葉武濱，中國(guó)專業(yè)的時(shí)間管理教育品牌“易效能”創(chuàng)立者

一個(gè)人成功的關(guān)鍵是學(xué)習(xí)與改變的速度，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率跟個(gè)人的效能有關(guān)，也跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作關(guān)系有關(guān)，所以在知識(shí)管理、協(xié)同辦公、溝通科技方面你必須有所突破。

什么是協(xié)作？1、在協(xié)同上你必須一致；2、在知識(shí)管理上，企業(yè)要有創(chuàng)造力；3、在溝通科技上你必須要有無(wú)縫的溝通。

知識(shí)管理與我們的效能有很大的關(guān)系，信息和知識(shí)是一樣嗎？其實(shí)大多數(shù)人，每天接收的都是噪音，每天都在刷微信，把朋友圈的信息收藏起來(lái)，不去學(xué)，而把收藏當(dāng)學(xué)習(xí)，也有很多人被這種信息所干擾，在某種意義上它就是噪音。

37度，它是一個(gè)數(shù)據(jù),它傳達(dá)的一個(gè)信息可能是體溫，但如果你能通過(guò)體溫來(lái)判斷一個(gè)人是否健康，就需要具備一些知識(shí)。知識(shí)分顯性和隱形兩個(gè)部分,隱性知識(shí)量很大，顯性知識(shí)量小，但是它們都很重要，兩者之間需要互相轉(zhuǎn)化。

一、如何為知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值？

有一個(gè)方法叫做內(nèi)化，讓顯性知識(shí)隱性化。比如：你讀了一本書、學(xué)了一個(gè)課程，如果你能把學(xué)到的知識(shí)內(nèi)化成你的能力，那它就對(duì)你產(chǎn)生了更大的價(jià)值。這個(gè)世界上的知識(shí)是擁有隱性知識(shí)的人把它分享出來(lái)傳播的。

一個(gè)人的大腦24小時(shí)內(nèi)保存了50%的信息，1個(gè)月保存了1%—5%的信息，我們的大腦不太擅長(zhǎng)記憶，尤其是具體的內(nèi)容。你們聽(tīng)了，要去觀察、去實(shí)踐，它才會(huì)變成你們的隱形知識(shí)，不然則是你的信息、是噪音。等你把它轉(zhuǎn)化成隱形知識(shí)以后，你要去不斷創(chuàng)新，形成一個(gè)閉環(huán)。

因此，知識(shí)管理最重要的兩個(gè)理念是：1、內(nèi)化：知識(shí)隱性化；2、分享：知識(shí)顯性化。這兩者都非常重要，如果沒(méi)有，你還停留在對(duì)噪音的管理，沒(méi)有形成對(duì)知識(shí)的管理。

知識(shí)管理理論上有四個(gè)模塊：1、人；2、信息；3、技術(shù)；4、企業(yè)文化。一切的知識(shí)，是為了使用。

筆 記和筆記本按使用者來(lái)分，利用使用者把人和信息連接在一起?；ヂ?lián)網(wǎng)四大趨勢(shì)：移動(dòng)、社交、云、大數(shù)據(jù)。我把我的培訓(xùn)系統(tǒng)都用這四大趨勢(shì)去建立，秦始皇統(tǒng)一 天下，統(tǒng)一的是什么？貨幣、度量衡。由此我想到如何讓一個(gè)組織更有效的方法，必須統(tǒng)一工具，如果工具五花八門，就會(huì)很難管理。

二、趨勢(shì)的架構(gòu)

把握趨勢(shì)，用先進(jìn)技術(shù)，加速信息傳播?？萍几淖兞撕芏嗳说拿\(yùn)，也改變了我的命運(yùn)。很多人知道了，但是沒(méi)有用到，即便你知道的比別人晚也沒(méi)有關(guān)系，你能不能用得比別人深呢？

知識(shí)管理的核心是分享系統(tǒng)，你分享得越多，收獲就越多，如果沒(méi)有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，分享也是淺度的實(shí)踐。

其實(shí)管理時(shí)間，管理的不是時(shí)間，而是管理你自己在不同工作、不同空間、不同精力下做不同的事情。其中有一些是確定的，就是你確定在某年某月某日要干，還有很多是彈性的，你在未來(lái)的某一天做完就好了。

知識(shí)管理好，要有好的平臺(tái)、要能把握趨勢(shì)。知識(shí)管理其實(shí)是有系統(tǒng)、有組織、有知識(shí)，來(lái)提升企業(yè)效率的一種方法。凡是有利于提高企業(yè)績(jī)效和資源的利用率，能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的IT技術(shù)，比如說(shuō)硬件、軟件，包括企業(yè)文化、人員管理、信息管理，都可以看做是知識(shí)管理的一部分。

新媒體專家、知識(shí)管理專家、實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家，微信公眾號(hào)“蕭秋水”（ID：qiushuixiao），微博：@蕭秋水

一、學(xué)習(xí)就是生產(chǎn)力

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)管理 幫你決勝未來(lái)，但這個(gè)過(guò)程應(yīng)該是你自己幫自己。因?yàn)橹R(shí)是一個(gè)非常奇妙的東西，你買一個(gè)面包吃下去，你就不餓了，但是一個(gè)知識(shí)你聽(tīng)完以后，也許有用，也許 沒(méi)用。真正要發(fā)揮作用，必然是你自己吸收轉(zhuǎn)化的過(guò)程，所以是你自己讓自己決勝未來(lái)。如果你不能接受這一點(diǎn)，依賴所有人，那么對(duì)不起，你沒(méi)有辦法進(jìn)步。

