許多自媒體都說微信公眾賬號運營越來越難,尤其是新增粉絲和流量獲得這兩個關(guān)鍵問題。但另一個現(xiàn)實是,微信所匯聚的時間和用戶越來越多,越來越大。這些流量和用戶去了哪里?顯然是部分非常優(yōu)秀的賬號。
那么,怎么能夠進入到新增的通道上去?和各路自媒體交道很深,微播易不僅僅幫助廣告和自媒體之間的匹配工作,也經(jīng)常和許多優(yōu)秀公眾賬號、自媒體交流分析后臺數(shù)據(jù)。會發(fā)現(xiàn),往往這些問題的答案就在每個賬號的數(shù)據(jù)中。
為了詳細回答上述問題,我們從中選擇了兩個較為典型的賬號,調(diào)出了這兩個賬號從7月16日至8月14日這一個月期間的閱讀來源數(shù)據(jù)。如下:
便于比較,我們分別用賬號A、B進行代指。
簡單看,A賬號肯定是大號,周更新頻率不低于3-4次。B賬號則是一個個人維護的興趣小賬號,經(jīng)常以月或周為單位進行更新。
此外,賬號A粉絲已處于下跌中,平均每天會失去50-200不等的粉絲。賬號B的更新不規(guī)律但粉絲依然處于穩(wěn)步增長中,且每當有新的文章發(fā)出時還可以新增多達100-300的粉絲。對比賬號B的整體粉絲數(shù),這個新增粉絲數(shù)十分可觀。
用這兩張圖不為別的,恰恰在于他們的流量構(gòu)成非常具有代表意義(如果你有更好的數(shù)據(jù),也可以分享給我們),正好能說明今天要聊的話題:
造成兩個賬號截然相反的粉絲變化趨勢的原因到底是什么?顯然不是簡單的賬號大小的關(guān)系。再回到上圖,我們可以看到:
1、在賬號A的閱讀來源數(shù)據(jù)占比中,會話占比超過80%,其次是其它(微信站外傳播),占比近17%,剩下的好友轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈、騰訊微博、歷史消息則共占了不到3%的比重。
看到問題了嗎?
一句話:你的流動性在哪里?
數(shù)據(jù)上顯示,該賬號粉絲會話打開率高,用戶忠誠度較大,賬號更新粘度較大,且外部渠道對內(nèi)容較為認可,經(jīng)常會有17%左右占比是來自外部收錄。但粉絲主動分享、擴散的主動性極低。流動性不足是其粉絲數(shù)縮量下跌的最根本原因。
該賬號每天分享量大約在500-1000次左右。但依然無法建立起足夠的信息流動渠道。微信是以流動為立命根本,沒有分享所帶來的流動性,就沒有一切。
2、賬號B的閱讀來源數(shù)據(jù)占比中:會話僅占20%左右,好友轉(zhuǎn)發(fā)及朋友圈占去了近60%,剩下20%則由歷史消息和其它分去。
這表明,賬號內(nèi)容精準覆蓋到了粉絲群中大部分人的共同需求,因此帶來了更強的流動性和分享擴散。因此實際粉絲增長和閱讀都非??捎^。要知道,這只是一個萬人粉絲的賬號。
賬號B的問題只是在于懶而已。如果能夠勤奮些,保持更頻繁的更新次數(shù),現(xiàn)有用戶會帶來更大的訪問數(shù)據(jù)和擴散數(shù)據(jù)。當然,人家本來就不勤奮,靠專業(yè)吃飯啊。
圖看到這里,我們或許已經(jīng)明白,粉絲新增不足的賬號大部分面臨著類似一個問題:會話占比過大,好友轉(zhuǎn)發(fā)和朋友圈比重過低。換句話說,就是缺乏流動性是粉絲增長疲軟的根本原因。
因此,幫助重新找回及構(gòu)建自己的流動性才是上上之選。甚至,重建流動性就意味著有機會重新進入微信頭部區(qū)域,在流量這個盤子中占據(jù)更大的比重。
流動性是什么?就是粉絲愿意主動去分享、擴散的魅力,這個魅力來自于文章內(nèi)容對于粉絲共同的情感情緒、需求的傳達。傳達越到位,魅力越大,流動性越大。
要怎么構(gòu)建流動性?
《社交紅利2.0:即時引爆》里有對快速崛起的流動性有分析:粉絲及用戶愿意主動分享、擴散會建立在 3個條件上:我想塑造自己在他人面前的形象、我想表達訴求、我想維系跟某個人群之間的關(guān)系。滿足其中任何一個內(nèi)心訴求就可以吸引用戶主動分享,促進內(nèi)容流動。這是內(nèi)容的定位和撰寫相關(guān),我們就不展開。只提圖中釋放的信息:
1、歷史消息。
其實,這點還是說的內(nèi)容。只有文章質(zhì)量足夠好,才會吸引新用戶以單篇文章作為入口點擊查看歷史消息,或者收藏文章帶來下次的歷史消息瀏覽。簡單說:這更像是編輯技巧,沒想到在“收藏”這個動作上,能夠起到大作用。
收藏的次數(shù)在現(xiàn)在占比越來越大,但能如何運用“收藏”這個用戶動作,還不多。目前大家都普遍對此有所忽略,但拉長整個數(shù)據(jù)的時間線可以發(fā)現(xiàn),歷史消息的占比是處于穩(wěn)定上升中且未來還可以更大。
2、構(gòu)建起屬于自己的微信流量渠道。
pc有百度,微信有什么可以可以提供持續(xù)的流量來源體系?大部分自媒體在和微播易溝通時會聊到,他們會利用廣點通,只是目前這點現(xiàn)在越來越不夠了。因此必須不斷拓展、構(gòu)建起屬于自己的流量來源體系,尤其是微信站外流量渠道。前者只是社交規(guī)律,后者則是一套完整的運營體系,誰更長久顯而易見。閱讀來源中,部分來源可以被觀察踹,目前外部的一些流量渠道也可以簡單說說,只是麻煩是,似乎要投入的時間和精力更多,對于很多自媒體來說也是糾結(jié)的事情。
作者:李璐