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從羅胖的跨年演講中,能學(xué)到什么運(yùn)營(yíng)心得?

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2015年12月31日,第一次知道邏輯思維、知道羅振宇、知道跨年演講這個(gè)即將持續(xù)20年的活動(dòng)。16年的12月31日,作為一個(gè)羅粉,我依舊守在電視機(jī)前,聽(tīng)他胡說(shuō)八道了好幾個(gè)小時(shí)。羅胖講到了2016年發(fā)生的很多事,也講到了2017年即將發(fā)生的很多事。他的演講分了八大部分,在這其中,以產(chǎn)品的視角去看待羅胖的演講,我學(xué)到了一些未來(lái)產(chǎn)品的方向以及作為一名產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何提高。

▌時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)

國(guó)民總時(shí)間GDT

羅胖提出了一個(gè)概念叫做國(guó)民總時(shí)間,什么意思?
 
國(guó)民總時(shí)間是指用戶(hù)每天使用產(chǎn)品的時(shí)間都是固定的,每個(gè)用戶(hù)每天只有有限的幾個(gè)小時(shí)去使用手機(jī)app或其他產(chǎn)品服務(wù)。很多用戶(hù)雖然手機(jī)上裝有很多的app,但是百分之八十的app幾乎很少打開(kāi),試想一下你是不是就屬于這樣一種人呢。

產(chǎn)品間競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是時(shí)間

互聯(lián)網(wǎng)大佬王興在2016年提出了互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的概念,什么意思?

在2016年之前,也就是互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)剛開(kāi)始起步的階段,用戶(hù)從非網(wǎng)民向網(wǎng)民轉(zhuǎn)變,從PC端向移動(dòng)端遷移,直到2016年,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)趨于飽和了,人口紅利不再了。那么這種情況下,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)就不再是用戶(hù)數(shù)量的大規(guī)模增長(zhǎng)了,而是如何將用戶(hù)價(jià)值最大化,如何在現(xiàn)有的用戶(hù)體量下達(dá)到更大的利益獲取。

用戶(hù)每天使用產(chǎn)品的時(shí)間是屈指可數(shù)的,手機(jī)屏幕第一屏可以放置的app數(shù)量也是有限的,如何讓用戶(hù)在你的產(chǎn)品里停留更長(zhǎng),如何讓用戶(hù)在你的產(chǎn)品中產(chǎn)生更大的價(jià)值,本質(zhì)上就是時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。

你的競(jìng)品不僅僅只是同品類(lèi)、同需求的產(chǎn)品了,任何會(huì)和你爭(zhēng)奪用戶(hù)時(shí)間的產(chǎn)品都會(huì)成為你的競(jìng)品,比如微信,作為用戶(hù)數(shù)量最大、使用頻率最高的國(guó)民級(jí)app,它也是你產(chǎn)品最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

未來(lái)產(chǎn)品的兩大方向
 
羅胖在演講中也提到未來(lái)產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展的兩個(gè)方向:一個(gè)是幫用戶(hù)省時(shí)間,另一個(gè)是幫用戶(hù)把省下的時(shí)間浪費(fèi)在更美好的產(chǎn)品上。

從這兩個(gè)方向上來(lái)看,第一種方式更容易實(shí)現(xiàn),幫用戶(hù)省時(shí)間的產(chǎn)品有很多,從現(xiàn)有的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品當(dāng)中就能看到這樣的一種趨勢(shì)。外賣(mài)產(chǎn)品的大紅大紫是幫用戶(hù)節(jié)省了出去吃飯的時(shí)間;滴滴成為全球最大的共享出行方式,是幫用戶(hù)節(jié)省了打車(chē)的時(shí)間;keep健身app的火熱,是幫用戶(hù)節(jié)省了去健身房的時(shí)間,等等這樣的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),過(guò)去兩年大部分的O2O產(chǎn)品其實(shí)都是在做一件事,就是幫用戶(hù)省時(shí)間。

那么再來(lái)看第二種方式,幫用戶(hù)把省下的時(shí)間浪費(fèi)在美好的產(chǎn)品上,這里的美好如何界定?其實(shí)很難,每一個(gè)用戶(hù)對(duì)于美好的定義都是不同的。這就需要產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的過(guò)程中真正觸達(dá)用戶(hù)的痛點(diǎn)與訴求,讓用戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的愛(ài)上你的產(chǎn)品。拿網(wǎng)易云音樂(lè)這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),作為音樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品網(wǎng)易云音樂(lè)可以說(shuō)是后起之秀,在它之前已經(jīng)有很多知名音樂(lè)產(chǎn)品如酷我、酷狗、QQ音樂(lè)、豆瓣FM等等很多。但是網(wǎng)易云音樂(lè)依然從夾縫中生存了下來(lái),并且成長(zhǎng)的很好,這其中就是看準(zhǔn)了用戶(hù)的訴求,一個(gè)可以找到音樂(lè)認(rèn)同感的社區(qū),通過(guò)用戶(hù)UGC打造音樂(lè)社區(qū),讓所有使用它的用戶(hù)可以從中找到和自己有相同音樂(lè)喜好、感受的人,從而形成一個(gè)粘性越來(lái)越強(qiáng)的音樂(lè)平臺(tái)。打造“美好”產(chǎn)品的方式有很多種,還需要我們?nèi)ヌ剿鳌l(fā)現(xiàn)。