人人都知道，學(xué)習(xí)就是生產(chǎn)力，如果我們拒絕學(xué)習(xí)就是被淘汰的開(kāi)始。

如果你只是機(jī)械地去加班，卻吸收不到自己需要的知識(shí)，只是徒增心靈和身體的疲累。有些人的加班，往往只是因?yàn)樗墓ぷ餍实拖?。我們要學(xué)會(huì)的是智慧地工作，不要讓自己像上緊發(fā)條的鬧鐘一樣，每一天都不斷地?cái)[動(dòng)，事實(shí)上卻只是在原地踏步。智慧地工作是指：我們不斷地在過(guò)程中找到改進(jìn)方法，不斷地學(xué)習(xí)，哪怕是在重復(fù)枯燥的事情中找到樂(lè)趣。

學(xué)習(xí)最重要的是什么？是為了你自己，你在探求一個(gè)關(guān)于你自己的答案，你要帶著一個(gè)問(wèn)號(hào)來(lái)學(xué)習(xí)：這輩子，你到底想要活成什么樣？為什么我們?cè)诿鎸?duì)大量碎片化知識(shí)的時(shí)候，卻無(wú)能為力？為什么我們每天疲于奔命學(xué)習(xí)，卻沒(méi)有效果？原因在于，我們并不清楚這輩子我們想要活成什么樣子，我們也不知道我們是誰(shuí)，適合什么樣的學(xué)習(xí)方法，不清楚我們想要成為怎樣的人。

知識(shí)是在實(shí)踐中獲得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。它分成兩部分，第一部分是直接的實(shí)踐，另一部分是間接的。

我們可以把知識(shí)簡(jiǎn)單地分為四類：

A、Know-What，是什么？

事實(shí)方面的知識(shí)，如你的性別是什么？你的年齡有多大？你的頭發(fā)有多長(zhǎng)？你生長(zhǎng)在什么地方？你的籍貫？這些都是關(guān)于事實(shí)類知識(shí)。我們要了解任何一個(gè)東西，往往都是從它的事實(shí)開(kāi)始。

B、Know-How，如何用？

我們要應(yīng)聘一個(gè)銷售崗位，那么銷售就是這個(gè)職位需要的Know-How。這些技能構(gòu)成了和別人相比，你的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

C、Know-Why，為什么？

這 是知識(shí)里面非常重要的分類，比如說(shuō)你想要成為非常優(yōu)秀的銷售人員，你不僅僅要Know-How，即你的說(shuō)服力、溝通能力、連接能力，同時(shí)還要了解怎么樣去 和顧客溝通背后的原始知識(shí)，如銷售心理學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)，你怎樣通過(guò)抓住背后的規(guī)律去抓住顧客的心？我們現(xiàn)在看到的很多事情好像非常復(fù)雜，但是如果你抓住 了它的核心，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情都變得簡(jiǎn)化了。

D、Know-Who，找誰(shuí)學(xué)？

有時(shí)候我們問(wèn)錯(cuò)了人，當(dāng)然就沒(méi)辦法得到正確的答案。當(dāng)你需要Know-Who的時(shí)候，你首先要知道你自己是誰(shuí)，這就是我們剛開(kāi)始問(wèn)到的那個(gè)本源問(wèn)題。

從知到行的過(guò)程中，根據(jù)我們技能掌握的程度，可以把知識(shí)分為四個(gè)階段：了解、掌握、熟練和精通。

這四個(gè)層次是非常重要的，技能對(duì)于我們來(lái)講，至少要到達(dá)熟練的地步才能可以。

學(xué)習(xí)不僅僅只有一種途徑，如果你不喜歡讀書，完全可以去通過(guò)一些你喜歡的、擅長(zhǎng)的途徑，從游戲中也能學(xué)習(xí)。其實(shí)游戲也是一種介乎直接和間接的實(shí)踐，雖然看上去是間接的實(shí)踐，但是由于整個(gè)過(guò)程中都在參與，加上游戲的反饋，它是一個(gè)非常奇妙的世界。

所有的途徑都有一個(gè)共性，就是你的參與度。如果你僅僅只是一個(gè)旁觀者，比如說(shuō)你讀書不寫書評(píng)，你寫作永遠(yuǎn)不換花樣，這樣的學(xué)習(xí)方式，對(duì)你來(lái)講可能作用就不大。

個(gè)人知識(shí)管理，即個(gè)人對(duì)知識(shí)進(jìn)行的高效運(yùn)作，它是既有邏輯又有實(shí)操的一套解決問(wèn)題的操作技巧與方法。這里的重點(diǎn)是：解決問(wèn)題。

二、如何建立個(gè)人知識(shí)體系？

首先，你要做到有選擇，選擇的過(guò)程也是篩選的過(guò)程，但是不能三天打魚兩天曬網(wǎng)。要明白到底什么樣的東西適合你，然后有選擇地去獲取。

其次，我們要有意識(shí)地去主動(dòng)學(xué)習(xí)。我們不要去試圖叫醒一個(gè)裝睡的人，或者根本就沒(méi)有學(xué)習(xí)意識(shí)的人。

