作為廣大的新媒體從業(yè)者或者是微信小編,絕大多數(shù)都關(guān)心吸粉。能快速吸粉,不僅能滿足老板的要求,自己也有那么點(diǎn)成就感。那么,微信營銷眾多吸粉的招數(shù)之中,到底哪個最有效果,到底怎樣去做呢?下面結(jié)合一個實際微信活動案例進(jìn)行分享,免費(fèi)思維、流量思維、極簡思維、用戶思維等,以及一些關(guān)于文案、策劃、推廣的實踐。
一、案例背景
作為一名敏感的新媒體人,看到2月份這個時間,馬上就會聯(lián)想到,剛剛過完年,農(nóng)歷節(jié)日、公歷節(jié)日多如牛毛,比如元宵節(jié)、學(xué)雷鋒、三八婦女節(jié)、月底還要準(zhǔn)備4月1日的愚人節(jié)…
好,進(jìn)入主題…
當(dāng)時綜合了各方面因素,策劃了一次名為“3月女王節(jié)”的評選活動。大致數(shù)據(jù)如下:
成本:獎品成本12000元內(nèi),推廣成本8000元,總計2萬元
成功報名人數(shù)130人,粉絲增長約2萬8千人,粉絲獲取成本0.7元/人。
這樣的效果其實算不上很好,并沒有說一個活動吸粉十萬百萬,或者服務(wù)器爆掉之類的,從成本上來說,也只能算是湊合,但是為什么這樣的一個案例還可以拿出來跟大家分享呢,請繼續(xù)往下面看。
二、為什么投票可以吸粉?
首先,為什么投票這么受運(yùn)營者的歡迎?各種選美、選萌寶、選最佳員工、優(yōu)秀團(tuán)隊…個人總結(jié)出來,主要有以下幾點(diǎn):
1、趨利
但凡投票,絕大多數(shù)都有個票數(shù)多少,名次之分,那么必然有獎品。比如,萌寶投票,就有獎學(xué)習(xí)機(jī)、攝影套餐、親子游等,美女投票就有手機(jī)、平板、現(xiàn)金等。
趨利是人性特點(diǎn)之一,所謂重賞之下必有勇夫,在跟同行交流這些活動策劃的時候,有的同行會說,甭管你體驗多差,策劃多好,只要獎品給力,一定會有人來參加。
2、參與感
搭臺唱戲,一個人自嗨成不了戲,所以在這個投票活動中充分體現(xiàn)了參與感。報名參賽者作為第一波參與者,然后活躍在各個群體之中進(jìn)行拉票,宣傳。而作為投票者,依然在參與,與參賽者的互動,參與投票,以及體驗活動中其他的內(nèi)容。
3、虛榮
這里并非貶義詞,人之本性,誰都希望被認(rèn)可,被尊重甚至被崇拜。投票排名次,爭第一,拉更多的人氣,尋求更多的曝光,曬獎品,曬名次等等。
三、怎么做好一個投票活動?
那么究竟怎樣才能做好一個投票活動呢?下面結(jié)合之前提到的案例,分享一下。
1、主題
出師有名,當(dāng)你策劃一個活動的時候,為什么要做這個活動,看起來似乎并沒有那么重要,那我們換一種思維,如果在一個非節(jié)假日,也沒有任何關(guān)于旅行的熱點(diǎn)的時候,甚至一個跟旅游也沒啥關(guān)系的平臺,發(fā)起了一個“評選最美旅游景區(qū)”的活動,而獎品也很豐厚,是免費(fèi)的旅游,是不是感覺很奇怪?如果這個活動放在暑假前,五一十一等長假之前,會不會很和諧?
