū)動的公司。然后從格靈深瞳之后我算是真正體會了一把創(chuàng)業(yè)是怎么回事,從零到一。
小馬宋:你在格靈深瞳做什么的?
李倩:我剛開始是做市場、品牌,就是市場總監(jiān),后來慢慢的格靈深瞳的財務(wù)、人力,包括后來行政這些都是我在負(fù)責(zé)。
小馬宋:那你在騰訊新聞是負(fù)責(zé)經(jīng)濟新聞?
李倩:我負(fù)責(zé)的就是純新聞,News.QQ.COM,就是新聞頻道,不是經(jīng)濟,跟經(jīng)濟一點關(guān)系都沒有。
小馬宋:為什么會轉(zhuǎn)到營銷這塊呢?
李倩:我們慢慢說這事吧,我在騰訊新聞的時候就做過很多策劃,你知道,新聞頻道我們經(jīng)常做大型報道,互聯(lián)網(wǎng)的門戶最鼎盛時期大家玩的東西,其實現(xiàn)在看跟營銷里的好多東西是相通的,我現(xiàn)在才意識到這一點。
我一開始覺得做新聞挺光榮的,還有那么一點點新聞理想,但后來發(fā)現(xiàn)其實沒法做,原因我就不說了。既然做新聞實現(xiàn)不了理想,而我后來又發(fā)現(xiàn)真正推動這個社會往前進步的其實是商業(yè)的運轉(zhuǎn),所以后來我毫不猶豫地去擁抱了商業(yè)世界。
那怎么轉(zhuǎn)到營銷這個事情來呢?是因為2014年我當(dāng)時發(fā)現(xiàn)有特別多的創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)生,而我們當(dāng)時做新聞、做內(nèi)容的人要轉(zhuǎn)型,實話實說沒有太多的選擇,你要么接著做內(nèi)容、做新聞,另一個方向人家都說記者出來可以轉(zhuǎn)公關(guān)。我就算是媒體出來轉(zhuǎn)公關(guān)的,但我當(dāng)時還看中了一個機會,就是因為我參觀了很多創(chuàng)業(yè)公司,我發(fā)現(xiàn)中國的創(chuàng)業(yè)公司都有一個非常強烈的需求,那就是他們他們對營銷的需求非常強烈,而這樣的人才又特別緊缺。
從那兒開始,我就正兒八經(jīng)的學(xué)這個行業(yè),所以我算是半路出家,但為什么大家覺得好像我對市場、品牌還是挺懂的?我覺得有兩個原因。第一個原因是我真正地踏踏實實地在讀書,第二個原因就是我接受的干擾特別少,我是一個抗干擾能力非常強的人,包括我現(xiàn)在看投資項目,我很少去看我們的同行公司他們在投什么,我也不太會去受這個世界上流行什么的影響。
比如我當(dāng)初做傳播、做營銷,我很少看原來那些人他們是怎么玩的,我不太去看,因為我看書就明白了,我知道這個事的原理,我比較擅長的是從原理揪出這件事情的本質(zhì),任何事我都會先確定目的,確定目的之后我就自己想辦法。因為這些東西是在變化的,商業(yè)環(huán)境在變化、公司的體量在變化、人們的想法和傳播途徑這些都在變化,這些變化了你就沒辦法復(fù)制原來的經(jīng)驗。
事實上現(xiàn)在有很多所謂做品牌的老師他也深陷在一些經(jīng)驗主義里面的,從這點上來說我跟李叫獸想法是比較像的,我發(fā)現(xiàn)他也不是一個經(jīng)驗主義者。就是,我們會依賴自己對這件事情本源的想法做事。
我當(dāng)時就做一些特別笨的事,既然我要研究品牌這件事了,我要去人家公司給人家做市場品牌我得懂這件事,所以我就到網(wǎng)上把所有涉及到品牌市場相關(guān)的書,那種好的書我全買了并且看了一遍。
我看書有一個習(xí)慣,比如說這一頁我看懂了或者我覺得這一頁是廢話我就撕了,因為這樣可以減少干擾,我為的是拿到這本書學(xué)東西,所以我就看書里最重要的東西。我覺得教科書是一定要看的,它能給你建立知識框架。
