最近，蘇格蘭折耳喵閑下來時(shí)，不小心看了一部電視劇—《抗倭英雄戚繼光》（當(dāng)然是隨便看了幾集，沒時(shí)間嘛），結(jié)合先前所看的《萬歷十五年》，小喵來講講在民族英雄戚繼光身上，我們能學(xué)到哪些運(yùn)營之道。

要多方面發(fā)展，成為“全才”

要知道，戚繼光將軍不僅是明朝的抗倭名將，而且還是杰出的軍事家、書法家、詩人、軍械愛好者。戚將軍在軍事上的成就自不必說，是和衛(wèi)青、岳飛同一級別的；書法上，他行筆流暢，果敢瀟灑，用筆奔放駿爽，揮灑自如，氣韻自然，頗受黃山谷書風(fēng)的影響，表達(dá)出意氣風(fēng)發(fā)的氣息。至于詩句，他那句“封侯非我意，但愿海波平”自不必說，氣魄和志向兼具，表明他不為權(quán)、名、利，為國鋤敵的豪氣和決心。還有，小喵特別欣賞他的《過文登營》：

《過文登營》全詩

更難能可貴的是，戚將軍還會搞各種軍事小發(fā)明，發(fā)明新型陣法（鴛鴦陣、車營等）這些發(fā)明直接將明軍的戰(zhàn)斗力有“豆腐渣級”提升到“萬里長城級”，后面的抗倭無一敗績和遼東軍事變革即可看出。

戚繼光書法

戚繼光在軍械、工事上的創(chuàng)新

從戚繼光將軍身上，聯(lián)想到運(yùn)營，小喵感悟到：

運(yùn)營得全方面發(fā)展：

一方面，用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營和數(shù)據(jù)化運(yùn)營等運(yùn)營細(xì)分領(lǐng)域懂得懂、都得會，因?yàn)檫@些是有內(nèi)在聯(lián)系的，有時(shí)甚至是環(huán)環(huán)相扣的“串聯(lián)”關(guān)系，比如要達(dá)到用戶的增長，需要在內(nèi)容上和活動上下功夫，同時(shí)做好數(shù)據(jù)的分析，為下一階段的運(yùn)營做指導(dǎo)。

另一方面，要熟練掌握運(yùn)營的相關(guān)工具，excel、H5制作工具、排版設(shè)計(jì)工具等等。

此外，運(yùn)營要博學(xué)多才，文學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)得精通，這樣才能寫出驚世駭俗的好文案，做出炫人耳目但對工作有指導(dǎo)意義的數(shù)據(jù)運(yùn)營，以及搞出刷爆朋友圈的活動。

要有量化思維，獲取大量相關(guān)信息輔助決策

跟同時(shí)代的軍人不同（大萌朝和宋朝一樣，也是重文輕武，同一時(shí)代、犧牲于遼東戰(zhàn)役中的劉珽，可以掄起120斤的鑌鐵大刀在馬上“輪轉(zhuǎn)如飛”，但有勇無謀，只會橫沖直撞，這樣才是本朝文官集團(tuán)想要的軍人。。。），戚將軍有一個(gè)長處，就是精于計(jì)算（不是算計(jì)。。。），戰(zhàn)時(shí)經(jīng)常推算和獲取情報(bào)信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)化決策：

• 設(shè)立戰(zhàn)時(shí)KPI：打仗中，士兵取下倭寇一個(gè)頭顱，即可得到30兩的白銀作為賞金；
• 他經(jīng)常用下面的話激勵(lì)軍士：作戰(zhàn)時(shí)，如果把平日所學(xué)的武藝用上10%，可以在格斗中取勝；用上20%可以以一敵五；要是用上50%就可以在戰(zhàn)場上縱橫無敵；
• 臨陣前，2~3天，戚繼光將軍要求偵察連每隔2小時(shí)報(bào)告一次敵情，以便掌握最新的敵方動態(tài)；
• 使用的地圖用紅黑兩色繪制，必要時(shí)差人用泥土塑成立體三維的地形模型；
• 部隊(duì)備有每月每日日出和日沒的時(shí)間表，雖然當(dāng)時(shí)沒有鐘表，但他用740個(gè)珠子的念珠作為替代品，按照標(biāo)準(zhǔn)步伐的時(shí)間移動一珠，最為計(jì)算時(shí)間的依據(jù)。下面po一組截圖來展示下這種“計(jì)時(shí)器”在戰(zhàn)時(shí)所顯示的威力！

