導(dǎo)讀: 自從微信對(duì)社群功能的升級(jí)以后，我發(fā)覺(jué)社群越來(lái)越重要。很多新媒體做得好的企業(yè)大家發(fā)現(xiàn)他們都有一個(gè)粉絲群，包括網(wǎng)紅，也有自己的粉絲群。社群成為了品牌原力爆發(fā)的起點(diǎn)。那社群怎么運(yùn)營(yíng)，怎么拉新，裂變，最后變現(xiàn)？結(jié)合最近的一些心得和案例，和大家聊聊。
1.抓住風(fēng)口不斷優(yōu)化
當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目可以操作的時(shí)候，就拼命的去深入研究，優(yōu)化細(xì)節(jié)，操作過(guò)程中不斷的優(yōu)化完善，時(shí)機(jī)成熟立馬放大。
我覺(jué)得關(guān)鍵是抓住風(fēng)口，因?yàn)檎驹陲L(fēng)口上，豬都能飛起來(lái)。抓住一個(gè)好的機(jī)遇，能夠少奮斗很多年。有時(shí)候成功光靠努力是不夠的，還要靠眼光和魄力。抓住了，就拼命干，當(dāng)快觸摸到天花板的時(shí)候，把這個(gè)項(xiàng)目穩(wěn)住，然后開始投入下一個(gè)項(xiàng)目去研究。
2.打造核心團(tuán)隊(duì)
打造核心團(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵的點(diǎn)就懂得財(cái)散人聚的道理，愿意把利益讓出去，別人自然愿意和你一起干，賺了點(diǎn)錢全部抓在自己手上，別人肯定會(huì)想辦法離開你，覺(jué)得和你一起共事沒(méi)什么意思。賺的錢我如果拿8分也可以，拿7分也可以，那我就拿6分，這樣就會(huì)有更多的人愿意跟我合作，這也是李嘉誠(chéng)提倡的。
關(guān)于打造核心團(tuán)隊(duì)這點(diǎn)，基本都是從0開始培養(yǎng)的，最開始他們?cè)谑裁炊疾粫?huì)的時(shí)候帶著他們?nèi)胄?，然后帶他們?lái)做這個(gè)項(xiàng)目，最主要還是看人要準(zhǔn)，只要他人品好，就算能力不怎么足也沒(méi)關(guān)系，這個(gè)可以慢慢培養(yǎng)。外來(lái)的和尚不一定好念經(jīng)，有技術(shù)有資源有能力的人可能天生反骨，關(guān)鍵還是要看人品，這不是能夠說(shuō)清楚的，需要自己去體會(huì)和感覺(jué)，才能有經(jīng)驗(yàn)。
3.做社群是如何拉新的？具體如何裂變？
現(xiàn)在我們不提倡引流的，但是關(guān)于裂變我們是著重在細(xì)化的，那就是給他們做好極致的服務(wù)。比如電商社群開設(shè)VIP群，VIP群不是每個(gè)人都可以進(jìn)的，必須要求對(duì)方購(gòu)物滿10單以上。群內(nèi)每當(dāng)?shù)搅斯?jié)慶日都會(huì)發(fā)888元大紅包，還會(huì)提供一些福利，比如化妝教程、喜馬拉雅付費(fèi)的育兒錄音等等，生日的時(shí)候可以給會(huì)員發(fā)禮物，并統(tǒng)計(jì)他們的微信號(hào)、手機(jī)號(hào)、地址、生日。
然后平時(shí)的時(shí)候在群里會(huì)跟他們進(jìn)行互動(dòng)，比如吃午飯的時(shí)候，我會(huì)讓客服們用小號(hào)拍個(gè)今天吃的東西，然后其他人也會(huì)紛紛的曬到群里，也會(huì)經(jīng)常跟她們互動(dòng)一些熱點(diǎn)新聞，讓他們一起討論。你說(shuō)這樣的一個(gè)群，每天其樂(lè)融融的聊天，這樣他們會(huì)不會(huì)介紹朋友過(guò)來(lái)呢？所以裂變這個(gè)東西都不需要我去送禮物之類的，做好了服務(wù)，客戶自然靠口碑都會(huì)給我們帶來(lái)不少核心用戶。
目前市面上說(shuō)的那些裂變方法，什么送紅包、送禮物之類的，那些粉絲都沒(méi)用，一來(lái)是因?yàn)橛幸恍﹫F(tuán)隊(duì)他們專門做任務(wù)拿獎(jiǎng)品的，互相進(jìn)群幫著對(duì)方領(lǐng)，我之前有個(gè)朋友，拉了500人，結(jié)果領(lǐng)完禮物，第二天退到只有100多人，全部都是做任務(wù)的。二來(lái)就算很多是真實(shí)用戶，他們也沒(méi)什么購(gòu)買力。所以我不太推薦去狂轟亂炸的盲目要人拉人，這樣裂變的速度可能會(huì)比較快，但是實(shí)際上沒(méi)什么產(chǎn)出。
