前段時(shí)間,有個(gè)朋友說(shuō)想做一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,找我評(píng)估這個(gè)項(xiàng)目外包的造價(jià)(地點(diǎn)是廣東省肇慶市),因?yàn)檎也坏郊夹g(shù)人才,需要在廣州或者深圳找團(tuán)隊(duì)做。
我說(shuō),你先把需求發(fā)給我看一下。于是,他發(fā)給我一個(gè)叫「金融P2P的項(xiàng)目」的需求文檔。
我看了一下需求,差點(diǎn)沒(méi)把水噴到屏幕上。暫且先不討論項(xiàng)目的方向?qū)Σ粚?duì),我們只看一下要做什么。
根 據(jù)項(xiàng)目的需求描述,需要做一個(gè)網(wǎng)站(兼容移動(dòng)端)、APP(iOS+安卓)、OA系統(tǒng)(工作流審批系統(tǒng));包含的功能包括文章管理系統(tǒng)、眾籌發(fā)布系統(tǒng)、籌 款支付系統(tǒng)、賬戶系統(tǒng)、好友關(guān)系、論壇、購(gòu)物商城系統(tǒng)(包含購(gòu)物、訂單、物流、支付等)、訂單審批流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、提款系統(tǒng)(T+1或T+2)等。
我問(wèn)了一句,“你預(yù)算多少?”
他說(shuō),“這玩意要花多少錢(qián),20 – 25 萬(wàn)能搞定嗎?半年內(nèi)驗(yàn)收項(xiàng)目。”
我說(shuō),“20萬(wàn),做其中一個(gè)分支,比如商城系統(tǒng),純外包,不包括后期需求擴(kuò)張及維護(hù),安全性、可靠性、個(gè)性化定制得好一些,應(yīng)該可以;但做完整個(gè)項(xiàng)目,沒(méi)戲?!?/p>
他說(shuō),“那怎么辦,這個(gè)項(xiàng)目是完整的,預(yù)算也不多,我就想要這些功能!”
我說(shuō),“你這還創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目呢,別說(shuō)項(xiàng)目成不成,項(xiàng)目還沒(méi)做出來(lái)錢(qián)全花完了,你資源有限,得把核心的東西擰出來(lái),全資源投入,ALL IN,重點(diǎn)突破!”
他說(shuō),“那,我先做P2P吧,那先做網(wǎng)站、APP還是公眾號(hào)?”
創(chuàng)業(yè)先做網(wǎng)站、APP還是公眾號(hào)?很多創(chuàng)業(yè)的朋友都會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題,也是我們今天要討論的話題。
我做個(gè)三個(gè)完整的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,恰好涵蓋了網(wǎng)站、APP以及公眾號(hào),所以,今天就分享一下我的認(rèn)識(shí),看看這三種產(chǎn)品形態(tài)的利弊,一家之言,歡迎拍磚。
在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施之前,創(chuàng)業(yè)者要問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題,我要做什么事情,核心是什么?
在資源有限的情況下,創(chuàng)業(yè)者最好聚焦,專(zhuān)注做某一件事。抓住項(xiàng)目的核心方向和業(yè)務(wù)主流程,梳理出核心業(yè)務(wù)主線,確定產(chǎn)品方向,重點(diǎn)投入,集中突破。
如果產(chǎn)品方向不確定,是新興市場(chǎng)或模式,還是在探索階段的,你需要靈活的、隨時(shí)能轉(zhuǎn)身、變更方向的產(chǎn)品形態(tài)。
如果市場(chǎng)或模式成熟,產(chǎn)品只是工具載體,預(yù)算充足的情況下,提升用戶體驗(yàn),倒可以多管齊下,網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)一起上。
很可惜,大部分創(chuàng)業(yè)者的情況屬于前者,預(yù)算十分有限,時(shí)間、資源緊張。
既然預(yù)算有限,時(shí)間、資源緊張,那創(chuàng)業(yè)者就需要認(rèn)清網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)的利弊。
在下面的討論中,都是以產(chǎn)品從無(wú)到有、自建團(tuán)隊(duì)或者開(kāi)源工具二次開(kāi)發(fā)為前提的,包含用戶、產(chǎn)品核心(如電商的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)流程)、后臺(tái)管理、支付四大基本系統(tǒng)為前提的,不考慮運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)等成本。
產(chǎn)品形態(tài)是網(wǎng)站在研發(fā)上的利與弊
做一個(gè)中型的網(wǎng)站,如果是自研,最少需要配備后臺(tái)+數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)(新帶老,配備2名)、前端開(kāi)發(fā)(JS、頁(yè)面重構(gòu)各1名)、設(shè)計(jì)師1名,最少5人。