一個好的主題,就是為了讓受眾順其自然的接受這個活動,只有受眾接受了,才會順其自然的參與。比如,幼兒園公眾號在開學(xué)舉辦“暑期文藝作品評選”,三八婦女節(jié)做“最美女性員工評選”,本地號做“全民票選十大吃貨圣地”…
【案例解析】
我們當(dāng)時做的是3月女王節(jié),當(dāng)時考慮是很多公司會組織女生節(jié)、婦女節(jié)活動,從差異化角度,我們定的主題是“女王”,也有視用戶為女王的意思,也符合了剛才提到的“虛榮”的人性。
我們以進(jìn)口水果為主,主要消費(fèi)人群還是時尚中高端女性為主。并且,我們沒有去傳達(dá)一個3月8日這個時間節(jié)點(diǎn),我們希望這個活動是可以持續(xù)一段時間,并且通過這個活動,帶出了我們整月會進(jìn)行的一個讓利促銷的活動,希望借用活動爆點(diǎn)之后的長尾效應(yīng)。
另外一點(diǎn),就是“女王”這個詞比較有“炒作點(diǎn)”,首先非常具象,同時又容易包裝,亦正亦邪,哇咔咔~
2、獎品
上文提到,獎品需要足夠的吸引力,才能放大活動效果。這一段,非土豪老板天黑請閉眼,免得心臟受不了。
總結(jié)了一下大大小小的活動,獎品主要分以下幾類,大家根據(jù)自己公司和平臺的資源以及承受能力進(jìn)行選擇。
①新品:當(dāng)腎6上市前后,大大小小的商家都拿這個當(dāng)獎品誘惑眾生…請舉一反三;
②奇特:此類創(chuàng)意類產(chǎn)品居多,這個就不舉例了,一時想不起來,大家可以去某寶;
③數(shù)碼:數(shù)碼產(chǎn)品一般明碼實價,人人都有需求,手機(jī)、平板、電腦、電視…;
④服務(wù):一般分為行業(yè)類服務(wù)和興趣類服務(wù),分別舉例比如免費(fèi)洗車、裝修以及游泳、球類等;
⑤虛擬產(chǎn)品:比如旅游、會議、演唱會等
⑥券類:抵用券、優(yōu)惠券、體驗券等
總結(jié)一下,獎品雖然很多可選項,但是總的分為免費(fèi)的和非免費(fèi)的,有些獎品是不用花一分錢就可以拿到的,有些是幫助你省錢的,而一般用戶也都不是傻子,都知道你的省錢類獎品,比如券,都是吸引他們消費(fèi)的,所以建議還是免費(fèi)+非免費(fèi),也就是說獎品要有點(diǎn)硬貨才行。而對于想控制成本的企業(yè)或者平臺來說,找聯(lián)合贊助就是非常好的選擇。比如自己出資買部腎6,找來幾個大品牌提供一點(diǎn)獎品或者服務(wù)抵用券,哈哈~談也很好談,我?guī)湍闫毓?,引流,你提供一點(diǎn)點(diǎn)獎品和券就好了…
【案例解析】
我們自己經(jīng)營的是進(jìn)口水果,僅僅只有水果你不可能送幾千塊的水果,人家也吃不完,所以我們制定的第一名獎品還是腎6,并且是64G(也是為了差異化)。但是腎6加上水果禮盒,種類還是太少,不管怎么樣,總要多設(shè)計幾個名次才能充分調(diào)動大家的積極性,所以我們當(dāng)時找了一個另外做化妝品的公司,贊助了三個套裝,價值都在1000元以上,作為三等獎。
這里主要想分享的是我們關(guān)于水果獎品的設(shè)計,我們制定的二等獎就是送水果,但是我們是送一年,一年12個月,每個月配送2次水果禮盒。這個靈感來源于“xx汽車駕駛權(quán)一年”,首先由噱頭,足夠吸引人,其次有長尾效應(yīng),當(dāng)獲獎?wù)呙績芍芫褪盏轿覀兗倪^去的水果禮盒,無形中就會在他的圈子里形成傳播,一定會帶來訂單轉(zhuǎn)化,同時,當(dāng)獲獎?wù)呙赓M(fèi)吃了一年的水果,想必多多少少還是會下幾個訂單吧~哇咔咔。