比如說菲利普科特勒、特勞特這些都是祖師級人物,他們的書之所以從1980年開始寫到現(xiàn)在依舊再版是有原因的,他們構(gòu)架了這個學(xué)科的框架,這個框架我只要掌握了,里面的東西未必一定去復(fù)制他的,更何況他們也不怎么談技巧,他們談的更多的是知識和框架。
我選定了之后我就死磕這些書,磕法是這樣的,比如說他這個書里面談到了名人背書或者企業(yè)的品牌資產(chǎn)評估,我就拿著跟我生活中遇到的一些事情去對,我覺得能對上,那就好我就信了,因為我驗證它了。
為什么需要驗證呢?因為1980年寫的書到今天已經(jīng)30多年了,書里面一定有些東西是不再適用了,不是說他錯了,他沒有錯,他只是老了嘛。我就會去想現(xiàn)在的實際情況是怎么樣的,比如說現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)公司沒有那么多時間去講規(guī)矩的,它也等不了那么長時間,他可能還沒那么多錢去做傳播,所以有些原來書里的方法很多創(chuàng)業(yè)公司是沒法做的。所以我就想我得去做一個能用的,對一個創(chuàng)業(yè)公司來講就能用,同時還不會犯錯的方法,所以我后來做的,其實是專業(yè)理論結(jié)合實際情況得到的結(jié)果。
對現(xiàn)在營銷我有一些看法,分那么幾種。第一種叫做為了營銷而營銷,這是一些很有經(jīng)驗的營銷人老犯的錯誤,就是太喜歡好創(chuàng)意了,我看過很多創(chuàng)意我自己也覺得很贊,但我并不覺得這個創(chuàng)意對一家公司尤其是始創(chuàng)階段的公司有什么用。我是一個功用主義論者,我如果覺得這個東西沒什么用,到最后是自嗨。
第二個我會覺得現(xiàn)在一些營銷太不講究延展性,像我們朋友圈里火一個東西,今天火完他就不管明天了。
小馬宋:你是從什么時候開始做營銷的?是從哪一年離開騰訊的?
李倩:2013年。
小馬宋:那你其實轉(zhuǎn)型還挺快的。
李倩:非???,我在騰訊做了九年,其實我在騰訊就轉(zhuǎn)了好幾次型。我最早是在騰訊時尚中心做時尚編輯的,弄一些星座、情感那些東西,后來我覺得時尚不是我想做的東西。
小馬宋:你一畢業(yè)就去騰訊了?
李倩:不是,我是一路從師范上來了,其實畢業(yè)后當(dāng)了很短的一段時間老師,我就發(fā)現(xiàn)這事真的不是我的宿命,我受不了這個東西,因為當(dāng)老師沒有創(chuàng)造性。
2006年,我決心離開濟南到北京,機緣巧合進了一家臺灣的公司,在里面做大陸這個地方的一些策劃編輯和BD。那時我同時對接新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐各個平臺,當(dāng)時新浪和騰訊都有機會要我,我非常慶幸我抉擇了騰訊。
那個時候新浪是第一門戶,那時是新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶,還不叫四大門戶呢,人家頂多覺得騰訊是一個賣Q幣的網(wǎng)站。我為什么選擇騰訊呢?是因為非常簡單的一個理念,我覺得騰訊有母公司業(yè)務(wù),它有騰挪的空間,而新浪就是這個網(wǎng)站,沒了就沒了。后來就選擇騰訊,一下子就做了八年,后面的事你都知道了。
小馬宋:你為什么能夠在騰訊做那么久呢?
李倩:因為騰訊的確是一家非常牛逼的公司,牛逼之處在于它構(gòu)建的那個文化體系會讓你覺得你對外界沒有訴求,你在騰訊能達到你所有的訴求。比如說你在這個部門不爽你可以換部門,你覺得你要努力那你就升職,你有很好的上升通道,然后福利很好,企業(yè)文化很好,員工關(guān)系也很好,你都覺得滿足了。曾經(jīng)一度你甚至覺得這個世界不過如此,就是這樣子了,一步一步待下去也是很幸福的,所以就一待待了八年。
小馬宋:那你覺得,你在騰訊升職的關(guān)鍵原因在哪兒?