現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)很熱,越來(lái)越多人在使用智能設(shè)備訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。2015年,90%的美國(guó)新聞網(wǎng)站流量,移動(dòng)端的訪問(wèn)都超越了PC,做網(wǎng)站項(xiàng)目除了要完成產(chǎn)品功能,還要做適配。
適配就是我們常聽(tīng)到的響應(yīng)式網(wǎng)頁(yè)或者是網(wǎng)頁(yè)適配,指的是用戶使用不同的設(shè)備(電腦、ipad、各種型號(hào)的手機(jī))訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)都有最佳的的頁(yè)面表現(xiàn)。
提到適配,不得不提瀏覽器兼容性。因?yàn)閲?guó)內(nèi)操作系統(tǒng)、瀏覽器版本使用不一,前端開(kāi)發(fā)者需要做大量的瀏覽器兼容工作。比如中國(guó)還有相當(dāng)一部分人在使用XP、IE7/8 以下的瀏覽器,有時(shí)候在一些高版本瀏覽器下運(yùn)行良好的網(wǎng)站頁(yè)面,在這些瀏覽器下則不能正常工作。
比較幸運(yùn)的是,前端有比較多的適配與兼容性開(kāi)源解決方案,如bootstrap、jQuery等,可以幫開(kāi)發(fā)者省下不少力氣。
如果使用開(kāi)源軟件來(lái)建站,倒是能省不少時(shí)間,如電商領(lǐng)域的ECshop、內(nèi)容管理系統(tǒng)領(lǐng)域的wordpress(博客系統(tǒng))或者DEDECMS(織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng))。
使用開(kāi)源軟件建站有利有弊,一旦這些開(kāi)源軟件有了公開(kāi)的漏洞,倒下的、被黑客控制的網(wǎng)站是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的;即便沒(méi)有公開(kāi)的漏洞,不一定沒(méi)有問(wèn)題,黑客手里握著的0day(未公開(kāi)的)漏洞,是地下黑產(chǎn)市場(chǎng)流通的常見(jiàn)籌碼。
綜上,以網(wǎng)站作為產(chǎn)品形態(tài)時(shí):
●用戶系統(tǒng):自研或者開(kāi)源軟件。
●產(chǎn)品核心:自研或者使用開(kāi)源軟件。
●后臺(tái)管理:自研或者使用開(kāi)源。
●支付系統(tǒng):接入外部SDK,如支付寶、銀聯(lián)等。
(1)耗費(fèi)研發(fā)資源的點(diǎn):頁(yè)面適配與瀏覽器兼容,前端開(kāi)發(fā)需要較多投入。
(2)使用開(kāi)源軟件的風(fēng)險(xiǎn):未商業(yè)license帶來(lái)的糾紛、安全風(fēng)險(xiǎn)。
(3)人均月工資:11000元。(廣州、深圳)
(4)好處:更新迭代較為敏捷,便于隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品方向。
產(chǎn)品形態(tài)是APP在研發(fā)上的利與弊
做一個(gè)中小型的APP,如果是自研,最少需要配備架構(gòu)師、后臺(tái)+數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)(新帶老,配備2名)、前端開(kāi)發(fā)1名、設(shè)計(jì)師1名,iOS和安卓開(kāi)發(fā)各一名,最少6人,如果趕進(jìn)度,至少要8人。
研發(fā)APP算是成本較高的了,在下一篇文章「從產(chǎn)品經(jīng)理的角度算一算,做一個(gè)app需要多少錢(qián)」中已經(jīng)提到了其昂貴的研發(fā)費(fèi)用(感興趣的同學(xué)可以關(guān)注公眾號(hào),點(diǎn)擊歷史文章查看),大部分功能基本上自己研發(fā)。
加上移動(dòng)終端開(kāi)發(fā)人才比較短缺,許多在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上過(guò)兩個(gè)月移動(dòng)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的人出來(lái)之后也漫天要價(jià),行業(yè)秩序比較混亂,人力成本較高。
因?yàn)閍pp運(yùn)行在用戶的移動(dòng)設(shè)備上,經(jīng)?;虬l(fā)生crash(俗稱(chēng)APP卡死或者閃退),一旦APP在用戶的手機(jī)上經(jīng)常crash,你的產(chǎn)品基本上處于不可使用的狀態(tài),所以你必須做好充分的準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)收集工作才能保證握有比較多的主動(dòng)權(quán)。
因此,除了上面提到的用戶、產(chǎn)品核心、后臺(tái)系統(tǒng)、支付等,你還得做好crash上報(bào)、用戶活躍數(shù)據(jù)上報(bào)等基礎(chǔ)工作。
相信我,這些基礎(chǔ)工作并不比完成產(chǎn)品的主功能需要的精力少多少。
另外,APP在迭代速度上與web相比有先天缺陷,強(qiáng)大如微信,除了有比較先進(jìn)的APP架構(gòu),版本更新也比較慢、謹(jǐn)慎。所以對(duì)于產(chǎn)品方向上需要試錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),并不是最佳選擇。