關(guān)于成本,就不多說了,自家的產(chǎn)品,成本可控,而對于用戶來說,就是市場價值。這個大家都懂,所以結(jié)合自己的資源做事情,事半功倍。
3、參與門檻
這個不僅僅是投票活動,幾乎所有的活動都需要考慮到這點(diǎn),有些因為步驟太繁瑣,參與成本過高,降低了參與積極性,比如征文,不是誰都能寫篇作文出來的。參與門檻最低的就是上傳照片,拍人拍物拍風(fēng)景。
不僅報名參與評選的門檻要低,作為投票參與者來說也要低門檻,比如,我去給朋友投票,還得先關(guān)注,注冊,輸入驗證碼,然后才能投票。
我想大部分人都會厭煩這樣的一個流程。這里包括投票系統(tǒng)服務(wù)器的響應(yīng)時間,加載速度都是會影響活動效果。
【案例解析】
其實我們最開始設(shè)計“女王評選”的時候,是設(shè)計了三四個女王獎項,分別是吃貨女王、性感女王、逗比女王等,因為主題更加明確了,給不同的女王進(jìn)行了分類,必然導(dǎo)致上傳的圖片都是主題化,并非常精彩的,尤其是報名參與性感女王的(嘿嘿,請原諒我們新媒體人的人心險惡,不玩轉(zhuǎn)七情六欲沒法立足啊)。后來考慮到這樣雖然增加了活動的精彩吸睛程度,但是流程復(fù)雜了,注意力也分散了,甚至對于報名參與者都會產(chǎn)生糾結(jié),我是吃貨呢還是逗比呢還是性感呢?于是我們簡化成了“女王”。
而報名也非常簡單,后臺上傳圖片及個人介紹即可。
對于參與投票的流程我們也盡量做到簡化,因為主要目的是吸引關(guān)注,所以第一步肯定是有效引導(dǎo)關(guān)注公眾號,然后關(guān)注之后,設(shè)置了自動回復(fù),自動回復(fù)里和下面的導(dǎo)航菜單里均有投票入口,也就是說,用戶只需要點(diǎn)擊三次即可完成投票。
最重要的是,這個引導(dǎo)關(guān)注怎么做。其實很簡單,從我們的角度來說最方便的就是讓用戶長按圖片掃碼,而作為用戶來說,他們一般獲取不到這個二維碼,所以一般只能通過群發(fā)或者發(fā)朋友圈,說大家?guī)兔﹃P(guān)注這個公眾號,進(jìn)去幫我投票,投多少號…
當(dāng)時我們做了一個措施,我們設(shè)計了8款拉票海報,其中有性感女郎、大白、搞笑、華貴、時尚各種風(fēng)格,然后加上文案和二維碼,以及參與者的編號。模板設(shè)計好了之后,基本上只需要10秒鐘完成一張海報,對于參賽者來說,拉票更加個性化,更加方便,不至于太騷擾自己的朋友,同時也方便了朋友掃碼進(jìn)來投票,掃碼關(guān)注之后,都可以按照提示進(jìn)行操作。
還有一點(diǎn),為了增加活動的影響力,我們特地做了一篇關(guān)于女王的圖冊,里面都是參賽選手的靚照(當(dāng)然是獲得授權(quán)的),所有進(jìn)來投票的人,都會跳轉(zhuǎn)到這個圖冊,并且被告知,轉(zhuǎn)發(fā)該圖文至朋友圈,有機(jī)會獲得三等獎同等規(guī)格獎品。變成了有獎投票,同時還能帶動轉(zhuǎn)發(fā),進(jìn)行擴(kuò)散,放大活動效果。
4、推廣
再好的活動也需要讓人知道,否則總共10個8個人參加,這個活動注定是失敗的。而投票活動最重要的是參賽者的多少,100個人參加,每人平均拉100票,就是1w人關(guān)注。這里的推廣主要分為前期、中期和后期,前期推廣的目的主要是讓更多的人知道這個活動,中期是為了刺激和調(diào)動參與者的積極性,比如公布比賽進(jìn)度,宣導(dǎo)禮品的誘惑力等,后期就是頒獎和活動的總結(jié)。