另外，我們還要掌握相關(guān)的學(xué)習(xí)工具和技巧?，F(xiàn)在的工具有很多，各種各樣的硬件與軟件，你一定要找到最適合你的技巧。

要有針對(duì)性的存儲(chǔ)，不要什么都存。要建立適合自身的知識(shí)體系，知識(shí)體系要根據(jù)目標(biāo)來(lái)，不要太泛濫。

不需要擔(dān)心自己的核心能力，因?yàn)榫C合知識(shí)和敏感度，還有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力才是我們的核心能力。你要教給別人，你永遠(yuǎn)學(xué)得都比別人快。

那些學(xué)習(xí)愛(ài)好者，每天疲于奔命地去學(xué)習(xí)，不斷地參加各種培訓(xùn)，一個(gè)培訓(xùn)又一個(gè)培訓(xùn)，時(shí)間都花在了參加培訓(xùn)上面，結(jié)果就沒(méi)有時(shí)間消化這些知識(shí)。這一類稱之為“學(xué)習(xí)愛(ài)好者”，他們可能會(huì)在半夜三更發(fā)朋友圈，炫耀自己讀了多少書，但是對(duì)不起，那些是沒(méi)用的。

尼采說(shuō)：“求知上的每一種成就、每一次進(jìn)步都是源于勇氣、源于知識(shí)、自我的磨礪和凈化?！蔽医ㄗh大家要去做“熱愛(ài)學(xué)習(xí)者”，熱愛(ài)就是要源于勇氣，敢于自我磨礪，探知自己的底線是什么，要勇于接受各種高強(qiáng)度的訓(xùn)練。

要建立自己的知識(shí)體系，就一定要有個(gè)規(guī)劃，歸根到底還是要認(rèn)識(shí)自己。建立一個(gè)知識(shí)體系，就是建立一個(gè)戶型圖，一切都會(huì)變得整潔。知識(shí)體系建設(shè)并不困難，還是要圍繞著人生規(guī)劃來(lái)進(jìn)行。當(dāng)建立了知識(shí)框架以后，還要記得在真實(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，根據(jù)規(guī)劃的不同，我們能夠隨時(shí)靈活地去調(diào)整我們的知識(shí)體系。

很多人都愛(ài)旅行，建立知識(shí)體系要取決于目標(biāo)，就像旅行取決于你要去的地方。你去的方式，就是你的目的地。

很多人都關(guān)心：當(dāng)自己對(duì)很多東西都陌生時(shí)，我怎么樣去建立一個(gè)知識(shí)體系，因?yàn)樗械臇|西都是陌生的。技能的掌握其實(shí)并沒(méi)有那么復(fù)雜，只需要想畫小圈子一樣，把整個(gè)的技能體系，分享成一個(gè)一個(gè)小圈子，然后把小圈子拿下，最終合起來(lái)，就是通過(guò)了整場(chǎng)考試，完成了整個(gè)技能的掌握。

三、像特工一樣的訓(xùn)練自己

我們對(duì)自己要狠一點(diǎn)，我們能不能像訓(xùn)練特工一樣訓(xùn)練自己。

我們能不能隨時(shí)隨地的去訓(xùn)練我們，能夠讓我們自己真正的掌握過(guò)硬的技能，而不是你以為你會(huì)了，但是市場(chǎng)并不能接受。

在學(xué)習(xí)方面就是這樣，要快、要穩(wěn)、要準(zhǔn)、要狠。當(dāng)聽(tīng)到了一件事的時(shí)候，本能的就是懷疑和抵制：這東西能行嗎？你又在發(fā)廣告了吧？那么這種情況下，當(dāng)然也就沒(méi)有辦法去照做。所以有些時(shí)候懷疑就是我們學(xué)習(xí)的大敵。

另外一點(diǎn)還有，穩(wěn)！你也不能說(shuō)一味的求快，結(jié)果就是歪歪撞撞地走到了坑里。要，準(zhǔn)！另外就是要，狠！對(duì)自己狠，對(duì)自己狠就是要舍得自己。所以我想在這種情況下，我們還是要有一種狠勁兒。

飯要一口一口吃，路要一步一步的走，如果是在這個(gè)方面浮躁了，才學(xué)習(xí)3天就說(shuō)為什么還沒(méi)有成長(zhǎng)？這種心理在學(xué)習(xí)方面是不可取的。當(dāng)然學(xué)習(xí)會(huì)有一個(gè)加速度，就是說(shuō)你讀的書越多，就會(huì)讀的越來(lái)越快。

四、建立穩(wěn)固的知識(shí)體系

學(xué)習(xí)是一個(gè)量變到質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程。人生中，當(dāng)自己進(jìn)步以后，不斷螺旋上升的過(guò)程中反復(fù)去讀一些書，只有這樣我們才能夠達(dá)到一個(gè)不斷提升和驗(yàn)證的過(guò)程。學(xué)習(xí)是沒(méi)有止境的，如果你聽(tīng)到某一個(gè)人說(shuō)覺(jué)得自己的學(xué)習(xí)已經(jīng)夠了，讀書也已經(jīng)夠多了，這樣狂妄的人我覺(jué)得是沒(méi)辦法進(jìn)步了。