戚繼光霧中佛珠測船距

難怪戚家軍自創(chuàng)立以來，從未敗過，而且經(jīng)常以少敵多，其他部隊(duì)幾個(gè)月攻不下來的堡壘，戚家軍幾個(gè)小時(shí)搞定。倭寇們，你們怕不怕?

倭寇，你們怕不怕

從上面所談到的戚將軍的英明神武、神機(jī)妙算中，小喵領(lǐng)悟到要做到戚將軍那樣的的數(shù)據(jù)化決策，需要用到以下幾種思維：

（1）定量思維，一切皆可測

戚將軍將大家眼里的看似不可能量化的事物進(jìn)行定量化描述，而且獨(dú)具匠心的用念珠間接測算出部隊(duì)行進(jìn)的速度以及敵軍可能到達(dá)的位置，根據(jù)風(fēng)向和風(fēng)速來確定是否可以進(jìn)行炮擊，這位接下來的大獲全勝奠定了基礎(chǔ)。

我們在做運(yùn)營時(shí)，也要具有這樣運(yùn)籌帷幄的本領(lǐng)。在著手解決問題并開展運(yùn)營工作的時(shí)候，盡力將絕大部分的事情變得對自己有利，只留下很小部分的不確定性。比如我們做一個(gè)公眾號吸粉活動，最終目標(biāo)要達(dá)到3W，那么，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以了解到，粉絲的來源，有xx%可以來自于公眾號自身的粉絲增長，有xx%來自于文章內(nèi)容，以及xx來自于渠道的轉(zhuǎn)載….由此確定粉絲的主要來源，確定增粉主攻方向，將絕大部分的兵力，哦，不對，是資金、人力和精力投放到這些渠道，進(jìn)行深耕細(xì)作。

（2）跨界思維，一切或可聯(lián)

戚將軍將步數(shù)關(guān)聯(lián)上念珠，配合地圖，間接的測算出部隊(duì)的行進(jìn)速度和將要到的位置，這確實(shí)是那個(gè)時(shí)代非常牛的“黑科技”（那時(shí)鐘表在歐洲沒怎么普及，并未傳到中國）。

在運(yùn)營中，我們也需要用跨界思維來關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)指標(biāo)，間接的來測量跟運(yùn)營相關(guān)的信息。比如，我們看一篇文章，其中三個(gè)數(shù)值可以重視起來，閱讀量、收藏量和點(diǎn)贊量，閱讀量可以理解為標(biāo)題和摘要寫的不錯(cuò)，收藏量說明有價(jià)值，點(diǎn)贊量說明粉絲對寫的東西很認(rèn)可，也是有價(jià)值的體現(xiàn)。那么，我們在評價(jià)一篇文章的時(shí)候，不單單只看閱讀量，也要通過收藏量和點(diǎn)贊量來判斷文章的內(nèi)容是否真的有種、有料、有態(tài)度。

（3）操作思維，一切要可行

這一條說的就是可行性，凡事要能落到實(shí)處，在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到最大限度的準(zhǔn)確性就好，速度和準(zhǔn)確要保持一個(gè)平衡。比如你要算出所要投放公眾號的大概粉絲量，難道到處去爬數(shù)據(jù)，或花錢買通其內(nèi)部運(yùn)營人員，或手動弄出N多條歷史信息進(jìn)行判斷。NO，運(yùn)用抽樣方法，根據(jù)一個(gè)大概估計(jì)值，如業(yè)界常說的10%的活躍度/打開率，截取該公眾號主推圖文的近兩周的閱讀和點(diǎn)贊數(shù)據(jù)，大體上就能推算出該公眾號的粉絲估計(jì)值咯。