【案例解析】
我們平臺服務(wù)范圍是江浙滬為主,而大本營在上海,所以當(dāng)時定的推廣策略是覆蓋上海地區(qū),并且我們的目標(biāo)用戶群體是女性,而女性學(xué)生又是非常具有活力且愿意參加這樣的活動的一類人群。(事實證明獲獎的第一名就是女學(xué)生)
我們的推廣策略分為線上和線下,線上我們找到上海的幾個大號資源,主要是微信和微博,微信覆蓋10多萬粉絲,微博覆蓋幾百萬粉絲。而線下我們印制了5000張傳單,找了幾個兼職,在上海的幾個大學(xué)里進(jìn)行地面推廣,由于時間精力成本的問題,我們沒有選擇繁華商圈,直接鎖定校園,并且只針對女生進(jìn)行宣傳,盡可能精準(zhǔn)的推廣。同時再結(jié)合自有的公眾號微博以及官網(wǎng)平臺的推送,公司員工的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),微信群擴(kuò)散。達(dá)到了很好的前期宣傳效果,參與投票的人數(shù)最后鎖定在130人左右。
四、微信營銷其他建議
1、防刷票
投票類最麻煩的就是刷票,一旦遇到這樣的情況,一定要有靈活的應(yīng)變能力,比如出文案公告,活動終止或者重新進(jìn)行等等,一方面照顧用戶感受,一方面節(jié)省不必要的成本損耗。而最佳辦法就是將這種情況扼殺在搖籃中,所以前期的投票系統(tǒng)的選擇非常重要,個人建議是找開發(fā)公司定制投票系統(tǒng),有現(xiàn)成的一定要經(jīng)過測試之后才能啟用。
2、名次設(shè)置
名次的多少還是會影響參與積極性的,總共就一個獎,中獎率自然低了,所以一般建議是設(shè)置前三個大獎,后面多一些參與獎或者其他獎勵,成本也不高,但是對于拉動積極性來說非常有用。
3、拉票攻略
拉票攻略很多平臺都會做,本身一個好的拉票攻略就是一個非常好的內(nèi)容,可以幫助增加活動的趣味性,激發(fā)參與積極性,同時也能為參賽選手提供拉票支持。
4、氣氛調(diào)動
當(dāng)時我們在活動期間,會不斷引導(dǎo)參賽選手加我們小編客服微信個人號,后續(xù)提供的拉票支持,海報等溝通,全部通過個人號完成,并且,時不時還可以針對領(lǐng)先者進(jìn)行表揚(yáng),對落后者進(jìn)行鼓勵,了解情況等等,這一舉動總體至少增加了500票。其他關(guān)于平臺期間內(nèi)容的推送,賽況播報,亮點(diǎn)等等都是必須要做的。
5、活動周期
活動周期指報名、投票這兩個時間段,過短過長都不合適,太短會造成活動影響力不夠,報名人數(shù)不多,拉票力度不夠,太長會造成疲勞以及厭煩甚至淡忘,也會影響活動效果,一般來說,報名1-3天,投票最長不要超過一周,且不建議那種每天都可以投一票的做法~
五、總結(jié)
所有抖機(jī)靈的背后都有強(qiáng)大的營銷邏輯在支撐,只是先知先覺的叫做策劃,后知后覺的叫抖機(jī)靈。
其實很多不管大小的活動都有很多點(diǎn)是可以被完善的,并且能夠玩出彩,而這些創(chuàng)意的點(diǎn)子可能一個小舉動,更改一個小環(huán)節(jié),就能夠大大提高活動的效果。
老生常談:所謂運(yùn)營,就是在夾縫中求生存,同時還需要利用夾縫周邊的資源,盡可能的將生存,變成美好生活。