如果你有了非常穩(wěn)固的知識(shí)體系，就不會(huì)再去害怕那些碎片。穩(wěn)固的知識(shí)體系會(huì)把很多的碎片吸附在上面。我們的知識(shí)獲取是要有目的、有選擇的。當(dāng)你有了非常好的知識(shí)體系或者說(shuō)在構(gòu)架這個(gè)體系的過(guò)程中，你在尋找自我的過(guò)程中，有很多的碎片就會(huì)吸附到你的知識(shí)體系里，吸附到讓你發(fā)現(xiàn)自我，發(fā)現(xiàn)世界。所以我們不需要那么多的恐懼，那么多的擔(dān)憂。

王玥，KeyLogic（凱洛格）創(chuàng)始人、總裁，國(guó)內(nèi)知名組織創(chuàng)新、人才培養(yǎng)領(lǐng)域?qū)＜遥小掇D(zhuǎn)型》、《創(chuàng)新＋法》等

一、四種動(dòng)物型企業(yè)

什么叫想跳舞的大象？就是擁有足夠大的規(guī)模、足夠多的員工，可能是國(guó)企、央企、跨國(guó)巨頭，或是非常成功的民營(yíng)。

什么叫行業(yè)領(lǐng)頭羊？在細(xì)分領(lǐng)域至少有10年以上的耕耘，而且至少是行業(yè)前5名，或者已經(jīng)上市的企業(yè)。這批企業(yè)是下一個(gè)5至20年經(jīng)濟(jì)格局變局中不可忽略的強(qiáng)大力量。過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)一直是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)也都在守勢(shì)，但是我們知道未來(lái)引發(fā)爆發(fā)的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，恰恰傳統(tǒng)企業(yè)擁有產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、懂得產(chǎn)業(yè)。

什么叫獨(dú)角獸？指創(chuàng)業(yè)時(shí)間并不長(zhǎng)，但是估值超過(guò)10億美元的企業(yè)。獨(dú)角獸的商業(yè)挑戰(zhàn)在于商業(yè)邏輯是否走得通。我們知道一個(gè)規(guī)律：一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭足夠好的時(shí)候，在一定程度上就可以掩蓋管理的問(wèn)題。

什么叫創(chuàng)業(yè)蟻群？在雙創(chuàng)的帶動(dòng)下，即使二三線城市，也產(chǎn)生大量的孵化器，每個(gè)地方會(huì)出現(xiàn)幾千個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，還有大量大學(xué)生紛紛加入創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍。

二、企業(yè)遇見(jiàn)的戰(zhàn)略、人才挑戰(zhàn)

1、想跳舞的大象

在過(guò)去的一年，央企在經(jīng)營(yíng)上遇到了極大的挑戰(zhàn)，央企原來(lái)以強(qiáng)大的資源和戰(zhàn)略規(guī)劃組成，但今天去做一個(gè)未來(lái)5年的戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)不可能也不現(xiàn)實(shí)了。如果在過(guò)去的5年去創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型，對(duì)有的企業(yè)是錦上添花的，但是今天它們的關(guān)鍵已經(jīng)是要解決幾萬(wàn)人、幾十萬(wàn)人的吃飯問(wèn)題，已經(jīng)變成生存問(wèn)題了。這是最高層的管理者從內(nèi)心深處發(fā)出的聲音。

2、行業(yè)領(lǐng)頭羊

行業(yè)領(lǐng)頭羊轉(zhuǎn)型中的困惑和想跳舞的大象有高度的相似性。它希望自己創(chuàng)新的戰(zhàn)略和商業(yè)模式更加清晰，同時(shí)找到新的團(tuán)隊(duì)，支撐下一個(gè)支點(diǎn)，它的優(yōu)勢(shì)是想干就干，沒(méi)有大象的束縛。要么自己干，要么借力，如果自己干，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)心痛的地方：轉(zhuǎn)型缺的不是錢，甚至不是人，而是時(shí)間。

原來(lái)的輪子還在跑，還要有新的輪子可以跑，所以最好的方式是和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)進(jìn)行合作，甚至是戰(zhàn)略合作。他們希望轉(zhuǎn)變，希望擁抱新技術(shù)、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，同時(shí)通過(guò)資本和人才進(jìn)行落地行動(dòng)。

3、十億獨(dú)角獸

很多獨(dú)角獸企業(yè)內(nèi)部管理一塌糊涂，他們?cè)诶贸彼挖厔?shì)賭一個(gè)概率，他們不是第一次創(chuàng)業(yè)者，他們清楚如果公司內(nèi)部沒(méi)有一個(gè)合理的管理架構(gòu)，就會(huì)在奔跑的過(guò)程中跑散了。他們既在思考背后的商業(yè)邏輯，同時(shí)也在思考人員的高速擴(kuò)張。很多創(chuàng)始人剛開(kāi)始只想安心做一個(gè)產(chǎn)品，但是現(xiàn)在卻要讓他管理十幾個(gè)VP（副總裁）和一大幫員工，這就是他們的困惑。

對(duì)于大象和領(lǐng)頭羊群體，他們最關(guān)心的是轉(zhuǎn)型和變革，也就是新的商業(yè)模式和戰(zhàn)略能否符合趨勢(shì)，戰(zhàn)略能否走通，高管能否支持？這個(gè)時(shí)候，很多HR做的工作和這個(gè)是斷層的，它沒(méi)有顧慮到大家的語(yǔ)言和語(yǔ)種是否一致，這是需要解讀的。再往下剖析，希望就這幾個(gè)話題進(jìn)行深入溝通：

