2015年 1月25日晚,微信首批信息流廣告上線,寶馬中國、Vivo智能手機(jī)和可口可樂的廣告出現(xiàn)在每個(gè)微信用戶朋友圈里,但每個(gè)人只有一個(gè)。隨后,一則段子在網(wǎng)上瘋傳:“朋友圈收到可樂廣告的是屌絲,收到vivo廣告的是中產(chǎn),收到寶馬廣告的是土豪。這就是大數(shù)據(jù),自己對(duì)號(hào)入座吧。據(jù)說,這次每個(gè)廣告投放了1000萬用戶,如果一個(gè)廣告都沒收到,表示你們連被投放廣告的資格都沒有?!?/span>
騰訊效果廣告在這一兩年一直保持較快的同比增長速度,但從環(huán)比數(shù)字表現(xiàn)來看,騰訊廣告收入進(jìn)展速度一直較為緩慢。
今年5月28日,騰訊公布2016年第一季度的財(cái)報(bào),騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入同比增長73%至47.01億元,但是與上季度的57.33億相比,下滑了18%。就微信朋友圈代表的效果廣告收入而言,從上季的29.16億元下滑到本季的25.32億元。品牌展示廣告收入的情況更為糟糕,從上季的28.17億元降至21.69億元,下滑了23%。
騰訊對(duì)此的解釋是,網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)下滑主要是第一季度廣告主減少投放的淡季影響,以及中國具有挑戰(zhàn)性的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
“淡季”真的是“罪魁禍?zhǔn)住??還只是“替罪羔羊”?
之前的朋友圈廣告一直被認(rèn)為是神圣高不可攀的,微信對(duì)于廣告主的品牌屬性和服務(wù)費(fèi)用都有極高的要求。對(duì)于某些微信朋友圈用戶來講,能夠收到某些所謂“高大上”的品牌廣告推送,會(huì)有產(chǎn)生身份認(rèn)可,比如“高端”、“有品位”等。因此朋友圈用戶對(duì)于這類廣告不但沒有反感,更會(huì)積極參與互動(dòng),與可以收到一樣廣告推送的“同類”人群互動(dòng)。
但是自從微信朋友圈廣告自助投放上線后,更多的小型企業(yè)加入廣告投放,廣告令朋友圈用戶產(chǎn)生的“優(yōu)越感”不復(fù)存在。而且隨著廣告數(shù)量、頻次的提高,用戶對(duì)于朋友圈廣告的新鮮感下降,廣告內(nèi)容本身“加量不加質(zhì)”,用戶體驗(yàn)大大降低。
對(duì)此IT之家做了一項(xiàng)調(diào)查,調(diào)查顯示有60.69%的微信用戶無法接受朋友圈廣告,表示無所謂的用戶有8.31%,表示可以理解和希望微信優(yōu)化廣告呈現(xiàn)形式的用戶占到了30%。
同時(shí)新浪科技也發(fā)起了投票活動(dòng),在新浪的投票中,不能接受微信朋友圈廣告的用戶高達(dá)88.8%,大部分用戶非常排斥這種行為。
從企鵝智庫發(fā)布的一組數(shù)據(jù)可以看出,51.5%的用戶選擇了 “廣告出現(xiàn)頻率太高”。27.1%的用戶選擇 “爛廣告無處投訴”,22.6%的人選擇了 “低質(zhì)假冒產(chǎn)品廣告太多”,而 “廣告展現(xiàn)形式突兀僵硬” 在六個(gè)問題中排名最靠后。所以說,用戶反感的并不是廣告本身,而是廣告內(nèi)容和推送頻率。
除原先我們已經(jīng)看過的“品牌展示”類廣告、朋友圈廣告,之后又新增了“公眾號(hào)推廣”、“移動(dòng)應(yīng)用推廣”等全新廣告形態(tài)。為了增加效果廣告客戶數(shù)量,今年1月,微信先是自降身價(jià),將投放門檻由20萬元/條調(diào)整至5萬元/條,隨后朋友圈廣告自助投放功能以邀請(qǐng)制方式進(jìn)行了開放測(cè)試。
騰訊稱,推出自助廣告投放工具,將三四線城市產(chǎn)生的微信朋友圈流量商業(yè)化,特別是滿足了長尾廣告主的需求。
但從今年一季度的情況來看,這種方法顯然不太奏效。
根據(jù)HCR的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,玩朋友圈的累計(jì)時(shí)長低于30分鐘的人中只有40%收到了推送廣告,同時(shí),只有30%的人認(rèn)為推送廣告與日常生活是相關(guān)的,而有26.7%的人認(rèn)為與自己日常生活沒有半毛錢關(guān)系,還有43.3%,將近一半的人處于中立狀態(tài)。
