ç›®å‰ç‚ºæ¢ï¼Œä»Šå¹´å¥§é‹(yùn)會(huì)最ç«çš„é‹(yùn)å‹•(dòng)員莫éŽ(guò)于“使出洪è’之力â€çš„“網(wÇŽng)ç´…â€å‚…園慧,比賽ä¸çš„專注和全力拼æ讓她ç²å¾—了寶貴的銅牌。移到ä¼æ¥(yè)組織ä¸ï¼Œå¦‚何讓員工在工作ä¸å°ˆæ³¨åœ°â€œä½¿å‡ºæ´ªè’之力â€ï¼Œæ˜¯é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)者們需è¦æ€è€ƒçš„課題。
æ–‡ / 汪洋 本刊主ç†
四年一度的奧é‹(yùn)會(huì)æ£åœ¨å¦‚ç«å¦‚è¼åœ°é€²(jìn)行著。全çƒå¹¾å億人é€éŽ(guò)å„種å±å¹•ï¼Œæˆ–多或少地將目光投å‘了å—åŠçƒé‚£åº§å¤§éƒ½å¸‚——里約熱內(nèi)ç›§å’Œä¸€å ´(chÇŽng)å ´(chÇŽng)激烈的比賽。那里èšç„¦äº†é‹(yùn)å‹•(dòng)å“¡ã€è£åˆ¤å“¡ã€è§€çœ¾ã€çµ„委會(huì)ã€æ”¿è¦ç‰å„種人的注æ„力。
在商æ¥(yè)社會(huì)里,注æ„力作為稀缺å“,容易與經(jÄ«ng)æ¿Ÿ(jì)利益掛鉤,但將人們的注æ„力在æŸå€‹(gè)時(shÃ)間段å¸å¼•åˆ°æŸå€‹(gè)å ´(chÇŽng)地的力é‡ï¼Œæ›´å¤šçš„并ä¸æ˜¯é‡‘錢(qián)或生å˜çš„需è¦ï¼Œè€Œæ˜¯ä¸€ç¨®é›£ä»¥æ述清楚的需求——人類乃至一些動(dòng)物都需è¦çš„å°(duì)游戲的ä¾è³´ã€‚
在è·è˜äººé¡žå¸(xué)家約翰·赫伊津哈看來(lái),游戲甚至在文化產(chÇŽn)生之å‰å°±å˜åœ¨äº†ã€‚人類為什么è¦çŽ©æ¸¸æˆ²ï¼Œè€Œä¸”還玩得那么專注,å°(duì)游戲æ„義的å„種功利性解釋都很難以讓人滿æ„,“玩游戲的樂(lè)趣,令一切分æžã€ä¸€åˆ‡é‚輯解釋都æŸæ‰‹ç„¡(wú)ç–â€ã€‚
“å¯ä»¥èªª(shuÅ),游戲處于智愚å°(duì)立之外,åŒæ¨£ä¹Ÿè™•äºŽçœŸå‡ã€å–„惡的å°(duì)立之外,它是éžç‰©è³ª(zhì)的活動(dòng),也并ä¸å…·å‚™é“德功能。善惡評(pÃng)判å°(duì)游戲并ä¸é©ç”¨?ï¼ç„™æ‰¾ä¸¤èš¬î’œJ(rèn)為,游戲既然無(wú)法æ¸äºŽçœŸæˆ–善,“那或許能ç´å…¥å¯©ç¾Žçš„é ˜(lÇng)域。游戲ä¸ï¼Œé‹(yùn)å‹•(dòng)的人體之美臻于極致,而較æˆç†Ÿçš„游戲形態(tà i)則充滿了節(jié)å¥å’Œå’Œè«§?ï¼?/p>
為什么人們?cè)诿鎸?duì)游戲時(shÃ)如æ¤å°ˆæ³¨ï¼Œç”šè‡³å¸¶æœ‰æŸç¨®è™”敬,尤其是é¢å°(duì)高ç‰å½¢æ…‹(tà i)的人類游戲。無(wú)論是精心è¨(shè)計(jì)的比賽,還是節(jié)日慶典與宗教儀å¼ï¼Œåœä¸‹æ‰‹é 上的工作以åŠä¼‘戰(zhà n)是å„æ°‘æ—åœ¨é¡žä¼¼å ´(chÇŽng)景下的常態(tà i),ä¸åƒ…僅是å¤å¸Œè‡˜äººã€‚