▌?wù)J知

認(rèn)知迭代

認(rèn)知迭代也可以成為認(rèn)知升級(jí),即我們現(xiàn)有的認(rèn)知已經(jīng)無(wú)法理解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的現(xiàn)象與事情了。羅胖用網(wǎng)紅這個(gè)鮮活的例子詮釋了這一點(diǎn),過(guò)去我們熟知的權(quán)威或者意見(jiàn)領(lǐng)袖是誰(shuí)?體壇明星、娛樂(lè)明星、文學(xué)作家等等各個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威人士。但是現(xiàn)在呢?很多草根網(wǎng)紅在迅速的崛起,從微博短視頻到被投資上千萬(wàn)的papi醬等等,很多很多網(wǎng)紅收入比我們每天拼命加班的程序猿掙得多的多,這個(gè)社會(huì)是怎么了?

我們不應(yīng)該用曾經(jīng)的認(rèn)知去看待現(xiàn)實(shí)中的很多事例,我們的認(rèn)知需要適應(yīng)以及與現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展相結(jié)合,通過(guò)我們無(wú)法認(rèn)知的事情去了解事情背后的本質(zhì),從而對(duì)我們老舊的認(rèn)知體系進(jìn)行自我升級(jí)。

打造認(rèn)知

如何打造認(rèn)知,老羅講到了阿里雙十一的策劃,阿里通過(guò)雙十一活動(dòng)的策劃,讓人們知道雙十一不再只是一個(gè)光棍節(jié)了,而且還是一個(gè)全民購(gòu)物的狂歡節(jié)。每年一到九十月份的時(shí)候,很多人在網(wǎng)購(gòu)時(shí)都會(huì)考慮這樣一個(gè)問(wèn)題,要不要再等等呢,馬上就雙十一了,到時(shí)候買(mǎi)是不是更便宜更劃算呢?這就是一個(gè)認(rèn)知的打造,阿里用雙十一活動(dòng)打造了中國(guó)人都知道都參與的購(gòu)物狂歡盛宴當(dāng)中。

那么作為一款產(chǎn)品,我們應(yīng)該如何打造它的認(rèn)知呢?做產(chǎn)品的人在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)經(jīng)常會(huì)提到一個(gè)詞叫“產(chǎn)品的調(diào)性”,調(diào)性是個(gè)什么東西,其實(shí)就是你產(chǎn)品的風(fēng)格或者說(shuō)你的產(chǎn)品給用戶(hù)的第一感受是什么。就像我說(shuō)程序員這個(gè)職業(yè)時(shí),你頭腦中會(huì)自動(dòng)浮現(xiàn)出一個(gè)猥瑣男生,上身白體恤下身大褲衩加一雙大拖鞋的形象一樣。(這里沒(méi)有可以貶低程序員,只是一個(gè)比喻......)

當(dāng)用戶(hù)提到你的產(chǎn)品時(shí)他的感受是什么,這就是用戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品的認(rèn)知。作為一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者,也就是產(chǎn)品調(diào)性的奠基者,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就要為自己的產(chǎn)品定好調(diào),這也決定了產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展方向以及用戶(hù)群體的定位。

▌共同體

共同體是什么

老羅在演講中給出了共同體的概念,共同體就是定義“我們”。這在這個(gè)時(shí)代,我們的劃分是很難的,拿直播行業(yè)來(lái)說(shuō)吧,一個(gè)主播的粉絲從真愛(ài)粉到黑粉之間的轉(zhuǎn)換的很容易的也是很頻繁的,也許你的粉絲今天還是你的真愛(ài)粉明天或許就變成了黑粉。

我們這個(gè)時(shí)代存在著太多太多的因素,這導(dǎo)致“我們”的關(guān)系并非牢不可破,相反這個(gè)關(guān)系是脆弱的,是禁不起任何誘惑和打擊的。

共同體是社群的升級(jí)版

社群的概念也是這幾年才被互聯(lián)網(wǎng)或者說(shuō)創(chuàng)業(yè)者所熱捧的,從混沌研習(xí)社到羅輯思維,本質(zhì)上都是在打造社群的基礎(chǔ)上產(chǎn)生各種各樣的化學(xué)反應(yīng)。

社群和傳統(tǒng)意義上的朋友圈不一樣,如微信、QQ這類(lèi)社交產(chǎn)品打造的是一種基于熟人、朋友間的社交關(guān)系與平臺(tái)。而社群不一樣,社群是按照用戶(hù)的地域、愛(ài)好、職業(yè)等屬性,將一群陌生的人聯(lián)系在一起進(jìn)行協(xié)作的社交關(guān)系。

