新人初出茅廬不怕虎，常為自己找借口。

我剛來報社第三天大老板要我組織新員工開會，偏偏大清早我發(fā)燒了，就給老板發(fā)信息請假。下午進公司，人力說：你被解雇了！老板下令：今天沒來的以后都不用來了。

我不服，找老板理論，他只說這是我管理需要，你連我的話都聽不懂，要你何用？原來那天有五個新人請假。老板的指令威嚴掃地，必須全部開除！

臨走之前我給老板寫了封檢查，沉痛承認錯誤，心想錯了就要認，被炒也是教訓。萬萬沒想到老板竟然留下了我。后來為了向老板證明他留下我是對的，我玩命工作，再開會我就算爬也要準時爬到。

商圈如海，習水性者生；職場如局，明內幕者存。

余滔是總經理助理，老板傳來文件：“你把這份合同打印給我。”剛入職場余滔可賣力了，兩分鐘就交差了，心里暗爽正等著老板表揚。要知道他剛才是用跑的速度去行政打印。

卻被老板劈頭蓋臉一頓痛罵：“你看都不看就直接打??？公司的名字都打錯了，還有這最后簽名蓋章，單獨占一張紙？你不會調格式嗎？應該雙面打印啊，浪費紙！”

小伙子完全懵逼，心里叫苦：不是你讓我打印的嗎？其他你沒說啊，我是新人怎么知道？

一、老板下指令只關注結果，過程你自己要動腦筋。

老板的關注點必須是整個公司的業(yè)績，結果導向才能統(tǒng)籌全局。如果每一個員工工作步驟都要老板詳細解釋，那公司就倒閉了。

關于打印，你可以把任務分解，校對肯定是第一步，用結果導向可以倒推出來，哪個老板會用一份錯漏百出的合同？

排版也是可以倒推的，簽名蓋章欄明明你調整行距、字號，可以整合到上一頁，為什么要浪費一張紙？白手起家的老板都是從每一項開支里擠利潤。雙面打印也是節(jié)約的方法之一，我還有客戶要求員工用廢紙打印。

格力董事長董明珠出門都是一個人，別人說你世界 500 強企業(yè)，為什么不能請兩個人幫你洗衣服。她說：那是浪費！要車票，要住宿，我在外面 10 天，就要 10 天的房租。這是利，能為企業(yè)多掙一分錢的利，都應該節(jié)約下來！

在報社的時候，有一次老板讓我寫白電市場分析，我問啥是白電？老板火了：還有黑電??！我更懵了，以為他講鳥語。

后來問度娘還真的有黑電。

白電指可替代人進行家務勞動或提高生活環(huán)境質量的產品。包括洗衣機、冰箱、空調、取暖器等。

黑電指可提供娛樂的產品，例如彩電、音響、攝像機、照相機、家庭影院等等。

于是我每天都用筆記本記錄，并且要求自己倒背如流。一個月后我再去和客戶談，客戶驚訝：你的專業(yè)性快趕上行業(yè)專家劉步塵了。

有人抱怨這么多行業(yè)術語不可能馬上全部學會啊。羅馬不是一天建成的，但是你連一塊磚都懶得搬，就永遠都在打地基。

有粉絲問：有個事情我不懂問老板，他罵了我半個小時，現在特別抗拒他。職場上沒有人有義務教你，不懂就問天經地義。至于批評，你不喝幾口水怎么能學會游泳呢？

自古深情留不住，總是套路得人心。

批評使人快速成長。我考駕照的時候，老被教練罵。他說向右打死，向左回半圈，我完全像聽天書，他一罵我更緊張，總出錯，然后被罵得更慘。

后來我偷偷向另一個教練請教：怎么才能記住那幾個要點。他的回答我至今記憶猶新：被他罵多幾次就記得了！

事實證明的確如此：考試的時候教練罵我的聲音好像就在耳邊回響，我居然全科都是一次性通過。有人說老板、教練都不該罵人，好說話的教練教出來的學生考車常掛科。好說話的老板帶出來的員工沒有狼性，董明珠說過管理沒有柔情可言。