人類å¸(xué)家的分æžï¼Œéš±éš±çµ¦æˆ‘們一些啟發(fÄ)。游戲本身是ä¸çœŸå¯¦(shÃ)的,å°(duì)于åƒèˆ‡è€…而言åªæ˜¯ä¸€ç¨®èª(rèn)真的“å‡è£â€ã€‚å°(duì)å°å©å…’“éŽ(guò)家家酒â€å¦‚是,å°(duì)于戴著é¢å…·è·³èˆžç¥ç¥€çš„æˆå¹´äººä¹Ÿå¦‚是。它走出了真實(shÃ)的生活,暫時(shÃ)處于一片被游戲本身所支é…的活動(dòng)é ˜(lÇng)域,它把暫時(shÃ)çš„ã€å—ç´„æŸçš„完美帶進(jìn)了殘缺世界和混亂的生活。
在赫伊津哈看來(lái),高ç‰å½¢æ…‹(tà i)游戲的功能是通éŽ(guò)以游戲å†ç¾(xià n)“競(jìng)è³½â€ï¼Œæˆ–游戲æˆç‚ºå‡ºè‰²åœ°å†ç¾(xià n)æŸæ¨£?xùn)|西的競(jìng)賽。端åˆç¯€(jié)慶則是個(gè)很好的例å,先是ç¥ç¥€ã€å»Ÿæœƒ(huì),最åŽç”±é¾èˆŸæ¯”賽將游戲推å‘最激動(dòng)人心的時(shÃ)刻。
人們常常希望自己能以玩兒的心態(tà i)去é¢å°(duì)一些必è¦æ‡‰(yÄ«ng)å°(duì)çš„å·¥ä½œï¼Œé€™æ˜¯ä¸€ç¨®è®“è‡ªå·±èƒ½å¤ æ„‰å¿«åœ°å°ˆæ³¨äºŽæ¤çš„å‘往。
工作與游戲的一個(gè)很大å€(qÅ«)別,在于游戲大ä¸äº†â€œè‹±é›„é‡æ–°ä¾†(lái)éŽ(guò)â€ã€‚就算è·æ¥(yè)足çƒé‹(yùn)å‹•(dòng)員輸?shù)袅艘粓?chÇŽng)æ¯”è³½ï¼Œå¤±åŽ»äº†å† è»ï¼Œä»–們還å¯ä»¥ç‰å¾…下一個(gè)è³½å£çš„é‡å•Ÿã€‚然而在ç¾(xià n)實(shÃ)生活ä¸ï¼Œä¸€èˆ¬äººä¸æœƒ(huì)有“二åå¹´åŽåˆæ˜¯ä¸€æ¢å¥½æ¼¢â€çš„ç‘脫心態(tà i)。
ç„¡(wú)法é‡ç¾(xià n)的事實(shÃ)å°Ž(dÇŽo)致了人們很難ä¸åœ¨æœªçŸ¥é¢å‰è‰±é›£é¸æ“‡ï¼Œæƒ³è±¡ä¸ä¸å¯å†ç¾(xià n)çš„çµ(jié)果,自然是生命ä¸èƒ½æ‰¿å—之輕。å¦å¤–,游戲ä¸çš„競(jìng)è³½è¨(shè)計(jì)指å‘的是一種æ£å‘激勵(lì),而ç¾(xià n)實(shÃ)生活ä¸çš„競(jìng)賽,難å…附帶關(guÄn)于å°(duì)錯(cuò)çš„è©•(pÃng)判以åŠé™„åŠ çš„æ‡²ç½°ï¼Œç”šè‡³å‚¾è»‹ã€‚
é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)者的首è¦ä»»å‹™(wù)是引導(dÇŽo)專注力
å°(duì)äºŽé ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)者來(lái)說(shuÅ)ï¼Œçµ„ç¹”çš„å ´(chÇŽng)景最好也能呈ç¾(xià n)出人類å¸(xué)家ç†ä¸‹çš„高級(jÃ)形態(tà i)游戲的特質(zhì)。æ¯å€‹(gè)人專注于游戲本身的åŒæ™‚(shÃ),就在ç«ç›¡æ‰€èƒ½åœ°è²¢ç»(xià n)他們的注æ„力,尤其是é¢å°(duì)é–‹(kÄi)創(chuà ng)性的工作時(shÃ)。