要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不要孤軍作戰(zhàn)

在戚繼光之前，軍隊(duì)中最受重視的是個(gè)人武藝，能把武器和招數(shù)練到出神入化境界的士兵才是人人皆贊的英雄好漢。這樣部隊(duì)里就招收了不少的拳師、打手、鹽梟、和尚（少林僧兵）和苗人。然并卵，倭寇都有組織的，這些人組成的部隊(duì)都是各自為戰(zhàn)，遇到倭寇的“蝴蝶陣”和，基本歇菜，兵敗如山倒。

戚繼光治軍則不同，他認(rèn)為：戰(zhàn)斗的成敗并不取決于個(gè)人的武藝，而是整個(gè)軍隊(duì)見的協(xié)同配合。因此，他發(fā)明了“鴛鴦陣”。

“鴛鴦陣”講求的是集體協(xié)作的力量，徹底摒棄了之前的單打獨(dú)斗、各自為戰(zhàn)的混亂戰(zhàn)術(shù)—這12個(gè)人組成的步兵班是一個(gè)榮辱與共的有機(jī)集體，預(yù)定戰(zhàn)術(shù)的成功，需要靠各個(gè)士兵分工合作，個(gè)人很少突出。

這一段，小喵感悟到：

一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，不管體量有多大，都基本設(shè)置有產(chǎn)品、運(yùn)營、設(shè)計(jì)和研發(fā)等崗位，各個(gè)崗位間因思維方式和專業(yè)性不同的緣故，經(jīng)常會互掐、相互撕逼。甚至發(fā)生如下的人間慘?。?/p>

五個(gè)程序員殺了倆產(chǎn)品經(jīng)理

程序猿擔(dān)心產(chǎn)品經(jīng)理反復(fù)改產(chǎn)品功能，程序得不停的改；設(shè)計(jì)師擔(dān)心產(chǎn)品或運(yùn)營“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，對自己設(shè)計(jì)的東西提出質(zhì)疑…

小喵想說的是，既然大家都到一家公司了，還是“以和為貴”的好，有話好好說，畢竟一個(gè)項(xiàng)目的成功，必須仰仗全體成員的齊心協(xié)力。

團(tuán)結(jié)一心最重要

所以說，操作層面上，站在對方的角度思考問題，需要及時(shí)溝通工作進(jìn)展，用大家都能接受的語言或者方式來討論方案。還有，私人關(guān)系也得搞好，出了問題,大家不至于出現(xiàn)誤判，有事好商量嘛。

要勤于總結(jié)，形成自己的運(yùn)營知識體系和方法論

戚繼光將軍還有一個(gè)非常牛X的地方，他會經(jīng)常總結(jié)自己的作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將之形成方法論，用于自己和諸軍將領(lǐng)的后續(xù)作戰(zhàn)。

甚至，身為武將的他編寫了很多堪稱練兵教科書的兵法書籍—《紀(jì)效新書》、《練兵紀(jì)實(shí)》、《蒞戎要略》、《武備新書》。其中，《紀(jì)效新書》最令人稱道，它是戚繼光在東南沿海平倭戰(zhàn)爭期間練兵和治軍經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

紀(jì)效新書書影

至于書名，還有一段掌故：“紀(jì)效”，明非口耳空言；“新書”，所以明其出于法而非泥于法，合時(shí)措之宜也。這表明本書是根據(jù)實(shí)戰(zhàn)得來的，而且與時(shí)俱進(jìn)，不拘泥于老舊的戰(zhàn)法，講求實(shí)效。此書被后世的曾國藩奉為練兵的“葵花寶典”，煉成一支干掉太平天國、為清朝續(xù)命50余載、開后世軍閥之先河的湘軍。