綜上,以APP作為產(chǎn)品形態(tài)時(shí):
●用戶系統(tǒng):自研。
●產(chǎn)品核心:自研。
●后臺(tái)管理:自研:
●支付系統(tǒng):可接入第三方SDK,如ping++、銀聯(lián)等。
●基礎(chǔ)支持:數(shù)據(jù)上報(bào)、bug反饋、消息提醒大部分必須自研。
(1)耗費(fèi)研發(fā)資源的點(diǎn):終端研發(fā)人力成本、各種型號(hào)的手機(jī)適配。
(2)招人難,招人難,招人難。
(3)人均月工資:12000元。(廣州、深圳)
(4)產(chǎn)品迭代方面有先天缺陷,不適合需要反復(fù)試錯(cuò)的產(chǎn)品。
(5)好處:有較高的自主權(quán),跟用戶親密接觸(可隨時(shí)隨地推送手機(jī)消息、可拿到用戶手機(jī)號(hào)、地理信息位置、使用習(xí)慣等)。
產(chǎn)品形態(tài)是微信公眾號(hào)研發(fā)上的利與弊
做微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā),如果是自研,最少需要配備后臺(tái)+數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)(1名)、前端開(kāi)發(fā)(JS、頁(yè)面重構(gòu)各1名)、設(shè)計(jì)師1名,最少4人。
微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)的本質(zhì)是利用微信提供的接口能力進(jìn)行移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)的開(kāi)發(fā)。在移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)備上,因?yàn)镠TML5、CSS3的崛起,加上豐富的前端開(kāi)源組件,在終端適配和瀏覽器兼容上的工作量已經(jīng)比較少了,前端開(kāi)發(fā)者可以把主要精力放在業(yè)務(wù)流程和用戶體驗(yàn)上。
依托微信的OpenID體系和用戶長(zhǎng)期被培養(yǎng)的用戶使用習(xí)慣、支付習(xí)慣以及極高的打開(kāi)率(或者活躍度),微信儼然是一個(gè)小型的操作系統(tǒng)了。公眾號(hào)提供的能力非常豐富,幾乎涵蓋了公眾號(hào)的所有功能和常用的手機(jī)功能,我們來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下常用對(duì)應(yīng)關(guān)系:
用戶體系與用戶之間關(guān)系 -> 微信OpenID、OAuth、用戶關(guān)系
消息推送 -> 公眾號(hào)消息推送功能+模板消息推送能力
地理位置 -> 微信地里位置能力
支付 -> 微信支付能力
拍照 -> 微信JS SDK 提供了系統(tǒng)原生拍照能力語(yǔ)音 -> 微信JS SDK 提供了原生的語(yǔ)音能力
客服與反饋 -> 微信公眾號(hào)多客服系統(tǒng)提供了客服系統(tǒng)、CRM核心能力,客戶端還可以擴(kuò)展
優(yōu)惠券 -> 微信開(kāi)放的卡券能力
商城店鋪 -> 微信開(kāi)放了門(mén)店管理的能力
其他智能接口 -> 微信提供了二維碼生成、語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)文字、連接硬件設(shè)備等能力。
做微信公眾號(hào)但也有缺點(diǎn),比如微信把紅包、優(yōu)惠券、游戲等在朋友圈傳播列為推廣紅線;與用戶的會(huì)話超過(guò)48小時(shí)時(shí)不可主動(dòng)與用戶發(fā)起會(huì)話;與微信體系過(guò)度強(qiáng)的關(guān)聯(lián)、耦合帶來(lái)的自由度下降等。
綜上,以微信公眾號(hào)作為產(chǎn)品形態(tài)時(shí):
●用戶系統(tǒng): 微信現(xiàn)成。
●產(chǎn)品核心:自研或者使用微信內(nèi)置(如微商城、門(mén)店、卡券等功能)。
●后臺(tái)管理:自研或者直接使用微信公眾號(hào)后臺(tái)或第三方提供的后臺(tái),如微盟、小豬CMS。
●支付系統(tǒng): 微信支付。
(1)耗費(fèi)研發(fā)資源的點(diǎn):微信接口調(diào)試,特別是支付部分。
(2)重要風(fēng)險(xiǎn):未詳細(xì)閱讀微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范,容易觸犯紅線導(dǎo)致封號(hào),功虧一簣,但只要產(chǎn)品三觀正常,遵紀(jì)守法,一般不會(huì)發(fā)生這種情況。
(3)人均月工資:10000元。(廣州、深圳)
(4)好處:現(xiàn)成接口多,開(kāi)發(fā)成本低,更新迭代較為敏捷,便于隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品方向。
(5)壞處:與微信強(qiáng)耦合,過(guò)度依賴(lài)微信,自由度比較低。
也許你也看出來(lái)了,如果在產(chǎn)品方向需要試錯(cuò)、資源+預(yù)算有限、研發(fā)能力有限的情況下,我推薦創(chuàng)業(yè)者在早期可以使用微信公眾號(hào)作為產(chǎn)品形態(tài),試錯(cuò)的同時(shí),也比較容易拿到第一批種子用戶。