當(dāng)然老羅在這里提到社群并不是共同體,因?yàn)樯缛悍€(wěn)定度并不高,維持社群間人與人的關(guān)系紐帶并不牢固,真正的共同體是什么,基于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)也許就是社群的進(jìn)化版。在這里說(shuō)一個(gè)社群的例子,簡(jiǎn)書(shū),作為一款小眾內(nèi)容型平臺(tái),以種類(lèi)繁多的專(zhuān)題作為內(nèi)容分類(lèi)的特色,在2016年做了社群這件事。簡(jiǎn)書(shū)按照專(zhuān)題維度屬性、地域維度屬性,將它的用戶(hù)分成了不同的社群,在每一個(gè)社群中都招募了一個(gè)用戶(hù)作為社群管理者,對(duì)社群中的活動(dòng)、話(huà)題進(jìn)行自運(yùn)營(yíng)自管理,簡(jiǎn)書(shū)本身的工作人員只是起到維護(hù)秩序的職責(zé),通過(guò)這樣的社群打造,讓社群中的成員有了歸屬感和參與感,更好的沉淀在簡(jiǎn)書(shū)這個(gè)內(nèi)容平臺(tái),在未來(lái)產(chǎn)品變現(xiàn)等多個(gè)方向都有了價(jià)值和意義。

▌終身學(xué)習(xí)

一個(gè)人是否是終身學(xué)習(xí)者,這個(gè)概念沒(méi)法界定,除非他去世了,才能通過(guò)他的一生來(lái)評(píng)價(jià)是否是一個(gè)終身學(xué)習(xí)者。終生學(xué)習(xí)是一種姿態(tài),是一直保持一顆學(xué)習(xí)的心的態(tài)度。

如何學(xué)習(xí),可能是我們?cè)趯W(xué)生時(shí)代最關(guān)注的問(wèn)題,從大學(xué)到工作再到后面,我們學(xué)習(xí)的熱情以及被迫學(xué)習(xí)的動(dòng)力都會(huì)少了很多。這就需要我們?cè)诠ぷ?、人生目?biāo)的設(shè)定中有一個(gè)自己的計(jì)劃,是否希望通過(guò)學(xué)習(xí)改變目前的生活、工作狀態(tài),是否希望通過(guò)學(xué)習(xí)讓自己有所提高。

學(xué)習(xí)并不只是書(shū)本上的學(xué)習(xí),很多出入產(chǎn)品的人都會(huì)大量閱讀書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)上的文章,但是在讀完之后會(huì)發(fā)現(xiàn)讀完就忘,看的書(shū)很多,但是真的需要解決問(wèn)題的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己還是一無(wú)所知。這就要求在學(xué)習(xí)的過(guò)程中將書(shū)本與實(shí)踐相結(jié)合,在學(xué)習(xí)完書(shū)本知識(shí)之后,將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中實(shí)際動(dòng)手實(shí)踐當(dāng)中,通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果,才能真的學(xué)有所成,學(xué)有所得。

▌自律

老羅在演講中提到了一個(gè)自律的人,叫吳軍,除了在得到寫(xiě)專(zhuān)欄外還要進(jìn)行書(shū)籍創(chuàng)作、學(xué)術(shù)研究等各種事情,但是在眾多事情當(dāng)中卻總是可以井井有序,將每一份工作都做到極致。這就是對(duì)時(shí)間、對(duì)自我的自律,如何做到一個(gè)自律的人,很難。

和菜頭用一個(gè)新的視角去解釋自律這個(gè)概念,人生一切努力的價(jià)值,就是為了成為美好的一部分。是的,當(dāng)你希望成為美好的一部分時(shí),你就會(huì)向這個(gè)目標(biāo)去努力,為了達(dá)成這樣一個(gè)目標(biāo)你會(huì)在你的行為上、方式上做到更好。

自律不是說(shuō)多看幾本時(shí)間管理、自我管理的書(shū)就能做到自律,就想美國(guó)一本暢銷(xiāo)書(shū)籍《秘密》講的一樣,當(dāng)你堅(jiān)信你會(huì)成功或者你堅(jiān)信你會(huì)成為一個(gè)什么樣的人的時(shí)候,你就會(huì)潛移默化的向這個(gè)目標(biāo)去努力。從現(xiàn)在開(kāi)始給自己制定一個(gè)目標(biāo),然后不斷向這個(gè)目標(biāo)去努力去改變,你就會(huì)成為一個(gè)自律的人。

老羅的時(shí)間的朋友跨年演講講了很多很多,在這里我只是將我認(rèn)為產(chǎn)品人應(yīng)該從中學(xué)到的一些進(jìn)行了總結(jié)和思考,這其中有關(guān)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和思考,也有關(guān)于產(chǎn)品人應(yīng)該如何提高自己的方法,當(dāng)然就像羅振宇說(shuō)的一樣,他所說(shuō)的可能都是錯(cuò)的,我說(shuō)的也有可能都是錯(cuò)的,只要你能從中得到你的思考與感悟,那么你就是對(duì)的。

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