真正有用的方法是跟她們建立好關(guān)系，每天在群里做互動(dòng)，發(fā)50個(gè)紅包，1塊錢，搶到最佳的小伙伴可以免單。要求就是中獎(jiǎng)的必須邀請(qǐng)五個(gè)好友進(jìn)群，并且告訴好友這個(gè)群是干嘛的。一天做兩次活動(dòng)，中午一次，晚上一次。中午的時(shí)候發(fā)3個(gè)包，選3個(gè)人，晚上也一樣。這樣每天就有6個(gè)人幫你拉人了，一天也能拉30個(gè)，這樣的速度可能會(huì)比較慢，但是勝在精細(xì)，不像狂轟亂炸的邀請(qǐng)。如果對(duì)方實(shí)在拉不到5個(gè)人，邀請(qǐng)3個(gè)朋友也可以。裂變不要圖快，在裂變這個(gè)事情上，其實(shí)慢就是快，因?yàn)槲覀円漠a(chǎn)出，而不是他呆在群里天天搶紅包。
4.通過(guò)社群，怎么留存你的流量資源？
1、想要百分百留存是不可能的，鐵打的營(yíng)盤流水的兵，肯定會(huì)有流失，同時(shí)也要不斷的補(bǔ)充新鮮血液。
2、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上做好極致的服務(wù)，這點(diǎn)非常重要，這樣才可以讓他們推薦身邊的朋友進(jìn)群，維持留存。
3、通過(guò)朋友互動(dòng)，給對(duì)方點(diǎn)贊、留言、私信、群內(nèi)聊天等，這個(gè)在之前財(cái)神會(huì)大咖的分享里面有講過(guò)詳細(xì)的步驟的。
5.對(duì)于社群來(lái)說(shuō)使用第三方軟件是成功的關(guān)鍵嗎？
想要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，只能自己開發(fā)，市面上的軟件不可能十全十美，都各有利弊，要是資源比較多，群比較多，可以根據(jù)自己的需求去開發(fā)。
我一開始市面上的軟件都買過(guò)了，有個(gè)軟件還買了幾十套，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)不能滿足我的需求，我就都丟了。我覺(jué)得做社群關(guān)鍵不是軟件，找個(gè)能用的就可以，基本上功能都差不多，關(guān)鍵還是維護(hù)。建議大家不要為了追求功能去花冤枉錢，今天看到這個(gè)好買這個(gè)，明天看到那個(gè)好選那個(gè)，其實(shí)都差不多?？梢韵扔妹赓M(fèi)的，很多免費(fèi)的軟件，功能已經(jīng)能滿足需求了。
6.對(duì)于流量資源相對(duì)少的新手社群，提高轉(zhuǎn)化率的方法。
對(duì)于流量較少的新手電商群，建議一開始先從自己身邊做起，先從本地化運(yùn)作開始。我這邊有個(gè)朋友在操作，一個(gè)本地群300人，每天產(chǎn)出500以上，一直很穩(wěn)定的，就算淘客行情都在掉，她也基本上在每天400+以上的收入，這個(gè)是有數(shù)據(jù)可以看的。
我們?yōu)槭裁匆霰镜厝耗?？因?yàn)樗麄兊男湃味缺确喝焊吆芏?，還有本地群親切度非常高，所以比較容易創(chuàng)造氛圍。但是千萬(wàn)不能以炸群的方法去做，什么是炸群呢？炸群就是機(jī)器人不斷的往群里發(fā)商品就叫炸群。
接下來(lái)分享具體操作思路：
第一步：拉人，先把自己身邊的同學(xué)、親戚、同事、朋友等等拉到一個(gè)群里面，邀請(qǐng)之前打電話一個(gè)個(gè)的去說(shuō)明情況，說(shuō)你現(xiàn)在有一個(gè)淘寶特惠群，里面每天會(huì)分享淘寶天貓的優(yōu)惠商品，告訴她們這個(gè)群是干什么的，然后讓他們幫個(gè)忙，拉一點(diǎn)自己的朋友進(jìn)來(lái)。群里會(huì)經(jīng)常有免單活動(dòng)、紅包、電影資源等福利。