在é地知è˜(shÃ)工人的時(shÃ)代,管ç†çµ„ç¹”æˆå“¡çš„注æ„力æˆäº†ä¸€å€‹(gè)ç¾(xià n)實(shÃ)çš„å•(wèn)題。心ç†å¸(xué)家戴ç¶Â·éº¥å…‹åˆ©è˜èª(rèn)為,個(gè)體從事æŸé …(xià ng)工作之åŽï¼Œè‡ªå¾‹ã€åŒç†å¿ƒå’Œèªª(shuÅ)æœåŠ›ç‰ç‰¹æ®Šç´ 質(zhì),相å°(duì)于å¸(xué)ç¿’(xÃ)æˆç¸¾(jÄ«)排å,更能有效地é (yù)測(cè)個(gè)體的æˆåŠŸã€‚
å¹¾åå¹´å‰ï¼Œéº¥å…‹åˆ©è˜çš„這個(gè)觀點(diÇŽn)曾經(jÄ«ng)在å¸(xué)界引發(fÄ)éŽ(guò)很大的çˆ(zhÄ“ng)è°ã€‚一些教授無(wú)法ç†è§£ï¼Œç‚ºä»€ä¹ˆå¸(xué)ç¿’(xÃ)æˆç¸¾(jÄ«)好å°(duì)于å¸(xué)生工作之åŽçš„表ç¾(xià n)幾乎沒(méi)有影響(åšæ•™æŽˆé™¤å¤–)?,F(xià n)在這個(gè)觀點(diÇŽn)å»æ›´å¤šåœ°ç‚ºäººå€‘所接å—。
åˆç›Šé›†åœ˜(tuán)çš„ä¸€é …(xià ng)ç ”ç©¶çµ(jié)果,在éžèª(rèn)çŸ¥èƒ½åŠ›ç´ è³ª(zhì)ä¸ï¼Œé¡¯ç¤ºå‡º8種或以上優(yÅu)å‹¢(shì)çš„é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)者,營(yÃng)é€ äº†æ´»åŠ›ã€é«˜æ•ˆçš„組織氛åœã€‚而英國(guó)é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)力和能力訓(xùn)ç·´ä¸å¿ƒè² (fù)責(zé)人伊馮娜·塞爾發(fÄ)ç¾(xià n)ï¼Œé«˜èƒ½åŠ›çš„é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)å分罕見(jià n),3/4çš„é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)者在社交技巧方é¢åªå…·æœ‰3種,甚至更少的優(yÅu)å‹¢(shì)?ï¼å…«éº„å„—?duì)組織氛åœç”¢(chÇŽn)生了消極作用,導(dÇŽo)致員工å°(duì)çµ„ç¹”æ¼ ä¸é—œ(guÄn)心ã€å£«æ°£ä½Žè½ï¼Œæ²’(méi)有感å¬åŠ›çš„é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)似乎很普é——超éŽ(guò)åŠæ•¸(shù)çš„é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)屬于影響力低下的類型?ï¼?/p>