不僅如此,廣告的最原始目的——勾起顧客購買欲引起購買行為,并沒有得到實(shí)現(xiàn)。在調(diào)查者中,超過一半的人對(duì)推送廣告沒有興趣,認(rèn)為不會(huì)勾起購物欲望,只有13.3%的人覺得能勾起購物欲望,根本抵不住誘惑。此次門檻下調(diào),是微信急需客戶擴(kuò)大收益,美化下一季度的報(bào)表。
用戶體驗(yàn)若只是說說而已,友誼的小船遲早會(huì)翻!對(duì)于官方廣告是否會(huì)影響用戶體驗(yàn)的問題,東北師范大學(xué)教授金振邦認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)空間具有公開、公平、開放的特征,合法、自由的信息發(fā)布有其合理之處。
也有業(yè)內(nèi)人士指出,以往的強(qiáng)制網(wǎng)頁彈窗等廣告模式已不適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的發(fā)展,在朋友圈等相對(duì)封閉的網(wǎng)絡(luò)社交空間內(nèi),廣告的發(fā)布與設(shè)計(jì)必須從新潮創(chuàng)意入手吸引用戶進(jìn)行互動(dòng)。
這個(gè)問題其實(shí)由來已久,不只是對(duì)于微信,F(xiàn)acebook、Twitter、Instagram 等這些在信息流廣告模式上已經(jīng)運(yùn)作比較成熟的社交平臺(tái),現(xiàn)在每次推出新的廣告產(chǎn)品也都會(huì)同樣引發(fā)關(guān)于這個(gè)問題的爭(zhēng)論。某種程度上來說,這也是一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題。
對(duì)此,騰訊對(duì)外宣稱朋友圈廣告的頻次遵循著這樣的原則:對(duì)單個(gè)用戶每 48 小時(shí)內(nèi)之推送一個(gè)廣告;不少于 4 條新 Feeds 時(shí)廣告放在第 5 條;曝光如果無互動(dòng)(點(diǎn)贊、回復(fù)以及點(diǎn)擊),6 小時(shí)后廣告消失,有互動(dòng)則廣告不消失。
然并卵,事實(shí)就是你已經(jīng)看到了越來越多的朋友圈廣告,從奢侈品、化妝品、汽車、電商、母嬰、快消到快餐、游戲……
微信在承載越來越多的多復(fù)雜關(guān)系和功能之后,勢(shì)必讓人感到厭煩。事實(shí)上,確實(shí)已經(jīng)有很多人表示,他們正在降低微信使用頻率,并且開始尋找其他社交產(chǎn)品作為替代。
從論壇、QQ、微博到微信,熱點(diǎn)營銷此起彼伏,圈內(nèi)人士調(diào)侃“社交媒體起于約炮,興于炫耀,死于代購”,言語粗俗缺也能說明把握好廣告投放程度和方式之重要性,若原有的生態(tài)被破壞,人們便會(huì)陸續(xù)逃離。
缺乏第三方監(jiān)測(cè),夸大轉(zhuǎn)化率,忽悠客戶在微信朋友圈給出的廣告效果案例中,奧妙和《王朝的女人楊貴妃》的轉(zhuǎn)化率分別是 15 %和 13 %。根據(jù)《娛樂資本論》的報(bào)道,周迅和高圣遠(yuǎn)的英菲尼迪朋友圈廣告,有 12 % 的用戶點(diǎn)擊了“查看詳情”。
這樣看來貌似騰訊的精準(zhǔn)投放真的為商家?guī)砹擞珕栴}是目前朋友圈廣告還無法被第三方監(jiān)測(cè),所有的分析報(bào)告都是由騰訊方傳遞給第三方,其公信力不得不讓人質(zhì)疑。
一位投放過微信朋友圈廣告的知名外企營銷負(fù)責(zé)人曾對(duì)界面新聞?dòng)浾哒f,微信朋友圈的曝光點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率大概只有2%左右;隨著更多廣告的入駐,這個(gè)數(shù)字也在逐漸下滑。
微信廣告不僅僅是賣一個(gè)廣告位,發(fā)一條廣告,它銷售的是一種營銷推廣的運(yùn)作模式。它以廣告為本,背后融合精準(zhǔn)投放、二次營銷、數(shù)據(jù)反饋與戰(zhàn)略調(diào)整等策略,各個(gè)步驟細(xì)致而微,最終才有“一鳴驚人”之效果。
在人人喊著渠道為王的時(shí)代,鋪天蓋地的信息魚龍混雜,大部分用戶常常感到信息負(fù)荷過量。在這樣的環(huán)境下,內(nèi)容為王和用戶體驗(yàn)仍然是獲取用戶好感度和注意力的關(guān)鍵點(diǎn),微信廣告不妨在廣告內(nèi)容本身上精雕細(xì)琢、加強(qiáng)把關(guān),同時(shí)一改散點(diǎn)拉取式的投放方式,給自身“加濕”——設(shè)置廣告按鈕,讓用戶有權(quán)隱藏廣告,以及有權(quán)“拉取”特定類型的廣告。