再入，他將操練技術(shù)上升至哲學(xué)、方法論的高度，用“辯證法”的原理來分解步兵動作：每一個(gè)動作都有其相對的兩個(gè)方面，身體有防護(hù)的和沒有防護(hù)的；姿勢有靜有動、正面和側(cè)面2種，有攻擊也有防御；任何一個(gè)姿勢都可以做“三段式”的分解—起-止-當(dāng)。如此一來，向軍士們灌輸了操練中的基本原理，遇到操練中未經(jīng)訓(xùn)練過的情境也能應(yīng)付自如。

由此，小喵感悟到：

在做運(yùn)營工作中，需要時(shí)時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每日一小節(jié)，每周一大結(jié)，并能對自己的運(yùn)營方法做一定輸出，最終形成自己的運(yùn)營知識體系和運(yùn)營方法論。具體做法是：

• 做好每日的運(yùn)營日志，記錄自己運(yùn)營當(dāng)日運(yùn)營工作的點(diǎn)滴，看今天學(xué)到什么，掌握哪些工具等，隔段時(shí)間可以拿出來比照，看是否有進(jìn)步；
• 進(jìn)行每月總結(jié)，拿出運(yùn)營日志，看看近一個(gè)月在運(yùn)營工具、運(yùn)營方法、運(yùn)營流程，及運(yùn)營領(lǐng)域方面有何進(jìn)展，總結(jié)出一些規(guī)律性的感悟和方法；
• 把自己的一些項(xiàng)目或是某一個(gè)運(yùn)營實(shí)例用文字書寫出來，從操作的順序進(jìn)行描述和分析，事后隔段時(shí)間拿出來查看，是否有遺漏，如果有的話，搜索資料哦優(yōu)秀案例，進(jìn)行完善，力求在思考和寫作的過程中形成自己的運(yùn)營知識體系和運(yùn)營方法論。

在受限條件下發(fā)揮自身的最大價(jià)值

小喵之所以覺得戚繼光將軍牛逼，最重要的一點(diǎn)在于，他能在一個(gè)軍人被壓制、獲取權(quán)利有限的朝代，不抱怨、不氣餒，最大限度的發(fā)揮自己的能力和價(jià)值，建立不世之功。

鑒于唐末藩鎮(zhèn)勢力大、經(jīng)常犯上作亂，大明也是“重文輕武”，文官集團(tuán)牢牢的掌控著全國的政權(quán)，軍人地位低下，只是作戰(zhàn)工具罷了，不能涉及政治。

然而，承平百余年，到了嘉靖年間，明朝軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力堪稱“豆腐渣”，經(jīng)常是一小撮倭寇就能橫掃一大片明軍。最令人瞠目結(jié)舌的是，有一次，一個(gè)50~70人的倭寇團(tuán)伙，從浙江登陸，竟然連戰(zhàn)連勝，攻破南京，甚至打到安徽龢縣這樣的腹地，繞著南京兜了一圈，堪稱明帝國的奇恥大辱。。。

出現(xiàn)這種慘狀的原因，表面上是士兵戰(zhàn)斗力差，缺乏操練，但根本上跟明朝的軍制（軍戶制、補(bǔ)給制）和政治制度上的問題。同時(shí)期的另一名抗倭名將俞大猷，也看出了這樣的問題，但他個(gè)性耿直，只知道直言向朝廷提意見，但結(jié)果無一不是被駁回，最終無法實(shí)現(xiàn)自己改革國家軍制的宏愿。

然而，戚繼光不同，他深知改革軍制涉及到一些個(gè)人力量所不能抗拒的社會因素。所以，戚繼光的方法就比較現(xiàn)實(shí)，沒有觸動整個(gè)國家的體制，而是腳踏實(shí)地，做他職責(zé)范圍內(nèi)力所能及的事情：