我們來(lái)算一下，假如你有5個(gè)同學(xué)，5個(gè)同事，5個(gè)朋友，5個(gè)親戚，加上，你配偶的5個(gè)同學(xué)，5個(gè)同事，5個(gè)朋友，5個(gè)親戚。那么這個(gè)群里就有40個(gè)人了。這些人平均下來(lái)每個(gè)人給我們帶2個(gè)人，40X2+40=120個(gè)人了。這是完全可以實(shí)現(xiàn)的。如果這個(gè)你都實(shí)現(xiàn)不了，那就不用先賺錢了，先去做一下基本的社交吧。
第二步：維護(hù)及運(yùn)營(yíng)，朋友進(jìn)來(lái)以后，跟你都是強(qiáng)關(guān)系，直接用家鄉(xiāng)話介紹本群是做什么的，然后找?guī)卓顑r(jià)格比較低，優(yōu)惠力度比較大的商品，發(fā)在群里教他們領(lǐng)券下單，熟悉一下基本的流程。然后開始了解她們的需求，針對(duì)性的給他們找商品，讓他們知道在本群確確實(shí)實(shí)能夠享受到很大的折扣。然后采用手工轉(zhuǎn)單的方式每天找20-30款超值的商品推薦給他們。
每天常規(guī)的維護(hù)方法我給大家講一下：每天定時(shí)做免單活動(dòng)，每天定時(shí)定額紅包、每天定時(shí)玩搶紅包送免單、每周一次高價(jià)格禮品免單活動(dòng)等等。建群初期要多做互動(dòng)，多找本地話題。
千萬(wàn)不能用機(jī)器人直接采集商品來(lái)轟炸群。不然后果很嚴(yán)重。跟自己的直屬親屬交代一下，讓他們?cè)谌豪飵?dòng)群內(nèi)多互動(dòng)，帶動(dòng)群里的氣氛。然后發(fā)工資的時(shí)候記得給他們送點(diǎn)禮物、發(fā)點(diǎn)紅包，親戚也是人，親戚也需要物質(zhì)上的關(guān)懷。
第三步：裂變，當(dāng)他們?cè)谌豪锸煜ち艘欢螘r(shí)間，可以在群里用家鄉(xiāng)話跟他們說(shuō)，讓他們幫忙邀請(qǐng)更多的朋友進(jìn)群，最好也要私聊一些購(gòu)過(guò)物的朋友，給發(fā)紅包，讓他們邀請(qǐng)身邊的朋友進(jìn)群。邀請(qǐng)之前一定要讓他們跟自己的朋友說(shuō)清楚，群是干嘛的。這點(diǎn)非常非常重要，一定要切記。反正大家記住，本地群裂變，慢就是快，一定要做精細(xì)化營(yíng)銷。
以上就是本地群的玩法詳細(xì)及操作流程了。
7.新手學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目方面的建議
我覺(jué)得學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目操作最關(guān)鍵是態(tài)度，學(xué)習(xí)到了知識(shí)和方法要執(zhí)行，比方說(shuō)今天分享的這些思路和方法?？捶窒淼倪^(guò)程中你會(huì)不會(huì)做筆記？做了筆記你會(huì)不會(huì)去思考？思考完了以后你會(huì)不會(huì)去執(zhí)行。很多人看完分享以后就沒(méi)有以后了?？丛俣嗟母韶?、技巧、方法，最后不去操作其實(shí)都是一樣。包括很多公眾號(hào)上每天也會(huì)分享很多的干貨和實(shí)操文章，看完以后不做還是一樣沒(méi)用。
馬云一句話說(shuō)得非常好，現(xiàn)在的年輕人很多都是晚上想想千條路，早上起來(lái)走原路。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這么多年來(lái)，看了很多分享文章，聽了很多課程，但是對(duì)于你的收入來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有太大的增長(zhǎng)。因?yàn)槟阒粫?huì)想和看，而我會(huì)去做，這可能就是我和大家的差別。
其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)是非常容易賺錢的，只要你不懶，通過(guò)努力是很容易逆襲的。
總結(jié)
社群無(wú)非是從拉新、運(yùn)營(yíng)、裂變、留存，到變現(xiàn)，如何搭建完整的社群運(yùn)營(yíng)體系著手，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代你還是只看不做，那么成功對(duì)你而言永遠(yuǎn)都是無(wú)稽之談！