第一是戰(zhàn)略層面：創(chuàng)新戰(zhàn)略，什么是戰(zhàn)略？創(chuàng)新就是戰(zhàn)略；

第二是組織層面：柔性組織，今天的組織是嵌在新的時(shí)代畫布下，所以要怎么不斷隨著時(shí)代做出調(diào)整；

第三是人才層面：新業(yè)務(wù)人才梯隊(duì)如何建立？如何搶時(shí)間？

在戰(zhàn)略里面，很多人提“互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略”。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，我們跟很多企業(yè)溝通和討論的時(shí)候，依稀看到很多方向：去中介化、社群、C2B、生態(tài)圈，接下來(lái)就看看是否可以走通。

在組織層面，我們聽(tīng)到特別多的就是柔性組織，內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神從哪里來(lái)呢？過(guò)去十幾年是金字塔結(jié)構(gòu)和一言堂，團(tuán)隊(duì)里面的人都是白馬，突然老板就說(shuō)內(nèi)部要產(chǎn)生黑馬和野馬，一夜之間會(huì)產(chǎn)生嗎？似乎很難。

在人才層面，企業(yè)家關(guān)注領(lǐng)軍人物和事業(yè)合伙人、新業(yè)務(wù)的專業(yè)人才、適應(yīng)轉(zhuǎn)型的中基層管理者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)布局。

第一，誰(shuí)來(lái)做領(lǐng)軍人物和合伙人？誰(shuí)來(lái)擺平內(nèi)部利益沖突？

第二，大量新業(yè)務(wù)需要新的人才：社區(qū)如何運(yùn)營(yíng)？數(shù)據(jù)如何挖掘？互聯(lián)網(wǎng)人才如何培養(yǎng)？

第三，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)里有哪些人可以抓出來(lái)適用于轉(zhuǎn)型的骨干，參與到新業(yè)務(wù)里面？如何讓管理層上位？

第四，是被大多數(shù)HR容易忽略的，他們眼光都一致對(duì)內(nèi)了，但是忘了企業(yè)大學(xué)是否可以成為下一個(gè)時(shí)代的創(chuàng)新力來(lái)源？有沒(méi)有去看看外部的創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)？也許他們項(xiàng)目是不靠譜的，但是人也許是靠譜的，只是沒(méi)有資源罷了。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，絕對(duì)需要資源，我們只要把資源給靠譜的人，也許一個(gè)培訓(xùn)班的錢都沒(méi)有花出去，就能找到企業(yè)下一個(gè)成長(zhǎng)的引擎。大多數(shù)大象或領(lǐng)頭羊企業(yè)大學(xué)很少關(guān)注這個(gè)版塊。我們這次和創(chuàng)業(yè)邦年會(huì)合作，我們選了1000家完成C輪估值的企業(yè)、100家資本、100個(gè)領(lǐng)頭羊企業(yè)完成這個(gè)對(duì)接。

每個(gè)企業(yè)家內(nèi)心都有當(dāng)校長(zhǎng)的夢(mèng)想，那么HR要幫他們?nèi)绾螌ふ胰瞬牛科髽I(yè)大學(xué)是哪幾所學(xué)校呢？首先是黨校，做領(lǐng)導(dǎo)力體系的；第二是軍校，不是等同于銷售人員培訓(xùn)，而是支撐下一個(gè)發(fā)展的崗位；第三是創(chuàng)業(yè)學(xué)校，創(chuàng)業(yè)是一種不同的動(dòng)物，不可能把小白兔培養(yǎng)成野馬，而是把沒(méi)有被同化以及外部的野馬拉進(jìn)來(lái)。這三個(gè)學(xué)校構(gòu)成下一個(gè)企業(yè)大學(xué)大有可為的關(guān)鍵動(dòng)作。

聰明的獨(dú)角獸已經(jīng)開(kāi)始在籌建企業(yè)大學(xué)，比如滴滴大學(xué)、e袋洗大學(xué)、豬八戒大學(xué)，我們發(fā)現(xiàn)他們是企業(yè)大學(xué)里面一股新的力量，和過(guò)去的玩法完全不一樣。讓整個(gè)企業(yè)更有活力，企業(yè)大學(xué)的價(jià)值就更容易實(shí)現(xiàn)。

陳澄波，KeyLogic（凱洛格）高級(jí)副總裁、思酷科技創(chuàng)始人

一、場(chǎng)景革命的命脈

場(chǎng)景革命，必須專注找到高頻、強(qiáng)需的場(chǎng)景，通過(guò)技術(shù)手段提高價(jià)值，通過(guò)補(bǔ)貼減少代價(jià)，帶來(lái)極致的體驗(yàn)，再通過(guò)社交媒體把產(chǎn)品這個(gè)“1”后面的0都補(bǔ)上。

反觀移動(dòng)學(xué)習(xí)，并沒(méi)有解決這一點(diǎn)，即找到高頻、強(qiáng)需的場(chǎng)景，然后通過(guò)技術(shù)提升價(jià)值，通過(guò)補(bǔ)貼減少代價(jià)，最后通過(guò)社交營(yíng)銷快速傳播。