李倩:這是一個好問題,其實任何大公司升職的關(guān)鍵都在一個天時地利的機緣巧合,我說的是任何大公司,騰訊也不例外。但是我更覺得在騰訊升職的關(guān)鍵詞里還有一個情商,因為騰訊是一家很考驗人的平衡能力的公司。比如說騰訊有一個非常著名的360度環(huán)評,我年終獎是由誰決定的?是360度,什么意思呢?就是這樣,你是我的平級你得給我打分,我的下級也會給我打分,我的上級還要給我打分,就是所有人覺得我好的情況下我才能晉級,我才能獲得更高的年終獎。所以它是一個平衡的人比較適合待的地方,從某種程度上來講騰訊也不那么得適合我,因為我骨子里有太多東西非常尖銳,不是那么平衡和圓潤。
小馬宋:你覺得你在騰訊能升職做到主編是因為什么呢?
李倩:不謙虛的說,是因為我的能力。
小馬宋:你在這里能升職的幾個關(guān)鍵點都在什么地方?
李倩:OK,其實我在騰訊最初的工作是沒那么重要的,甚至你可以說是邊緣化的。如果你想升職或者你想做一些事情,我覺得要搞清楚這件事情的價值,就是我要去做最有價值的事情,我不怎么想做沒有價值的事情。比如說一些重點的報道或者是一些大型的事件,或者我認(rèn)為真正能對公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)、能對公司的提升產(chǎn)生價值的事情,這個是我比較想去做的,沒有用的事就沒有意義。
小馬宋:但是做時尚的話,其實就沒有太多的價值。
李倩:對,所以我就走了,當(dāng)時我怎么走的呢?我就跑到新聞中心,去了新聞中心做了BD。我抱著電腦從16樓搬到17樓的時候,我跪在那里裝電腦,電腦還沒有裝完,有一個新聞中心的同事就走到我跟前,她說你是新來的BD嗎?我說是,他說我需要一個中國政法大學(xué)校長的電話,五分鐘以后給我。
我完全沒有資源的情況下怎么能找到一個中國政法大學(xué)校長的電話呢?既然她想要,我首先明確一個事情是一定要給她這個電話,我酒迅速在腦子里面列出來三個方案。第一個方案,我覺得中國政法大學(xué)的校長是一個公開的職務(wù),應(yīng)該能從他參加的一些大會信息中去找他電話。所以我就在百度里面輸入中國政法大學(xué),選中他的名字是誰,然后空格,因為在2006年所有人的手機號就是13幾開頭的,我就輸135、136、137,一直輸一直到139去試,我一試就把他的手機號試出來,他參加某一次學(xué)術(shù)會議留給對方的Word文檔被我調(diào)出來了。
后來我還想過,如果這個還不行我就查到中國政法大學(xué)的官方電話打過去,就說我是他家里人什么的請轉(zhuǎn)他辦公室,我想過一系列的方法來獲得他的電話。這件事當(dāng)時給了我一個啟發(fā),就是人不要去依賴別人教你,你也不要依賴經(jīng)驗,當(dāng)你被逼到一個窘境的時候你只要去想這件事情的本質(zhì)和目的你就能想到方案,所以慢慢的從BD崗位開始做起。而且可以很驕傲的說,我是騰訊新聞中心史上第一個BD。
小馬宋:我還挺奇怪的,為什么你是第一個BD?BD的職責(zé)就是要政法大學(xué)校長的電話?
李倩:因為當(dāng)時她也不知道BD是干嘛的,老板說是這個人是外聯(lián)編輯,于是她就跑來找我,聽說你是外聯(lián)編輯那你給我找一找中國政法大學(xué)校長的電話,因為她要采訪校長。其實我還幫他們訂過盒飯呢,因為很多人不知道外聯(lián)是干什么的。
其實,我就是從這兒切進去開始做的新聞,最早的時候什么都做,我覺得這個崗位是我創(chuàng)立并且定義的。畢竟在這之前,在新聞中心,大家不知道BD可以做什么。當(dāng)你做得足夠好的時候,你就可以招人,可以不停地招人,可以把你這個崗位的重要性無限擴大,到最后我們新聞中心的BD職責(zé)到了什么程度呢,基本上新聞中心所有的事都是我們管。
小馬宋:那你就算是新聞中心的行政主管了,為什么又去做了主編呢?