æŸç¨®æ„義上說(shuÅ)ï¼Œé ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)者å°(duì)組織其他æˆå“¡ç¼ºä¹åŒç†å¿ƒï¼Œè‡ªå·±ä¸å…¥æˆ²ï¼Œå»è®“他人貢ç»(xià n)注æ„力,åªèƒ½æ˜¯ç·£æœ¨æ±‚éš(yú)之舉。在心ç†å¸(xué)家丹尼爾·戈?duì)æŸîŠç£¥?lái),將專注力導(dÇŽo)å‘需è¦çš„åœ°æ–¹æ˜¯é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)者的首è¦ä»»å‹™(wù)?ï¼æ–‘@需è¦æŠŠæ¡è¶¨å‹¢(shì)ã€è®ŠåŒ–和抓ä½æ©Ÿ(jÄ«)é‡çš„能力,在æ£ç¢ºçš„時(shÃ)間把專注力轉(zhuÇŽn)移到æ£ç¢ºçš„地方â€ã€‚
很多ä¼æ¥(yè)çš„é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)者èª(rèn)為,決定ä¼æ¥(yè)æˆæ•—的僅僅是æŸå€‹(gè)戰(zhà n)略決ç–者的專注力,而戈?duì)æŸî J(rèn)為這é (yuÇŽn)é (yuÇŽn)ä¸å¤ 。決定ä¼æ¥(yè)æˆæ•—的是全體員工整體專注力的寬度和éˆæ´»åº¦ã€‚這個(gè)å•(wèn)題的本質(zhì),就是管ç†å¤§å¸«æ‹‰å§†Â·æŸ¥è˜æ‰€æŽ¢è¨Žçš„執(zhÃ)行力,而éžä¸åœ‹(guó)ä¼æ¥(yè)家們ç†è§£çš„那種執(zhÃ)行力。
å²çŽ‰æŸ±ç‰äººçš„æˆåŠŸåœ¨äºŽä»–們?cè)î‰?jÄ«ng)將專注力導(dÇŽo)å‘了需è¦çš„地方,而很多ä¸åœ‹(guó)ä¼æ¥(yè)家å°(duì)狼性文化迷戀,極有å¯èƒ½å°‡çµ„織帶入互相拆臺(tái)的巨大風(fÄ“ng)險(xiÇŽn)ä¸â€”—由ç†å¿µã€è·¯ç·šä¹‹åˆ†æ§è®Š?yÅu)æ©éˆ¿åºµç–‡?zhÄ“ng),甚至å„層級(jÃ)的權(quán)力傾軋。
在管ç†å¤§å¸«çš„眼里,組織執(zhÃ)行力的å•(wèn)é¡Œæ˜¯é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)者的å•(wèn)é¡Œã€‚é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)者普éèª(rèn)為上級(jÃ)管決ç–,下級(jÃ)管執(zhÃ)è¡Œï¼Œé€ æˆäº†â€œé â€èˆ‡â€œæ‰‹â€ 之間的ä¸å”(xié)調(dià o)。也å¯ä»¥èªª(shuÅ),å¨æ¬Š(quán)æ„è˜(shÃ)é€ æˆçš„ä¸å¹³ç‰é¡¯åŒ–,也導(dÇŽo)致了åƒèˆ‡è€…缺ä¹æ¸¸æˆ²ä¸çš„專注心態(tà i)。眾所周知,游戲ä¸é—œ(guÄn)于公平的è¦(guÄ«)則至高無(wú)ä¸Šï¼Œè€Œç ´å£žè¦(guÄ«)則者,ç‰åŒäºŽä½œå¼Šï¼Œæœƒ(huì)被無(wú)情驅(qÅ«)é€ã€‚