失敗是成功之母，批評就是成功之父。

第一、復述一遍。

“明天早上九點在十樓會議室開會，全體部門員工必須參加還要再邀請副總裁。”整個指令有三個關鍵點：時間、地點，人員。語言讀出來重點清晰也更容易記住。這是最基礎的方法。

第二、揣摩潛臺詞。

語言只能表達想法的 1/3，還有 2/3 是潛臺詞，揣摩出來一靠經驗，二靠應變能力。我的一個客戶老板說你幫我找郭和徐來，秘書翻遍所有的電話本，備忘錄都沒有，于是她求助老板的另一心腹，才明白原來郭和徐是兩個人，這都是老板的特殊個人習慣決定的。我這個客戶在行業(yè)里是出了名的苛責，但是聽懂他話的秘書一直跟著他 10 年，后來還被提拔做上市公司董秘。

第三、不傳氣話。

有些話是在特定場合才說的，比如老板因為客戶總是砍價氣得說再也不想和他合作。你千萬不能直接原話傳給客戶。

氣話只能在公司里說，你信不信今天老板還在你面前大罵客戶不講信用，明天他倆坐在一起吃飯又稱兄道弟，好像穿一條褲子。丘吉爾說沒有永遠的敵人，只有永遠的利益！職場上就連競爭對手也不是敵人，滴滴和 Uber 剛開始打得天昏地暗，后來為了共同的利益合并了。

第四、不要相信老板說的每一句話。

有些人覺得老板是公司最高領導，一言九鼎。那你就 to young to simple .要看他怎么做，比如一個政策他答應你明天批，結果他忘記了，你也不問，最后搞半天也沒批下來，合同飛單，挨罵的還是你，你說老板自己拖著不簽。職場上只有結果，老板事多忘性大，你要學會管理你的老板，追著他把事辦了。

第五、警惕捧殺。

比如老板說你這個人優(yōu)點很多，但是毛病也不少。“但是”之前，“要是”之后都是廢話，別聽到老板夸你就美滋滋，色字當頭是把刀，笑字背后是把劍，警惕被捧殺。老板也不想做惡人，要開除一個人通常先表揚一番：你做得不錯的，但是公司最近很困難，所以我們還是再找機會合作啊。繞了一大圈就一句話：你被解雇了。

第六、謹記回復。

職場新人完成任務后經常就石沉大海了，老板也不知道你完成沒有。最后只能把你列為不靠譜、不懂規(guī)矩的邊緣人。

所以不論你是否完成任務都要記得回復老板。有一次我開發(fā)一個客戶，由于每天都撲在客戶公關，加上項目還沒啃下來想著搞定再匯報?？墒撬齾s狠批我說不知道我每天在干嗎。人對未知的東西就會恐懼，于是我給她的印象就是很不好管理。我現在自己帶團隊，事必回復的員工我才敢把重要的事情交給他。

第七、老板發(fā)飆你沉默。

有的事情搞砸了，老板也知道不是你的錯，但是必須找一個人來發(fā)泄憤怒情緒。老板變臉只需要一分鐘，如果你沉默，也許他就冷靜下來了，但是你爭辯，他就會形成應激性反應，瞬間火山爆發(fā)，最后受害的還是你。

把老板每句話都吃透還能讓你少年得志，走上人生巔峰。

好屋中國的總經理陳興是我的客戶，她原來就是蘇州博思堂集團董事長汪妹玲的秘書。董事長眾多秘書里唯獨陳興深諳老板心意，所以成立新公司的時候老板第一個提拔她，26 歲陳興就當上了千人公司的 CEO，并且獲得孫正義軟銀中國 5000 萬美元的 A 輪融資。

古希臘數學家阿基米德說給我一個支點，我就能撬動地球，老板的話就是你的支點，聽懂了你就能撬動整個公司。