李倩:你在一個地方一定得懂業(yè)務(wù),你在一個新聞中心里面你不懂新聞業(yè)務(wù)的話,雖然很多事都由你管,但你依然不是一個重要人物。就像你原來在奧美,奧美最重要的一塊業(yè)務(wù)可能是創(chuàng)意,如果你不做創(chuàng)意的話你永遠不可能成為奧美重要的人,還是要懂業(yè)務(wù)。
事實上你看不管是BD也好,是做內(nèi)容、做業(yè)務(wù)也好,包括我現(xiàn)在搞投資也好,一開始進來的時候我都是懵逼的,但我能很快抓到這個業(yè)務(wù)的本質(zhì)。因為我覺得任何一個行業(yè)都有一個鑰匙,這個鑰匙就是這個行業(yè)的規(guī)律,這個規(guī)律你要先找到,然后豐富你的資源、你的認(rèn)知,你再努力地去思考,就可以在這個行業(yè)成為頭部的有重要貢獻的那20%。
小馬宋:學(xué)習(xí)里面有一個名詞,一個叫技術(shù)效率,一個叫認(rèn)知效率。追求技術(shù)效率的人熱衷于各種點子和技巧工具,追求認(rèn)知效率其實是追求對事物本質(zhì)的思考。
李倩:對的,你知道大部分人所謂在一個行業(yè)里面待著,他一直是在追逐技術(shù)效率,很多人甚至沒有去想過自己這個行業(yè)的原則或者規(guī)律是怎么回事。我要到一個行業(yè)我是先想這個行業(yè)是怎么回事,想清楚了之后再往上疊加這些技術(shù)效率的東西,這是我的做事方法。你就是讓我學(xué)做飯和打掃衛(wèi)生,我肯定也得觀察我們家阿姨,我們家有一個阿姨,我就觀察為什么這個阿姨比其他的阿姨干活快,我觀察了好長時間,后來我就知道打掃衛(wèi)生這件事的基礎(chǔ)認(rèn)知是什么樣的。
還有一點,從小家里人給了我一個思維慣性,就是我在任何一個行業(yè)里面,我要先知道這個行業(yè)里最好的是什么樣。比如說我是一個日料愛好者,我就喜歡吃壽司,我往往會去想我要吃這個世界上最好吃的壽司,然后我就可以給剩下的這些壽司日料打分。
小馬宋:那我問個問題,比如,進入天使投資圈你要干的第一件事情是什么?
李倩:我要見頂級的早期創(chuàng)業(yè)者,你見過頂級的早期創(chuàng)業(yè)者之后你才能判斷接下來出現(xiàn)在你面前的這個人大概是多少分。不然的話誰過來跟你聊你都會覺得似乎很有道理,因為大部分人現(xiàn)在是覺得邏輯上對了這個事情就是對的,但是邏輯對,接受過大學(xué)教育的人邏輯都沒太大問題,所以我要見頂級的人。
小馬宋:你現(xiàn)在是在青山資本,我的問題是,你為什么又要強化自己在營銷上的認(rèn)知呢?
李倩:就是說你做投資也就做了,你為什么有反過來強調(diào)你懂品牌?
小馬宋:是的。
李倩:我這么說吧,我覺得這是一個個人品牌打造的方法。因為我進了投資圈我屬于投資圈里面的后進生、插班生,作為一個插班生你怎么迅速地要成為這個圈子里的尖子生?其實你是需要想辦法的。
我觀察過這個行業(yè),投資圈這個行業(yè)里,投資人最重要的資產(chǎn)其實是流量,對于頂部的投資人來說他其實沒有什么能力、實力的太大差別,他們都很聰明,但頂部的投資人其實也挺多的,他最大的差別我看明白了就是流量差別。所謂流量差別就是你自己能吸引到好項目的能力,好項目他都來找你,剛好你又覺得這是一個好項目,那你不就是著名投資人嗎?這樣你就能投很多好項目,天天蹲家里看那些爛的創(chuàng)業(yè)者的BP,你永遠都成不了好投資人。
如果說我在營銷圈里是懂投資的,那么我另一個優(yōu)勢就是我是投資圈里懂營銷的,這種就是一種差異化的身份,這種差異化的身份其實能夠幫助你獲得流量,這種獲得流量的方式其實是幾何倍數(shù)的速度,尤其是我還有一個判斷就是我覺得互聯(lián)網(wǎng)的下半場是消費的下半場,消費的下半場里面有很多的項目,甚至絕大多數(shù)項目都是品牌和營銷驅(qū)動型的。
你如何讓好的創(chuàng)業(yè)者選擇你?首先你得有標(biāo)簽,其次你得給他實質(zhì)的幫助,那對于我來說我能提供的幫助就是弱水三千只取一瓢飲,別的我可能幫不了你,但是我希望我在營銷上的幫助是最好的、最極致的,我要把這個幫助做到極致。
這就是我刻意把自己打造成營銷專家的原因和方法。