• 精選兵源，只收農(nóng)民而不是城市居民，提高士兵作戰(zhàn)素質(zhì)和穩(wěn)定性；
• 作戰(zhàn)周密而細(xì)致，盡可能考慮到戰(zhàn)場上影響勝利的因素；
• 動員不講大道理，用士兵所信奉的迷信和斬首賞金來激勵(lì)部下；
• 革新陣法和兵器，采用協(xié)同式新戰(zhàn)法，提高部隊(duì)的靈活性和機(jī)動性；
• 搞好與上下級的關(guān)系，先后跟朝中的胡宗憲、嚴(yán)嵩和張居正搞好關(guān)系，獲取必要的支持和資源，穩(wěn)固大后方。

從戚將軍的這一事跡中，聯(lián)想到我們的運(yùn)營工作，小喵覺得：

在實(shí)際運(yùn)營工作中，經(jīng)常會遇到這樣的窘境：

• 領(lǐng)導(dǎo)拍腦門的決策方法，說什么“零成本吸引10W粉”“短時(shí)間內(nèi)寫一篇10+的文章”，還有各種錢不夠、人不夠、時(shí)間不夠、資源有限但績效要求高的苛刻要求；
• 公司初創(chuàng)，沒人帶，沒啥資源，也沒錢，運(yùn)營工作不好做。

第一種情況，如果我們據(jù)理力爭后仍不能改變老板的固執(zhí)想法，征求不到應(yīng)有的資源，那我們只能撤退了。

第二種情況，我們在不能改變的情況下，力求做好自己的本職運(yùn)營工作，在自己力所能及的情況下做到最好：

• 首先不要怨天尤人，先要鎮(zhèn)定，如何在有限的資源和支持下，最大化的做好運(yùn)營工作，先樹立良好的工作心態(tài)；
• 沒人帶，看書、琢磨優(yōu)秀運(yùn)營案例，甚至是報(bào)一個(gè)培訓(xùn)班，只要用心，學(xué)習(xí)上的問題難度不大；
• 沒錢沒資源，可以嘗試一下一些小成本玩法，如“增長黑客”，利用技術(shù)縮減成本，也可以進(jìn)行互推，跨界合作這樣的方式，互利共贏的合作方式來零成本運(yùn)營。

這句話說的是，我們生活在今天，雖然我們的志向是向往古代的那些道，但是我們把它們作為什么？應(yīng)該作為一面鏡子，給我們一些啟示；說“未必盡同”，未必都是相同的，因?yàn)殡S著社會的變遷，問題也在發(fā)展，要給它們一些現(xiàn)實(shí)中的詮釋，讓它們真正對我們的生活和工作發(fā)揮作用。

所以，閑下來的時(shí)候，看看歷史也是極好的，增加點(diǎn)人文素養(yǎng)對運(yùn)營也是大有裨益的好嘛~

從戚繼光將軍的事例中，小喵竭力想說明的是，作為運(yùn)營人，應(yīng)該廣泛的去涉獵、吸收各方面的知識，視角切不可太局限，因?yàn)楫?dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)界變化太快，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)和行業(yè)大勢的驟變，很多具體的操作方法和工具在可以預(yù)見的時(shí)間內(nèi)會是“昨日黃花”，這就迫使我們有舉一反三的學(xué)習(xí)能力和跨界的思考方式。很多看似跟運(yùn)營無關(guān)的人或事，我們都可以學(xué)到不少東西，用來擴(kuò)充我們的方法、思路、以及格局，這樣的跨界思考和學(xué)習(xí)也往往能帶來創(chuàng)新，正所謂“他山之石，可以攻玉”嘛。

運(yùn)營的路上你不孤單，蘇格蘭折耳喵一直與你相伴！

來源：運(yùn)營喵是怎樣煉成的