企業(yè)學(xué)習(xí)的核心場(chǎng)景是面授課程，如何解決這個(gè)場(chǎng)景的問(wèn)題呢？首先專注于痛點(diǎn)。我們現(xiàn)在整個(gè)學(xué)習(xí)都圍繞著以講師為中心的品牌課程，卻離最后的學(xué)習(xí)效果相差很遠(yuǎn)。也就是：從講得好，到學(xué)得進(jìn)、記得住、用得上，最后實(shí)現(xiàn)有效和高效的學(xué)習(xí)，這是一個(gè)學(xué)習(xí)閉環(huán)。

二、提升效率，減少代價(jià)

如何通過(guò)技術(shù)手段大大減少代價(jià)？我們做了四個(gè)核心考慮：

第一，智能上傳：有測(cè)試、有預(yù)習(xí)、有復(fù)習(xí)、有應(yīng)用，把簽到表、滿意度測(cè)試都做好；

第二，智能進(jìn)階：有各種材料，包含必修和選修內(nèi)容，如果是必修內(nèi)容，如果不看當(dāng)下的內(nèi)容，就進(jìn)不到下一步學(xué)習(xí)；

第三，智能統(tǒng)計(jì)：自動(dòng)完成整個(gè)階段的統(tǒng)計(jì)，一鍵導(dǎo)出簽到、滿意度、復(fù)習(xí)、考試等統(tǒng)計(jì)列表；

第四，智能推送：通過(guò)短信、App、郵件等多渠道，在關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)提醒學(xué)員。這全過(guò)程是無(wú)紙化的，這是我們認(rèn)為場(chǎng)景革命的核心解決辦法，它的操作流程很簡(jiǎn)單。

三、關(guān)于價(jià)值和代價(jià)的總結(jié)思考

我們做企業(yè)學(xué)習(xí)，如果只關(guān)注價(jià)值，而不關(guān)注代價(jià)，它可能是難以復(fù)制的“戰(zhàn)略項(xiàng)目”；如果只關(guān)注代價(jià)，而不關(guān)注場(chǎng)景和價(jià)值，它可能是技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的“弱需求”。只有同時(shí)提高價(jià)值、減少代價(jià)，兩者兼顧才是培訓(xùn)行業(yè)升級(jí)的方向。

1、用戶學(xué)習(xí)：兼顧系統(tǒng)化和碎片化

移動(dòng)學(xué)習(xí)最大的好處是碎片化的學(xué)習(xí)，但是不系統(tǒng)，那是不是可以說(shuō)：用傳統(tǒng)的方式系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，用移動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)？難道就兩者不能同時(shí)兼顧嗎？就是把內(nèi)容設(shè)計(jì)成欄目，每一期都是碎片化學(xué)習(xí)。

凱洛格如何做“系統(tǒng)碎片化”學(xué)習(xí)？里面有主題的學(xué)習(xí)，每個(gè)詞條下面有碎片化的呈現(xiàn)，系統(tǒng)化學(xué)習(xí)可以使用“闖關(guān)”來(lái)進(jìn)行，對(duì)用戶營(yíng)造游戲化學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)地圖輕量化，不同的層級(jí)人員有不同的闖關(guān)設(shè)置。

2、移動(dòng)后端標(biāo)簽化

在做移動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，用戶更多是感知到的是前端，但是真正影響底蘊(yùn)的是后端。

教育本身是反人性的，反人性的東西越簡(jiǎn)單越好。如果你去整合不同的供應(yīng)商，最后帶來(lái)的最大問(wèn)題是不但沒(méi)有提高學(xué)習(xí)效果，而是提高學(xué)習(xí)成本。

羅波，（KeyLogic）凱洛格咨詢合伙人

很多企業(yè)家更多的時(shí)候是被動(dòng)轉(zhuǎn)型，而非主動(dòng)求變，這種又分為兩種情況：

A、高速增長(zhǎng)的黃金時(shí)代已經(jīng)終結(jié)，發(fā)展進(jìn)入瓶頸期，很多原來(lái)被掩埋的問(wèn)題就暴露出來(lái)了，這不是壞事，其實(shí)是一件好事，糟糕的業(yè)績(jī)讓企業(yè)才有變革的動(dòng)力；

B、很多企業(yè)遭遇互聯(lián)網(wǎng)新貴企業(yè)打劫，在巔峰時(shí)刻被顛覆。

一、當(dāng)下眾多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

1、新老業(yè)務(wù)左右手互搏，內(nèi)部利益沖突激烈，部門壁壘堅(jiān)厚，溝通困難重重；

轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)時(shí)，剛開(kāi)始會(huì)震蕩前行，公司資源的配比在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是縮減的，而更多投入新業(yè)務(wù)，這時(shí)候的矛盾和利益沖突就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，在公司內(nèi)部的溝通可能比外部的溝通還要困難得多。

2、新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組建存在的潛在沖突；

很多新的領(lǐng)軍者來(lái)自少壯派和少量外招，領(lǐng)軍者調(diào)到新業(yè)務(wù)之前，他原來(lái)的業(yè)績(jī)是非常優(yōu)秀的。然而，在企業(yè)轉(zhuǎn)型中，成功者往往是經(jīng)驗(yàn)的積累，容易陷入“經(jīng)驗(yàn)陷阱”，而轉(zhuǎn)型給的時(shí)間是非常短的，市場(chǎng)空間沒(méi)辦法等到人才的新能力培養(yǎng)出來(lái)，因此在巨大的挑戰(zhàn)面前，需要快速重塑知識(shí)。很多傳統(tǒng)人才對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的感受是：快、創(chuàng)新、平等和開(kāi)放、擁有自主權(quán)。

