1月9日凌晨,微信小程序驚艷上線,一時(shí)間刷屏朋友圈,各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理群也展開了討論。張小龍第一時(shí)間在朋友圈寫下一個(gè)日期——2007.1.9,并配上蘋果發(fā)布會(huì)的照片,暗示這是一個(gè)時(shí)代的象征。然而,從我今天對(duì)小程序的體驗(yàn)和思考來看,我個(gè)人還是不太看好小程序的,除非騰訊后續(xù)的發(fā)展思路會(huì)有更大調(diào)整。為什么我會(huì)這么說呢,以下是我的幾點(diǎn)思考:
1、小程序取名過于專業(yè)
不得不承認(rèn),程序一詞看起來比較專業(yè),讓人第一印象就會(huì)聯(lián)系到電腦計(jì)算機(jī)程序之類的概念,即使是小程序這樣的一個(gè)名詞,也無疑會(huì)加深用戶的心理門檻。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)人士來說,或許這個(gè)命名沒有太大差異。但是對(duì)于年級(jí)較高的用戶,對(duì)于三四線城市的用戶,他們可能第一眼并不太理解小程序的含義。而小程序主打的就是線下不同場(chǎng)景下的服務(wù),不可能不擴(kuò)散至二三線城市,否則也無法支撐起一個(gè)生態(tài)出來。如此的話,可能小程序最終只會(huì)淪為互聯(lián)網(wǎng)圈或者年輕用戶的玩物,離覆蓋更多用戶,還有很長(zhǎng)的路。個(gè)人覺得,不如取名為“小應(yīng)用”,可能更貼近大家的使用習(xí)慣,因?yàn)闊o論年紀(jì)大小,使用智能手機(jī)的用戶,基本知道在應(yīng)用市場(chǎng)下載應(yīng)用的概念。
2、小程序入口成本高
目前激活過任一小程序的用戶,才可以在微信的發(fā)現(xiàn)一欄看到小程序。然而使用這個(gè)入口的成本實(shí)在太高,主要體現(xiàn)在以下3點(diǎn):
01、初次使用小程序成本高。用戶即使將微信升級(jí)到最新版本,也是無法再發(fā)現(xiàn)一欄看到小程序的,用戶只有主動(dòng)激活一次小程序,發(fā)現(xiàn)一欄才會(huì)有小程序的入口。從產(chǎn)品的角度來講,這種用戶引導(dǎo)做得比較差,加大了用戶發(fā)現(xiàn)小程序的難度。因此很多用戶在第一次的時(shí)候,根本不知道怎么找到小程序。當(dāng)我看到朋友圈的小程序截圖時(shí),我也是找了很多資料,才知道如何使用小程序。那么對(duì)于一些年齡層次較高的用戶,如果沒有人指導(dǎo),估計(jì)都找不到小程序的入口。
02、目前僅支持精準(zhǔn)搜索,不支持摸索搜索。在小程序的搜索界面,我們只有搜索出“小程序”的全名,且沒有錯(cuò)別字的情況下,我們才能搜索出這個(gè)小程序。如搜索“膜拜單車”,就搜不到對(duì)應(yīng)的小程序。不支持以關(guān)鍵詞形式的模糊搜索。如搜索“天氣”、“購(gòu)物”等關(guān)鍵詞,均找不到對(duì)應(yīng)的小程序。這對(duì)用戶而言,無疑加大了用戶的使用成本,對(duì)于小程序開發(fā)者而言,入口展現(xiàn)機(jī)會(huì)更小。
03、沒有提醒用戶的消息通知。正是因?yàn)楸謴埿↓垺坝猛昙醋摺钡睦砟?,微信小程序使用完畢之后,除了在搜索入口,?huì)按照使用的先后順序排列已使用過的小程序之外,基本沒有任何渠道能夠通知用戶,喚起用戶的再次使用。這對(duì)于一個(gè)初次上線的小程序,可能真的是致命的影響。