拉姆·查è˜å¼·(qiáng)調(dià o):“建立一種執(zhÃ)行文化并ä¸æ˜¯èªª(shuÅ)è¦é€²(jìn)行微觀管ç†ï¼Œä¹Ÿä¸æ˜¯è¦è§£é™¤å·¥ä½œäººå“¡çš„權(quán)力,相å,它應(yÄ«ng)該是一種更為ç©æ¥µçš„åƒèˆ‡â€”—首先完æˆä¸€åé ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)人員所應(yÄ«ng)該完æˆçš„工作?ï¼?é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)者了解自己,了解組織里的其他æˆå“¡ï¼Œç©æ¥µå»ºç«‹å¦èª (chéng)é–‹(kÄi)放的æºé€šæ©Ÿ(jÄ«)制,æ‰æ˜¯çµ„ç¹”ç²å¾—執(zhÃ)行力的關(guÄn)éµã€‚
回到游戲è¦(guÄ«)則的公平å•(wèn)題。管ç†å±¤å’Œå“¡å·¥æ˜¯å°(duì)ç«‹çµ±(tÇ’ng)一的關(guÄn)系,雙方既有利益沖çªï¼Œåˆæœ‰å…±åŒåˆ©ç›Šã€‚當(dÄng)利益沖çªå 主æµæ™‚(shÃ),“執(zhÃ)è¡Œâ€ç„¡(wú)從談起。
曾將兩家ä¼æ¥(yè)帶入世界500å¼·(qiáng)的稻盛和夫把ä¼æ¥(yè)æ¯å¹´å‰µ(chuà ng)é€ çš„åˆ©æ½¤(rùn)å‡åˆ†ç‚ºä¸‰ä»½ï¼Œä¸€ä»½ä½œç‚ºä¼æ¥(yè)發(fÄ)展基金分é…給股æ±ï¼Œä¸€ä»½çŽ(jiÇŽng)勵(lì)給經(jÄ«ng)營(yÃng)管ç†è€…,一份分é…給全體員工。æ¤èˆ‰çµ±(tÇ’ng)一了股æ±ã€ç¶“(jÄ«ng)營(yÃng)管ç†è²¬(zé)任者和普通員工的“共åŒåˆ©ç›Šâ€ã€‚
人們?nèi)绻麑?duì)æŸå€‹(gè)å•(wèn)題沒(méi)有真æ£é”(dá)æˆå…±è˜(shÃ),組織就ä¸å¯èƒ½æœ‰ä»€ä¹ˆåŸ·(zhÃ)è¡ŒåŠ›ã€‚é€™ä¹Ÿæ˜¯çµ„ç¹”å ´(chÇŽng)景難以復(fù)åˆ¶æ¸¸æˆ²å ´(chÇŽng)景ä¸åƒèˆ‡è€…é«˜åº¦å°ˆæ³¨çš„åŽŸå› ä¹‹ä¸€ã€‚è€Œâ€œå°‘æ•¸(shù)æœå¾žå¤šæ•¸(shù)â€æ˜¯åˆ—寧的創(chuà ng)é€ ï¼Œèˆ‰æ‰‹è¡¨æ±ºæ„味著“åƒèˆ‡â€èˆ‡â€œå¹³ç‰â€ï¼Œè€Œè¡¨æ±ºåŽçš„決è°ï¼Œå°±ç®—é–‹(kÄi)始ä¸åŒæ„çš„äººï¼Œä¹Ÿå¿…é ˆç„¡(wú)æ¢ä»¶åŸ·(zhÃ)行,這也是ä¸å¯å‹•(dòng)æ–的游戲è¦(guÄ«)則,它也ä¿è‰äº†è˜‡ç¶åŸƒçµ„織曾經(jÄ«ng)極高效的執(zhÃ)行力。
ç¾(xià n)實(shÃ)ç„¡(wú)法比擬游戲給人們帶來(lái)çš„å¸å¼•ï¼Œä½†å¦‚果組織氛åœèƒ½æ›´å¤šåœ°é«”ç¾(xià n)åƒèˆ‡å’Œå¹³ç‰ï¼Œè®“組織æˆå“¡æœ‰ä¸€ç¨®æ¸¸æˆ²çš„心情,也許效率會(huì)大ä¸åŒã€‚
å”å也說(shuÅ)éŽ(guò):
“知之者ä¸å¦‚好之者,好之者ä¸å¦‚樂(lè)之者?ï¼?/p>