3、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)活力下降，組織臃腫，人才創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)不足；

以前，管理層級(jí)過(guò)多，中間層占比過(guò)高，非業(yè)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員比例失調(diào)，人員分工過(guò)細(xì)，伴隨增長(zhǎng)乏力，人員工作量極不飽和，內(nèi)耗嚴(yán)重。

4、現(xiàn)狀認(rèn)知不足，高層思想未能統(tǒng)一；

除了老板焦慮不安，很多中高層或者決策層并沒(méi)有我們想象中的焦慮，他們中很多人失去了前進(jìn)的動(dòng)力，雖然他們?cè)谛袆?dòng)中并沒(méi)有展現(xiàn)出來(lái)這些意味。

5、轉(zhuǎn)型企業(yè)不被看好，人才吸引難度大；

我們總在講人才和企業(yè)要匹配，但問(wèn)題是：企業(yè)的模子要不要變化？你是讓人才適應(yīng)你的企業(yè)嗎？為什么不能打造一個(gè)他們成長(zhǎng)的空間呢？

二、管理人才的辦法

我們總結(jié)了一些辦法，幫助傳統(tǒng)企業(yè)更好地管理人才：

1、戰(zhàn)略地圖

第一步，從認(rèn)清現(xiàn)狀和現(xiàn)實(shí)開(kāi)始，然后找戰(zhàn)略主題、關(guān)鍵任務(wù)和舉措。很多企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，有慣性思維。如何打破這種慣性呢？用走出去的方式去交流參觀，從而完成觸動(dòng)，看清現(xiàn)實(shí)。

2、人才地圖

在繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖的時(shí)候，我們需要清晰戰(zhàn)略主題、推演關(guān)鍵任務(wù)，我們可以把業(yè)務(wù)分為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、成長(zhǎng)業(yè)務(wù)、探索業(yè)務(wù)，分清楚之后，我們的人才才好做布局。

尋找關(guān)鍵人才，有兩個(gè)核心：關(guān)鍵人才和關(guān)鍵崗位。

我們要關(guān)注幾類關(guān)鍵人才：開(kāi)放性人才（傳統(tǒng)業(yè)務(wù)里面具有顛覆式產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的人才，企業(yè)里面要有容錯(cuò)和試錯(cuò)的氛圍，轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)需要新業(yè)務(wù)的拓展人才）、領(lǐng)軍人才、關(guān)鍵中高層、專家型人才。這四類人才都是公司非常關(guān)注的人才，他們都屬于高價(jià)值的人才，他們的獨(dú)特性非常高。對(duì)于獨(dú)特性非常高的人，更多的方式是采取內(nèi)部培養(yǎng)的方式，因?yàn)槭袌?chǎng)供應(yīng)太少。如果市場(chǎng)供應(yīng)量比較大，可以通過(guò)外部引入。

從這里可以得出人才地圖如何建立，第一要建標(biāo)準(zhǔn)，第二要識(shí)別人才，第三要考慮應(yīng)用，第四要加速成長(zhǎng)。

測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)有這幾個(gè)維度：基本條件、能力、績(jī)效和經(jīng)驗(yàn)，但是在核心轉(zhuǎn)型期，看重的是能力和潛力。這個(gè)時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)不是核心要素，因?yàn)槌晒Ψ炊且粋€(gè)包袱，當(dāng)然，到了高速發(fā)展階段，經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。

正常而言，潛力是不能被培養(yǎng)的，更多的是要被激發(fā)，它包含三個(gè)層面：成就動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)能力、跨界思考。在能力方面也有幾個(gè)維度可以區(qū)分卓越者：關(guān)注結(jié)果、引領(lǐng)變革、品格、人際交往能力等。

很多企業(yè)內(nèi)部孵化機(jī)制，不應(yīng)該通過(guò)傳統(tǒng)的測(cè)評(píng)方法，而是通過(guò)實(shí)踐的方式選擇。在選擇人才方面可以慢點(diǎn)，慎重點(diǎn)。

什么是公司的A類人才？你要把他們放在最核心的崗位和任務(wù)上，讓他們發(fā)展新的業(yè)務(wù)，可能剛開(kāi)始的盤面比較小，但是這個(gè)業(yè)務(wù)代表未來(lái)，可以讓未來(lái)的路越走越寬。

在轉(zhuǎn)型期，可以用兩個(gè)維度培養(yǎng)人才：第一，把關(guān)鍵任務(wù)和培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)關(guān)鍵任務(wù)不斷迭代，激發(fā)人的成長(zhǎng)；第二，聚焦關(guān)鍵人才進(jìn)行統(tǒng)一培養(yǎng)。

伊光旭，“新三板自媒體第一股”飛博共創(chuàng)創(chuàng)始人，坐擁1.5億粉絲，旗下包括“冷笑話精選”、“星座秘語(yǔ)”、“電影集結(jié)號(hào)”等近200個(gè)知名自媒體

學(xué)鳥飛，能造出飛機(jī)？學(xué)別人做社群，能造出自己的社群？別人的答案不能推動(dòng)你思維的發(fā)展。大部分人都比較懶惰，希望直接得到答案，而不去思考當(dāng)中的邏輯。答案不能推動(dòng)思維的發(fā)展，需要有系統(tǒng)的問(wèn)題。