3、小程序推廣成本高
眾說周知,小程序的使用過程中,不支持手機(jī)長(zhǎng)按二維碼識(shí)別,不支持分享小程序至朋友圈。張小龍?jiān)?jīng)也說過,關(guān)于小程序,沒有商店、沒有微信入口、無法推送消息等。因此,這對(duì)于想依靠小程序獲得病毒傳播的商家來說,無疑是重大的限制。
那么,能夠大規(guī)模推廣小程序的方式,無疑是使用線下推廣的形式進(jìn)行宣傳??墒蔷€下地推的方式,本身耗時(shí)耗力,成本極高,對(duì)于中小創(chuàng)業(yè)公司或者個(gè)人而言,很難接受這樣的推廣模式。除此之外,就是引導(dǎo)用戶在微信精準(zhǔn)搜索小程序全名,這無疑需要付出極高的教育成本,需要產(chǎn)品品牌有極高的知名度和使用場(chǎng)景關(guān)聯(lián)性。那么,想做到這樣的一個(gè)品牌知名度,肯定也會(huì)耗費(fèi)大量的廣告推廣費(fèi)用。
綜上,無論采用線上線下的推廣方式,想在市場(chǎng)上大規(guī)模推廣小程序,都是需要付出極高的成本的。
4、小程序體驗(yàn)很一般
相比原生APP,小程序的體驗(yàn)很一般,也閹割了很多原因APP的核心功能。以“下廚房”這個(gè)應(yīng)用為例,我平時(shí)的經(jīng)常使用的一個(gè)功能,就是菜籃功能,也就是當(dāng)我們確定好一個(gè)食譜后,我們可以直接看做這道菜需要的材料。而小廚房的小程序僅支持搜索和收藏菜譜,對(duì)于更多功能的用戶,完全難以滿足。類似的還有使用滴滴打車的小程序,只能呼叫快車,無法呼叫專車和出租車。使用今日頭條,只能手動(dòng)刷新看圖文新聞和視頻,實(shí)現(xiàn)不了今日頭條最核心的精準(zhǔn)算法推薦和個(gè)人訂閱功能。
像這樣一個(gè)閹割了核心功能的小程序,我個(gè)人覺得體驗(yàn)非常差。有的人說使用小程序就可以卸載一些不常用的APP了,我個(gè)人覺得不太樂觀,畢竟小程序使用的功能太有限。如果手機(jī)內(nèi)存足夠的情況下,根本不需要卸載APP。
5、開發(fā)者與小程序生態(tài)的矛盾
微信想要鏈接一切,連接人與人、連接人與服務(wù)、連接人與商業(yè)、連接人與物品。然而,開發(fā)者開發(fā)小程序,無疑是看重了微信的用戶和流量紅利,所有開發(fā)者的最終目的還是為了推廣自己的APP或者產(chǎn)品。如果微信繼續(xù)堅(jiān)持他們現(xiàn)有的克制態(tài)度,讓所有的小程序開發(fā)者全部都在微信體系下玩,那對(duì)于開發(fā)者而言,投入人力開發(fā)小程序,耗巨資推廣小程序,可最終流量和用戶都無法獲得,完全支撐不起開發(fā)者的商業(yè)模式。
這種情況下,開發(fā)者肯定不會(huì)在小程序上投入所有精力,只是將小程序作為補(bǔ)足推廣渠道的重要一環(huán)。那么,可以預(yù)測(cè)到,小程序最終會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣的戰(zhàn)場(chǎng),充斥著渠道推廣的氣息,這與微信小程序最初做生態(tài)的想法是完全矛盾的。
以上就是我對(duì)小程序的一些思考,有人說小程序的面世,可能加劇微信的壟斷,彰顯了騰訊帝國(guó)的野心。但是,我覺得小程序作為一個(gè)新事物,仍有很多進(jìn)步的空間,不必對(duì)小程序過于樂觀,沒必要太神話小程序,未來小程序可能還有更多的路要走。