別人做了一個(gè)社區(qū)社群，你就別學(xué)他，你有沒(méi)有先弄清楚他做社區(qū)、社群后面的邏輯是什么？?jī)r(jià)值點(diǎn)在哪里？這是學(xué)習(xí)方法和思維的不同。學(xué)習(xí)不等同于把信息記憶儲(chǔ)存，我們的腦子里存了太多信息，存儲(chǔ)再多也沒(méi)用，關(guān)鍵是怎么用起來(lái)。

我們依靠熟悉的經(jīng)驗(yàn)，可以不費(fèi)吹灰之力地判斷一個(gè)事情，但我們就真的知道更多嗎？

面對(duì)同樣的信息，不同人的反應(yīng)是不一樣的。我們的感官所感知到的這個(gè)世界，看起來(lái)挺真實(shí)的，但實(shí)際上還有很多信息沒(méi)有理解，這樣的世界對(duì)我們而言，是陌生而已知的世界。

不斷把別人的案例和自己的驗(yàn)證總結(jié)成理論。你是想要百度搜索式標(biāo)準(zhǔn)答案的學(xué)習(xí)方法，還是知乎證偽式各種答案的學(xué)習(xí)方法？學(xué)會(huì)提問(wèn)、思考，不要讓答案到此為止。

限制一個(gè)人變得更好的最強(qiáng)大的掣肘力量，永遠(yuǎn)是他自己所一貫秉持的、常常是被既有教育體系所塑造的思維模式。這種思維方法的來(lái)源有兩個(gè)渠道：一是從小家庭教育，二是從小學(xué)到大學(xué)階段所獲得的教育。

每個(gè)創(chuàng)業(yè)者所有分享的東西都是他抽象出來(lái)的理論，你很熱情過(guò)來(lái)聽(tīng)演講，如果只是把理論學(xué)回去，基本上是從理論出發(fā)，又回到理論為止。我們能不能在學(xué)到一個(gè)理論時(shí)，找到一、兩個(gè)案例去驗(yàn)證，自己去體驗(yàn)一下，并總結(jié)出一套自己的理論？當(dāng)你不斷去驗(yàn)證，總結(jié)成自己的理論，就學(xué)會(huì)一種更好的思考方法。

所有成功的學(xué)習(xí)都要放在一個(gè)你熱愛(ài)的、困惑的問(wèn)題當(dāng)中，去找到相應(yīng)的解答。這種學(xué)習(xí)的威力是后面有一個(gè)強(qiáng)大的動(dòng)機(jī)，有一個(gè)好奇心在驅(qū)動(dòng)你。

你現(xiàn)在要學(xué)習(xí)復(fù)雜的東西就要用新的學(xué)習(xí)方法，不要用“答案到此為止”的方法，而要用問(wèn)題、答案才剛剛開(kāi)始的方法，這個(gè)方法特別有效。

有些人看到社群熱，就動(dòng)不動(dòng)也要建立。線性的知識(shí)整理，不亞于單點(diǎn)的知識(shí)創(chuàng)造，因?yàn)檫M(jìn)行有效學(xué)習(xí)的本質(zhì)是理解和創(chuàng)造關(guān)聯(lián)。

如何建立理論到知識(shí)的關(guān)聯(lián)性？如何構(gòu)建社區(qū)社群與具體操作的關(guān)聯(lián)？當(dāng)看到現(xiàn)在的熱詞，我們可以停下來(lái)想一想，今天有些人創(chuàng)業(yè)，動(dòng)不動(dòng)就要建立社群。你要思考，哪些事情是需要做的，哪些是不需要做的？這樣才會(huì)省出時(shí)間。打磨產(chǎn)品，把前面的需求想清楚，這就是方法應(yīng)用的地方。

建議掌握兩個(gè)學(xué)習(xí)的方法：第一 ，掌握判斷何為好知識(shí)的方法；第二，掌握把知識(shí)關(guān)聯(lián)和靈活驅(qū)動(dòng)的方法。聽(tīng)點(diǎn)信息，多去研究如何將一個(gè)好的信息挑選出來(lái)。當(dāng)你運(yùn)用一個(gè)知識(shí)時(shí)，并不需要都是自己寫的，如何整合別人的思想，把這些思想用一條主線串聯(lián)起來(lái)，這才是牛逼的本事。

如何判斷好知識(shí)，讓知識(shí)為你所用，需要好的方法。同時(shí)，我們要掌握將這些知識(shí)關(guān)聯(lián)起來(lái)的方法論。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很重要：是什么？為什么？“是什么”是把一個(gè)東西的定義弄清楚，“為什么”是把一個(gè)東西的邏輯關(guān)系弄清楚。

你如何將創(chuàng)業(yè)者思考并分享出來(lái)的理論分解成為你能用的經(jīng)驗(yàn)，這還得自己學(xué)學(xué)把知識(shí)關(guān)聯(lián)起來(lái)的能力。大家出來(lái)創(chuàng)業(yè)或是工作，希望不要最后錢也白花了，還落下個(gè)傻逼的定義。我們拿了投資人錢，招了靠譜的員工，就得想想如何把后面的定義、邏輯弄清楚。

PS：以上筆記均源自筆記俠在印象筆記、行動(dòng)派太空倉(cāng)、凱洛格【企業(yè)大學(xué)白皮書9.0發(fā)布會(huì)】、社區(qū)場(chǎng)景革命合作的筆記摘要。

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